Theo báo cáo năm 2020 của Kantar Worldpanel, Coca-Cola là thương hiệu đồ uống phổ biến nhất tại Việt Nam, chiếm 51% thị phần đồ uống có ga.

Để có được vị trí hiện tại, Coca-Cola đã sử dụng nhiều phương pháp tiếp thị, bao gồm những chiến dịch quảng cáo sáng tạo, đa dạng hóa sản phẩm và mang lại cho người tiêu dùng những trải nghiệm độc đáo.

Bài viết này của Terus sẽ nói chi tiết về các chiến lược tiếp thị của Coca-Cola tại Việt Nam và cách giúp nó trở thành một thương hiệu được ưa chuộng trên thị trường đồ uống của Việt Nam.

Case Phân Tích Coca-Cola: Thương Hiệu Đồ Uống Hàng Đầu Việt Nam

I. Tổng quan về Coca Cola Việt Nam

Coca-Cola đã có mặt tại Việt Nam từ những năm 1960 và là một thương hiệu đồ uống nổi tiếng trên toàn cầu. Tuy nhiên, ban đầu, Coca-Cola chỉ có mặt ở các khách sạn và siêu thị ở các thành phố lớn như Sài Gòn và Hà Nội.

Coca-Cola đã đầu tư chính thức vào thị trường Việt Nam từ năm 1994 khi thành lập Công ty TNHH Coca-Cola Việt Nam và bắt đầu sản xuất và phân phối các sản phẩm của mình. Coca-Cola hiện là một trong những thương hiệu đồ uống phổ biến nhất ở Việt Nam.

Trong quá trình phát triển tại Việt Nam, Coca-Cola đã phát triển tám nhóm đồ uống chính và liên tục phát triển các sản phẩm mới như Minute Maid, Aquarius, Fanta Sarsi, Fanta đào và Coca-Cola Lemona.

Ngoài ra, để thúc đẩy tình yêu với thương hiệu, Coca-Cola đã thực hiện nhiều hoạt động nổi tiếng như "Share a coke with" và các chiến dịch Tết hàng năm.

II. Phân tích chiến lược marketing tổng thể của Coca-Cola tại Việt Nam

Phân đoạn thị trường, xác định thị trường mục tiêu, định vị thương hiệu và phát triển danh mục sản phẩm, định giá, xây dựng kênh phân phối và thực hiện các chiến dịch quảng cáo và xúc tiến là một phần của chiến lược quảng cáo tổng thể của Coca-Cola.

1. Chiến lược định vị thương hiệu của Coca-Cola

1.1 Phân đoạn thị trường

Coca-Cola đã nhắm đến nhiều nhóm khách hàng tại Việt Nam, giống như cách nó tiếp cận thị trường toàn cầu. Công ty được phân loại dựa trên hai yếu tố chính: địa lý và nhân khẩu học. Coca-Cola Việt Nam đã thiết lập một mạng lưới phân phối rộng rãi trên toàn quốc, từ thành thị đến nông thôn, từ đồng bằng đến miền núi và từ Nam sang Bắc.

Coca-Cola được bán rộng rãi trong các quán bar, siêu thị, cửa hàng tạp hóa và thậm chí trên hẻm nhỏ và đường phố, điều này cho phép công ty tiếp cận với nhiều đối tượng khách hàng ở nhiều vị trí khác nhau.

Coca-Cola nhắm đến nhiều nhóm nhân khẩu học khác nhau, bao gồm trẻ em, thanh niên, người trung niên và người cao tuổi.

Chiến lược định vị thương hiệu của Coca-Cola

Thương hiệu này đã sử dụng nhiều phương pháp quảng cáo để thu hút mọi nhóm khách hàng, chẳng hạn như tạo ra dòng sản phẩm phù hợp hoặc sử dụng các chiến dịch quảng cáo đa dạng và độc đáo.

Coca-Cola đã có thể tiếp cận các phân khúc thị trường khác nhau thông qua chiến lược phân đoạn thị trường của mình để đáp ứng nhu cầu và sở thích đa dạng của khách hàng. Coca-Cola đã duy trì vị trí của mình là một trong những thương hiệu nước giải khát hàng đầu tại Việt Nam nhờ khả năng xây dựng hình ảnh thương hiệu tích cực cho mỗi phân khúc.

1.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu

Trước khi tiếp cận thị trường Việt Nam, Coca-Cola đã tập trung vào các phân đoạn thị trường có nhu cầu cao và có nhiều người sử dụng. Thương hiệu đã thực hiện một quyết định khôn ngoan khi tập trung vào các thành phố lớn như Hà Nội, Đà Nẵng và Thành phố Hồ Chí Minh.

Coca-Cola đã tiến hành nghiên cứu thị trường và phát hiện ra rằng những thành phố này có khả năng tiêu thụ sản phẩm của công ty rất cao.

Khi lựa chọn thị trường mục tiêu, Coca-Cola Việt Nam không chỉ xem xét mật độ dân số mà còn quan tâm đến những đặc điểm của người tiêu dùng, đặc biệt là những người trẻ tuổi, những người có nhu cầu cao về sản phẩm.

Coca-Cola đã tiếp cận được nhiều phân đoạn thị trường và đáp ứng nhu cầu và sở thích đa dạng của khách hàng nhờ cách lựa chọn thị trường mục tiêu thông minh này. Công ty đã xây dựng được hình ảnh thương hiệu tích cực trong từng phân đoạn thị trường và giúp giữ vững vị trí của mình là một trong những thương hiệu nước giải khát hàng đầu tại Việt Nam.

1.3 Định vị thương hiệu

Theo nghiên cứu của Forbes, "Coca-Cola" là từ được hiểu rộng rãi thứ hai ở Hoa Kỳ sau từ "OK" và khoảng 94% người tiêu dùng trên toàn cầu biết đến logo màu đỏ trắng của công ty.

Coca-Cola thường là loại đồ uống có ga đầu tiên xuất hiện trong tâm trí người ta. Coca-Cola được coi là một trong những công ty hàng đầu.

Với khẩu hiệu "Những khách hàng của chúng tôi trên toàn thế giới là những người xứng đáng được thưởng thức loại đồ uống chất lượng tốt nhất", Coca-Cola Company cam kết mang lại lợi ích và niềm vui cho mọi người.

Một số giá trị cốt lõi của thương hiệu Coca-Cola bao gồm đa dạng hóa, niềm vui và sự kết nối. Thương hiệu luôn muốn tạo ra một thông điệp tích cực và kết nối giữa các thế hệ với khách hàng.

Để phù hợp với thị trường mục tiêu đa dạng của mình, Coca-Cola đã kế thừa và phát triển các giá trị cốt lõi này tại Việt Nam.

2. Chiến lược sản phẩm

Để đáp ứng nhu cầu của nhiều nhóm khách hàng mục tiêu, Coca-Cola sử dụng chiến lược sản phẩm đa dạng về cả chủng loại và kích thước theo chiến lược bao phủ thị trường.

2.1 Danh mục sản phẩm

Hiện tại, thương hiệu Coca-Cola ở Việt Nam bán một số loại nước giải khát có ga, nước trái cây có ga, nước không có ga và sản phẩm năng lượng. Theo số liệu của Coca-Cola Việt Nam, hiện có khoảng 40 SKU khác nhau cho thương hiệu này. Đây là một con số đáng kể và cho thấy sự đa dạng trong số sản phẩm mà Coca-Cola có tại Việt Nam.

Coca-Cola không ngừng cải thiện danh mục sản phẩm của mình để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng. Thương hiệu luôn cung cấp cho khách hàng những lựa chọn tốt nhất thông qua nghiên cứu và thử nghiệm các sản phẩm mới.

Ví dụ, các sản phẩm mới của Coca-Cola như Fanta Lemon, Coca-Cola thêm cà phê nguyên chất và Coca-Cola Zero Sugar đã được ra mắt.

Các nhãn hiệu nước giải khát có ga như Coca-Cola Classic, Sprite và Fanta được người tiêu dùng Việt Nam, đặc biệt là giới trẻ, rất ưa chuộng.

Các loại nước giải khát không có ga như Minute Maid và Aquarius được thiết kế cho những người quan tâm đến sức khỏe và thích đồ uống có lượng calo thấp.

Burn là loại nước tăng lực của thương hiệu Coca-Cola được tiếp thị cho những người thích thể thao và hoạt động năng động.

2.2 Bao bì (Packing)

Tại Việt Nam, Coca-Cola không chỉ tập trung vào loại sản phẩm mà còn tập trung vào bao bì. Sản phẩm có thể thay đổi về kiểu dáng và thiết kế một cách linh hoạt và sáng tạo.

Để đáp ứng nhiều nhu cầu khác nhau của khách hàng, thương hiệu này cung cấp nhiều kích cỡ bao bì khác nhau, từ 250 ml đến 2,25 lít.

Các chai lớn phù hợp cho tiệc tùng và sum họp gia đình, trong khi các chai nhỏ phù hợp cho việc di chuyển.

Các bao bì chai Coca-Cola cũng có nhiều thiết kế linh hoạt và đa dạng, với các logo được tạo ra và thay đổi theo các sự kiện đặc biệt. Coca-Cola không ngừng phát triển và tạo ra những thiết kế mới, độc đáo và hữu ích hơn.

Thương hiệu cũng nhận được giải thưởng Platium Pentaward 2009 vì thiết kế bao bì đẹp và độc đáo của nó.

Sử dụng hình tượng "chim én" trong một số thiết kế bao bì của Coca-Cola, chẳng hạn như Sprite, Fanta, thùng 24 lon Coca-Cola, cặp hai chai Coca-Cola PET loại 1,25 lít và bộ sáu lon Coca-Cola được sử dụng trong dịp Tết. vì chim én là hình ảnh của mùa xuân.

Coca-Cola đã thu hút một lượng lớn khách hàng và tăng độ nhận diện thương hiệu nhờ các sản phẩm được thiết kế sáng tạo, đa dạng và tiện lợi.

3. Chiến lược giá

Để tối đa hóa giá trị của sản phẩm của mình, Coca-Cola Vietnam sử dụng một chiến lược giá kết hợp. Giá phân biệt, giá tâm lý, giá theo kênh phân phối và giá khuyến mại là một phần của chiến lược giá của Coca-Cola Vietnam.

3.1 Giá phân biệt

#1: Xác định sự khác biệt dựa trên dòng sản phẩm: Giá của Coca-Cola khác nhau cho mỗi sản phẩm. Ví dụ, giá của bộ sưu tập limited sẽ cao hơn giá của các sản phẩm thông thường. Đồng thời, giá của Coca-Cola cũng phụ thuộc vào loại bao bì mà nó được bao bì, chẳng hạn như lon nhôm, chai thủy tinh, chai nhựa, v.v. Để đáp ứng nhu cầu và thu nhập của khách hàng, mỗi loại bao bì sẽ có mức giá phù hợp.

#2: Phân biệt dựa trên vị trí địa lý: Người tiêu dùng và chiến lược thâm nhập thị trường của mỗi khu vực địa lý khác nhau. Giá của Coca-Cola sẽ được điều chỉnh theo thị trường. Vì vậy, giá sản phẩm Coca-Cola sẽ thấp hơn ở nông thôn so với ở các thành phố lớn.

3.2 Giá tâm lý

Coca-Cola Việt Nam cũng sử dụng chiến lược giá tâm lý bằng cách đặt mức giá rẻ và cung cấp nhiều mức giá khác nhau dựa trên số lượng mua.

Khi khách hàng mua số lượng lớn, chẳng hạn như theo thùng hoặc hộp, họ sẽ nhận được giá thấp hơn mỗi đơn vị so với khi họ mua từng chai hoặc lon riêng lẻ. Chiến lược giá này tập trung vào mong muốn của khách hàng là có giá trị tốt nhất cho tiền của mình.

Coca-Cola Việt Nam có thể đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng muốn giảm chi phí bằng cách giảm giá mỗi đơn vị khi mua số lượng lớn.

Ngoài ra, chiến lược này giúp người tiêu dùng tiêu thụ nhiều sản phẩm Coca-Cola hơn. Điều này có thể khiến khách hàng trở nên trung thành hơn và họ có thể tiếp tục mua những thứ tương tự trong tương lai.

Ngoài ra, vì khách hàng có xu hướng mua số lượng lớn hàng hóa với giá thấp hơn mỗi đơn vị, chiến lược giá này có thể giúp tăng doanh số bán hàng của Coca-Cola Việt Nam. Điều này có thể tăng doanh thu của Coca-Cola Việt Nam đồng thời tạo ra giá trị lớn hơn cho người tiêu dùng.

3.3 Giá theo kênh phân phối

Coca-Cola đã sử dụng phương pháp định giá theo kênh phân phối để đáp ứng đặc điểm và chi phí vận hành phân phối khác nhau của mỗi kênh. Mạng lưới phân phối của Coca-Cola ở Việt Nam bao gồm các siêu thị, đại siêu thị, nhà hàng và cửa hàng tạp hóa.

Giá bán lẻ ở các cửa hàng tạp hóa hoặc điểm bán hàng truyền thống sẽ thấp hơn ở các đại siêu thị, siêu thị và nhà hàng. Điều này là do các kênh phân phối này tốn kém hơn so với các kênh bán lẻ khác.

Ngoài ra, Coca-Cola đã tạo ra một hình ảnh sản phẩm khác biệt bằng cách sử dụng chiến lược định giá theo kênh phân phối, giúp tạo ra giá trị cao hơn cho khách hàng bằng cách sử dụng sản phẩm trong các kênh bán hàng chất lượng cao.

3.4 Giá khuyến mại

Định giá của Coca-Cola Việt Nam bao gồm chiến lược giá khuyến mại. Để khuyến khích khách hàng mua số lượng lớn hoặc thanh toán trước thời hạn, thương hiệu cung cấp nhiều chương trình chiết khấu bán hàng.

Điều này không chỉ giúp người tiêu dùng tiết kiệm tiền khi mua hàng, mà còn khuyến khích họ mua thêm các sản phẩm của Coca-Cola.

Một ví dụ là Coca-Cola Việt Nam đã thực hiện chương trình khuyến mãi "Mua 1 tặng 1" khi người tiêu dùng mua hàng bất kỳ sản phẩm nào trên ứng dụng Grab hoặc tại các cửa hàng bán lẻ, siêu thị hoặc các cửa hàng bán lẻ khác. Chương trình này giúp Coca-Cola tăng doanh số bán hàng và giữ chân khách hàng quen thuộc.

Ngoài ra, Coca-Cola Việt Nam cũng thực hiện các chương trình khuyến mãi vào các kỳ nghỉ như Tết, Giáng sinh và Quốc khánh.

Khách hàng thường nhận được quà hoặc phần quà miễn phí khi họ mua hàng hóa của Coca-Cola. Để tăng nhu cầu mua sắm và tăng lòng tin của người tiêu dùng với Coca-Cola, đây là một phương pháp hiệu quả.

4. Chiến lược kênh phân phối

4.1 Thiết kế kênh phân phối

Mục tiêu bao phủ thị trường và chiến lược xây dựng kênh phân phối của Coca-Cola Việt Nam đều được xác định rõ ràng. Do đó, để đảm bảo rằng hàng hóa của công ty đến tất cả các khu vực thị trường, công ty đã phát triển một mô hình kênh phân phối rộng rãi và đa dạng.

Các nhóm kênh phân phối của Coca-Cola bao gồm:

Kênh phân phối hiện đại (MT): Nó bao gồm các hệ thống cửa hàng tiện lợi, siêu thị, siêu thị mini và đại siêu thị. Coca-Cola Việt Nam đã sử dụng một chiến lược kết hợp bán hàng giữa mình và các đối tác bán lẻ như Big C, Lotte Mart, Aeon Mall, Circle K, VinMart và MiniStop trong trường hợp này. Đây là kênh bán hàng phổ biến nhất và chiếm phần lớn doanh số bán hàng của Coca-Cola.

Kênh phân phối truyền thống (GT): bao gồm các cửa hàng tạp hóa, quán ăn, tiệm bánh, cửa hàng thuốc tây, cửa hàng bánh mì và các loại thực phẩm khác. Coca-Cola Việt Nam tập trung vào việc phát triển các sản phẩm nhỏ gọn như lon, chai PET 500ml và chai thủy tinh 300ml để đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong kênh phân phối truyền thống.

Tài khoản quan trọng (khách hàng quan trọng): Tập trung vào việc phân phối sản phẩm Coca-Cola cho các tổ chức, trường học, bệnh viện và sự kiện. Coca-Cola Việt Nam hỗ trợ quảng cáo để tăng sử dụng sản phẩm và có chính sách giá ưu đãi cho các khách hàng quan trọng.

HORECA: là một hệ thống phân phối dành riêng cho nhà hàng, khách sạn và quán bar. Các đối tác trong kênh này của Coca-Cola Việt Nam thường là các nhà phân phối độc quyền. Coca-Cola Việt Nam cung cấp các chương trình khuyến mãi và các lựa chọn tài chính để hỗ trợ các đối tác phân phối phát triển kênh HORECA.

Phân phối trực tiếp: Coca-Cola Việt Nam đã sử dụng các trang web thương mại điện tử như shopee và Lazada để phân phối hàng hóa trực tuyến. Nền tảng bán hàng thứ ba này cho phép khách hàng đặt hàng trực tuyến và nhận hàng tận nơi.

4.2 Phát triển kênh phân phối

Mục tiêu của Coca-Cola Việt Nam là phát triển hệ thống kênh phân phối của công ty bằng cách sử dụng các chính sách và ưu đãi riêng biệt.

Một trong những chính sách của Coca-Cola Việt Nam là cung cấp cho các đại lý và nhà phân phối các chương trình khuyến mãi và chiết khấu đặc biệt cho các đơn hàng lớn.

Ngoài ra, công ty tập trung vào việc hỗ trợ và đào tạo các nhà phân phối để cải thiện khả năng và chất lượng dịch vụ phân phối cũng như hỗ trợ các công cụ bán hàng như biển hiệu và POSM.

Coca-Cola Việt Nam đã phát triển kênh phân phối của mình bằng cách hợp tác với nhà phân phối địa phương để mở rộng phạm vi phân phối của mình ở các khu vực nông thôn.

Hợp tác với các đối tác địa phương đã cho phép Coca-Cola Việt Nam tiếp cận khách hàng ở những khu vực sâu, xa và trước đây khó tiếp cận. Đây là một phương pháp hiệu quả để mở rộng thị trường và tăng doanh thu của Coca-Cola.

5. Chiến lược Xúc tiến hỗn hợp (Promotion)

Từ khi mới thành lập, Coca-Cola là một trong số ít công ty dành tiền tương đương cho quảng cáo và đánh bóng thương hiệu.

Coca-Cola luôn đầu tư vào các chiến lược quảng cáo sản phẩm của mình tại Việt Nam. Để đạt được hiệu quả cao, các hoạt động quảng cáo thương mại và quảng cáo thương mại luôn phải làm việc cùng nhau. Chương trình bán hàng luôn đi kèm với một chiến dịch truyền thông cụ thể cho thương hiệu.

Chiến lược Xúc tiến hỗn hợp (Promotion) của coca-cola

5.1 Hoạt động Brand marketing

5.1.1 Kênh truyền thông marketing

Coca-Cola Việt Nam sử dụng nhiều loại phương tiện truyền thông khác nhau để quảng bá sản phẩm của mình và nâng cao nhận thức về thương hiệu của mình, bao gồm:

Quảng cáo trên truyền hình: Các kênh truyền hình phổ biến như VTV, HTV, VTC và THVL thường sử dụng các đoạn phim ngắn, clip quảng cáo hoặc các chiến dịch quảng cáo đặc biệt để quảng cáo Coca-Cola Việt Nam.
Quảng cáo OOH: Coca-Cola Việt Nam thường xuyên đặt các bảng hiệu và hộp đèn tại những địa điểm có nhiều người đi qua, chẳng hạn như trên tuyến đường Lê Duẩn, đại lộ Đông Tây và Tôn Đức Thắng, cũng như trên các phố chợ và đường đi bộ.
Quảng cáo trên mạng xã hội: Các thương hiệu cũng sử dụng các phương tiện truyền thông xã hội như Facebook, Instagram và YouTube để quảng bá sản phẩm thông qua các clip, bài viết hoặc cuộc thi trên mạng.
Sự kiện: Tổ chức các sự kiện như lễ hội âm nhạc tại Coke Studio, chương trình hoạt động "Hành trình Tết trọn niềm vui", chương trình "Thỏa sức vui chơi cùng Coca-Cola" tại các trung tâm thương mại, nhà hàng và khách sạn.

5.1.2 Chiến dịch truyền thông tiêu biểu “Share a coke”

Một chiến dịch thành công của Coca-Cola Việt Nam, "Share a Coke", đã đánh trúng tâm lý của người tiêu dùng, hiểu những gì người tiêu dùng cần và cá nhân hóa sản phẩm để mang lại cho họ những trải nghiệm mới và tốt nhất.

Bối cảnh chiến dịch: Coca-Cola đã tận dụng xu hướng quảng cáo truyền thông xã hội để tương tác với giới trẻ và khách hàng nhờ sự phát triển của mạng xã hội. Mùa hè năm 2011, chiến dịch "Share a Coke" bắt đầu nhằm khuyến khích người tiêu dùng tương tác với thương hiệu Coca-Cola bằng cách chia sẻ hình ảnh chai Coca-Cola có tên của họ trên mạng xã hội.

Mục tiêu quảng cáo: Coca-Cola có hai mục tiêu chính trong chiến dịch "Share a Coke":

Mục tiêu quảng cáo: Coca-Cola cần có tương tác trên internet và offline. Để thúc đẩy doanh số bán ra đạt ngưỡng trong mùa hè, chiến dịch cần khuyến khích khách hàng mục tiêu trong độ tuổi dưới 24 nói về những chai nước ngọt.
Mục tiêu tăng nhận diện thương hiệu: Coca-Cola mong muốn người tiêu dùng nhớ lại thương hiệu bằng cách chia sẻ chai Coca-Cola với nhau và đăng ảnh về chai Coca-Cola trên mạng xã hội.

Big idea: Thông qua việc in tên của người tiêu dùng trên chai Coca-Cola, Coca-Cola muốn kết nối với người tiêu dùng bằng cách tạo ra một trải nghiệm tương tác độc đáo và cá nhân hóa.

Quá trình thực hiện: Công ty Coca-Cola đã sản xuất chai Coca-Cola với các tên phổ biến của người Việt và kêu gọi người tiêu dùng chia sẻ cảm xúc của họ khi họ nhận được chai có tên của mình thông qua quảng cáo truyền hình và truyền thông xã hội.

"Kết nối, đoàn viên và chia sẻ những giây phút thoải mái bên nhau cùng với Coca" là thông điệp chính của chiến dịch. Thông điệp này tập trung vào những nhóm bạn trẻ, những người thường xuyên sử dụng mạng xã hội và đăng tải hình ảnh.

Khách hàng đã rất tò mò khi chiến dịch bắt đầu và đổ xô đến các cửa hàng để mua những chai Coca-Cola mà họ thích. Khách hàng cũng vui mừng chia sẻ thành quả trên mạng xã hội với bạn bè, gia đình và người thân.

Hàng chục ngàn lượt chia sẻ được thực hiện trên các nền tảng mạng xã hội khác nhau hàng ngày. Ngoài ra, Coca-Cola đã mở các Kiot mới để bán hàng và khuyến khích khách hàng chia sẻ sản phẩm trên mạng xã hội.

Kết quả của chiến dịch: Chiến dịch "Share a Coke" đã đạt được thành công vang dội tại Việt Nam. Hashtag #ShareaCoke đã được chia sẻ hơn 500.000 lần. Tính đến tháng 9 năm 2015, khách hàng của hãng đã chia sẻ hơn 6 triệu bức ảnh.

Ngoài ra, chiến dịch của Coca-Cola đã thu hút thêm gần 25 triệu người theo dõi trên Facebook. Chỉ trong một mùa hè, công ty đã bán 250 triệu chai Coca-Cola.

Kế hoạch tiếp thị là một phần quan trọng trong việc giúp các doanh nghiệp xác định mục tiêu, phân bổ nguồn lực và xây dựng định hướng triển khai để thu hút khách hàng tiềm năng, tối ưu hóa chuyển đổi và tăng doanh thu.

Tại form dưới đây, bạn có thể đăng ký ngay để nhận được toàn bộ các mẫu kế hoạch tiếp thị giúp người bán xây dựng, theo dõi và đánh giá hiệu quả của một chiến dịch tiếp thị.

5.2 Trade marketing (Marketing tại điểm bán)

Để tăng tương tác và tăng doanh thu tại các điểm bán lẻ, Coca-Cola Việt Nam đã thực hiện nhiều hoạt động quảng cáo thương mại.

5.2.1 Quảng cáo người tiêu dùng

Trong các chiến dịch truyền thông hoặc dịp đặc biệt như lễ Tết, Coca-Cola thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi và quà tặng cho người tiêu dùng cuối cùng.

Với các phần quà hấp dẫn như ly sứ Coca-Cola, túi đeo chéo, bóng bãi biển, kẹp giấy tờ, v.v., có thể được coi là chương trình "Tận hưởng không khí hè, nhận quà liền tay".

5.2.2 Sự tham gia của khách hàng (chương trình cho đại lý bán lẻ hoặc đại lý phân phối)

Để xây dựng mối quan hệ và phát triển khách hàng, công ty Coca-Cola đã sử dụng nhiều phương pháp quảng cáo thương mại như:

Chiết khấu: Coca-Cola đã tạo ra chính sách chiết khấu hấp dẫn cho các nhà phân phối và đại lý bán lẻ để thu hút họ bán sản phẩm Coca-Cola theo số lượng hoặc theo combo sản phẩm.
POSM (Point-of-sale materials): Coca-Cola sử dụng nhiều loại tài nguyên quảng cáo, chẳng hạn như bảng hiệu, biển quảng cáo và kệ trưng bày sản phẩm, để trang trí và quảng cáo tại các điểm bán lẻ.
Thưởng du lịch nhà phân phối: Chương trình thưởng cho các nhà phân phối và đại lý bán lẻ có doanh số bán hàng cao trong một khoảng thời gian nhất định.

Một ví dụ là chương trình khuyến mãi "Mỗi ly đều có cơ hội" của Coca-Cola vào năm 2021, cung cấp áo thun và cơ hội nhận giải thưởng bốc thăm. Coca-Cola cũng cung cấp POSM và ưu đãi chiết khấu hấp dẫn cho các nhà phân phối và đại lý bán lẻ đạt được doanh số bán hàng cao trong suốt chương trình.

6. Bí quyết xây dựng chiến lược marketing thành công của Coca Cola Việt Nam và bài học kinh nghiệm cho các doanh nghiệp FMCG Việt

Coca-Cola Việt Nam đã thành công trong việc xây dựng vị thế thương hiệu dẫn đầu thị trường bằng cách sử dụng chiến lược marketing được thiết kế kỹ lưỡng và liên tục:

Xây dựng bản sắc thương hiệu: Thông qua các chiến dịch sáng tạo như "Taste the Feeling" và "Share a Coke", Coca-Cola đã trở thành biểu tượng văn hóa và lối sống của giới trẻ Việt Nam. Những chiến dịch này đưa giá trị cốt lõi của "hạnh phúc" vào trải nghiệm người dùng bằng cách khuyến khích tương tác và cảm xúc, giúp xây dựng mối quan hệ gần gũi giữa người dùng và thương hiệu.

Liên tục thay đổi và đa dạng hóa: Coca-Cola liên tục nghiên cứu và cho ra mắt các dòng sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu biến đổi của người tiêu dùng và phù hợp với phong tục văn hóa của người Việt, chẳng hạn như bao bì Tết.

Bao phủ thị trường: Tăng cường sự hiện diện trên thị trường của Coca-Cola bằng cách phát triển mạng lưới phân phối dày đặc, tăng cường tương tác và hỗ trợ đối tác, đại lý và nhà phân phối.

Bài học kinh nghiệm từ chiến lược marketing của Coca-Cola Việt Nam cho các doanh nghiệp FMCG Việt tập trung vào việc sử dụng các chiến lược marketing hiệu quả, nhất quán, tập trung và sáng tạo để xây dựng một thương hiệu mạnh mẽ và tăng trưởng bền vững.

Việc phát triển mạng lưới phân phối theo chiến lược định vị ban đầu đi kèm với việc xây dựng thương hiệu.

III. Dịch Vụ SEO Tổng Thể Website

Lựa chọn sử dụng dịch vụ SEO tổng thể tại Terus, doanh nghiệp có thể hoàn toàn yên tâm về hiệu quả xây dựng kênh Website lớn mạnh với hiệu năng cao nhất. Với nhiều năm kinh nghiệm, dịch vụ SEO tổng thể tại Terus sẽ giúp doanh nghiệp xây dựng Branding, tối ưu chuyển đổi giúp doanh nghiệp tăng trưởng doanh thu nhanh chóng. Liên hệ ngay với Terus ngày hôm nay để được tư vấn miễn phí.

**Dịch vụ SEO tổng thể chuyên nghiệp, uy tín tại Terus**

IV. Tổng kết

Bài viết là các thông tin về Case Study Coca-Cola: thương hiệu đồ uống hàng đầu Việt Nam mà Terus muốn gửi đến cho quý đơn vị đang hợp tác đến Terus và bạn bè doanh nghiệp của Terus.

Hi vọng bài viết có thể giúp ích được cho bạn, cảm ơn bạn đã đọc hết bài viết.

Nếu bạn có bất cứ yêu cầu gì về Terus có thể liên hệ tại đây nhé!

Theo dõi Terus tại:

Đọc thêm: