Lead Ads trên Facebook là một trong những cách mà doanh nghiệp có thể tìm thấy khách hàng tiềm năng. Quảng cáo Facebook Lead Ads là gì? Làm sao để chạy Facebook Lead Ads hiệu quả? Bài viết dưới đây của Terus sẽ cung cấp những thông tin hữu ích về Facebook Lead Ads.

Facebook Lead Ads Là Gì? Lý Do Nên Chạy Lead Ads

I. Facebook Lead Ads là gì?

Facebook Lead Ads là loại quảng cáo giúp doanh nghiệp thu hút lượng lớn khách hàng tiềm năng biết đến sản phẩm của mình. Đối với những chiến dịch Lead generation thì doanh nghiệp có thể thu thập nhanh chóng những thông tin của khách hàng mà không làm ảnh hưởng tới trải nghiệm sử dụng của khách hàng.

Facebook Lead Ads là cách quảng cáo được hiển thị trong News feed và Story của người dùng trên Facebook và Instagram. Điều này cho phép nhà quảng cáo có được thông tin liên hệ cá nhân mà không cần phải truy cập trang khác.

II. Tại sao nên chọn quảng cáo Lead Ads?

Facebook Lead Ads là một trong những dịch vụ mang lại trải nghiệm hoàn toàn mới cho nhà quảng cáo và người dùng. Ngoài ra, Lead Ads còn mang lại khả năng thu thập thông tin khách hàng hiệu quả mà không cần phải chuyển hướng người dùng khỏi Facebook.

1. Đối với người dùng

Dịch vụ Facebook Lead Ads này cho phép người dùng gửi thông tin trực tiếp trên nền tảng mà không bị chuyển hướng đến một trang khác. Đây là một trong những vấn đề khiến người dùng cảm thấy khó chịu và khó chịu ở những nơi có quảng cáo trên Facebook.

Đặc biệt khi nhấp vào CTA, biểu mẫu hiện ra có thể đã chứa sẵn dữ liệu cá nhân mà người dùng đã đăng ký trước đó với Facebook. Ngoài ra, dịch vụ Facebook Lead Ads khá thân thiện với thiết bị di động vì chương trình này phục vụ hầu hết người dùng điện thoại di động một cách tự nhiên.

2. Đối với nhà quảng cáo

Điều này cho phép họ thu thập thông tin về khách hàng tiềm năng mà không cần phải tạo trang đích hoặc đường dẫn chuyển đổi mới.

Tất cả những gì bạn phải làm để có được những điều trên là đăng ký Facebook Lead Ads và sau đó dữ liệu sẽ được nhập tự động hoặc đôi khi có thể được tích hợp vào CRM của bạn.

Khác với Dynamic Ads, Facebook Lead Ads cũng là dịch vụ giúp bạn tìm kiếm khách hàng tiềm năng bằng cách phân loại họ theo sở thích, vị trí địa lý,... Điều này đảm bảo rằng dữ liệu có chất lượng cao và phù hợp với sản phẩm hoặc dịch vụ bạn đang bán.

III. Cách thức hoạt động của Facebook Lead Ads

Khi người dùng thấy quảng cáo Lead Ads và cảm thấy quan tâm, họ chỉ cần nhấn vào nút "Đăng ký" hoặc "Tìm hiểu thêm" và một form đăng ký sẽ hiện ra. Người dùng chỉ cần điền một vài thông tin cơ bản như tên, email, số điện thoại và gửi đi.

Cách thức hoạt động của Facebook Lead Ads

Để sử dụng Facebook Lead Ads, bạn cần thiết lập chiến dịch trong Trình quản lý quảng cáo Facebook. Sau đây là quy trình hoạt động của Lead Ads:

Lead ads hoạt động theo cơ chế giảm giá, khuyến mại và nếu bạn muốn tăng lượng người biết đến sản phẩm của mình thì quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng của bạn phải là phiếu giảm giá cho sản phẩm đó.

Sau đó, người dùng gửi biểu mẫu để lấy mã để điền đầy đủ thông tin nhưng chỉ cần thao tác trên Facebook. Tùy vào cài đặt của bạn, Facebook sẽ gửi mã giảm giá qua tin nhắn hoặc email cảm ơn. Đây là một biểu mẫu khách hàng tiềm năng của Facebook và mọi người đều có thể hưởng lợi từ nó.

Lưu Ý: Khi tạo các câu hỏi sẽ có nhiều định dạng để bạn lựa chọn câu trả lời:

IV. Cách để thiết lập chiến dịch Facebook Lead Ads [Có Video hướng dẫn]

Để tạo chiến dịch Facebook Lead Ads hiệu quả, bạn nên xem lại chính sách của Facebook và đảm bảo rằng biểu mẫu bạn định sử dụng làm Quảng cáo khách hàng tiềm năng trên Facebook không vi phạm bất kỳ điều khoản nào. Ngoài ra, bạn phải có những yếu tố như:

Bước 1: Mở trình quản lý

Đăng nhập Facebook vào phần Trình quản lý quảng cáo và nhấn nút “Tạo”

Bước 2: Chọn mục tiêu chiến dịch

Tại mục Cài đặt mục tiêu, bạn chọn “Tìm kiếm khách hàng tiềm năng (Lead Generation)”. Lúc này sẽ xuất hiện mục Chuyển sang tạo nhanh ở phía trên cùng bên phải.

Nếu như bạn đã quen với việc thiết lập ads trên Facebook thì có thể vào mục đó để tiết kiệm thời gian. Còn đối với những người mới sử dụng thì hãy tiếp tục tùy chọn ở bên dưới.

Bước 3: Đặt tên chiến dịch

Bạn nên đặt tên chiến dịch càng cụ thể càng tốt và tối ưu nhất là đưa luôn mục đích chiến dịch (tìm kiếm khách hàng tiềm năng) vào để có thể dễ dàng so sánh được với kết quả ban đầu. Sau đó, bạn phải khai báo thông tin cá nhân trong mục “Thiết lập tài khoản quảng cáo”.

Bước 4: Tạo nhóm quảng cáo

Mỗi nhóm sẽ bao gồm các ads target vào một đối tượng khách hàng tiềm năng. Bạn nên đặt với cú pháp: Tên – tuổi – nghề nghiệp.

Bước 5: Nhắm nhân khẩu học khách hàng

Nhắm nhân khẩu học khách hàng có thể thông qua các yếu tố như tuổi, sở thích, giới tính, vị trí. Hoặc bạn có thể chọn người dùng cụ thể dựa trên sở thích, hành vi và thông tin nhân khẩu học hoặc đối tượng đã từng tương tác với doanh nghiệp của mình.

Ngoài ra, Facebook cũng cho phép bạn có thể loại bỏ nhóm đối tượng không phù hợp với mục tiêu.

Bước 6: Chọn vị trí đặt Ads

Trong mục này, bạn có thể chọn đặt quảng cáo ở desktop, mobile, Facebook hay Instagram trên newfeed. Ngoài ra, Facebook còn có chế độ tự động, tức là nó có thể tự quyết định đặt ads ở đâu dựa trên độ hiệu quả.

Do vậy mà bạn cần phải xác định ở vị trí nào là tốt nhất. Bạn cũng có thể lựa chọn vị trí phù hợp nhất với khách hàng.

Bước 7: Chọn ngân sách và lịch chạy

Bạn nên thiết lập số tiền mỗi ngày bạn chạy và trong khoảng thời gian bao lâu. Chạy Facebook Ads hoạt động theo cơ chế đấu thầu nên bạn cần nghiên cứu kỹ ngân sách để tránh thâm hụt cho doanh nghiệp của bạn.

Bước 8: Đặt tên quảng cáo

Phần là tùy thích nhưng  bạn cần đặt tên sao cho dễ phân biệt giữa các mẫu quảng cáo với nhau để theo dõi và so sánh.

Bước 9: Lựa chọn định dạng

Có hai lựa chọn là vòng quay hoặc một hình ảnh. Đây là lựa chọn hoàn hảo nếu bạn muốn thu hút khách hàng bằng việc sử dụng một hình ảnh thì đơn giản hơn, cũng có thể trình chiếu lần lượt nhiều hình.

Bước 10: Tải file media

Bạn có thể tải lên đến 6 bản khác nhau bao gồm video, GIF hoặc hình ảnh và sau đó so sánh cách thức nào tốt nhất. Do đó bạn nên tải lên 6 bản khác nhau ở một số điểm nào đó để có thể tiến hành split test.

Bước 11: Thêm nội dung

Thêm tiêu đề, mô tả, link hiển thị và link liên quan. Facebook sẽ cho bạn xem trước bên phía tay phải.

Bước 12: Chọn mẫu phản hồi

Trong phần này, bạn sẽ chọn định dạng, nội dung và mẫu form. Form này có thể tùy chỉnh để bạn thu thập đúng thông tin mình muốn. Sau đó, bạn xem lại mọi cài đặt của chiến dịch và gửi để xét duyệt. Một khi thông qua, ads sẽ bắt đầu chạy và thu Lead về.

Sau đây là Video hướng dẫn bạn lên một Camp Lead:

V. Top 7 cách tạo chiến dịch Lead Ads có chuyển đổi cao

Sau đây, Terus sẽ cho bạn những tips giúp chiến dịch Lead Ads của bạn dễ dàng đạt được những hiệu quả cao hơn:

  1. Tiêu đề hấp dẫn: Khơi gợi sự tò mò và hành động
  2. Nội dung quảng cáo thu hút
  3. Lời chào mời không thể từ chối
  4. Thiết kế form đăng ký tối ưu
  5. Nhắm khách hàng mục tiêu chính xác
  6. Đề xuất ưu đãi hấp dẫn
  7. Theo Dõi và Tối Ưu Hóa

1. Tiêu đề hấp dẫn: Khơi gợi sự tò mò và hành động

Tiêu đề cần ngắn gọn, súc tích và gây ấn tượng mạnh. Sử dụng những từ ngữ kích thích sự tò mò và tạo cảm giác cấp bách. Điều này làm khách hàng muốn tìm hiểu nội dung của quảng cáo của bạn, kết hộp với yếu tố thứ 2 sẽ giúp bạn có một bài quảng cáo rất tốt.

2. Nội dung quảng cáo thu hút

Khi khách hàng đã quá ấn tượng với tiêu đề thì nội dung quảng cáo cần phải giải tỏa được pain point(điểm đau) của họ. Từ đó, khách hàng nhận thấy được sản phẩm/ dịch vụ của bạn có thể thỏa mãn nhu cầu của họ, dễ dẫn tới hành vi điền form hơn.

Nội dung quảng cáo thu hút

3. Lời chào mời không thể từ chối

Lời chào hàng phải liên quan trực tiếp đến nhu cầu của khách hàng và mang lại giá trị thực sự cho họ. Hãy cho họ những gì bạn có thể làm miễn phí như tư vấn sản phẩm, trả lời các câu hỏi có tính chuyên môn, các ưu đãi tốt,... Đặt biệt hãy tạo ra sự khan hiếm trong lời mời của bạn, điều này sẽ vô hình tạo sự thôi thúc cho khách hàng.

4. Thiết kế form đăng ký tối ưu

Khi khách hàng đã đến bước điền form có nghĩa là họ đã mong muốn được tư vấn nhưng theo số liệu đưa ra nếu form có trên 5 câu hỏi thì tỷ lệ thoát sẽ tăng thêm 30%. Hãy giữa cho form của bạn yêu cầu những thông tin cần thiết để tránh làm người dùng cảm thấy phiền hà.

Phải thiết kế form đăng ký tối ưu

5. Nhắm khách hàng mục tiêu chính xác

Để có thể xác định tốt khách hàng để chạy quảng cáo xác định rõ đặc điểm, hành vi và sở thích của khách hàng mục tiêu, bạn có thể bắt đầu tìm hiều về nhân khẩu học là gì? Ngoài ra, thường xuyên kiểm tra hiệu quả của các nhóm đối tượng và điều chỉnh chiến dịch cho phù hợp.

Bạn nên nhớ rằng sẽ chẳng có cách nhắm mục tiêu nào là thắng 100%, muốn tìm được cách nhắn chuẩn bạn phải bỏ thời gian ra để thử nghiệm và chỉnh sửa. Mỗi chiến dịch sẽ có một tệp khách hàng tiềm năng hoàn toàn khác nhau.

6. Đề xuất ưu đãi hấp dẫn

Yếu tố này sẽ giúp bạn có ý tưởng cho phần tiêu đề thêm hấp dẫn với những ưu đãi cho khách hàng, chia sẻ những thông tin giá trị chỉ dành riêng cho những người đăng ký. Sử dụng những cụm từ như "Hạn chót", "Số lượng có hạn" để thúc đẩy hành động.

7. Theo Dõi và Tối Ưu Hóa

Sẽ không có chiến dịch Lead Ads nào được coi là tiêu chuẩn, ngay từ khi bạn set camp mới thì mọi thứ đã khác đi rất nhiều. Hãy dựa trên kết quả phân tích, điều chỉnh nội dung quảng cáo, đối tượng mục tiêu và ngân sách để tối ưu hóa hiệu quả.

VI. Case study thành công với Facebook Lead Ads

1. Driftrock

Với việc triển khai truyền thông Facebook Lead Ads, Driftrock đã cho ra lợi nhuận cực kỳ kinh khủng với 2000$/ 2 tháng và thu về hơn 314 khách hàng tiềm năng với CPL cực kỳ thấp chỉ từ 20$.

Để đạt được điều này, đã có nhiều nỗ lực tối ưu được diễn ra, Driftrock khẳng định cho đến nay trong năm nay, các trụ cột tăng trưởng chính của chúng tôi là nội dung và AdWords, nhưng không có trụ cột nào có thể mở rộng theo cùng cách như quảng cáo trên Facebook. Có thể đọc thêm case phân tích Driftrock tại đây.

2. Mumma & Beans

Mumma & Beans biết rằng khách hàng lý tưởng sẽ là người dùng Instagram nên chúng tôi đã tạo hình ảnh cụ thể cho các câu chuyện trên Instagram và thử nghiệm các loại sáng tạo khác nhau. Khi triển khai chiến dịch Facebook Lead Ads, chỉ số thu về rất tốt với £1.28/ lead, doanh thu thu về so với chi phí chạy ads hơn gấp 63.5 lần. Bạn có thể đọc chi tiết về case Mumma & Beans tại đây.

3. Seltzer Goods

Seltzer Goods là một công ty bán đồ gia dụng, trong lúc đang tìm kiếm cách để mở rộng việc kinh doanh thì biết đến Facebook Lead Ads. Trong giai đoạn khó khăn của Covid, thay vì cắt giảm các ngân sách quảng cáo thì họ quyết định tăng gấp đôi chi tiêu cho quảng cáo, và kết quả tạo ra sự bất ngờ rất lớn:

Bạn có thể tìm hiểu thêm số liệu và cách Seltzer thành công qua bài phân tích chi tiết tại đây.

Bài viết là các thông tin về quảng cáo Lead Ads và cách chạy quảng cáo Facebook Lead Ads hiệu quả mà Terus muốn gửi đến cho quý đơn vị đang hợp tác đến Terus và bạn bè doanh nghiệp của Terus.

Nếu bạn có bất cứ yêu cầu gì về Terus có thể liên hệ tại đây nhé!

Theo dõi Terus tại:

Đọc thêm:

terus-logo-profile
bởi Terus Digital Marketing
Cập nhật lúc 26 Tháng 11, 2024