Lợi Thế Cạnh Tranh Là Gì? Yếu Tố Tạo Nên Lợi Thế Cạnh Tranh

Nền kinh tế thị trường mang đến hàng loạt cơ hội song song với đó là sự cạnh tranh khốc liệt của các doanh nghiệp hay các đơn vị kinh doanh với nhau.

Ngày nay, cạnh tranh không còn xoay quanh chủ đề về sản phẩm, doanh thu, thương hiệu... khiến cho lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp là điều kiện sống còn trên thị trường, nơi ngay lập tức đối thủ có thể giống như chúng ta chỉ sau một đêm.

Qua bài viết này Terus muốn đưa đến góc nhìn rộng hơn cho bạn bè đối tác và quý khách hàng đang tìm hiểu về “Lợi thế cạnh tranh” - 4 chữ mang yếu tố sống còn của doanh nghiệp.

I. Lợi thế cạnh tranh là gì?

Lợi thế cạnh tranh là những thuận lợi, điểm mạnh, tính duy nhất mang đến sự khác biệt của một doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh cùng lĩnh vực hoặc thị trường.

Lợi thế cạnh tranh xây dựng cho doanh nghiệp có được vị trí nhất định trên thị trường, tạo ra những giá trị đặc biệt và khác biệt thậm chí mang đến tính duy nhất so với đối thủ cạnh tranh và giúp cải thiện vị thế của doanh nghiệp trên thị trường, nơi được ví là còn khốc liệt hơn chiến trường bởi bạn phải sống mới được ghi danh.

II. Các loại lợi thế cạnh tranh

Lợi thế cạnh tranh được phân loại thành nhiều loại khác nhau dựa trên nhiều tiêu chí khác nhau:

1. Lợi thế cạnh tranh về chi phí
2. Lợi thế cạnh tranh về sản phẩm
3. Lợi thế cạnh tranh về thương hiệu
4. Lợi thế cạnh tranh về quản lý
5. Lợi thế cạnh tranh về khách hàng
6. Lợi thế cạnh tranh về văn hóa doanh nghiệp

1. Lợi thế cạnh tranh về chi phí

Các chiến lược cạnh tranh về giá luôn là yếu tố được suy nghĩ tới đầu tiên và để tránh khỏi tình trạng “kéo nhau xuống bùn” các doanh nghiệp luôn có gắng rà soát quy trình sản xuất hiệu quả hơn, sử dụng công nghệ mới nhất, tối ưu hóa quy trình hoạt động và quản lý chi phí hiệu quả.

2. Lợi thế cạnh tranh về sản phẩm

Gia nhập thị trường với sản phẩm độc đáo của mình khác biệt hoặc tối ưu hơn các đối thủ cạnh tranh. Lợi thế sản phẩm có thể đến từ việc sử dụng công nghệ mới, phát minh mới, bao bì thiết kế, độ tin cậy cao hơn hoặc tính năng độc đáo.

3. Lợi thế cạnh tranh về thương hiệu

Thương hiệu là yếu tố quan trọng nhất trong quá trình hình thành và phát triển của doanh nghiệp. Nó đòi hỏi một thời gian dài để đưa vào nhận thức của khách hàng. Lợi thế thương hiệu có thể đến từ việc quảng bá, marketing và xây dựng mối quan hệ khách hàng tốt.

4. Lợi thế cạnh tranh về quản lý

Cơ chế quản lý và cơ cấu tổ chức đóng vai trò to lớn trong việc điều hành doanh nghiệp hiệu quả hơn so với đối thủ cạnh tranh đòi hỏi tính nhất quán của một hệ thống và tổ chức bao gồm các hiền tài nhân sự chủ chốt, nhãn quan kinh doanh và điều phối dòng tiền hiệu quả để đưa đến tầm nhìn và chiến lược hiệu quả cho doanh nghiệp.

5. Lợi thế cạnh tranh về khách hàng

Khả năng gắn kết của doanh nghiệp trong việc xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng trước và sau cả khi cung cấp dịch vụ. Lợi thế khách hàng có thể đến từ việc cung cấp dịch vụ hậu mãi tốt, hỗ trợ khách hàng nhanh chóng hiệu quả về lâu dài hình thành một cộng đồng riêng cho doanh nghiệp.

6. Lợi thế cạnh tranh về văn hóa doanh nghiệp

Được ví như “gốc rể” của doanh nghiệp thông qua quá trình phát triển. Văn hóa doanh nghiệp được hình thành ngay từ khi doanh nghiệp bắt đầu tham gia vào thị trường đòi hỏi một văn hóa tốt, tích cực và phù hợp với mục tiêu chiến lược dài hạn của doanh nghiệp.

Việc xây dựng văn hóa phù hợp phải được sự công nhận rộng rãi của đội ngũ cộng sự phát triển của doanh nghiệp và nếu xây dựng được một văn hóa đủ vững mạnh tính cạnh tranh và hiệu quả của doanh nghiệp dường như là không giới hạn.

Tại Terus, chúng tôi giữ vững quan điểm được thể hiện thông qua các sản phẩm dịch vụ chất lượng cao, giá cả hợp lý với 4 câu nói luôn nằm trong mỗi cá nhân khi được vinh dự chăm sóc và tư vấn khách hàng.

II. Cách xác định lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp

Để xác định lợi thế cạnh tranh của một doanh nghiệp, có thể thực hiện các bước sau:

1. Định hình lại chính mình
2. Phân tích thị trường
3. Đánh giá phân khúc thị trường
4. Phân tích đối thủ cạnh tranh
5. Phân tích sản phẩm và dịch vụ
6. Phân tích chi phí
7. Phân tích quản lý và nhân sự
8. Đánh giá thương hiệu

1. Định hình lại chính mình

Phân tích điểm yếu, điểm mạnh, các rủi ro và cơ hội trong nội tại doanh nghiệp của mình. Thông qua đó để tiến hành các bước xây dựng, tạo rào cản và hình thành lợi thế cạnh tranh.

Tìm hiểu thêm về Cách xây dựng mô hình SWOT

2. Phân tích thị trường

Nghiên cứu và phân tích thị trường để hiểu nhu cầu của khách hàng, đối thủ cạnh tranh và các sản phẩm và dịch vụ có sẵn trên thị trường.

3. Đánh giá phân khúc thị trường

Đánh giá thị trường phân khúc: Đánh giá các phân khúc thị trường để xác định những phân khúc có tiềm năng tốt nhất cho công ty của bạn.Đánh giá thị trường phân khúc: Đánh giá các phân khúc thị trường để xác định những phân khúc có tiềm năng tốt nhất cho công ty của bạn.

Tìm hiểu thêm về Nguyên lý xây dựng chiến lược đại dương xanh trong thương mại điện tử?

4. Phân tích đối thủ cạnh tranh

Đánh giá các đối thủ cạnh tranh của công ty để biết những điểm mạnh và điểm yếu của họ và cách họ tiếp cận thị trường và người tiêu dùng.

5. Phân tích sản phẩm và dịch vụ

Đánh giá các sản phẩm và dịch vụ của công ty, so sánh chúng với các sản phẩm và dịch vụ của các đối thủ cạnh tranh, tìm ra những gì khiến sản phẩm và dịch vụ của công ty khác biệt và có lợi thế.

6. Phân tích chi phí

Xem chi phí sản xuất và vận hành của công ty và so sánh với các đối thủ cạnh tranh để tìm ra cách tăng hiệu quả hoặc giảm chi phí.

7. Phân tích quản lý và nhân sự

Tìm hiểu về chính sách và quy trình quản lý, đào tạo và phát triển nhân sự, đánh giá quản lý và nhân sự của công ty.

8. Đánh giá thương hiệu

Tìm hiểu về cách thương hiệu được xây dựng và quản lý, đánh giá sự tin tưởng và đánh giá của khách hàng.

Doanh nghiệp có thể xác định lợi thế cạnh tranh của họ từ các bước trên và tìm ra cách tận dụng lợi thế đó để tăng cạnh tranh và tạo ra giá trị cho khách hàng.

III. Làm thế nào để nâng cao lợi thế cạnh tranh trong kinh doanh?

Để nâng cao lợi thế cạnh tranh trong kinh doanh, doanh nghiệp có thể áp dụng các cách sau:

1. Tập trung vào khách hàng
2. Tăng cường quản lý và đào tạo nhân sự
3. Cải tiến sản phẩm và dịch vụ
4. Tăng hiệu quả sản xuất
5. Xây dựng thương hiệu
6. Đầu tư vào nghiên cứu và phát triển
7. Tăng cường hợp tác và liên kết
8. Tận dụng công nghệ mới
9. Tìm kiếm cơ hội mới
10. Văn hóa doanh nghiệp

1. Tập trung vào khách hàng

Tìm hiểu và nghiên cứu nhu cầu của người tiêu dùng, sau đó trở lại phát triển các sản phẩm và dịch vụ mới để đáp ứng đúng điểm đau của khách hàng.

Tìm hiểu thêm về Cách tạo một Unique Selling Point tối ưu hóa doanh thu

2. Tăng cường quản lý và đào tạo nhân sự

Đầu tư vào đào tạo nhân sự để cải thiện kỹ năng và năng lực của nhân viên và nâng cao chất lượng quản lý. Hình thành các chiến thuật đào tạo nhân sự để phục vụ chiến lược kinh doanh của bạn.

3. Cải tiến sản phẩm và dịch vụ

Hình thành các mô hình đô lường và cải tiến sản phẩm và dịch vụ liên tục cho dù tình hình hiện tại đang ổn định để tạo rào cản cạnh tranh với các đối thủ.

4. Tăng hiệu quả sản xuất

Tìm cách tối ưu hóa quy trình sản xuất, giảm chi phí sản xuất và tăng hiệu quả hoạt động.

Tìm hiểu thêm về:

• SIX SIGMA Là Gì? Những Điều Bạn Cần Biết Về SIX SIGMA
• Mô hình Lean là gì? Ứng dụng mô hình Lean để giảm chi phí trong doanh nghiệp sản xuất

5. Xây dựng thương hiệu

Tăng cường xây dựng thương hiệu, tạo ra giá trị đặc biệt cho khách hàng và tăng tính nhận diện của thương hiệu trên thị trường.

6. Đầu tư vào nghiên cứu và phát triển

Đầu tư vào nghiên cứu và phát triển sản phẩm và dịch vụ mới, tạo ra sự khác biệt và độc đáo trên thị trường.

7. Tăng cường hợp tác và liên kết

Tạo ra các đồng mình trong thị trường kinh doanh hỗ trợ các vấn đề của nhau thanh một cộng đồng các doanh nghiệp của bạn.

8. Tận dụng công nghệ mới

Sử dụng công nghệ mới để cải tiến sản phẩm và dịch vụ, tăng hiệu quả sản xuất và quản lý.

Tìm hiểu Dịch vụ thiết kế phần mềm tại Terus, đưa hệ thống quản lí của doanh nghiệp bạn được cá nhân hóa

9. Tìm kiếm cơ hội mới

Tìm kiếm cơ hội mới trên thị trường các sản phẩm liên quan để mở rộng thị trường và tăng trưởng doanh nghiệp.

10. Văn hóa doanh nghiệp

Nâng cao văn hóa doanh nghiệp có thể giúp tạo ra môi trường khuyến khích sự sáng tạo và đổi mới từ đó doanh nghiệp cạnh tranh tốt hơn trên thị trường. Một văn hóa doanh nghiệp tốt tạo nên từ đồng thuận của mỗi cá thể trong tổ chức để giải quyết các vấn đề một cách dễ dàng hơn nơi mà các phương pháp quản trị không thể làm được.

IV. Nâng cao lợi thế cạnh tranh từ văn hóa doanh nghiệp

Doanh nghiệp cần tập trung vào khách hàng, cải tiến sản phẩm và dịch vụ, tăng hiệu quả quản lý và sản xuất, đầu tư vào nghiên cứu và phát triển, xây dựng thương hiệu và tìm kiếm cơ hội mới để giành được lợi thế cạnh tranh.

"Phẩm chất riêng biệt của tổ chức được nhận thức phân biệt nó với các tổ chức khác trong lĩnh vực" là một trong nhiều định nghĩa của VHDN. Theo Gold, "Văn hóa thể hiện tổng hợp các giá trị và cách hành xử phụ thuộc lẫn nhau phổ biến trong doanh nghiệp và có xu hướng tự lưu truyền, thường trong thời gian dài." "là những niềm tin, thái độ và giá trị phổ biến và ổn định trong doanh nghiệp." Williams, Dobson, and Walters. Tóm lại, văn hóa doanh nghiệp được ví hệ điều hành nếu doanh nghiệp là máy tính.

"Khi bạn có tất cả, văn hóa là cái còn thiếu và là cái còn lại khi bạn mất tất cả."

Tuy nhiên, hầu hết các định nghĩa này đều đồng ý rằng VHDN là những tư tưởng, giá trị và hành vi được mọi người công nhận và làm theo theo thời gian, trở thành thói quen tồn tại trong doanh nghiệp và tạo ra sự khác biệt cho doanh nghiệp vì thế nó được hình thành và phát triển ngay từ khi chỉ là một doanh nghiệp nhỏ. Việc cần làm là dẫn dắt con thuyền đi đúng hướng của nó.

Mọi doanh nghiệp đều có VHDN của riêng mình, nhưng không phải mọi doanh nghiệp đều có được một văn hóa phù hợp và đủ mạnh để phát huy hiệu quả của mình. VHDN quyết định sự tồn tại của công ty. Nó giúp doanh nghiệp sống lâu hơn những người sáng lập.

Một số người cho rằng VHDN là một tài sản của công ty. VHDN ngày càng trở nên quan trọng hơn, đặc biệt là trong thời đại hội nhập kinh tế mạnh mẽ hiện nay.

1. Định hình tính cách doanh nghiệp

Bất kỳ doanh nghiệp nào cũng tin rằng việc xây dựng và quảng bá thương hiệu là một phần rất quan trọng trong hoạt động kinh doanh, điều này làm cho một doanh nghiệp khác biệt từ những doanh nghiệp khác. Thương hiệu không chỉ đơn giản là các hệ thống và vật phẩm nhận diện như logo, poster, bao bì, nhãn mác, catalog hoặc các phương tiện truyền thông như trang web và mạng xã hội.

Thương hiệu cũng phải truyền đạt tinh thần của công ty thông qua hình ảnh, màu sắc và ngôn từ. Những giá trị, niềm tin, tư tưởng và nguyên tắc được tìm thấy trong văn hóa của doanh nghiệp là nguồn gốc của cái hồn của nó.

Đó là bản sắc riêng của doanh nghiệp và thể hiện tình cách, tầm nhìn và sứ mệnh của doanh nghiệp. Không có hai công ty có bản sắc văn hóa giống nhau. Tính cách của một doanh nghiệp bắt nguồn từ văn hóa của nó và ngược lại, văn hóa tạo dựng cho doanh nghiệp vị thế và danh tiếng riêng của mình.

Xây dựng văn hóa doanh nghiệp phải bắt đầu từ thượng nguồn và hạ nguồn đòi hỏi sự quyết tâm của lớp lãnh đạo cao nhất cho tới những đội ngũ nhân viên cùng tham gia.

2. Tạo môi trường làm việc hiệu quả, chế độ nhân sự rõ ràng

VHDN kết hợp những người khác biệt thành một nhóm có những đặc điểm, phong cách sống, niềm tin và thái độ giống nhau. Đó là những người cố gắng làm hết mình để đạt được mục tiêu của tổ chức. Khi một tổ chức phát triển, nó cũng sẽ phát triển. Khi mục tiêu của doanh nghiệp được đạt được, thì tổ chức cũng đã đạt được thành công.

"Tài lãnh đạo dựa trên sự truyền cảm hứng, không phải sự chi phối, dựa trên sự hợp tác, không phải sự dọa dẫm", theo lời của nhà giáo dục lỗi lạc người Mỹ William Arthur Ward. Xây dựng một VHDN phù hợp là cách mà lãnh đạo khôn ngoan nhất của một chủ doanh nghiệp trước tiên đó. VHDN này có thể tạo ra một môi trường làm việc hiệu quả, truyền cảm hứng và tạo động lực cho nhân viên.

VHDN sẽ cải thiện các mối quan hệ, giao tiếp và tương tác giữa nhân viên. Họ sẽ hiểu được trách nhiệm của mình trong tổ chức và biết cách hoàn thành chúng đúng hạn mà không cần nhắc nhở. Đó cũng là mối liên hệ giữa các thành viên của công ty.

Nó giúp các thành viên đạt được sự thống nhất về cách hiểu vấn đề, đánh giá, đưa ra quyết định và thực hiện các hành động cụ thể. Văn hóa giúp mọi người hoà nhập và thống nhất khi doanh nghiệp phải đối mặt với các xung đột nội bộ. VHDN cũng bao gồm các quy định và chính sách về lợi ích và nghĩa vụ nhằm định hình một nền tảng chung và đối xử công bằng với tất cả các nhân viên.

Ngoài ra, VHDN sẽ kiểm soát công việc tuyển dụng, đào tạo và thăng tiến nhân viên không dựa trên cảm xúc. Lãnh đạo có thể xác định VHDN phù hợp để tuyển dụng nhân viên phù hợp hoặc đưa ra quyết định đào tạo hoặc bổ nhiệm thăng tiến cho nhân viên có thái độ và năng lực tốt.

3. Giữ chân và thu hút hiền tài

VHDN đang trở nên quan trọng hơn trong việc giữ chân và thu hút nhân tài cho các công ty trên toàn cầu, đặc biệt là trước tình trạng "chảy máu chất xám" hiện nay. Mặt khác, một số doanh nghiệp có thể thu hút được nhiều nhân viên hơn mức cần thiết.

Một ví dụ là Southwest Airlines. Hơn 50.000 đơn xin việc cho 500 vị trí cần tuyển dụng đã được gửi đến hãng hàng không này. Một trong những bí quyết giúp Southwest Airlines làm được điều này là thiết lập một văn hóa công ty hấp dẫn nhân viên.

Người ta sẵn sàng chấp nhận mức thu nhập thấp hơn khi thu nhập đạt đến một mức độ nhất định. Điều này giúp họ có thể làm việc trong một môi trường làm việc chuyên nghiệp, hòa đồng, thoải mái và được đồng nghiệp tôn trọng.

4. Tạo dựng lòng tin và thu hút các khách hàng và đối tác

Để đạt được thành công, một doanh nghiệp phải tạo ra một văn hóa tốt. Không chỉ vì sản phẩm của bạn, mà còn vì họ tin tưởng vào những gì bạn làm.

VHDN đại diện cho công ty bạn về các nguyên tắc, hành vi, phương pháp quản lý và đạo đức nghề nghiệp. Tất cả những điều này sẽ được trình bày trên các phương tiện truyền thông hiện có, chẳng hạn như website và mạng xã hội. Và các yếu tố vô hình như thái độ, tác phong chuyên nghiệp, lòng nhiệt thành của nhân viên đối với khách hàng và trách nhiệm của công ty đối với xã hội sẽ được khách hàng và đối tác đánh giá cao.

5. Phát huy chiến lược phục vụ cho tầm nhìn

Điều đầu tiên bạn phải làm là xác định mục tiêu và mục tiêu của công ty bạn. Do đó, bạn sẽ có cơ sở để tìm ra cách thực hiện sứ mệnh và tầm nhìn của mình.

VHDN của bạn đáp ứng các tiêu chuẩn sau: phong cách doanh nghiệp độc đáo, môi trường làm việc hiệu quả, thu hút giữ chân nhân tài và tạo lòng tin cho khách hàng. Đôi tác chính là những yếu tố cần thiết để phát huy sức mạnh chiến lược của công ty bạn, tăng hiệu quả. Sự hiệu quả và sự khác biệt sẽ giúp các công ty cạnh tranh hơn trên thị trường.

V. Case study thành công về văn hóa doanh nghiệp nổi tiếng thế giới

1. Google

Văn hóa sáng tạo của công ty khuyến khích nhân viên tìm kiếm những giải pháp mới và dám thử nghiệm. Theo chính sách "20% thời gian tự do", nhân viên có thể dành một phần thời gian cho các dự án cá nhân của họ, tăng cường sự sáng tạo và phát triển sản phẩm mới. Ngoài ra, Google thường xuyên tổ chức các cuộc họp nhóm để khuyến khích trao đổi ý tưởng.

2. Zappos

Zappo coi trọng giá trị cá nhân và cung cấp cho nhân viên cơ hội thể hiện bản thân. Họ chú trọng vào mối quan hệ với khách hàng và khuyến khích sự tự do và sáng tạo. Một ví dụ điển hình về cách Zappo tạo ra văn hóa doanh nghiệp của mình là cuốn sách "Delivering Happiness" của CEO Tony Hsieh.

3. Netflix

Netflix tập trung vào việc tạo nội dung giải trí chất lượng cao. Thậm chí khi họ thất bại, họ cho phép nhân viên thử nghiệm và sáng tạo. Mô hình lãnh đạo của họ khuyến khích sự đổi mới liên tục và cải thiện.

4. Apple

Apple đã tạo ra văn hóa sáng tạo và chất lượng bằng cách tập trung vào thiết kế đẹp và đơn giản. Từ cấp cao nhất đến cấp thấp nhất, mọi người đều cam kết với sự đổi mới và làm việc cật lực để đảm bảo rằng hàng hóa của họ đáng tin cậy và hấp dẫn khách hàng.

VI. Tổng kết

Bài viết là các thông tin về Lợi thế cạnh tranh và các yếu tố tạo nên lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp mà Terus muốn gửi đến cho quý đơn vị đang hợp tác đến Terus và bạn bè doanh nghiệp của Terus.

Hi vọng bài viết có thể giúp ích được cho bạn, cảm ơn bạn đã đọc hết bài viết.

Nếu bạn có bất cứ yêu cầu gì về Terus có thể liên hệ tại đây nhé!

Theo dõi Terus tại:

1. Facebook
2. Instagram
3. Pinterest
4. Twitter/X

bởi Terus Business

Cập nhật lúc 26 Tháng 11, 2024

CHIA SẺ