Marketing trong bối cảnh hiện tại đóng vai trò rất quan trọng đối với sự phát triển của doanh nghiệp. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp phải đối diện với câu hỏi rẳng: "Nên outsource marketing cho các agency hay tự xây dựng một team In-house Marketing?"
Cả 2 phương pháp Marketing này đều đem lại những lợi ích và thế mạnh riêng. Bài viết này, Terus sẽ giải đáp cho bạn In-house Marketing là gì? Và liệu doanh nghiệp có cần team In-house Marketing.
I. In-house Marketing là gì?
In-house Marketing là mô hình marketing mà trong đó doanh nghiệp tự xây dựng và quản lý một đội ngũ marketing nội bộ để thực hiện tất cả các hoạt động tiếp thị của mình. Thay vì thuê các agency bên ngoài, doanh nghiệp sẽ có một đội ngũ nhân viên chuyên trách, làm việc toàn thời gian để xây dựng và triển khai các chiến dịch marketing.
Khi doanh nghiệp có riêng đội ngũ Marketing sẽ đảm bảo được mọi chiến dịch tiếp thị đều theo đúng với màu sắc, mục tiêu, sứ mệnh của công ty. Đồng thời, hình ảnh của thương hiệu cũng được đội ngũ In-house Marketing phụ trách, đảm bảo sự tích cực khi doanh nghiệp xuất hiện trước người tiêu dùng.
Mô hình kinh doanh nào cần có Team In-house Marketing?
Các doanh nghiệp có quy mô lớn, có nhiều sản phẩm/dịch vụ đa dạng và cần thực hiện các chiến dịch marketing phức tạp thường phù hợp với mô hình In-house Marketing. Ngoài ra, các doanh nghiệp có nhu cầu kiểm soát chặt chẽ các hoạt động marketing và muốn xây dựng một thương hiệu mạnh mẽ cũng nên cân nhắc lựa chọn này.
Không phải cứ là doanh nghiệp lớn mới là không nên xây dựng team In-house Marketing, bạn hoàn toàn có thể bắt đầu với đội ngũ 1 người sau đó tăng dần. Việc có được một người hiểu về sản phẩm, tư tưởng, mục tiêu của doanh nghiệp sẽ dễ đưa ra các đề xuất Marketing có ích cho doanh nghiệp hơn.
Ngoài ra, bạn đã từng tới cụm từ Outsource In-house Marketing chưa? Đây là chỉ đến đội ngũ Outsource chuyên nghiệp có tìm hiểu và đóng vai trò là một team In-house cho chính doanh nghiệp. Mô hình này chưa được nhiều bên biết đến, kết hợp được sự giá rẻ của Outsource và đảm bảo được tính chuyên nghiệp của In-house.
Bạn có thể liên hệ với Terus để tìm hiểu thêm về mô hình do chúng tôi đang cung cấp hiện tại và để hiểu rõ hơn về cách hoạt động của chúng tôi.
II. Lợi ích mà In-house Marketing đem lại
Việc lựa chọn xây dựng đội ngũ Marketing ngay trong doanh nghiệp sẽ giúp việc kinh doanh được kiểm soát tốt hơn. Những lợi thế mà doanh nghiệp đạt được khi triển khai In-house Marketing:
1. Kiểm soát thương hiệu tốt hơn
Đội ngũ nội bộ có thể đảm bảo rằng tất cả các thông điệp và hình ảnh truyền thông đều phù hợp với định vị thương hiệu, điều này được đảm bảo vì các ý tưởng đều phải được phê duyệt với các người nắm quyền cao hơn.
Khi đã xây dựng được team in-house marketing có thể xây dựng một chiến lược truyền thông thống nhất và nhất quán, giúp tăng cường nhận diện thương hiệu. Đây chính là điểm mà doanh nghiệp không có được khi thuê các Agency bên ngoài (Outsource Marketing).
2. Tăng tính minh bạch
Đội ngũ nội bộ có thể theo dõi sát sao từng giai đoạn của chiến dịch, từ khâu lên ý tưởng đến khi triển khai và đánh giá kết quả. Điều này giúp doanh nghiệp nắm rõ tình hình thực tế và kịp thời điều chỉnh nếu cần.
Ngoài ra, đội ngũ này sẽ lưu trữ tất cả dữ liệu và thông tin liên quan đến chiến dịch đều được lưu trữ tập trung, giúp doanh nghiệp dễ dàng truy xuất và phân tích khi cần.
3. Tiết kiệm chi phí
Team In-house Marketing có thể linh hoạt điều chỉnh nguồn lực để phù hợp với từng chiến dịch, tránh lãng phí. Doanh nghiệp cũng không phải trả thêm bất kỳ khoản phí trung gian nào cho agency bên ngoài và tận dụng tốt được nguồn lực vốn có của mình.
Đối với các doanh nghiệp có tầm nhìn xa và muốn doanh nghiệp của mình phát triển bền vững, thì việc xây dựng một đội ngũ In-house marketing là một khoản đầu tư dài hạn, mang lại hiệu quả kinh tế cao.
4. Triển khai chiến dịch nhanh chóng
Đội ngũ nội bộ có thể linh hoạt thích ứng với những thay đổi của thị trường và điều chỉnh chiến dịch một cách nhanh chóng. Đội ngũ nội bộ có thể ra quyết định nhanh chóng và triển khai chiến dịch một cách hiệu quả.
5. Tăng cường sự gắn kết
Đội ngũ marketing nội bộ làm việc trực tiếp với các bộ phận khác trong công ty, giúp tăng cường sự gắn kết và hiểu biết lẫn nhau. Một doanh nghiệp phát triển tốt là khi các phòng liên quan đến bán sản phẩm đều giao tiếp và hiểu được nhau. Điều này giúp tạo ra các sản phẩm ngày càng chất lượng hơn.
III. Sự khác biệt giữa In-house Marketing và Outsource Marketing
Việc xây dựng một đội ngũ Marketing ngay trong doanh nghiệp sẽ cho ra hiệu quả vượt trội hơn so với Outsource. Tuy nhiên sử dụng Outsource Marketing vẫn có những lợi thế riêng, Terus sẽ giúp bạn nhận biết được sự khác biệt của 2 loại Marketing này:
| Yếu Tố | In-house Marketing | Outsource Marketing |
| Đội ngũ | Nhân viên của công ty | Nhân viên của agency bên ngoài |
| Kiểm soát | Toàn quyền kiểm soát | Kiểm soát một phần |
| Chi phí | Ban đầu cao, dài hạn có thể thấp hơn | Chi phí cố định hàng tháng |
| Linh hoạt | Cao | Thấp hơn |
| Hiểu biết về thương hiệu | Sâu sắc | Cần thời gian để làm quen |
| Chuyên môn | Có thể xây dựng một đội ngũ chuyên gia có kiến thức sâu rộng về lĩnh vực của mình | Truy cập vào một nguồn nhân lực lớn với nhiều kỹ năng và kinh nghiệm khác nhau |
| Tính chất công việc | Chiến dịch marketing dài hạn | Dự án ngắn hạn |
Nếu doanh nghiệp của bạn đang phân vân không biết nên lựa chọn loại hình Marketing nào hãy liệt kê ra các mục đích và đối chiếu với bảng trên, điều này sẽ giúp bạn có được câu trả lời cho mình.
IV. Những yếu tố cần lưu ý trước khi dùng In-house Marketing
Việc sở hữu một đội ngũ In-house Marketing là điều mà ai cũng mong muốn nhưng nếu đang có dự định xây dựng đội ngũ này Terus nghĩ bạn cần đọc qua những thông tin lưu ý sau:
- Chi phí khởi đầu: Xây dựng một đội ngũ marketing nội bộ đòi hỏi một khoản đầu tư ban đầu lớn để tuyển dụng, đào tạo và trang bị công cụ.
- Thời gian: Cần thời gian để xây dựng và phát triển một đội ngũ marketing hiệu quả.
- Kỹ năng: Đảm bảo rằng đội ngũ của bạn có đầy đủ các kỹ năng cần thiết như: marketing digital, content marketing, thiết kế đồ họa, phân tích dữ liệu.
- Cơ sở vật chất: Cần chuẩn bị đầy đủ các công cụ và phần mềm hỗ trợ cho hoạt động marketing.
- Văn hóa công ty: Đội ngũ marketing cần phù hợp với văn hóa công ty và có thể làm việc hiệu quả trong môi trường làm việc hiện tại.
V. Tổng kết
Để lựa chọn giữa In-house Marketing và Outsource Marketing là một quyết định khó đòi hỏi phải xem xét cẩn thận nhiều yếu tố khác nhau. Với nhiều yếu tố quyết định bạn cũng có thể tham khảo các Agency có kinh nghiệm và thường hợp tác lâu dài với khách hàng, đây sẽ là giải pháp tốt cho những doanh nghiệp mới. Sau thời gian phát triển, bạn có thể bắt đầu cho team In-house Marketing của mình cũng không muộn.
Bài viết là các thông tin mà Terus muốn gửi đến cho bạn những thông tin liên quan đến In-house Marketing, cảm ơn bạn đã đọc hết bài viết này của Terus. Nếu có thắc mắc về In-house Marketing có thể liên hệ Terus ngay!
Theo dõi Terus tại:
Tìm hiểu thêm:
- Marketing Doanh Nghiệp Là Gì?
- Outsource Marketing Là Gì?
- Inbound Marketing Là Gì?
- Marketing 4.0 Là Gì?
- Marketing Automation Là Gì?
