Để làm tốt công việc của mình, một chuyên gia nhân sự cần có nhiều kỹ năng khác nhau. Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một cái nhìn chung về 15 kỹ năng quản lý nhân sự quan trọng nhất để các nhà quản lý nhân sự thành công trong công việc của họ. Hãy cùng Terus tìm hiểu qua bài viết dưới đây.

15 Kỹ Năng Quản Lý Nhân Sự Không Thể Thiếu
15 Kỹ Năng Quản Lý Nhân Sự Không Thể Thiếu

I. Kỹ năng quản lý nhân sự là gì?

Kỹ năng quản lý nhân sự là một tập hợp các kỹ năng và năng lực cần thiết để quản lý, điều hành và phát triển nguồn nhân lực trong một tổ chức. Đây là một phần không thể thiếu trong việc xây dựng một môi trường làm việc hiệu quả, nơi mà nhân viên có thể phát triển kỹ năng và năng lực cá nhân trong khi đóng góp vào mục tiêu chung của doanh nghiệp.

Nhân sự là lĩnh vực đòi hỏi đào tạo về lãnh đạo và quản lý cần thiết để phát triển các kỹ năng mà nhà tuyển dụng tìm kiếm. Các chuyên gia nhân sự có kiến thức rộng hơn về các lĩnh vực liên quan và có nhiều kỹ năng thực tế hơn sẽ tạo ra nhiều cơ hội hơn trong thế giới doanh nghiệp.

II. Tầm quan trọng của kỹ năng quản lý nhân sự

Tăng năng suất lao động

Quản lý nhân sự hiệu quả giúp năng suất lao động thông qua việc phân công công việc phù hợp với khả năng, sở trường của từng nhân viên. Khi nhân viên được giao những nhiệm vụ phù hợp, họ có thể phát huy tối đa năng lực của mình, từ đó tăng hiệu quả công việc.

Ngoài ra, quản lý nhân sự giỏi còn biết cách khích lệ, động viên nhân viên, tạo điều kiện cho họ phát triển kỹ năng và nâng cao kinh nghiệm, qua đó cải thiện tổng thể năng suất lao động của toàn bộ tổ chức.

Thu hút và giữ chân nhân tài

Một người quản lý nhân sự tài năng không chỉ giỏi trong việc tuyển dụng nhân sự phù hợp mà còn phải có khả năng giữ chân những nhân viên xuất sắc. Theo đó, họ cần tạo ra môi trường làm việc hấp dẫn, cung cấp các chính sách đãi ngộ tốt và có cách chương trình phát triển nghề nghiệp rõ ràng.

Những yếu tố này giúp nhân viên cảm thấy được trân trọng và có cơ hội thăng tiến, từ đó gia tăng sự trung thành với tổ chức.

Xây dựng văn hóa tổ chức tích cực

Văn hóa tổ chức là bộ mặt của một doanh nghiệp, nó phản ánh giá trị và thái độ làm việc của toàn bộ nhân viên. Quản lý nhân sự giỏi có khả năng hình thành và duy trì một văn hóa tích cực bằng cách thúc đẩy giao tiếp mở, công bằng và tôn trọng lẫn nhau giữa các thành viên trong tổ chức.

Một văn hóa tổ chức tích cực không chỉ thu hút nhân tài mà còn góp phần vào sự hài lòng và gắn bó của nhân viên, từ đó tạo ra một môi trường làm việc hiệu quả và sáng tạo.

Quản lý xung đột

Xung đột là điều không thể tránh khỏi trong mọi tổ chức, nhưng cách thức xử lý xung đột sẽ ảnh hưởng lớn đến môi trường làm việc Quản lý nhân sự giỏi phải biết cách nhận diện và giải quyết các xung đột một cách công bằng và hiệu quả, đảm bảo mọi tranh chấp được xử lý mà không làm tổn hại đến quan hệ giữa các bên. Việc quản lý xung đột tốt giúp duy trì sự hòa hợp và thúc đẩy sự hợp tác trong tổ chức.

Đáp ứng nhanh chóng với thay đổi

Trong thế giới kinh doanh đầy biến động, khả năng thích nghi và đáp ứng nhanh chóng với thay đổi là rất quan trọng. Quản lý nhân sự giỏi phải có khả năng dẫn dắt đội ngũ nhân viên thích nghi với các điều kiện thị trường mới, công nghệ mới và các yêu cầu kinh doanh thay đổi.

Các nhà quản lý nhân sự cần có sự linh hoạt trong kế hoạch nhân sự và phát triển các chiến lược đào tạo liên tục để nhân viên nâng cao kỹ năng và kiến thức, qua đó đáp ứng hiệu quả với mọi thay đổi.

III. 15 Kỹ năng quản lý nhân sự khôn khéo nhất hiện nay

1. Kỹ năng chuyên môn

Kỹ năng chuyên môn

Không có gì ngạc nhiên khi chuyên môn và kiến thức được coi là kỹ năng cần thiết cho quản lý nhân sự. Bạn sẽ được hưởng lợi rất nhiều từ việc sử dụng khả năng này, cũng như nền tảng học vấn về Quản lý Nguồn nhân lực.

Quản lý nhân sự bao gồm nắm rõ các quy trình tuyển dụng, dự đoán nhu cầu nhân sự và hoạch định nguồn nhân lực, mô tả chân dung ứng viên tốt từ các yếu tố thành công của công việc, biết cách đặt câu hỏi phỏng vấn, tổng hợp báo cáo.

2. Kỹ năng sử dụng công nghệ

Kỹ năng sử dụng công nghệ

Ngày nay, hầu hết các chuyên gia đều phải có năng lực sử dụng công nghệ thông thạo, và bộ phận nhân sự cũng vậy. Bạn không cần phải là một chuyên gia CNTT, nhưng việc hiểu và sử dụng các công cụ quản lý sẽ giúp bạn làm việc hiệu quả hơn.

3. Kỹ năng làm việc

Sự tận tụy cũng là một kỹ năng cần thiết để quản lý nhân sự. Vì công tác nhân sự chủ yếu là “lo cho người khác”, từ lương bổng, phúc lợi đến đào tạo và tổ chức bộ máy. Người làm công tác nhân sự cũng cần có khả năng phân tích và tổ chức tốt để đảm bảo rằng nguồn nhân lực được duy trì lâu dài.

Kỹ năng làm việc

4. Kỹ năng giao tiếp

Trong các tin tuyển dụng nhân sự, kỹ năng này được nhắc đến nhiều nhất. Khi nói đến quản lý nguồn nhân lực, khả năng giao tiếp là rất quan trọng vì họ là người liên lạc giữa công ty và người lao động. Bạn hoạt động vì lợi ích của nhân viên, nhưng bạn cũng đại diện cho người sử dụng lao động.

Kỹ năng giao tiếp

Điều này đòi hỏi kỹ năng truyền đạt tốt. Bạn sẽ giao tiếp với nhiều bên liên quan, ở các cấp độ ảnh hưởng và quyền hạn khác nhau. Cách bạn nói chuyện với nhân viên cấp dưới và giám đốc điều hành của công ty sẽ rất khác. Đó là lý do tại sao quản trị nhân sự cần có khả năng kết nối tốt với mọi người, điều này sẽ gây ra ấn tượng tích cực về chuyên nghiệp.

5. Kỹ năng thuyết phục

Kỹ năng thuyết phục

Một nhà quản lý nhân sự phải có cả kỹ năng giao tiếp và khả năng thuyết phục. Khả năng này bao gồm thuyết phục người lao động và người sử dụng lao động trong quá trình giải quyết mâu thuẫn hoặc thuyết phục cấp trên chấp thuận kế hoạch do mình đề xuất.

6. Khả năng chịu áp lực cao

Khả năng chịu áp lực cao

Bất kỳ nhân viên quản lý nào đều phải chịu áp lực công việc cao. Bạn có thể kiểm soát được công việc và loại bỏ áp lực bằng cách sử dụng những kỹ năng quản trị nhân sự được nêu trong bài viết này.

7. Kỹ năng làm việc nhóm

Một trong những kỹ năng quan trọng của người quản lý nhân sự là làm việc nhóm. Là một chuyên gia nhân sự, bạn sẽ phải làm việc và cộng tác hiệu quả với các nhà quản lý khác trong tổ chức và các đồng nghiệp của bộ phận nhân sự.

Kỹ năng làm việc nhóm

8. Kỹ năng lắng nghe

Kỹ năng lắng nghe

Một kỹ năng quan trọng giúp cải thiện các kỹ năng khác là biết lắng nghe. Các chuyên gia nhân sự có khả năng này có thể lắng nghe người khác mà không bị định kiến và tạo ra một môi trường thoải mái để chia sẻ. Việc đào tạo nhân viên một cách hiệu quả sẽ khó khăn hơn nếu không có kỹ năng lắng nghe tích cực.

9. Kỹ năng giải quyết vấn đề

Kỹ năng giải quyết vấn đề

Khả năng phát hiện và giải quyết vấn đề nhanh chóng là kỹ năng quản trị nhân sự cần thiết cho một Giám đốc nhân sự chính. Chất lượng ra quyết định của một người quản lý sẽ thể hiện năng lực của họ, giúp họ vượt lên trên các đối thủ cạnh tranh.

10. Kỹ năng xử lý tình huống

Kỹ năng xử lý tình huống

Người quản lý nhân sự sẽ phải giải quyết nhiều tranh chấp giữa công nhân và doanh nghiệp trong quá trình làm việc. Để tránh rủi ro trong quán lý nhân sự, cần có kỹ năng xử lý khéo léo.

11. Kỹ năng tạo động lực

Kỹ năng tạo động lực

Truyền cảm hứng cho nhân viên của họ để tiến xa hơn trong môi trường công ty là một trong những nhiệm vụ quan trọng nhất của nhà quản lý nhân sự. Nhân viên của bạn sẽ cố gắng hết sức hơn để làm việc hết mình và sáng tạo hơn nếu họ không nhận được tiền thưởng. Công nhận cống hiến một cách chính đáng và kịp thời có thể tăng hiệu quả làm việc đến 200%.

12. Kỹ năng đào tạo, bồi dưỡng phát triển nhân sự

Kỹ năng đào tạo, bồi dưỡng phát triển nhân sự

Kỹ năng đào tạo và phát triển là điều cần thiết cho các giám đốc nhân sự. Giám đốc nhân sự chịu trách nhiệm cung cấp cơ hội việc làm để nâng cao hiệu suất và tối đa hóa giá trị của nhân viên. Các chương trình đào tạo về kỹ năng quản lý và lãnh đạo phải được thực hiện thường xuyên để trang bị nhân viên những kỹ năng cần thiết để tăng giá trị cho nhân viên và cung cấp cho họ sự chuẩn bị đầy đủ cho lộ trình phát triển và thăng tiến trong sự nghiệp.

13. Kỹ năng đọc vị tâm lý

Kỹ năng đọc vị tâm lý

Nắm bắt được tâm lý của người khác sẽ rất hữu ích khi phỏng vấn ứng viên và đánh giá chính xác tiềm năng của họ. Nếu bạn có khả năng này, bạn có thể dễ dàng tiếp cận, chia sẻ và duy trì nhân viên giỏi trong công ty, ngăn chặn tình trạng “nhảy việc”.

14. Kỹ năng đánh giá vấn đề

Kỹ năng đánh giá năng lực của nhân viên là một kỹ năng quan trọng mà một nhà quản lý doanh nghiệp cần có. Do đó, việc phân bổ nhân viên một cách hiệu quả phụ thuộc vào việc đánh giá đúng năng lực của nhân viên và hiểu rõ những điểm mạnh và yếu của họ.

Kỹ năng đánh giá vấn đề

Hơn nữa, việc đánh giá đúng năng lực của nhân viên sẽ khiến họ cảm thấy được tôn trọng và dành hết sức của mình cho công việc mà họ đang làm.

15. Kỹ năng sáng tạo

Kỹ năng sáng tạo

Đối với phần lớn nhân viên, một nhà lãnh đạo có thể truyền cảm hứng và tạo ra ấn tượng thay vì đi theo con đường an toàn thông thường. Quản lý nhân sự thường phải đưa ra quyết định mà không có yêu cầu rõ ràng. Đòi hỏi kỹ năng tư duy sáng tạo. Ở thời điểm này, họ có thể tìm ra những cách để tránh sai lầm hoặc phát triển.

IV. Cách trau dồi phát triển kỹ năng quản lý nhân sự

V. Tổng kết

Nhân lực là một yếu tố quan trọng quyết định sự thành công hoặc thất bại của một doanh nghiệp, vì vậy quản trị nhân lực luôn rất quan trọng. Chính vì vậy, ứng dụng công nghệ giúp quản lý làm việc chính xác và dễ dàng hơn, không chỉ tăng hiệu quả làm việc mà còn tiết kiệm thời gian và công sức.

Bài viết là các thông tin về 15 kỹ năng quản lý nhân sự không thể thiếu trong doanh nghiệp mà Terus muốn gửi đến cho quý đơn vị đang hợp tác đến Terus và bạn bè doanh nghiệp của Terus.

Nếu bạn có bất cứ yêu cầu gì về Terus có thể liên hệ tại đây nhé!

Theo dõi Terus tại:

FAQ – Giải đáp các thắc mắc liên quan đến Kỹ năng quản lý nhân sự

1. Tại sao kỹ năng quản lý nhân sự được coi là không thể thiếu trong doanh nghiệp?

Kỹ năng quản lý nhân sự được coi là không thể thiếu trong doanh nghiệp bởi những lý do sau:

  • Thu hút nhân tài: Kỹ năng nhân sự rất cần thiết để thu hút, lựa chọn và tuyển dụng nhân tài phù hợp nhằm đáp ứng nhu cầu của tổ chức và thúc đẩy sự thành công của tổ chức.
  • Phát triển nhân viên: Các chuyên gia nhân sự tạo điều kiện đào tạo nhân viên, phát triển kỹ năng và phát triển nghề nghiệp, đảm bảo rằng các cá nhân có những kỹ năng cần thiết để đóng góp vào mục tiêu của tổ chức.
  • Quản lý hiệu suất: Kỹ năng nhân sự cho phép các quy trình quản lý hiệu suất hiệu quả, bao gồm thiết lập các tiêu chuẩn hiệu suất, cung cấp phản hồi và điều chỉnh các mục tiêu của cá nhân và tổ chức.
  • Sự gắn kết của nhân viên: Các chuyên gia nhân sự thúc đẩy một môi trường làm việc tích cực, thúc đẩy động lực và sự hài lòng của nhân viên, đồng thời giải quyết các mối quan tâm của nhân viên, dẫn đến sự gắn kết và năng suất cao hơn.
  • Giải quyết xung đột: Kỹ năng nhân sự trong quản lý và giải quyết xung đột giúp duy trì mối quan hệ nhân viên lành mạnh, hòa giải tranh chấp và thúc đẩy một nơi làm việc hài hòa.
  • Tuân thủ và quản lý rủi ro: Các chuyên gia nhân sự đảm bảo tuân thủ luật pháp và quy định về lao động, giảm thiểu rủi ro pháp lý và bảo vệ danh tiếng của tổ chức.
  • Quản lý thay đổi: Kỹ năng nhân sự đóng một vai trò quan trọng trong việc quản lý thay đổi tổ chức, bao gồm tái cơ cấu, sáp nhập hoặc đưa ra các chính sách mới, đảm bảo quá trình chuyển đổi suôn sẻ và sự ủng hộ của nhân viên.

2. Các kỹ năng nên có khi làm việc quản lý nhân sự?

  1. Kỹ năng chuyên môn
  2. Kỹ năng sử dụng công nghệ
  3. Kỹ năng làm việc
  4. Kỹ năng giao tiếp
  5. Kỹ năng thuyết phục
  6. Khả năng chịu áp lực cao
  7. Kỹ năng làm việc nhóm
  8. Kỹ năng lắng nghe
  9. Kỹ năng giải quyết vấn đề
  10. Kỹ năng xử lý tình huống
  11. Kỹ năng tạo động lực
  12. Kỹ năng đào tạo, bồi dưỡng phát triển nhân sự
  13. Kỹ năng đọc vị tâm lý
  14. Kỹ năng đánh giá vấn đề
  15. Kỹ năng sáng tạo

Đọc thêm:

terus-logo-profile
Cập nhật lúc 3 Tháng 2, 2025



Terus Business là đội ngũ thuộc Terus chuyên cung cấp thông tin cập nhật về thị trường và phân tích các mô hình kinh doanh, đưa ra các giải pháp thiết thực dựa trên các chiến lược đã được chứng minh.