Chăm sóc website bao gồm việc theo dõi, sửa lỗi, bảo mật, sao lưu - backup, SEO và cập nhật các loại nội dung đã cũ trên website. Khi muốn phát triển một trang web, đây chính là một công việc phải làm. Những điều này làm cho các trang web hoạt động trơn tru, ổn định và thu hút và giữ chân khách hàng.
I. Chăm sóc website là gì?
Chăm sóc website là công việc định kỳ cần phải làm với website để đảm bảo website vận hành trơn tru, phát triển đều, đạt thứ hạng cao hơn với công cụ tìm kiếm. Đây là công việc thường xuyên bị bỏ qua bởi các chủ sở hữu website, cũng vì lý do này nên website không phát triển, không đem lại lợi ích cho chủ sở hữu.
Thông thường, Terus khuyến cáo bạn nên thực hiện việc chăm sóc cho website mỗi 3-6 tháng. Riêng đối với việc viết hay cập nhật content mới cho website thì nên thường xuyên diễn ra, bạn có thể tham khảo dịch vụ chăm sóc website, nếu doanh nghiệp không có đội chuyên viên kỹ thuật.
II. Cách thức chăm sóc website đạt hiệu quả
Những cách tốt nhất để chăm sóc cho website của bạn tốt nhất và bạn sẽ cần định kỳ cho công việc này:
- Kiểm tra và sửa lỗi thường xuyên
- Sao lưu dữ liệu hằng ngày, hằng tuần
- Cập nhật phần mềm khi có phiên bản mới
- Tăng cường bảo mật cho website
- Tối ưu website cho các công cụ tìm kiếm (SEO)
- Liên tục “củng cố” nội dung
- Thay đổi thiết kế, cấu trúc website khi cần
- Đảm bảo tốc độ tải trang ở mức nhanh nhất có thể
- Theo dõi số liệu để đánh giá, phân tích, cải thiện
1. Kiểm tra và sửa lỗi thường xuyên
Website bất kể nó được thiết kế tốt đến đâu vẫn có khả năng xảy ra lỗi hay sự cố kỹ thuật trong quá trình hoạt động.
Máy chủ quá tải, tên miền đến hạn, lỗi source code, plugin không tương thích, cập nhật CMS gây hỏng website,... Trong trường hợp này, lỗi liên quan đến source code rất phổ biến. Do yêu cầu độ chính xác cao Website của bạn sẽ không hoạt động nếu lập trình viên sai.
Nếu một sự cố ít nghiêm trọng hơn, chẳng hạn như một nút bấm có mã màu sai. Dẫn tới tác động của nó sẽ rất lớn vì nó sẽ làm rối thiết kế của trang web. Hơn nữa, nó sẽ ảnh hưởng đến hiệu quả của các cuộc điện thoại hành động.
Do đó, bạn cần kiểm tra thường xuyên để xác định và sửa chữa các vấn đề nhanh chóng. Nếu không, nó sẽ ảnh hưởng đến hiệu suất của trang web và tạo cảm giác kém chuyên nghiệp. Hậu quả là khiến người dùng trở nên kém quan tâm hơn.
2. Sao lưu dữ liệu hằng ngày, hằng tuần
Sự cố thường gặp nhất khi vận hành website là mất dữ liệu. Có thể là do máy chủ bị hack, thao tác sai của cá nhân hoặc lỗi kỹ thuật khác.
Vì dữ liệu là thành phần quan trọng nhất của bất kỳ trang web nào. Dữ liệu quan trọng bao gồm hồ sơ khách hàng, đơn đặt hàng hoặc đơn mua, thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ, hình ảnh, video và bài viết cùng với các liên kết web hoặc URL.
Sự cố thường gặp nhất khi vận hành website là mất dữ liệu. Có thể là do máy chủ bị hack, thao tác sai của cá nhân hoặc lỗi kỹ thuật khác.
Vì dữ liệu là thành phần quan trọng nhất của bất kỳ trang web nào. Dữ liệu quan trọng bao gồm hồ sơ khách hàng, đơn đặt hàng hoặc đơn mua, thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ, hình ảnh, video và bài viết cùng với các liên kết web hoặc URL.'
Chúng giúp bạn duy trì và phát triển trang web và doanh nghiệp. Do đó, việc sao lưu dữ liệu là rất quan trọng. Khi quảng cáo cho khách hàng, nhiều công ty luôn nhấn mạnh tính năng sao lưu của trang web của họ. Thậm chí, nhiều công ty trên toàn cầu chỉ bán phần mềm, plugin hoặc dịch vụ sao lưu.
Những dịch vụ đó có số lượng lớn người tiêu dùng mặc dù chúng không hề rẻ. Điều này cho thấy tầm quan trọng của việc sao lưu dữ liệu. Do đó, bạn nên sao lưu thông tin trên trang web thường xuyên.
3. Cập nhật phần mềm khi có phiên bản mới
Phần mềm bạn đang sử dụng để chạy website hoặc phần mềm trên hệ điều hành máy chủ của bạn phải được cập nhật ngay khi nó xuất hiện. Nhiều lỗ hổng bảo mật và lỗi linh tinh khác thường được vá trong các bản cập nhật. Do đó, việc cập nhật kịp thời sẽ giúp bạn tránh nhiều rủi ro và ngăn hacker lợi dụng thông tin quan trọng của bạn.
Bạn không cần lo lắng nếu bạn sử dụng phần mềm do công ty thiết kế website cung cấp. Hầy hết công ty sẽ giúp bạn.
Nhưng bạn phải đảm bảo rằng các ứng dụng bên thứ ba như WordPress, Drupal, Shopify hoặc Discourse đã được cập nhật. Phần lớn chúng sẽ thông báo cho bạn khi có bản cập nhật. Ngoài ra, bạn cần cập nhật plugin hoặc theme mà bạn đang sử dụng để nhận bản vá lỗi và tương thích với phiên bản CMS mới mà bạn đang sử dụng.
4. Tăng cường bảo mật cho website
Một trang web bị hack có thể gây ra nhiều hậu quả nghiêm trọng, chẳng hạn như gián đoạn hoạt động kinh doanh, lộ dữ liệu khách hàng và thông tin quan trọng, mất uy tín thương hiệu, mất thứ hạng Google,…
Do đó, bạn không nên chủ quan và tăng cường bảo mật của trang web. Nếu bạn không biết cách bảo mật trang web, bạn có thể tự mình làm điều đó hoặc thuê các bên cung cấp dịch vụ bảo mật trang web. Bạn cũng có thể chọn những công ty thiết kế website uy tín có kinh nghiệm để hỗ trợ bạn.
5. Tối ưu website cho các công cụ tìm kiếm (SEO)
Một doanh nghiệp phải có trang web xuất hiện ở trang đầu kết quả tìm kiếm của Google. Có lẽ điều này sẽ giúp công ty tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn, tăng uy tín và giới thiệu thương hiệu cho nhiều người hơn.
SEO luôn là phương pháp quảng cáo hiệu quả nhất. Chăm sóc website tốt phải kết hợp với công nghệ tìm kiếm tốt. Để đạt được điều này, bạn cần kiểm tra thứ hạng của trang web và từ khóa hàng ngày để thêm, thay đổi và áp dụng các phương pháp SEO mới nhất để tăng hoặc duy trì vị trí của trang web.
Đây là một công việc trường kỳ và không thể đoán kết quả trong một ngày. Do đó, bạn sẽ cần đầu tư nhiều thời gian và công sức để đảm bảo nó được hoàn thành. Nhiều doanh nghiệp sử dụng các dịch vụ SEO uy tín để tập trung vào kinh doanh.
6. Liên tục “củng cố” nội dung
Một trang web có thiết kế đẹp và hấp dẫn nhưng không có nội dung chỉ là nền tảng. Thông tin liên quan đến sản phẩm, địa chỉ liên hệ, hình ảnh, video và bài viết có thể được bao gồm trong nội dung này. Tương tự như vậy, nếu một trang web có nội dung nhưng không được chăm sóc kỹ lưỡng, người dùng sẽ không muốn ở lại và tin tưởng vào nó.
Có thể nói rằng nội dung là nền tảng của trang web. Liên tục thêm nội dung mới, cập nhật và chỉnh sửa nội dung cũ là cần thiết để giữ cho trang web của bạn hữu hiệu. Điều này sẽ giúp trang web của bạn "sống" trong thời gian dài.
7. Thay đổi thiết kế, cấu trúc website khi cần
Công nghệ không ngừng phát triển, xu hướng mới liên tục xuất hiện và Google, công cụ tìm kiếm phổ biến nhất, liên tục thay đổi thuật toán và xếp hạng từ khóa. Do đó, sau một khoảng thời gian nhất định, bạn sẽ phải thay đổi trang web hiện tại của mình. Bất kể nó đẹp, hợp thời, có tỷ lệ chuyển đổi cao hay đạt được kết quả SEO tốt.
Ví dụ điển hình nhất là khi điện thoại và máy tính bảng trở thành thiết bị được sử dụng bởi người dùng internet, thiết kế đã trở nên phổ biến hơn. Ngoài ra, Google tuyên bố sẽ đánh giá cao các trang web thân thiện với màn hình điện thoại đến năm 2015. Từ đó, phần lớn các chủ trang web phải thay đổi hoặc chỉnh sửa giao diện của họ. Để đáp ứng nhu cầu người dùng và đạt được kết quả tìm kiếm hiệu quả.
8. Đảm bảo tốc độ tải trang ở mức nhanh nhất có thể
Mỗi người trung bình đợi khoảng 3 đến 5 giây cho một trang web hiển thị đầy đủ. Do đó, trang web được đánh giá cao hơn khi giảm thời gian đợi của người dùng.
Có thể nói rằng tốc độ tải trang web tương đương với tốc độ tải trang web. Tuy nhiên, việc hoàn thành nó nhanh nhất có thể - trong trường hợp có sự cho phép nhất định - là rất quan trọng. Chúng ta không thể mong đợi tốc độ truy cập nhanh hơn của một trang blog cá nhân. Website có nhiều tính năng sẽ tốn nhiều tải lượng hơn các trang web thông thường.
Chính vì vậy, tùy thuộc vào loại website mà bạn cần tối ưu hóa tốc độ tải trang, bạn nên chọn cách tối ưu hóa. Ngoài ra, thường xuyên kiểm tra để khắc phục sự cố hoặc tăng tốc độ tải trang là rất quan trọng khi chăm sóc website.
Càng phát triển, trang web càng có nhiều lượt truy cập, nội dung và các hành động như mua sắm, thanh toán và bình luận. Do đó, bạn cũng cần tối ưu hóa tốc độ tải trang của trang web của mình để phù hợp với mức độ phát triển của trang web.
Nâng cấp máy chủ, kiểm tra và nén các loại dữ liệu có dung lượng lớn. Tiếp theo, xóa bộ nhớ đệm, sử dụng CDN, thay đổi hoặc xóa bớt các plugin ảnh hưởng đến hiệu suất của máy chủ và các vấn đề khác.
9. Theo dõi số liệu để đánh giá, phân tích, cải thiện
Bạn cần tìm hiểu về các số liệu liên quan để tìm ra cách tăng hiệu quả của các website của mình. Dù đó là thiết kế trang web, viết nội dung, tối ưu hóa tìm kiếm hoặc các lĩnh vực khác.
Khi bạn tính tổng số lượt truy cập đến trang web của bạn hoặc số lượt xem theo từng sản phẩm, bài viết, danh mục, ... Bạn sẽ nắm bắt được tình hình kinh doanh và quảng cáo.
Tương tự như vậy, khi xem các báo cáo khác, chẳng hạn như các mẫu đăng ký có người nhập không, các nút kêu gọi hành động có ai bấm không, các mặt hàng nào được mua nhiều nhất vào một thời điểm nhất định trong năm, v.v.
Bạn sẽ có cái nhìn rõ ràng hơn về nhu cầu và sở thích của khách hàng. Từ đó, bạn mới có đủ dữ liệu để xử lý và lập kế hoạch thích hợp để tăng doanh thu, quảng bá và cải thiện tình hình.
Google Analytics là công cụ phổ biến nhất để phân tích trang web. Đối với các phần mềm trên nền web, trang web thương mại điện tử hoặc các trang web có nhiều tính năng phức tạp khác bạn sẽ cần thêm các công cụ cụ thể mà thường được các nhà thiết kế website cài đặt cho bạn.
III. Các gói chăm sóc website tại Terus
Hiện tại, đã có rất nhiều nơi cung cấp dịch vụ chăm sóc website. Terus cũng thế chúng tôi đang cung cấp các gói chăm sóc website và gói đi kèm khi thiết kế website tại Terus. Nếu bạn có nhu cầu về chăm sóc website thì có thể liên hệ với ngay tại đây.
Cùng đội ngũ kĩ sư chuyên nghiệp và nhiệt huyết. Chúng tôi sẽ mang tới cho bạn những điều tốt nhất mà Terus có thể. Mong Terus sẽ được phục vụ cho quý khách hàng!
IV. Tổng kết
Cảm ơn bạn đã đọc hết bài viết chăm sóc website và phát triển. Hi vọng bài viết này đã giúp ích được cho bạn. Nếu bạn có bất cứ yêu cầu gì về Terus có thể liên hệ tại đây nhé!
Theo dõi Terus tại:
FAQ - Giải đáp các thắc mắc liên quan đến Cách chăm sóc website
1. Chăm sóc website liên tục đóng vai trò gì trong việc phát triển trang web và tạo doanh thu?
Cải tiến liên tục là rất quan trọng để phát triển trang web và tạo doanh thu. Nó liên quan đến việc liên tục đánh giá và nâng cao trang web của bạn dựa trên phản hồi của người dùng, phân tích dữ liệu và xu hướng của ngành. Đây là lý do tại sao nó quan trọng:
- Sự hài lòng của người dùng: Bằng cách tích cực cải thiện trang web của bạn dựa trên phản hồi và hành vi của người dùng, bạn có thể cung cấp trải nghiệm người dùng tốt hơn, dẫn đến tăng sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng.
- Lợi thế cạnh tranh: Cải tiến liên tục cho phép bạn đi trước đối thủ cạnh tranh bằng cách thích ứng với nhu cầu thay đổi của thị trường, kết hợp các công nghệ mới và triển khai các phương pháp hay nhất trong ngành.
- Tối ưu hóa chuyển đổi: Thông qua thử nghiệm và tối ưu hóa liên tục, bạn có thể xác định và triển khai các thay đổi giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi cho trang web của mình, cuối cùng là tăng thêm doanh thu.
- Cách tiếp cận lấy khách hàng làm trung tâm: Cải tiến liên tục thúc đẩy tư duy lấy khách hàng làm trung tâm, cho phép bạn hiểu rõ hơn và đáp ứng nhu cầu cũng như mong đợi của khách hàng. Điều này dẫn đến sự hài lòng của khách hàng cao hơn, hoạt động kinh doanh lặp lại và giới thiệu truyền miệng tích cực.
2. Những bước có thể làm để chăm sóc website là gì?
Để có thể chăm sóc website sẽ có rất nhiều cách khác nhau, hãy tham khảo ngay các cách chăm sóc website định kỳ của Terus gồm:
- Kiểm tra và sửa lỗi thường xuyên
- Sao lưu dữ liệu hằng ngày, hằng tuần
- Cập nhật phần mềm khi có phiên bản mới
- Tăng cường bảo mật cho website
- Tối ưu website cho các công cụ tìm kiếm (SEO)
- Liên tục “củng cố” nội dung
- Thay đổi thiết kế, cấu trúc website khi cần
- Đảm bảo tốc độ tải trang ở mức nhanh nhất có thể
- Theo dõi số liệu để đánh giá, phân tích, cải thiện
3. Làm cách nào để tăng doanh thu thông qua phát triển nội dung trang web?
Phát triển nội dung trang web đóng một vai trò quan trọng trong việc tạo doanh thu. Dưới đây là một số chiến lược cần xem xét:
- Nội dung chất lượng cao và hấp dẫn: Tạo nội dung có giá trị và phù hợp nhằm giải quyết các điểm yếu của đối tượng mục tiêu, cung cấp giải pháp và định vị thương hiệu của bạn như một người có thẩm quyền trong ngành của bạn. Nội dung hấp dẫn có thể dẫn đến tăng sự tin cậy và chuyển đổi của khách hàng.
- Tối ưu hóa SEO: Kết hợp các từ khóa có liên quan một cách chiến lược vào nội dung của bạn để cải thiện khả năng hiển thị trang web của bạn trong kết quả của công cụ tìm kiếm. Tiến hành nghiên cứu từ khóa, tối ưu hóa thẻ meta, tiêu đề và URL, đồng thời đảm bảo nội dung của bạn có cấu trúc tốt và dễ đọc.
- Kêu gọi hành động (CTA): Bao gồm các CTA hấp dẫn và rõ ràng trên toàn bộ trang web của bạn để hướng dẫn khách truy cập thực hiện các hành động mong muốn, chẳng hạn như mua hàng, đăng ký nhận bản tin hoặc điền vào biểu mẫu liên hệ.
- Cá nhân hóa: Điều chỉnh nội dung của bạn cho phù hợp với các phân khúc khách hàng hoặc cá tính cụ thể để nâng cao mức độ liên quan và mức độ tương tác. Sử dụng dữ liệu khách hàng và hiểu biết sâu sắc về hành vi để đưa ra đề xuất, ưu đãi hoặc đề xuất nội dung sản phẩm được cá nhân hóa.
- Quảng bá nội dung: Phát triển chiến lược quảng bá nội dung bao gồm chia sẻ nội dung của bạn trên phương tiện truyền thông xã hội, thu hút những người có ảnh hưởng trong ngành, viết blog cho khách và tiếp thị qua email. Quảng cáo nội dung của bạn sẽ tăng phạm vi tiếp cận và thu hút nhiều lưu lượng truy cập hơn đến trang web của bạn.
Đọc thêm:
- Các Xu Hướng Phát Triển Ứng Dụng Di Động Hiện Tại
- Những nguyên tắc trong thiết kế website để thu hút khách hàng
- Cách giữ chân khách hàng ở lại website lâu hơn so với đối thủ cho năm 2024
- Cần Làm Gì Sau Khi Có Website Để Thu Hút Khách Hàng?
