Đa số mọi người thường nghĩ hashtag là một cụm từ ở sau dấu # xuất hiện ở các nền tảng mạng xã hội. Và không phải tự nhiên mà lại xuất hiện những hashtag đó, ở các thương hiệu lớn thì hashtag đóng vai trò rất quan trọng đối với các chiến dịch truyền thông, tiếp thị và bán hàng của họ. Vậy hashtag là gì? Tại sao hashtag lại quan trọng? Tất cả sẽ được giải đáp trong bài viết dưới đây.
I. Hashtag là gì?
Hashtag là một từ hoặc một chuỗi ký tự viết liền nhau và được đặt sau dấu # mà mọi người thường hay sử dụng trên mạng xã hội. Bản chất thì hashtag là một dạng metadata dùng để nhóm các nội dung tương tự lại với nhau.
Hashtag thường được sử dụng trên các mạng xã hội như Facebook, Twitter, Instagram, TikTok, Google+, Tumblr,... để nhóm nhiều thông tin lại với nhau. Hashtag sẽ giúp cho nội dung các bài đăng của bạn dễ dàng hiển thị tới những người có chung mối quan tâm, kể cả họ có không theo dõi hay là người đã thích trang của bạn.
Các hashtag này sẽ hiển thị như các đường link trên bài đăng và khi người dùng nhấn vào sẽ hiện ra rất nhiều thông tin có liên quan mà những người dùng khác đã sử dụng cùng 1 loại hashtag.
Nguồn gốc của hashtag:
Trong mạng lưới chat IRC, hashtag lần đầu tiên được xuất hiện và sử dụng để đặt tên tag cho các chủ đề trong nhóm chat. Đến 23/08/2007 trên Twitter, Chris Messina, một cựu nhân viên của Google đã trở thành người đầu tiên sử dụng hashtag trong bài viết của chính mình. Chính bài viết đó là khởi đầu cho sự bùng nổ của việc sử dụng hashtag trên mạng xã hội.
Các loại hashtag phổ biến nhất hiện nay:
- Hashtag về cửa hàng, thương hiệu: loại hashtag này đang là hình thức đơn giản và phổ biến nhất được nhiều cửa hàng hoặc các thương hiệu dù lớn hay nhỏ đều sử dụng.
- Hashtag về tên đối thủ: đôi khi việc sử dụng hashtag về tên đối thủ cũng sẽ mang lại lợi ích bởi người dùng khi tìm kiếm tên đối thủ đều cũng đã có ý định rõ ràng. Tuy nhiên cần phải xem xét và phân tích khi sử dụng loại hashtag này, vì nó có thể ảnh hưởng đến thương hiệu của bạn.
- Hashtag về nhóm sản phẩm: các danh mục sản phẩm trên website đều có thể sử dụng làm thẻ hashtag của mình.
- Hashtag về sản phẩm trực tiếp: các bạn có thể sử dụng những sản phẩm trực tiếp từ cửa hàng của mình để đưa và hashtag và khiến chúng nổi bật và dễ tiếp cận người dùng hơn.
- Hashtag về sản phẩm bổ sung: tương tự như trên, bạn có thể sử dụng hashtag cho những sản phẩm khác mà mình cũng muốn tiếp cận tới người dùng.
- Hashtag nội dung: đây là loại hashtag mà người dùng đặt ra theo chủ đề hoặc nội dung từ các bài chia sẻ trên mạng xã hội.
- Hashtag xu hướng: những hashtag được đặt có nội dung liên quan đến những xu hướng hiện tại đang được mọi người quan tâm, đây cũng là loại hashtag mà bạn thường hay bắt gặp nhất trên các nền tảng mạng xã hội mà bạn tham gia như Facebook, Instagram, TikTok,...
II. Lợi ích của việc dùng hashtag
Có thể thấy hashtag hiện nay đã trở nên phổ biến và thu hút được sự quan tâm cũng như tham gia của rất nhiều người dùng mạng xã hội. Với vai trò quan trọng là duy trì sự tương tác, gắn bó của người đọc với bài viết. Ban đầu thì hashtag được sử dụng nhiều trên Twitter và sau đó phổ biến ở các nền tảng mạng xã hội khác như Instagram, Facebook, Pinterest và sau này là TikTok.
Hashtag được đưa vào trong các nội dung trên các nền tảng mạng xã hội giúp bạn lan tỏa được nội dung của mình tới những người có chung sở thích, mối quan tâm hay như cách họ tham gia, tương tác với một chiến dịch marketing của một thương hiệu.
Còn đối với marketing, hashtag được coi là một công cụ hỗ trợ tuyệt vời giúp nâng cao nhận thức của người dùng về thương hiệu. Đồng thời hashtag còn giúp các doanh nghiệp đo lường sự hiệu quả của các chiến dịch marketing thông qua các hoạt động tương tác với khách hàng của chiến dịch được triển khai trên các nền tảng mạng xã hội khác nhau.
Khi người dùng nhấn vào hashtag thì kết quả về các bài viết sẽ được nhắc đến, cung cấp những thống kê về các chỉ số cũng như các đối tượng khách hàng mà chiến dịch marketing đã tiếp cận được.
Đối với những hashtag hay, ấn tượng, ngắn gọn và dễ nhớ thì sẽ tạo ra sự thích thú, kích thích khách hàng. Khi hashtag được sử dụng một cách khéo léo, ngoài việc thu hút được nhiều khách hàng hơn nó còn giúp thương hiệu tạo nên một trào lưu và lan tỏa cực kỳ mạnh mẽ trên các nền tảng mạng xã hội.
Bạn có thể tìm kiếm các hashtag bằng cách sử dụng thanh tìm kiếm sau đó nhấn vào hashtag hoặc theo dõi các nội dung đang trend để lên cho mình ý tưởng từ khóa phù hợp.
III. Cách sử dụng hashtag hiệu quả trên mạng xã hội
Đến đây bạn đã có thể hình dung được sức mạnh của hashtag, tiếp theo tôi sẽ cung cấp những thông tin về cách để có thể sử dụng hashtag hiệu quả.
Thật ra việc sử dụng hashtag vô cùng đơn giản và không hề phức tạp như mọi người thường nghĩ. Bạn chỉ cần thêm những cụm từ bắt đầu bằng dấu #, bạn có thể thêm vào bên dưới ảnh, trạng thái, video đăng tải trên các nền tảng mạng xã hội có hỗ trợ hashtag. Đồng thời bạn cũng có thể chèn hashtag ở bất kỳ đâu trong các bài đăng mà mình muốn miễn là bạn chèn đúng từ khóa hoặc các cụm từ liên quan.
Tuy nhiên có một số lưu ý rằng nếu người dùng để bài đăng ở chế độ công khai (public) thì mới có thể dễ dàng tìm kiếm các thông tin có liên quan đến hashtag. Ở chế độ riêng tư thì ngược lại, bởi hashtag chỉ khả dụng với những bài đăng công khai, thường thuộc về những tài khoản/ page của người nổi tiếng (hoặc của thương hiệu riêng). Chính vì vậy để sử dụng hashtag một cách hợp lý bạn cần:
Chọn hashtag có mục đích:
Tác dụng của hashtag là tập hợp những bài viết có cùng chủ đề trên các trang mạng xã hội, vì vậy hashtag cần được sử dụng theo đúng mục đích. Bạn không nên dùng hashtag một cách bừa bãi như một thói quen vì nó chỉ khiến các bài đăng của bạn trở nên rối và vô tình còn chuyển hướng khách hàng tới bài đăng của thương hiệu khác.
Sử dụng đúng hashtag:
Nếu hashtag không có sự liên quan gì tới content bạn gắn vào, rất có thể chúng sẽ gây trảo nghiệm khó chịu tới người đọc từ đó làm giảm sự tương tác của họ tới tài khoản mạng xã hội bạn xây dựng. Chính vì vậy, để sử dụng hashtag hiệu quả cho các bài viết, bạn nên chọn những hashtag cho các nội dung có liên quan để dễ dàng kiểm soát hơn.
Sử dụng hashtag ngắn và cụ thể:
Mục đích khi sử dụng hashtag là để đo lường số lượng người tham gia vào các chiến dịch tiếp thị của mình, vì vậy hashtag càng ngắn và cụ thể, mang tính duy nhất thì càng tốt. Tiêu chuẩn của một hashtag thường dài tối đa 16 ký tự vì nếu dài quá thì người dùng sẽ khó nhớ, dễ gõ nhầm. Mẹo nhỏ khi sử dụng hashtag là bạn nên đưa tên thương hiệu của mình vào hashtag để khách hàng dễ nhận biết và nhớ về thương hiệu, sản phẩm/dịch vụ bạn cung ứng.
Sử dụng hashtag theo xu hướng:
Hashtag theo xu hướng sẽ giúp bạn nắm bắt kịp thời các trên của cộng đồng mạng xã hội hiện thời để biết được những nhu cầu, những mong muốn hay mối quan tâm của khách hàng.
Cần lưu ý rằng xu hướng bạn tạo ra cần có nội dung khác biệt, mang một phong cách mới lạ, độc đáo và cung cấp nhiều thông tin, giá trị mới dành cho khách hàng. Từ đó giúp cho thương hiệu của bạn không bị lu mờ bởi các thương hiệu khác có cùng kinh doanh các sản phẩm.
Dùng hashtag để tạo những chủ đề bàn luận cho những người đang theo dõi, bạn có thể sử dụng hashtag như:
- Khuyến khích khách hàng chia sẻ hình ảnh các sản phẩm mà họ đã sử dụng trên trang cá nhân.
- Tổ chức các chương trình khuyến mãi giảm giá cho những ai đăng ảnh tại cửa hàng thêm hashtag về cửa hàng của bạn.
Đây là những cách tạo ra những chủ đề bàn luận đang được nhiều người kinh doanh sử dụng và thu được hiệu quả rất tốt.
Sử dụng hashtag hiệu quả dành cho dân Marketing:
Sau đây là những cách sử dụng hashtag hiệu quả dành cho dân Marketing:
- Nghiên cứu từ khóa hashtag.
- Sử dụng hashtag để tạo trào lưu cho chiến dịch Marketing.
- Hashtag kỷ niệm lễ hội, ngày đặc biệt.
- Hashtag thương hiệu kết hợp với quà tặng.
- Hợp tác với Influencer.
IV. Lưu ý khi sử dụng hashtag
Về cơ bản thì bạn có thể sử dụng hashtag trên tất cả các nền tảng mạng xã hội và có thể chèn vào bất kỳ chỗ nào nếu muốn. Tuy nhiên để có thể sử dụng hashtag một cách hiệu quả, bạn cần lưu ý những điều cơ bản sau:
Không khoảng trắng, dấu chấm câu hay ký tự đặc biệt
Hashtag là một từ hoặc một cụm từ viết liền. Nó có thể được viết tắt, thêm số nhưng tuyệt đối không có khoảng trắng ở giữa, dấu chấm câu hay các ký tự đặc biệt. Để hashtag hoạt động hiệu quả, bạn có thể viết liền, rút gọn, bỏ dấu và biến cụm từ dài thành một cụm từ.
Luôn bắt đầu với ký hiệu #
Một từ, cụm từ chỉ được gọi là hashtag khi trước nó có dấu #. Vì vậy hãy nhớ đặt nó ở đầu từ khóa mà bạn muốn sử dụng như hashtag. Và nếu bạn muốn hashtag của mình hoạt động thì bài đăng phải ở chế độ công khai.
Sáng tạo những hashtag của riêng mình
Việc tạo ra hashtag riêng cho các chiến dịch truyền thông sẽ giúp hashtag phát huy hiệu quả nhất và kết quả đo lường được cũng được chính xác hơn. Việc tạo ra một hashtag không khó và bất cứ ai sử dụng mạng xã hội đều có thể tạo ra hashtag riêng cho mình.
Hãy làm cho hashtag trở nên độc đáo
Khi tự tạo hashtag hãy tạo một hashtag đặc biệt, chắc rằng nó là duy nhất và gây được sự chú ý cũng như hứng thú cho người đọc, người xem. Đa số những hashtag hoạt động hiệu quả và độc đáo hiện nay thường ngắn, dễ nhớ, dễ hiểu.
Cách sử dụng các hashtag đã tồn tại
Tất nhiên là bạn cũng có thể sử dụng các hashtag đã tồn tại nếu như nó phù hợp với nội dung của bạn. Đặc biệt, khi thảo luận một nội dung nhất định trên mạng xã hội thì việc lựa chọn hashtag đã có sẵn cũng là cách để những người quan tâm đến nội dung đó nhìn thấy bạn.
Khi nào không nên sử dụng hashtag
Không nên quá lạm dụng hashtag vì nó sẽ phản tác dụng và khiến bài đăng trở nên khó nhìn và gây khó chịu cho người đọc đặc biệt là những hashtag không phù hợp với nội dung của bài đăng.
Sử dụng hashtag ở vị trí nào trong bài viết?
Việc chọn vị trí để thêm hashtag khá đơn giản và dễ dàng. Tuy nhiên, trước khi bắt đầu thì bạn cần xác định chủ đề đang nói trên mạng xã hội để chọn hashtag sao cho phù hợp. Bạn có thể thêm hashtag ở cuối bài viết, ở đầu bài viết hay ngay cả trong bài viết tùy vào mục đích sử dụng của mình.
Kiểm soát số lượng thẻ hashtag
Hãy giữ số lượng hashtag tối đa không vượt quá 30 cái. Nếu sử dụng quá nhiều hashtag, nội dung mà bạn muốn nhấn mạnh sẽ trở nên không nổi bật và khó tập trung. Ngoài ra, việc sử dụng thừa hashtag có thể khiến cho hiệu quả mà chúng mang lại bị giảm đáng kể.
Nền tảng sử dụng hashtag phổ biến hiện nay:
Hiện nay có rất nhiều nền tảng mạng xã hội áp dụng hashtag, có thể nói đến nổi bật nhất là Twitter và Instagram. Bên cạnh đó, còn có một số nền tảng khác để bạn tham khảo như: Facebook, TikTok, Google+, Pinterest, Thumblt, VK, Youtube, Sina, Weibo, Kickstarter,…
Hashtag tuy chỉ là những ký tự đơn giản, ngắn gọn, dễ hiểu nhưng lại có vai trò rất quan trọng cũng như mang lại rất nhiều lợi ích đối với doanh nghiệp và khách hàng. Đối với doanh nghiệp nó là công cụ giúp gia tăng nhận diện thương hiệu, xác định đối tượng mục tiêu đầy hữu hiệu. Còn đối với khách hàng nó là từ khóa chủ đề giúp họ tìm kiếm dễ dàng những vấn đề quan tâm, sở thích. Hi vọng bài viết này sẽ mang lại cho bạn một góc nhìn rộng hơn về hashtag.
FAQ - Giải đáp thắc mắc về hashtag
1. Hashtag dịch sang tiếng Việt là gì?
Hashtag dịch ra tiếng Việt có nghĩa là dấu thăng #. Đây là một từ hoặc cụm từ được viết liền và đặt sau ký hiệu #.
2. Làm cách nào để dùng hashtag trên Facebook?
Hashtag sẽ chuyển chủ đề và cụm từ thành liên kết có thể nhấp trong bài viết trên dòng thời gian cá nhân, Trang hoặc nhóm của bạn. Nhờ đó, mọi người có thể tìm thấy bài viết về chủ đề mà họ quan tâm. Để tạo hashtag, hãy ghi # (ký hiệu số) cùng với chủ đề hoặc cụm từ rồi thêm vào bài viết của bạn.
3. Nên để bao nhiêu hashtag trên Facebook?
Số lượng hashtag tối ưu trong một bài đăng facebook là từ 3-5 hashtag. Ngoài ra, hãy lập kế hoạch, điều chỉnh và lên lịch xuất bản trước. Như vậy, bạn sẽ có thời gian và không gian để sử dụng thẻ bắt đầu bằng # trong bài viết thông minh hơn.
Nhiệm vụ của chúng tôi là đồng hành cùng bạn và doanh nghiệp để ngày càng tạo ra những thương hiệu Việt Nam lớn mạnh.