5W1H là một mô hình đã quá quen thuộc được sử dụng trong nhiều lĩnh vực, chẳng hạn như tiếp thị, tìm kiếm xung quanh và kinh doanh.

Thực tế là doanh nghiệp phải đối mặt với nhiều vấn đề hàng ngày, và điều dễ gặp phải là không thể tìm ra một giải pháp cụ thể cho chúng. 5W1H là công cụ chính giúp công ty định hình mọi thứ một cách chính xác.

5W1H cụ thể là gì? Các chữ cái viết tắt W và H khác có ý nghĩa gì? Trong bài viết này, Terus sẽ cung cấp cho bạn câu trả lời toàn diện về phương pháp tư duy 5W1H.

5W1H Là Gì? Lý Thuyết Và Ý Nghĩa Của Phương Pháp 5W1H

I. 5W1H là gì?

5W1H là mô hình giúp bạn xác định mục tiêu, kế hoạch và đường đi nước bước cụ thể cho mỗi chiến dịch, dự án hoặc ý tưởng.

Phương pháp 5W1H là một phương pháp được sử dụng phổ biến trong ngành quảng cáo vì nó cho phép các công ty nhanh chóng lên kế hoạch thực hiện và đạt được mục tiêu.

Công thức này sẽ cho bạn biết mình cần làm gì, tại sao nó cần phải làm, triển khai nó ra sao, bằng cách nào và nhân lực cần tham gia. Cụ thể, 5W1H là cách viết tắt các từ trong tiếng Anh để hỏi "What – When – Where – Why – Who – How".

Ứng dụng tư duy 5W1H trong marketing 

Mô hình 5W1H rất phổ biến trong lĩnh vực kinh doanh và quảng cáo. Bằng việc đặt ra và trả lời các câu hỏi, bạn có thể sử dụng mô hình này để nhìn nhận một vấn đề một cách toàn diện.

Đặt 5W1H vào bối cảnh một doanh nghiệp đang mong muốn giới thiệu một sản phẩm mới, nó được sử dụng như thế nào trong chiến dịch quảng cáo sản phẩm của họ?

Như sau, 5W1H phải được xác định:

  • Hãy cho tôi biết sản phẩm đó là gì, từ đâu đến và công dụng của nó.
  • Khách hàng mục tiêu là ai? Tại thời điểm này, bạn cần vẽ bức tranh của khách hàng của mình.
  • Ở đâu: Ở đâu bạn có thể tìm thấy khách hàng? Dịch vụ hoặc hàng hóa của bạn phù hợp với khu vực nào? Các kênh tiếp cận khách hàng và chiến dịch là gì?
  • Khi nào là thời điểm phù hợp để bắt đầu chiến dịch? Thời điểm tốt nhất để giới thiệu sản phẩm? Ngày lễ nào là đặc biệt nên được lựa chọn không?
  • Vì sao khách hàng nên chú ý đến sản phẩm này? Điều gì khiến sản phẩm của bạn nổi bật so với các đối thủ khác trên thị trường? Khách hàng nhận được lợi ích gì từ sản phẩm?
  • Thực hiện chiến dịch quảng cáo sản phẩm như thế nào? Lên khái niệm ra sao và thực hiện nó như thế nào? Điều gì cần thiết để triển khai chiến dịch?

II. Giải thích ý nghĩa từng thành phần trong 5W1H

Tương tự như AIDA, công thức bán hàng hiệu quả nhất, 5W1H cũng là một công thức rất hữu ích cho các hoạt động tiếp thị của công ty, chẳng hạn như tiếp thị bằng cách tìm kiếm. Trong công thức này, các thành phần sau đây có ý nghĩa:

  1. What: cái gì?
  2. When: khi nào?
  3. Where: ở đâu?
  4. Why: tại sao?
  5. Who: là ai?
  6. How: bằng cách nào?

1. What: cái gì?

Cụm từ "cái gì" đề cập đến những gì cần được mô tả cụ thể, chẳng hạn như sản phẩm, vấn đề hoặc mục đích của dự án. Ví dụ, nếu một công ty chuẩn bị tung ra một sản phẩm mới, thì sản phẩm đó là gì?

Cũng như khi một công ty lên kế hoạch quảng cáo một sản phẩm. Tìm hiểu sản phẩm ở đây là gì, đặc điểm, công dụng, cách hoạt động và ý nghĩa của nó đối với người dùng. Nói cách khác, thành phần chính thu hút sự chú ý.

2. When: khi nào?

Khi nào là lúc phù hợp để thực hiện kế hoạch của bạn? Ví dụ, khi một sản phẩm được ra mắt, chiến dịch marketing nên bắt đầu khi nào, trong thời gian bao lâu và với tần suất như thế nào? Mốc thời gian phải chính xác, chính xác và có khả năng.

Bạn có thể trả lời một số câu hỏi mẫu như sau để xác định yếu tố WHEN:

3. Where: ở đâu?

Ở đâu là nơi dự án hoặc chiến dịch sẽ diễn ra, hoặc đơn giản là nơi đối tượng khách hàng mục tiêu của bạn sống, hoặc thị trường mà doanh nghiệp nhắm vào sản phẩm của mình. Vấn đề cũng có thể xảy ra ở đây.

WHERE có thể là một trong nhiều địa điểm. Liệt kê tất cả các địa điểm có liên quan đến kế hoạch của bạn là điều cần thiết.

Để tìm địa điểm, hãy trả lời các câu hỏi như sau:

4. Why: tại sao?

Why (tại sao) giải thích tại sao có một vấn đề hoặc động cơ đằng sau việc thực hiện một kế hoạch hay bán một sản phẩm.

Đây là yếu tố để xác định mục tiêu của kế hoạch, mục tiêu của nó và đánh giá khách quan liệu nó có nên được thực hiện hay không.

Một ví dụ là một sản phẩm cần phải làm rõ lý do tại sao nó xứng đáng được ra mắt. Điều gì làm cho sản phẩm này nổi bật so với những sản phẩm khác đã có mặt trên thị trường? Điều gì sẽ khiến nó được người tiêu dùng tin tưởng và "đi vào" giỏ hàng?

Những câu hỏi thường được đặt ra để xác định lý do:

5. Who: là ai? 

Mọi người có liên quan đến dự án, kế hoạch hoặc sản phẩm được gọi là "ai". Đó có thể là người thực hiện, nhà đầu tư hoặc người sử dụng.

Thành phần này trong mô hình 5W1H giúp xác định số người tham gia vào một dự án và dễ dàng phân chia và quản lý công việc của mỗi người.

WHO thường được hỏi:

6. How: bằng cách nào?

Quy trình xác định phương pháp triển khai của dự án hoặc chiến dịch. Bước này đòi hỏi phải xác định phương pháp và các bước cụ thể sẽ được thực hiện trong suốt dự án.

Ngoài ra, yếu tố giá cả cũng cần được làm rõ. Ngân sách cho chiến dịch tiếp thị này là bao nhiêu?

Một số câu hỏi trả lời cho câu hỏi HOW:

III. Ý nghĩ của 5W1H đối với công việc

Phương pháp 5W1H là một công cụ mạnh mẽ giúp bạn tiếp cận vấn đề một cách toàn diện và có hệ thống. Bằng cách trả lời đầy đủ các câu hỏi "Ai?", "Gì?", "Khi nào?", "Ở đâu?", "Tại sao?" và "Làm thế nào?", bạn không chỉ hiểu rõ vấn đề mà còn xác định được những hành động cần thiết để giải quyết nó một cách hiệu quả. Tôi sẽ đưa ra những ích lợi nổi bật của 5W1H:

  1. Đảm bảo sự hiểu biết công việc: Bằng cách đặt ra các câu hỏi liên quan đến ai, gì, khi nào, ở đâu, tại sao, và làm thế nào, bạn có thể thu thập thông tin chi tiết và đầy đủ về vấn đề hoặc sự kiện.
  2. Xác định ưu tiên: Khi đã có các đầu việc rõ ràng sẽ hiểu rõ được cần làm những gì ưu tiên.
  3. Tránh sự nhầm lẫn gây thiếu sót: Bằng việc đặt ra các câu hỏi cơ bản về vấn đề mọi yếu tố đều được bạn khai thác và thêm vào trong đầu việc.
  4. Cải thiện quy trình làm việc và đánh giá kết quả: Phương pháp 5W1H cung cấp một khung làm việc có cấu trúc, giúp quản lý công việc tốt hơn. Phương pháp 5W1H cho phép đánh giá và kiểm tra kết quả của dự án hoặc sự kiện sau khi công việc được hoàn thành.

III. Tổng kết

Terus hy vọng rằng qua bài viết này, bạn đã hiểu được mô hình 5W1H là gì. Đây là một phương pháp suy nghĩ rất hữu ích trong các hoạt động kinh doanh, marketing, tìm kiếm xung quanh,...

Để nâng cao hiệu quả từng hoạt động, bạn cũng có thể sử dụng công thức 5W1H trong học tập, giảng dạy hay thậm chí giao tiếp. Nếu bạn quan tâm, hãy theo dõi Terus để nhận được những cập nhật thông tin hữu ích hàng ngày.

Nếu bạn có bất cứ yêu cầu gì về Terus có thể liên hệ Terus nhé!

Theo dõi Terus tại:

FAQ - Giải đáp các thắc mắc liên quan đến 5W1H

1. 5W1H là gì?

5W1H là viết tắt của What (Ai), When (Khi nào), Where (Ở đâu), Why (Tại sao), Who (Cái gì) và How (Làm thế nào). Đây là một phương pháp phân tích thông tin và giải quyết vấn đề hiệu quả bằng cách đặt ra sáu câu hỏi cơ bản, mỗi câu hỏi bắt đầu bằng một trong sáu từ viết tắt trên.

2. Mục đích của phương pháp 5W1H là gì?

Phương pháp 5W1H giúp người dùng:

3. Áp dụng phương pháp 5W1H như thế nào?

Để áp dụng phương pháp 5W1H, người dùng cần thực hiện các bước sau:

4. Ví dụ áp dụng phương pháp 5W1H

Giả sử bạn muốn lập kế hoạch cho một buổi dã ngoại. Bạn có thể sử dụng phương pháp 5W1H để lập kế hoạch như sau:

5. Ưu điểm của phương pháp 5W1H:

Đọc thêm:

terus-logo-profile
bởi Terus Digital Marketing
Cập nhật lúc 25 Tháng 11, 2024