Bạn muốn chiến dịch marketing của mình thật sự nổi bật? Hãy cùng Terus khám phá thế giới Tactics và học cách áp dụng những chiến lược hiệu quả nhất để đạt được mục tiêu kinh doanh.

I. Tactics là gì?
Tactics là những chiến thuật nhỏ, được thiết kế để thực hiện các mục tiêu cụ thể trong một chiến dịch marketing lớn hơn. Tactics là những hành động cụ thể, được thiết kế để hiện thực hóa chiến lược marketing và mang lại kết quả đo lường được.
II. Các loại Tactics phổ biến
Nếu để phân loại ra thì sẽ có những loại tactics sau:
1. Quảng cáo trực tuyến
Quảng cáo trực tuyến cung cấp một loạt các hình thức đa dạng, từ quảng cáo Google Ads, quảng cáo Facebook Ads, đến quảng cáo hiển thị trên các website khác, giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả và linh hoạt.
Hiện nay, các bên thường triển khai toàn diện quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội nhằm tối đa hóa độ nhận diện thương hiệu.
2. Nội dung tiếp thị

Để tạo ra một chiến dịch content marketing thành công, hãy đa dạng hóa hình thức nội dung, từ bài viết blog, video, podcast đến email marketing. Điều này giúp bạn thu hút và tương tác với khách hàng một cách hiệu quả, từ đó xây dựng một cộng đồng trung thành xung quanh thương hiệu.
Tiếp thị nội dung phổ biến nhất hiện tại ở Việt Nam sẽ làm blog và website, kết hợp với SEO nhằm tối ưu khả năng tiếp thị trên công cụ tìm kiếm. Giúp các bài viết đến được với nhiều người hơn.
3. Sự kiện và triển lãm
Tổ chức các sự kiện, hội thảo không chỉ là cơ hội để giới thiệu sản phẩm mà còn là dịp để tương tác trực tiếp với khách hàng, tạo ra những trải nghiệm đáng nhớ và xây dựng mối quan hệ lâu dài, từ đó tăng cường lòng trung thành của khách hàng.
Hiện tại thì nhiều sự kiện được tổ chức ở đa dạng các ngành nghề, vừa là cơ hội giao lưu học hỏi giữa các doanh nghiệp, vừa là nơi để các doanh nghiệp thể hiện sản phẩm tốt nhất của mình
4. Tạo chương trình khuyến mãi, chiết khấu

Tổ chức các chương trình ưu đãi đặc biệt, tích điểm, xây dựng cộng đồng khách hàng thân thiết giúp doanh nghiệp không chỉ tăng doanh số mà còn nâng cao trải nghiệm mua sắm cho khách hàng.
Các doanh nghiệp thương mại điện tử hầu như có những chương trình khuyến mãi quanh năm như: 1/1, 2/2, 3/3, Black friday, lễ,...
5. Tiếp thị qua mạng xã hội đa nền tảng
Kết hợp sức mạnh của mạng xã hội, SEO và SEA để xây dựng thương hiệu mạnh mẽ, tăng cường tương tác với khách hàng và thúc đẩy doanh số. Ngoài ra, các bên còn triển khai thêm các content viral nằm tối ưu hóa khả năng tiếp cận.
III. Mục tiêu của Tatics
Tactics là những hành động cụ thể, đo lường được, được sử dụng để hiện thực hóa chiến lược marketing. Chúng là những công cụ giúp chúng ta đạt được mục tiêu đã đề ra và mang lại kết quả thiết thực.
1. Tạo nhận thức
Các chiến lược marketing hiệu quả giúp doanh nghiệp tạo dựng hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ, ghi dấu ấn trong tâm trí khách hàng và thúc đẩy doanh số bán hàng.
2. Tương tác

Tactics không chỉ giúp tăng tương tác với khách hàng mà còn góp phần xây dựng lòng trung thành và thúc đẩy doanh số bán hàng.
3. Thuyết phục
Các chiến thuật marketing được thiết kế tỉ mỉ nhằm tác động đến tâm lý khách hàng, tạo ra nhu cầu và thúc đẩy hành động mua hàng, cuối cùng giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu kinh doanh.
4. Tạo niềm tin
Việc cung cấp thông tin chất lượng, hữu ích không chỉ giúp xây dựng lòng tin của khách hàng mà còn tạo ra một cộng đồng trung thành xung quanh thương hiệu.
5. Thúc đẩy hành động
Mục tiêu cuối cùng của nhiều chiến dịch marketing là thúc đẩy khách hàng thực hiện một hành động cụ thể, chẳng hạn như mua hàng, đăng ký nhận tin hoặc tham gia sự kiện, qua đó mang lại lợi ích cho doanh nghiệp.
IV. Sự khác nhau giữa Tactics và Strategy trong Marketing
Để bạn dễ thấy được sự tương phản giữa 2 loại thì tôi sẽ làm thành 1 cái bảng so sánh cho bạn:
Đặc điểm | Tactics (Chiến thuật) | Strategy (Chiến lược) |
Ý nghĩa | Các hành động cụ thể, ngắn hạn để thực hiện kế hoạch | Kế hoạch tổng thể, dài hạn để đạt được mục tiêu |
Phạm vi | Hạn hẹp, tập trung vào các hoạt động cụ thể | Rộng lớn, bao quát toàn bộ hoạt động marketing |
Mục tiêu | Tạo tương tác, thúc đẩy doanh số ngắn hạn | Xây dựng thương hiệu, đạt được mục tiêu dài hạn |
Thời gian | Ngắn hạn | Dài hạn |
Tính chất | Linh hoạt, có thể thay đổi tùy theo tình hình | Ổn định, ít thay đổi |
Ví dụ | Viết bài blog, chạy quảng cáo Google Ads, giảm giá, tổ chức sự kiện | Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu, xây dựng thương hiệu cao cấp, trở thành người dẫn đầu thị trường |
Mối quan hệ | Chiến thuật là công cụ để thực hiện chiến lược | Chiến lược là nền tảng cho các chiến thuật |
IV. Quá trình lập kế hoạch và thực thi Tactics Marketing
1. Xác định mục tiêu
Một chiến dịch Marketing thành công đòi hỏi phải có một mục tiêu rõ ràng, cụ thể và đo lường được. Việc xác định mục tiêu sẽ giúp doanh nghiệp tập trung nguồn lực, đo lường hiệu quả và đạt được kết quả mong muốn.
2. Phân tích thị trường Marketing hiện tại

Việc nắm bắt sâu sắc tình hình thị trường không chỉ giúp doanh nghiệp xác định chính xác cơ hội mà còn giúp họ đưa ra những quyết định kinh doanh đúng đắn, linh hoạt và kịp thời trước những biến động của thị trường, từ đó nâng cao khả năng cạnh tranh và đạt được mục tiêu kinh doanh.
3. Đưa ra Tactics phù hợp
Để đạt được mục tiêu kinh doanh, việc lựa chọn và thực hiện các chiến thuật marketing phù hợp là vô cùng quan trọng. Điều này đòi hỏi doanh nghiệp phải không ngừng phân tích thị trường và điều chỉnh chiến lược để thích ứng với những thay đổi của môi trường kinh doanh.
4. Triển khai kế hoạch

Việc xây dựng kế hoạch hành động chi tiết cho từng chiến thuật không chỉ giúp đảm bảo công việc được thực hiện đúng tiến độ mà còn giúp chúng ta đo lường hiệu quả một cách chính xác, từ đó đưa ra những điều chỉnh cần thiết để tối ưu hóa kết quả.
5. Đánh giá và điều chỉnh
Thực hiện chiến lược một cách bài bản, theo dõi sát sao tiến độ và hiệu quả của từng hoạt động. Chúng ta sẽ không ngừng tối ưu hóa để đảm bảo đạt được mục tiêu đề ra và mang lại kết quả tốt nhất.
V. Bất lợi của Tactics
1. Dễ đưa ra lựa chọn sai Tactics

Chọn lựa sai Tactics có thể dẫn đến việc lãng phí tài nguyên và thời gian. Một Tactics không phù hợp có thể không đạt được kết quả mong muốn.
Đảm bảo rằng doanh nghiệp hiểu rõ mục tiêu của chiến dịch và chọn Tactics phù hợp để đạt được mục tiêu đó.
2. Không tối ưu hóa được tài nguyên
Việc lựa chọn Tactics phù hợp là yếu tố quyết định thành công của một chiến dịch marketing. Một Tactics sai lầm không chỉ lãng phí thời gian và nguồn lực mà còn khiến doanh nghiệp bỏ lỡ nhiều cơ hội kinh doanh.
3. Thiếu sự chi tiết ngay từ ban đầu
Một chiến lược marketing rõ ràng sẽ giúp các hoạt động được thực hiện một cách có hệ thống và hiệu quả, tránh tình trạng mỗi người làm một việc và không có sự kết nối. Điều này giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu một cách nhanh chóng và bền vững.
4. Không có sự nhất quán từ đầu đến cuối
Để đảm bảo hiệu quả của chiến dịch marketing, các doanh nghiệp cần xây dựng một thông điệp thương hiệu thống nhất và duy trì sự nhất quán trong việc truyền tải thông điệp đó trên tất cả các kênh tiếp thị.
5. Không có theo dõi và nghiệm thu
Việc không theo dõi và đánh giá hiệu quả các chiến dịch marketing giống như lái xe mà không nhìn vào bảng điều khiển. Điều này không chỉ khiến bạn lạc đường mà còn tiềm ẩn nhiều rủi ro.
Tactics là những hành động cụ thể, là công cụ để hiện thực hóa chiến lược marketing. Việc lựa chọn và thực hiện các Tactics phù hợp sẽ giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu một cách hiệu quả.
FAQ - Giải đáp thắc mắc về Tactics
1. Strategy khác gì tactic?
Chiến lược là bản đồ chỉ đường, định hướng cho doanh nghiệp đến mục tiêu đã đề ra, trong khi chiến thuật là những bước đi cụ thể giúp doanh nghiệp hiện thực hóa chiến lược đó.
2. Strategic marketing là gì?
Chiến lược Marketing là bản đồ chỉ đường toàn diện cho mọi hoạt động tiếp thị, giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu kinh doanh một cách hiệu quả.
3. Marketing techniques là gì?
Marketing Tactics bao gồm một loạt các hoạt động sáng tạo, từ quảng cáo truyền thống đến marketing số, nhằm tạo ra những trải nghiệm đáng nhớ cho khách hàng và thúc đẩy doanh số.