20 Chiến Lược Marketing Tốt Nhất Đến Từ Các Chuyên Gia

Marketing là một thành phần quan trọng tạo nên thành công lâu dài của bất kỳ công ty nào và nó luôn thay đổi và phát triển. Điều đó có nghĩa là khó có thể theo kịp các chiến lược mới nhất mà các nhà lãnh đạo tiếp thị đang sử dụng để luôn dẫn đầu.

Các nhà tiếp thị hiệu quả nhất biết cách sử dụng các kỹ thuật để kết nối và chuyển đổi khách hàng tiềm năng. Tại đây, Terus đã thu thập một số chiến lược marketing hiệu quả nhất để giúp bạn nâng cao chiến lược tiếp thị của mình. Một số lời khuyên này đến từ chính Terus và từ một từ những nhà tiệp thị nổi tiếng được tổng hợp lại trong bài viết này.

Hãy tiếp tục đọc để hiểu tất cả các xu hướng và chiến lược có liên quan mà bạn cần ghi nhớ để cải thiện chiến dịch Marketing của mình được tốt hơn. Các chiến lược marketing đấy bao gồm:

Chiến lược marketing 1: Xây dựng uy tín thương hiệu

Thời điểm hiện tại người tiêu dùng dựa vào niềm tin như yếu tố hàng đầu khi quyết định có nên hợp tác kinh doanh với một công ty hay không. Niềm tin mà người tiêu dùng dành cho doanh nghiệp thường bị ảnh hưởng bởi các thương hiệu ủng hộ trách nhiệm xã hội(CSR) và có lập trường về các vấn đề quan trọng, cho dù đó là đối xử công bằng với nhân viên của họ hay các biện pháp thực hành an toàn về môi trường. 

Terus thấy nhiều nhà tiếp thị đang chuẩn bị cho sự thay đổi này khi chúng ta bước vào năm 2024, với 50% trong số họ có kế hoạch tăng cường đầu tư vào việc tạo nội dung phản ánh giá trị thương hiệu của bạn (chẳng hạn như trách nhiệm xã hội). Bạn có thể tích cực chia sẻ những hoạt động từ thiện, công ích của công ty lên các trang phương tiện truyền thông để xây dựng thương hiệu.

Chiến lược marketing 2: Triển khai Inbound Marketing

Inbound Marketing tập trung vào việc thu hút người tiêu dùng trên các kênh mà họ đã tham gia. Việc sử dụng chiến lược tuân theo mô hình “thu hút, thích thú, tương tác”, giúp bạn tạo nội dung phù hợp với các phân khúc đối tượng khác nhau tại vị trí tương ứng của họ trong hành trình của người mua.

Phát triển doanh nghiệp tập trung vào việc tạo ra nhận thức của người tiêu dùng, vì vậy Inbound Marketing tiếp tục là một chiến lược tiếp thị quan trọng cho các doanh nghiệp nhỏ cũng như các doanh nghiệp đang phát triển.

Chiến lược marketing 3: Tạo nhiều video ngắn hơn

31% trong số 1.400 nhà tiếp thị trong cuộc khảo sát Trạng thái tiếp thị gần đây nhất của chúng tôi cho biết video dạng ngắn mang lại ROI cao nhất và 26% số người được hỏi cho biết họ có kế hoạch đầu tư nhiều nhất vào video ngắn vào năm 2024.

Sự thay đổi xu hướng này phù hợp với khoảng chú ý của khán giả có nhịp độ nhanh hơn nhiều, do đó, các dạng nội dung ngắn hơn sẽ đi thẳng vào vấn đề và cho phép khán giả xem và sau đó tiếp tục. Do đó, mức độ phổ biến của TikTok vì nó phụ thuộc rất nhiều vào video dạng ngắn.

Chiến lược marketing 4: Hãy để khách hàng lắng nghe ý kiến ​​của bạn

Người dùng vào năm 2024 cho thấy nhu cầu tiêu thụ về các phương tiện âm thanh ngày càng nhiều từ âm nhạc tới podcast. Lợi thế ở đây là họ chấp nhận lắng nghe mọi chủ để xung quanh kể cả là về kinh doanh chỉ cần chuyển sang dạng âm thanh để truyền tải

Cho dù đó là một podcast giới thiệu những người sáng lập doanh nghiệp của bạn hay các cuộc thảo luận khác nhau trên X về các chủ đề liên quan đến kinh doanh, thì người tiêu dùng vào năm 2024 sẽ nghe thấy âm thanh từ các doanh nghiệp nhiều hơn bao giờ hết.

Terus nhận thấy rằng 70% xu hướng tiếp thị hiện tại là duy trì khoản đầu tư vào podcast và nội dung âm thanh vào năm 2024, không cần chúng tôi bạn cũng có thể nhận thấy các chiến dịch chạy reel và podcast tràn lan trên mạng hiện nay.

Chiến lược marketing 5: Xây dựng cộng đồng trực tuyến

Terus phát hiện ra rằng việc tích hợp các chiến lược Inbound Marketing vào văn hóa công ty của bạn mang lại kết quả đáng chú ý. Bằng cách khuyến khích nhóm của bạn ghi lại và chia sẻ các quy trình cũng như tương tác với khách hàng của họ, bạn không chỉ thấy lưu lượng truy cập tăng đáng kể mà còn nâng cao hiểu biết nội bộ của chúng tôi và giao tiếp.

Cách làm này vượt xa các chiến thuật tiếp thị đơn thuần, đó là việc đưa những chiến lược này vào văn hóa của chúng ta. Nó trao quyền cho nhân viên của bạn, cung cấp cho họ những hiểu biết sâu sắc hơn về hoạt động của bạn và tăng cường đáng kể sự hiện diện trực tuyến của bạn.

Bằng cách chuyển đổi những trải nghiệm đích thực này thành nội dung hấp dẫn cho blog, mạng xã hội và thông cáo báo chí, bạn không chỉ thu hút khán giả - bạn đang xây dựng một cộng đồng xung quanh thương hiệu của mình. Cách tiếp cận toàn diện này đã thay đổi cuộc chơi trong cách chúng tôi kết nối với khách hàng và định vị mình trong ngành.

Chiến lược marketing 6: Hãy tăng cường hiểu biết khán giả của bạn dành thời gian ở đâu

Marketing không còn là việc tạo nội dung và hy vọng khách hàng lý tưởng của bạn sẽ tình cờ tìm thấy nội dung đó. Bạn cần xác định xem ai đó sẽ tìm thấy bạn bằng cách nào. Do đó, mẹo hàng đầu của Terus là hãy tăng cường hiểu biết khán giả của bạn và nơi họ dành thời gian.

Các kênh truyền thông số đã bão hòa và nội dung bị cuốn trôi nhanh chóng. Sử dụng cách tiếp cận đa kênh xung quanh mục tiêu của bạn là điều cần thiết. Sử dụng kỹ thuật số cùng với các phương tiện truyền thống như in ấn, sự kiện và thư trực tiếp để tiếp cận mục tiêu của bạn thông qua việc kết hợp các phương thức gửi đến và gửi đi.

Chiến lược marketing 7: Sử dụng mô hình 'Thu hút, Hài lòng, Tương tác' để tạo nội dung phù hợp cho từng giai đoạn trong hành trình của người mua

Chiến lược của Terus mướn giới thiệu với bạn là tập trung vào mô hình 'Thu hút, Làm hài lòng, Tương tác', một cách tiếp cận ngắn gọn nhưng mạnh mẽ để tạo ra nội dung phù hợp cho nhiều phân khúc đối tượng khác nhau trong hành trình của người mua.

Trọng tâm ban đầu của chiến lược là thu hút khách hàng tiềm năng đến với thương hiệu của mình. Cần triển khai các chiến lược như SEO, video hướng dẫn và bài đăng trên blog thông tin để thu hút sự chú ý của họ. Mục tiêu của chiến dịch là đảm bảo thương hiệu luôn hiển thị, phù hợp và hấp dẫn đối với những cá nhân đang tích cực tìm kiếm sản phẩm hoặc dịch vụ mà chúng tôi cung cấp.

Qua đó xây dựng được những trải nghiệm đáng nhớ cho khách hàng, thúc đẩy lòng trung thành và sự ủng hộ. Thông qua nội dung được cá nhân hóa, bản tin và sách điện tử, bạn hướng đến mục tiêu vượt qua mọi kỳ vọng tại mọi điểm tiếp xúc. Những khách hàng hài lòng không chỉ ở lại với thương hiệu của bạn mà còn trở thành những người ủng hộ mạnh mẽ nhất của bạn, giúp truyền bá thông tin.

Sự tương tác là trọng tâm trong chiến lược Terus giới thiệu với bạn. Bằng cách liên tục cung cấp nội dung có giá trị và tương tác có ý nghĩa, bạn đang nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng và hướng dẫn họ trở thành khách hàng trung thành. Bạn có thể sử dụng các công cụ như nghiên cứu tình huống, chiến dịch email và hội thảo trên web tương tác để tạo điều kiện cho sự tương tác liên tục và cung cấp cho đối tượng của bạn những hiểu biết sâu sắc mà họ cần để đưa ra quyết định sáng suốt.

Chúng tôi muốn bạn hiểu rằng hành trình của người mua không phải là một quy trình phù hợp với tất cả mọi người. Đó là lý do tại sao bạn cần điều chỉnh cách tiếp cận của mình theo nhu cầu và sở thích riêng biệt của từng phân khúc đối tượng. Mô hình 'Thu hút, Làm hài lòng, Thu hút' đảm bảo rằng thương hiệu của bạn được định vị là đối tác đáng tin cậy trong suốt toàn bộ vòng đời của khách hàng.

Chiến lược marketing 8: Hãy hoạt động tích cực trên LinkedIn

Chiến lược marketing tiếp theo tôi muốn giới thiệu là sử dụng LinkedIn! Không chỉ sử dụng tài khoản LinkedIn của công ty bạn mà còn cả hồ sơ cá nhân của bạn và hồ sơ cá nhân của lãnh đạo công ty.

Đăng thường xuyên (nhưng không quá nhiều) và quảng cáo chéo với công ty, đồng nghiệp và đối tác của bạn để giúp xây dựng nhận thức về thương hiệu. Theo LinkedIn, các nhà tiếp thị B2B đánh giá LinkedIn là nền tảng tiếp thị nội dung hiệu quả nhất, với 94% sử dụng nó để phân phối nội dung.

Chiến lược marketing 9: Hãy đưa ra những nội dung trả lời câu hỏi của khách hàng một cách kỹ lưỡng

Chiến lược marketing tiếp theo Terus muốn đưa ra là trả lời những câu hỏi mà đối tượng mục tiêu của bạn đang hỏi, ngay cả khi đó không phải là những câu hỏi mà bất kỳ ai trong ngành của bạn thực sự muốn trả lời. Điều đó có nghĩa là cung cấp nội dung về những vấn đề như ưu và nhược điểm, so sánh với đối thủ cạnh tranh, giá cả, vấn đề, giải pháp thay thế, giáo dục ngành, giáo dục sản phẩm, kỳ vọng,...

Các công ty sẽ tiếp tục thành công với marketing là những công ty không đưa ra nội dung sáo rỗng (và có RẤT NHIỀU nội dung sáo rỗng ngoài kia). Bạn cần đưa ra nội dung có giá trị giúp giáo dục đối tượng mục tiêu của mình - ngay cả xung quanh các chủ đề mà ngành của bạn tránh.

Trả lời những câu hỏi chính mà đối tượng mục tiêu của bạn đang tìm kiếm, trả lời chúng một cách kỹ lưỡng, trả lời chúng trên nhiều phương tiện khác nhau (trang web, email, blog, mạng xã hội, v.v.) và trên hết là trả lời chúng một cách trung thực.

Chiến lược marketing 10: Thu thập càng nhiều thông tin về người mua hàng của bạn càng tốt

Sự hiểu biết cơ bản về cách khách hàng tiềm năng mua hàng sẽ củng cố mọi việc bạn làm. Nếu không có nó, bạn có thể lãng phí nỗ lực tiếp thị và ngân sách cho những thứ không thu hút được khán giả của mình.

Vì vậy, để có được thông tin quan trọng đó, bạn cần tiến hành hoặc thu thập những hiểu biết định tính và định lượng từ người mua lý tưởng của mình, bao gồm:

• Điểm yếu cốt lõi của họ liên quan đến giải pháp của bạn là gì?
• Họ muốn tìm giải pháp cho vấn đề của mình như thế nào?
• Loại nội dung họ tiêu thụ?
• Những định dạng nào họ thích nhất?
• Họ sử dụng kênh nào nhiều nhất?
• Bất kỳ cộng đồng nào họ tham gia?

Bạn cần thu thập càng nhiều dữ liệu càng tốt về những người bạn muốn bán hàng để biết nên đi theo hướng nào. Khi bạn đã có thông tin này và chỉ khi đó, bạn mới nên bắt đầu lập chiến lược marketing.

Chiến lược marketing 11: Dành thời gian làm rõ các mục tiêu SMART

Bạn bắt buộc phải dành thời gian cần thiết để xác định một chiến lược được phát triển tốt. Điều này bao gồm việc làm rõ các mục tiêu SMART của bạn trên toàn bộ kênh chuyển đổi, hiểu biết sâu sắc về đối tượng mục tiêu của bạn (tính cách người mua), phân tích đầy đủ về môi trường của bạn (nội dung, công cụ hiện có,...) và điểm chuẩn kỹ lưỡng về đối thủ cạnh tranh. Những yếu tố này rất quan trọng nếu bạn muốn tập trung vào các hành động sẽ tạo ra lợi tức đầu tư tốt.

Sau đó, để thực hiện chiến lược này một cách hiệu quả, điều cần thiết là phải trang bị cho mình những công cụ hiệu suất cao như CRM được kết nối, hiệu suất cao. Điều này tập trung tất cả dữ liệu khách hàng và cung cấp cho nhóm của bạn những công cụ họ cần để phối hợp làm việc cùng nhau.

Không thể đánh giá thấp giá trị của dữ liệu và bạn càng đảm bảo rằng mình thu thập thông tin có thể sử dụng được, được tiêu chuẩn hóa thì bạn càng có thể sử dụng thông tin đó một cách hiệu quả hơn để tạo ra khách hàng tiềm năng và doanh thu chất lượng.

Chiến lược marketing 12: Tạo nên những kỷ niệm khó quên

Sẽ là thiếu sót của Terus nếu không để cập đến sự sáng tạo, niềm đam mê và sự nhạy bén trong kinh doanh của Walt Disney.

Ông ấy đã biến đổi thế giới giải trí và tạo ra những trải nghiệm kỳ diệu cho mọi người ở mọi lứa tuổi. Chiến lược tiếp thị của ông trùm đã trở thành đế chế cực kỳ thành công này dựa vào câu chuyện thương hiệu hấp dẫn để nhắm đến nhiều phân khúc đối tượng khác nhau. Nó tạo ra hoặc khôi phục nội dung thu hút nhiều đối tượng nhân khẩu học, biến Disneyland và Disney World thành những điểm đến kỳ diệu, đồng thời duy trì lòng trung thành của khách hàng thông qua những câu chuyện giàu trí tưởng tượng hoặc hoài cổ.

Có một mối liên hệ chặt chẽ với thương hiệu, điều này được thể hiện trong tất cả các quảng cáo, thông điệp và nội dung của nó. Disney đã chỉ ra rằng nhận thức về thương hiệu mạnh mẽ kết hợp với các sản phẩm chất lượng cao có thể dẫn đến thành công lâu dài và mang lại lợi nhuận.

Chiến lược marketing 13: Dự đoán nhu cầu thị trường mục tiêu của bạn

Tránh nói quá nhiều về thuật ngữ thì ở chiến lược marketing này chúng ta sẽ đi phân tích một ông lớn trong ngành ô tô là Ford.

Henry Ford được nhớ đến như một phần không thể thiếu trong lịch sử Hoa Kỳ trong việc cách mạng hóa ngành công nghiệp ô tô vào đầu thế kỷ 20 với Ford Model T. Ford và Model T rất đáng chú ý về khả năng thay thế lẫn nhau của các bộ phận cho phép sản xuất hàng loạt, tuy nhiên, theo giáo sư Theodore Levitt của Trường Kinh doanh Harvard, lịch sử đã tôn vinh Ford vì những lý do sai lầm. Levitt nói: “Thiên tài thực sự của anh ấy là tiếp thị”.

Ford nhận ra rằng sản phẩm phải đáp ứng được nhu cầu và mong muốn của thị trường mục tiêu. Việc này có vẻ đơn giản nhưng trước Ford, các công ty chỉ bán những gì họ muốn bán. Ford có câu nói nổi tiếng: “Nếu tôi hỏi khách hàng của mình họ muốn gì, họ sẽ nói là một con ngựa nhanh hơn”. Ford đã có thể nhận ra nhu cầu của thị trường mình - những nhu cầu mà chính khách hàng vẫn chưa thể nói rõ. Ford đã thiết kế một sản phẩm đặt nhu cầu của khách hàng lên hàng đầu.

Chiến lược marketing 14: Làm cho sản phẩm của bạn trở nên độc quyền

Con người luôn thích sở hữu những sản phẩm mà người khác không dễ dàng có được và mong ước có được. Bạn phải làm cho những sản phẩm của mình có tính độc quyền và luôn khiến khách hàng mong muốn mua sản phẩm thì đây là một chuỗi giá trị bền vững giữa bạn và khách hàng của mình.

Trong thời đại ngày nay, chúng ta có thể tận dụng tính độc quyền trong một hoạt động nào đó như chương trình khách hàng thân thiết, nơi bạn trao phần thưởng cho những khách hàng thường xuyên (trung thành) nhất như một động lực để giữ họ tiếp tục kinh doanh với bạn. 68% khách hàng trung thành sẽ tham gia chương trình khách hàng thân thiết, vì vậy, điều này rất đáng để cân nhắc.

Chiến lược marketing 15: Kiểm soát cung và cầu

Ngày nay, việc kiểm soát cung và cầu liên quan trực tiếp đến việc nắm giữ phần lớn thị phần, nghĩa là doanh nghiệp của bạn sở hữu/chịu trách nhiệm/tạo ra phần lớn doanh số bán hàng trong ngành của bạn. Các doanh nghiệp có thị phần cao hơn là những doanh nghiệp dẫn đầu ngành.

Khi bạn tạo ra sự khan hiếm trong cung và luôn kích được cầu thì bạn đã làm chủ cuộc chơi của mình và luôn giữ được giá trị của mình trong mắt của khách hàng. Giữ vị thế là doanh nghiệp đi đầu trong ngày và tạo ra những luật lệ riêng cho mình.

Ví dụ: tính đến tháng 7 năm 2024, Google nắm giữ 94,47% thị phần công cụ tìm kiếm cho các công cụ tìm kiếm và đối thủ cạnh tranh gần nhất của nó là Bing, chỉ nắm giữ 3% thị phần.

Chiến lược marketing 16: Tận hưởng thông qua giải trí

Bạn phải biết cách điều chỉnh lời đề nghị của mình phù hợp với lợi ích của khán giả - cần có "kiến thức sâu sắc về bản chất con người... để làm hài lòng và tâng bốc công chúng." Bạn cần sử dụng kiến ​​thức này để xây dựng trực giác về những hoạt động nào sẽ thực hiện, cơ hội quảng bá chương trình của mình và cách làm hài lòng khách hàng trên toàn quốc.

Chiến lược marketing 17: Làm việc với những Influencer

Influencer marketing từng được coi là xu hướng tiếp thị chỉ diễn ra một lần nhưng giờ đây đã trở thành một mẹo tiếp thị thường xanh mà tất cả các doanh nghiệp nên cân nhắc để thuê các KOC, KOL.

Phương pháp này phù hợp với các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô, vì làn sóng tiếp thị người ảnh hưởng mới ít liên quan đến những người có ảnh hưởng có lượng người theo dõi lớn nhất mà liên quan nhiều hơn đến những người có ảnh hưởng vi mô. Những người này là những người có tầm ảnh hưởng và mức độ liên quan đáng kể nhất trong ngành của họ và hơn 64% nhà tiếp thị đầu tư vào hoạt động tiếp thị có ảnh hưởng sẽ làm việc với họ.

Do đó, bạn không cần ngân sách quá lớn để thuê người có ảnh hưởng lớn nhất cho mối quan hệ hợp tác tiếp theo của mình. Thay vào đó, hãy nhắm đến việc tìm những người có ảnh hưởng vi mô được kết nối nhiều nhất với khán giả của họ, đáng tin cậy và có nhiều khả năng truyền cảm hứng để những người theo dõi họ mua hàng hơn.

Chiến lược marketing 18: Luôn nghĩ về cách thu hút sự chú ý của khánh hàng

Bạn phải luôn liên tục tìm các kênh truyền thông mới và tiềm năng cho doanh nghiệp của mình, những kênh đang triển khai rồi cũng đến lúc chạm ngưỡng cuối. Sự linh hoạt trong suy nghĩ thu hút khách hàng sẽ giúp bạn nắm bắt được những cơ hội đi trước ngành nghề và trở thành người tiên phong trong ngày.

Ngoài ra, bạn nên nắm bắt những cơ hội mang lại hiệu quả tốt nhất cho số tiền của bạn, điều này rất quan trọng đối với các doanh nghiệp nhỏ đang phát triển không có khả năng tiếp cận vốn và nguồn lực giống như các công ty lâu đời hơn.

Chiến lược marketing 19: Tạo ra một trải nghiệm khó quên

Tiếp thị trải nghiệm là một chiến lược marketing rất mới và có thể áp dụng cho đa dạng doanh nghiệp, trong đó khán giả của bạn trải nghiệm điều gì đó liên quan đến doanh nghiệp của bạn trong một tình huống thực tế. Điều này gây ra một ấn tượng vô cùng sâu sắc cho ký ức của khách hàng và chắc chắn trong đó họ cũng sẽ nhớ đến thương hiệu của bạn.

Ngày nay, nhiều thương hiệu đã tận dụng hoạt động tiếp thị trải nghiệm dưới hình thức trải nghiệm thực tế ảo. Một trải nghiệm khó quên giúp bạn luôn được khách hàng quan tâm hàng đầu và với tư cách là một doanh nghiệp nhỏ, việc duy trì sự chú ý hàng đầu là chìa khóa để giữ chân khách hàng và giữ chân khách hàng để phát triển doanh nghiệp của bạn.

Chiến lược marketing 20: Khai thác tính lan truyền

Để một thứ gì đó trở nên lan truyền, sản phẩm phải nhanh chóng được truyền miệng và tạo ra nhiều nhu cầu trong một thời gian ngắn. Bằng cách phân phối những hình ảnh và mô tả về sản phẩm, bạn có thể quảng bá nó nhanh chóng hơn cả các công cụ khác. Đặc biệt là ở thị trường Việt Nam, marketing truyền miệng vẫn rất mạnh mẽ và bạn có thể áp dụng cho chiến dịch của mình.

Khai thác sức mạnh của tính lan truyền vẫn là một mẹo tiếp thị vững chắc gần 500 năm sau, đặc biệt đối với các doanh nghiệp nhỏ và người sáng tạo, vì việc lan truyền thường không tốn nhiều chi phí và kết quả rất đáng kể vì nó giúp bạn xây dựng thương hiệu của riêng mình và mang lại sự hiển thị tới một lượng khán giả mới.

Mặc dù đã nhiều năm trôi qua nhưng nhiều chiến lược Marketing nền tảng vẫn còn phù hợp cho đến ngày nay. Tận dụng các mẹo trong danh sách này từ các nhà tiếp thị, cũng như một số số liệu thống kê cập nhật khi tạo chiến lược cho doanh nghiệp của bạn. Chúc bạn thành công với những chiến dịch Marketing của mình!

Đọc thêm:

• B2B Marketing là gì? Chiến lược và xu hướng
• In-house Marketing Là Gì?
• Brand Marketing Là Gì?
• Kế Hoạch Digital Marketing Là Gì?
• Các Bước Xây Dựng Chiến Lược Marketing Hiệu Quả

bởi Terus Digital Marketing

Cập nhật lúc 20 Tháng 11, 2024

CHIA SẺ