Market Share là khả năng cạnh tranh của công ty so với đối thủ. Xác định thị phần có thể giúp doanh nghiệp xác định được khả năng cạnh tranh của mình trên thị trường và đưa ra những chiến lược phù hợp. Bài viết này Terus sẽ giải thích cho bạn Thị phần là gì và chiến lược hiệu quả để tăng thị phần của các công ty là gì?
I. Market Share là gì?
Market Share là phần trăm thị trường mà một công ty kiểm soát trong một ngành nhất định. Nói một cách đơn giản, thị phần của một công ty là tổng doanh thu của công ty đó so với tổng doanh thu của ngành mà công ty đó hoạt động.
Market Share là một trong những tiêu chí đầu tiên để đánh giá sự thành công của một công ty. Bởi vì thương hiệu càng lớn thì thị phần càng lớn.
Dẫn đầu về thị phần cho thấy công ty có doanh thu lớn. Đồng thời có thêm kênh phân phối và tỷ lệ chiết khấu bán lẻ thấp hơn. Do đó, lợi nhuận của doanh nghiệp cũng tăng lên đáng kể.
Market Share lớn cho thấy công ty đang dẫn đầu thị trường, trong khi Market Share nhỏ cho thấy công ty là người chơi nhỏ trên thị trường. Thị phần cũng có thể được sử dụng để theo dõi sự phát triển của công ty theo thời gian và xác định các cơ hội tăng trưởng.
II. Vai trò của Market Share đối với doanh nghiệp
Market Share là một thước đo quan trọng đối với các doanh nghiệp vì nó có thể giúp họ hiểu được vị thế cạnh tranh của mình trên thị trường. Có nhiều lý do khiến việc xác định Market Share trở nên quan trọng với doanh nghiệp.
1. Đánh giá vị thế cạnh tranh
Market Share có thể giúp bạn hiểu công ty của bạn so với các đối thủ cạnh tranh như thế nào về doanh số bán hàng và thị phần. Nó có thể hữu ích trong việc đưa ra các quyết định chiến lược về doanh nghiệp của bạn, chẳng hạn như nơi tập trung nỗ lực tiếp thị của bạn hoặc liệu có nên thâm nhập thị trường mới hay không.
2. Theo dõi tốc độ phát triển
Bằng cách theo dõi Market Share của mình theo thời gian, bạn có thể biết công ty của mình đang hoạt động như thế nào so với các đối thủ cạnh tranh. Thông tin này có thể giúp bạn xác định những lĩnh vực mà công ty của bạn đang hoạt động tốt và những lĩnh vực mà công ty cần cải thiện.
3. Đặt mục tiêu
Market Share có thể được sử dụng để đặt mục tiêu tăng doanh số bán hàng và thị phần của công ty bạn. Thông tin về Market Share có thể giúp doanh nghiệp duy trì động lực và theo dõi tiến trình đạt được mục tiêu của mình.
4. Đưa ra quyết định chiến lược
Market Share có thể được sử dụng để giúp bạn đưa ra các quyết định chiến lược, chẳng hạn như có nên thâm nhập thị trường mới hay phát triển sản phẩm hoặc dịch vụ mới hay không.
Bằng cách hiểu Market Share của mình và các yếu tố ảnh hưởng đến nó, bạn có thể đưa ra quyết định sáng suốt hơn và có nhiều khả năng thành công hơn.
V. Lợi ích khi tăng thị phần cho doanh nghiệp
Doanh nghiệp cần tăng thị phần vì nhiều lý do, dưới đây là các lý do mà Terus muốn đưa đến cho bạn:
1. Tăng lợi nhuận
Market Share nhiều hơn có nghĩa là doanh số bán hàng nhiều hơn, đồng nghĩa với doanh thu cao hơn. Điều này có thể giúp các doanh nghiệp phát triển và mở rộng. Với doanh số bán hàng cao hơn, các công ty có thể kiếm được nhiều lợi nhuận hơn bằng cách bán sản phẩm của mình với giá cao hơn mà không phải lo lắng về việc mất khách hàng.
2. Có nhiều quyền thương lượng hơn
Market Share nhiều hơn mang lại cho công ty nhiều quyền thương lượng hơn với các nhà cung cấp và nhà phân phối. Điều này có thể giúp họ đàm phán giá thấp hơn và có được các điều khoản tốt hơn. Do thị phần lớn hơn, các công ty mua nhiều nguyên liệu thô hơn, đơn hàng của họ là những đơn hàng lớn.
Nhà cung cấp không muốn bỏ lỡ cơ hội tốt như vậy và có khả năng chấp nhận giá cao hơn. Giảm giá để giữ khách hàng lớn. Điều này tương tự như mua buôn, rẻ hơn mua lẻ.
3. Tăng lợi thế cạnh tranh
Market Share lớn hơn có thể mang lại cho công ty lợi thế cạnh tranh so với đối thủ cạnh tranh. Như đã đề cập ở trên, thị phần giúp công ty kiếm được nhiều lợi nhuận hơn. Từ đó, họ có cơ hội đầu tư nhiều hơn vào nghiên cứu và phát triển để nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
Điều này mang lại cho họ cơ hội tạo ra các tính năng và sản phẩm mới, dịch vụ mới hoặc mới và tăng khả năng cạnh tranh so với các đối thủ trong cùng ngành.
4. Tăng nhận diện thương hiệu
Nếu một công ty có Market Share lớn hơn thì sẽ có nhiều khách hàng biết đến công ty hơn. Điều này là do sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty xuất hiện nhiều hơn trên thị trường và khách hàng hiện tại có nhiều khả năng giới thiệu chúng cho khách hàng mới hơn.
Thông thường khi một người nổi tiếng giới thiệu một sản phẩm, điều gì đó sẽ khiến chúng ta cảm thấy an toàn hơn. Vì vậy, người được giới thiệu có khả năng rất cao sẽ sử dụng sản phẩm, dịch vụ của khách hàng và giới thiệu cho nhiều người khác trong tương lai.
III. Những yếu tố ảnh hưởng đến Market Share là gì?
Khi hiểu các được Market Share là gì và yếu tố có ảnh hưởng đến Market Share, doanh nghiệp có thể phát triển các chiến lược để cải thiện cơ hội thành công của mình. Có nhiều yếu tố có thể ảnh hưởng đến Market Share bao gồm:
1. Chất lượng sản phẩm
Một doanh nghiệp có sản phẩm chất lượng cao có nhiều khả năng thu hút và giữ chân khách hàng hơn, điều này có thể dẫn đến tăng Market Share.
2. Tiếp thị và quảng cáo
Một doanh nghiệp đầu tư vào tiếp thị và quảng cáo có nhiều khả năng tiếp cận nhiều khách hàng hơn, điều này cũng có thể dẫn đến tăng thị phần.
3. Mạng lưới phân phối
Một doanh nghiệp có mạng lưới phân phối mạnh có nhiều khả năng đưa sản phẩm hoặc dịch vụ của mình đến tay khách hàng, điều này cũng có thể dẫn đến tăng Market Share.
4. Điều kiện kinh tế vĩ mô
Các điều kiện kinh tế vĩ mô cũng có thể ảnh hưởng đến thị phần. Ví dụ, trong thời kỳ suy thoái, các doanh nghiệp có thể nhận thấy Market Share giảm do người tiêu dùng cắt giảm chi tiêu.
5. Số lượng đối thủ cạnh tranh
Mức độ cạnh tranh trên thị trường cũng có thể ảnh hưởng đến thị phần. Ví dụ, trong một thị trường có nhiều đối thủ cạnh tranh, doanh nghiệp có thể khó giành được Market Share hơn.
6. Các quy định của chính phủ
Các quy định của chính phủ có thể ảnh hưởng đến thị phần bằng cách gây khó khăn ít nhiều cho các doanh nghiệp hoạt động.
Ví dụ, các quy định làm tăng chi phí kinh doanh có thể khiến các doanh nghiệp khó cạnh tranh hơn, dẫn đến giảm Market Share.
7. Công nghệ
Công nghệ cũng có thể ảnh hưởng đến thị phần bằng cách giúp các doanh nghiệp có thể cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ mới hoặc nâng cao hiệu quả hoạt động của họ.
Ví dụ: các công ty có thể áp dụng công nghệ mới có thể giành được lợi thế so với đối thủ cạnh tranh và tăng Market Share.
8. Sức mạnh tài chính của công ty
Công ty có nguồn tài chính mạnh, có nhiều khả năng đầu tư vào tiếp thị và bán hàng, nghiên cứu và phát triển, và các sáng kiến khác có thể giúp tăng thị phần.
IV. Cách tính Market Share
Market Share của một công ty thường được trình bày dưới dạng phần trăm doanh thu của ngành. Tuy nhiên, có nhiều cách khác để tính toán thị phần của công ty. Nói chung, thị phần có thể được tính theo cách như sau:
Giả sử bạn muốn tính thị phần của một công ty sản xuất đồ chơi trong một năm tài chính. Công ty có tổng doanh thu là 20 triệu đô và ngành sản xuất đồ chơi có tổng doanh thu là 200 triệu đô trong một năm tài chính.
Market Share = Doanh thu công ty / Doanh thu toàn ngành = 20/200 = 10%
Vậy thị phần của công ty sản xuất đồ chơi là 10%.
VI. 8 Chiến lược gia tăng Market Share cho công ty
Market Share giữ vai trò quan trọng với mọi doanh nghiệp dù đang hoạt động trong ngành nào. Để gia tăng Market Share, doanh nghiệp có thể tham khảo một số chiến lược như sau:
1. Tìm và phát triển thị trường ngách
Để nổi bật giữa đám đông, hãy tận dụng tối đa những điểm mạnh độc đáo của doanh nghiệp bạn. Đó có thể là thiết kế ấn tượng, giao diện người dùng thân thiện, hay bất kỳ yếu tố nào khiến khách hàng nhớ đến bạn. Hãy biến những điểm mạnh này thành bản sắc thương hiệu riêng biệt để thu hút và giữ chân khách hàng.
2. Cải tiến sản phẩm, dịch vụ
Việc nghiên cứu và cải tiến sản phẩm ngày càng trở nên quan trọng vì hành vi người tiêu dùng và thị hiếu của họ thay đổi mỗi ngày.
Cải tiến ở đây có thể là cải tiến sản phẩm, cải tiến quy trình sản xuất hoặc giới thiệu một công nghệ mới ra thị trường mà các đối thủ cạnh tranh chưa cung cấp.
Với việc nghiên cứu và nâng cấp sản phẩm, một công ty có thể có được lợi thế cạnh tranh và gia tăng Market Share. Đa dạng hóa sản phẩm có nghĩa là sáng tạo, phát triển sản phẩm mới từ các sản phẩm truyền thống trước đây và đưa chúng ra thị trường.
Đây là một trong những cách chủ yếu để tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường nhưng cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro, tổn thất nếu sản phẩm mới thất bại hoặc không được khách hàng chấp nhận.
Vì vậy, doanh nghiệp phải nghiên cứu thị trường mục tiêu, kết hợp với việc đánh giá kỹ lưỡng đối thủ cạnh tranh để giảm thiểu rủi ro và luôn sẵn sàng thử nghiệm sản phẩm mới.
3. Mua lại một công ty khác
Mua lại một đối thủ cạnh tranh là một cách chắc chắn để đạt được vị trí thống trị trong một ngành. Bằng cách mua lại đối thủ cạnh tranh, công ty không chỉ có được cơ sở khách hàng mới. Nó cũng làm giảm sự cạnh tranh và giúp đạt được sự thống trị trong ngành và tăng Market Share.
Ngoài việc mua lại đối thủ cạnh tranh, một công ty cũng có thể mua lại một công ty có thể góp phần cải tiến sản phẩm.
Ví dụ: Nổi bật nhất hiện nay chính là việc NVDIA đã mua lại VinBrain của Việt Nam để phát triền về mặt AI. Thay vì phải đi xây dựng lại hệ thống mới, thì NVDIA chọn mua lại một hệ thống đang vận hành để tiếp tục, đồng thời cũng gây được tiếng vang truyền thông trước sự kết hợp của ông lớn NVDIA và Vin Group.
4. Duy trì mối quan hệ khách hàng
Một trong những cách tốt nhất để tăng Market Share là không ngừng nỗ lực xây dựng và củng cố mối quan hệ khách hàng. Bằng cách tăng cường các mối quan hệ khách hàng hiện có, các công ty bảo vệ thị trường hiện tại của mình. Điều này cũng làm tăng sự hài lòng của khách hàng, từ đó giúp tăng số lượng khách hàng truyền miệng.
Về cơ bản, việc bán hàng cho khách hàng cũ sẽ tối ưu hóa chi phí và dễ dàng hơn nhiều so với việc tìm kiếm khách hàng mới. Nhiều công ty đã áp dụng thành công quy tắc 80/20 trong trường hợp này, tức là tập trung vào 20% khách hàng tạo ra 80% doanh thu.
Đây được coi là phương pháp mang lại nhiều lợi ích cho công ty. Lưu ý rằng không phải tất cả các trường đều có thể sử dụng quy tắc này. Đối với những khách hàng bạn đã bỏ lỡ, bạn có thể đầu tư thời gian và tiền bạc để tìm hiểu lý do tại sao khách hàng không chọn sản phẩm/dịch vụ của công ty bạn. Từ đó chúng ta có thể đề xuất các biện pháp khắc phục để thu hút khách hàng quay trở lại.
Ví dụ: Để khẳng định cho ý kiến trên bạn hoàn toàn có thể tìm kiếm từ khóa "tên brand" + "forum/ diễn đàn", đối với các doanh nghiệp lớn như Apple, Samsung, Amazon,... đều sẽ có trang web trên diễn đàn và người dùng có thể nêu tình trạng gặp phải ngay trên diễn đàn, sẽ có chuyên gia giải đáp cho họ
5. Giảm giá
Giảm giá là một chiến lược nhất định để giúp công ty giành được Market Share. Giá thấp hơn và hấp dẫn hơn có thể thu hút sự chú ý và lòng trung thành của người tiêu dùng.
Điều này có thể làm tăng doanh số bán hàng và tăng Market Share. Ngoài việc giảm giá thực tế cho sản phẩm, công ty có thể xem xét các ưu đãi, phiếu giảm giá, quà tặng và các ưu đãi khác cho khách hàng.
6. Quảng cáo
Quảng cáo có thể mang lại cơ hội tốt để tăng Market Share. Xây dựng thương hiệu bằng quảng cáo sáng tạo có thể thu hút sự chú ý của người tiêu dùng. Bất kể doanh nghiệp sử dụng phương tiện quảng cáo nào, hãy đảm bảo rằng thiết kế và thông điệp phù hợp để tạo ấn tượng mạnh mẽ, tích cực và lâu dài.
Các công ty cũng phải đảm bảo rằng quảng cáo của họ thực sự nhắm mục tiêu đến đúng phân khúc thị trường để có hiệu quả tốt nhất.
Giành thị phần thông qua việc đa dạng hóa nhiều kênh tiếp thị là việc mở rộng kênh phân phối, kênh truyền thông quảng cáo. Các kênh truyền thông phổ biến để tiếp cận khách hàng mục tiêu là: báo chí, truyền hình, Internet và mạng xã hội…
Về kênh phân phối, công ty phải đầu tư vào các kênh bán lẻ như: cửa hàng tạp hóa, siêu thị, bán hàng trực tuyến hoặc có thể là mạng lưới giữa các cá nhân,…
7. Thâm nhập vào một thị trường mới, tiềm năng
Nếu công ty thành công ở thị trường cũ và có mạng lưới thông tin mạnh thì việc thâm nhập thị trường mới sẽ mang lại kết quả tốt hơn. Tuy nhiên, chiến lược tiếp thị phải dựa trên sự đánh giá, nghiên cứu và phân tích thị trường kỹ lưỡng.
Từ đó, doanh nghiệp của bạn có thể lập kế hoạch tiếp cận khách hàng thông qua nhiều kênh truyền thông khác nhau như email, mạng xã hội hay quảng cáo trực tuyến,…
8. Nghiên cứu đối thủ đang trực tiếp cạnh tranh
Để chiếm lĩnh thị trường, việc phân tích đối thủ là vô cùng quan trọng. Hãy tìm hiểu kỹ những gì họ đang làm, cách họ làm và đặc biệt là những điểm họ chưa làm tốt. Từ đó, bạn sẽ xác định được vị trí để tạo ra sự khác biệt và thu hút khách hàng.
VII. Gia tăng Market Share bằng chiến lược 4C Marketing
Ngoài 5 chiến lược được Terus nhắc đến phía trên thì chiến lược 4C Marketing cũng là một trong những chiến lược thường được các doanh nghiệp sử dụng nhất.
Mô hình 4C trong tiếp thị được Robert F. Lauterborn phát triển vào năm 1990 và là sự tiếp nối của mô hình 4P Marketing Mix. Tiếp thị 4C tập trung chủ yếu vào các yếu tố liên quan đến khách hàng.
Chiến lược 4C được áp dụng để giúp các công ty hiểu rõ hơn về khách hàng của mình và tạo ra các chiến dịch tiếp thị hướng đến khách hàng thành công. Tập trung vào việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
1. Giải pháp của khách hàng (Customer Solutions)
Thay vì tập trung quá nhiều vào sản phẩm, công ty hay đơn giản là sử dụng phương pháp máy móc để tính toán Market Share, trong bước đầu tiên này bạn nên tập trung vào nhu cầu của khách hàng và các yếu tố cần phải có được xem xét như giá trị của sản phẩm/dịch vụ, như lợi thế cạnh tranh, …
Cách tốt nhất để xác định khách hàng mục tiêu và nhu cầu của họ là thông qua nghiên cứu thị trường sơ cấp và thứ cấp. Khi đó, công ty có thể hiểu chính xác những gì khách hàng muốn, biến điều đó thành trọng tâm trong chiến lược sản phẩm của công ty.
2. Chi phí của khách hàng (Customer Cost)
Chi phí của khách hàng không chỉ là giá của sản phẩm mà còn bao gồm: chi phí vận hành và dịch vụ, chi phí vận hành, chi phí nhiên liệu,… thời gian và địa điểm khách hàng mua hoặc đặt hàng dịch vụ.
Trong trường hợp này, công ty phải xem xét các yếu tố sau, ví dụ: khả năng chi trả, sự hài lòng, giá trị và trả lời các câu hỏi như: Giá cả có phù hợp với khách hàng không? Tổng chi phí thực tế khách hàng phải trả là bao nhiêu?…
3. Sự thuận tiện (Convenience)
Các yếu tố cần xem xét: Rào cản đối với việc mua bán trực tuyến. Đây là yếu tố có ảnh hưởng nhất định đến quyết định mua hàng của khách hàng.
Đối với yếu tố này, công ty nên xem xét những điều sau: Khách hàng có gặp khó khăn khi mua hàng không? Mô tả sản phẩm/dịch vụ có chi tiết không? Nếu bạn có thắc mắc khi mua sắm, bộ phận hỗ trợ khách hàng được cung cấp như thế nào?…
4. Giao tiếp (Communication)
Giao tiếp luôn đóng một vai trò quan trọng trong hoạt động tiếp thị của công ty. Nếu không có truyền thông, chiến lược 4C sẽ không hiệu quả. Khi đó yếu tố cần cân nhắc là Mức độ tương tác của khách hàng, mạng xã hội, diễn đàn,…
Khi sự giao tiếp phát triển, các công ty có thể dễ dàng thực hiện chiến lược của mình. Việc tiếp thị này được thực hiện qua Internet. Trên Facebook, Instagram và các nền tảng tương tự, nhà tiếp thị có thể tạo khảo sát, theo dõi lượt thích, lượt chia sẻ, bài đánh giá,…
Do đó áp dụng mô hình tiếp thị 4C để tập trung vào sở thích và nhu cầu của khách hàng, từ đó các công ty có thể tăng phần trăm Market Share của mình một cách nhanh chóng và bền vững.
Tìm hiểu thêm về Mô Hình 4C Marketing Là Gì?
Bài viết là Các thông tin về Market Share và các chiến lược giúp tăng Market Share mà Terus muốn gửi đến cho quý đơn vị đang hợp tác đến Terus và bạn bè doanh nghiệp của Terus.
Hi vọng bài viết có thể giúp ích được cho bạn, cảm ơn bạn đã đọc hết bài viết. Nếu bạn có bất cứ yêu cầu gì về Terus có thể liên hệ tại đây nhé!
Theo dõi Terus tại:
FAQ – Giải đáp các thắc mắc về Market Share
1. Làm thế nào để tôi có thể đo lường thị phần của mình?
Dưới đây là những cách mà Terus đã liệt kê cho bạn để có thể đo lường thị phần của mình:
- Sử dụng dữ liệu bán hàng nội bộ: Doanh nghiệp có thể theo dõi doanh số bán hàng của chính mình theo thời gian và so sánh chúng với dữ liệu ngành từ các nguồn bên ngoài.
- Mua dữ liệu thị phần từ các công ty nghiên cứu thị trường: Nhiều công ty cung cấp dữ liệu thị phần cho các ngành và phân khúc thị trường khác nhau.
- Khảo sát khách hàng: Doanh nghiệp có thể khảo sát khách hàng của mình để tìm hiểu họ mua sản phẩm hoặc dịch vụ của ai.
- Theo dõi các đối thủ cạnh tranh: Doanh nghiệp có thể theo dõi hoạt động của đối thủ cạnh tranh để ước tính thị phần của họ.
2. Tôi nên làm gì nếu thị phần của mình đang giảm?
Nếu thị phần của doanh nghiệp đang giảm, họ có thể thực hiện một số biện pháp sau:
Phân tích nguyên nhân: Doanh nghiệp cần xác định nguyên nhân khiến thị phần của họ sụt giảm. Điều này có thể liên quan đến sản phẩm, marketing, giá cả, dịch vụ khách hàng hoặc các yếu tố khác.
Phát triển chiến lược để lấy lại thị phần: Sau khi xác định được nguyên nhân, doanh nghiệp cần phát triển chiến lược để lấy lại thị phần. Chiến lược này có thể bao gồm việc cải thiện sản phẩm hoặc dịch vụ, tăng cường marketing, giảm giá hoặc cung cấp dịch vụ khách hàng tốt hơn.
Theo dõi tiến độ: Doanh nghiệp cần theo dõi tiến độ của mình và thực hiện các điều chỉnh đối với chiến lược của mình khi cần thiết.
3. Doanh nghiệp có nên tập trung vào việc tăng thị phần bằng mọi giá?
Theo Terus, câu trả lời là không, doanh nghiệp không nên tập trung vào việc tăng thị phần bằng mọi giá. Việc tập trung quá nhiều vào thị phần có thể khiến doanh nghiệp bỏ qua các cơ hội quan trọng khác, chẳng hạn như phát triển sản phẩm mới hoặc xâm nhập thị trường mới.
Ngoài ra, việc tăng thị phần một cách phi đạo đức, chẳng hạn như thông qua các hoạt động chống cạnh tranh, có thể dẫn đến hậu quả nghiêm trọng cho doanh nghiệp.
4. Thị phần cao có phải là tốt?
Không thể phủ nhận rằng, thị phần cao thường là tốt, nhưng cũng có những hạn chế. Ví dụ, thị phần quá cao có thể thu hút sự chú ý của các cơ quan quản lý cạnh tranh.
5. Làm thế nào để xác định thị trường mục tiêu cho sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp?
Như Terus đã đề cập ở bên trên, xác định thị trường mục tiêu là bước quan trọng đầu tiên để tính toán thị phần. Thị trường mục tiêu là nhóm khách hàng mà doanh nghiệp muốn nhắm mục tiêu với sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Doanh nghiệp có thể xác định thị trường mục tiêu bằng cách nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh và khảo sát khách hàng tiềm năng.
Nhiệm vụ của chúng tôi là đồng hành cùng bạn và doanh nghiệp để ngày càng tạo ra những thương hiệu Việt Nam lớn mạnh.