Truyền Thông Là Gì? Vai Trò Và Các Bước Xây Dựng

Truyền thông là gì? Đây là một trong những câu hỏi được nhiều bạn rất quan tâm. Trong xã hội phát triển hiện nay, nhu cầu sống của con người không ngừng được nâng cao. Con người luôn sáng tạo để làm cho cuộc sống trở nên trọn vẹn và thoải mái.

Một trong số đó là nhu cầu trao đổi thông tin, và đây cũng chính là nguyên nhân ra đời của các phương tiện thông tin đại chúng. Vậy để hiểu rõ hơn về truyền thông là gì? Vai trò của chúng như thế nào và các bước xây dựng truyền thông là gì? Hãy cùng Terus tìm hiểu qua bài viết dưới đây.

I. Truyền thông là gì?

Truyền thông là quá trình truyền tải thông tin, ý kiến, tin tức,… giữa hai hoặc nhiều người nhằm giao tiếp, kết nối và tăng cường sự hiểu biết, nhận thức. Diễn ra thông qua nhiều kênh khác nhau, bao gồm truyền thông đại chúng, truyền thông xã hội, truyền thông trực tuyến,…

Là công cụ quan trọng để định hình hình ảnh thương hiệu và tiếp thị sản phẩm/dịch vụ, tạo được thiện cảm và uy tín trong lòng khách hàng và đối tác kinh doanh.

Ngoài ra, các phương tiện thông tin đại chúng đóng vai trò quan trọng trong việc lan truyền các sự kiện và các vấn đề xã hội, chính trị xã hội giúp mọi người có được những thông tin cần thiết để đưa ra những quyết định và hành động phù hợp.

Mục đích là truyền tải thông tin, ý tưởng và giá trị từ người hoặc nhóm người này sang người hoặc nhóm người khác. Truyền thông có thể được thực hiện thông qua nhiều kênh khác nhau, bao gồm lời nói, văn bản, hình ảnh, video, âm thanh,…

Các chức năng của truyền thông:

• Chức năng truyền tải thông tin.
• Chức năng giao tiếp.
• Chức năng giáo dục.
• Chức năng giải trí.
• Chức năng kết nối và tạo cộng đồng.
• Chức năng thúc đẩy quảng cáo và tiếp thị.

II. Các yếu tố cơ bản trong quá trình truyền thông

Quá trình truyền thông bao gồm 9 yếu tố cơ bản:

• Người gửi (sender): Là phía gửi thông điệp cho bên còn lại (thuật ngữ này còn được gọi là nguồn truyền thông).
• Người nhận (receiver): Là bên nhận thông tin do sender gửi đến.
• Mã hóa (encoding): Là quá trình để chuyển các ý tưởng thành các biểu tượng.
• Giải mã (decoding): Quá trình mà người nhận giải nghĩa cho các biểu tượng mà người gửi truyền đến.
• Nhiễu (noise): Là các yếu tố khiến thông tin bị sai lệch trong quá trình truyền thông, khiến người nhận tiếp nhận một thông điệp không giống với ý nghĩa ban đầu.
• Thông điệp (message): Là tập hợp các biểu tượng mà bên gửi truyền đi.
• Phương tiện truyền thông (media): Bao gồm các kênh truyền thông để truyền tải thông điệp từ người gửi đến người nhận.
• Đáp ứng (response): Bao gồm những phản ứng khi người nhận tiếp nhận thông điệp.
• Phản hồi (feedback): Là những phản hồi của người nhận sau khi tiếp nhận thông điệp.

III. Vai trò của truyền thông

Sau khi bạn đã nắm được khái niệm và các yếu tố cơ bản về truyền thông. Ở phần này, Terus sẽ cung cấp cho bạn các vai trò của chúng.

1. Đối với chính quyền Nhà nước

• Giúp chính phủ đưa thông tin về các chính sách kinh tế, văn hóa xã hội và pháp lý đến người dân và thuyết phục công chúng thay đổi những nhận thức sai lầm và hành động theo pháp luật.
• Giúp chính phủ nghiên cứu ý kiến ​​người dân trước khi ban hành các văn bản pháp luật. định hình chính sách hành chính của đất nước và tạo sự đồng thuận chung
• Tạo điều kiện cho người dân trong xã hội Hiệp hội có thể phê phán và truyền tải thông tin về phe đối lập, giúp các chính trị gia và cảnh sát công khai và minh bạch hơn.

2. Đối với công chúng

• Giúp mọi người cập nhật thông tin kinh tế, văn hóa xã hội và pháp luật trong và ngoài nước
• Mang đến cho mọi người giải trí và tìm hiểu về lối sống, thúc đẩy nhân lực phát triển, nâng cao nhận thức
• Khẳng định những giá trị tích cực ​​và loại bỏ những hành vi xấu, xây dựng một xã hội tốt đẹp, văn minh, hòa bình
• Cho phép người dân phản ứng, bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của mình thông qua các phương tiện truyền thông.

3. Đối với các doanh nghiệp và nền kinh tế

• Nó là một công cụ quan trọng để các công ty quảng bá sản phẩm/dịch vụ của mình. Giúp tạo ra nhận thức về thương hiệu và sản phẩm, thu hút khách hàng tiềm năng và từ đó tăng doanh số.
• Truyền thông tạo ra nhu cầu của người tiêu dùng về sản phẩm/dịch vụ, giúp doanh nghiệp thành công. Tạo công ăn việc làm cho nhiều người, có tác động tích cực đến nền kinh tế.
• Giúp người tiêu dùng suy nghĩ về chất lượng sản phẩm/dịch vụ của công ty, đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của người tiêu dùng.
• Xây dựng thương hiệu của công ty hoặc tổ chức. Nó cung cấp các kênh để xây dựng nhận thức về thương hiệu đồng thời tăng cường sự trung thành và tin cậy của khách hàng và đối tác.

IV. Đối tượng truyền thông và cách xác định

Khán giả truyền thông là những người hoặc nhóm người giống nhau về một hoặc nhiều khía cạnh (ví dụ: tuổi tác, sở thích, hành vi,...). Đối tượng có thể là một cá nhân, một nhóm người hoặc toàn bộ cộng đồng.

Đối tượng truyền thông đóng vai trò quan trọng trong việc xác định mục tiêu và chiến lược truyền thông. Xác định đúng đối tượng có thể giúp doanh nghiệp truyền tải thông điệp hiệu quả hơn và thu hút sự chú ý cũng như quan tâm của đối tượng mục tiêu.

Có nhiều cách để xác định đối tượng, bao gồm:

• Phân tích dữ liệu: Doanh nghiệp có thể sử dụng dữ liệu về khách hàng hiện tại, thị trường mục tiêu hoặc các đối thủ cạnh tranh để xác định đối tượng truyền thông.
• Khảo sát thị trường: Doanh nghiệp có thể tiến hành khảo sát thị trường để thu thập thông tin về nhân khẩu học, hành vi, sở thích của khách hàng tiềm năng.
• Phân tích đối thủ cạnh tranh: Doanh nghiệp có thể phân tích đối thủ cạnh tranh để xác định đối tượng truyền thông mà họ đang nhắm đến.

Sau khi xác định được phương tiện truyền thông, công ty phải nghiên cứu kỹ để hiểu rõ nhu cầu, mong muốn và sở thích của họ, từ đó giúp công ty tạo ra những nội dung, thông điệp phù hợp với đối tượng mục tiêu.

Lưu ý rằng cần xem xét các yếu tố sau khi xác định phương tiện truyền thông.

• Tuổi: Tuổi là một trong những yếu tố quan trọng nhất cần xem xét.
• Giới tính: Giới tính cũng là một yếu tố quan trọng yếu tố cần cân nhắc khi xác định đối tượng.
• Vị trí: Vị trí của đối tượng cũng có thể ảnh hưởng đến các phương thức và kênh liên lạc mà công ty sử dụng để giao tiếp nhằm tiếp cận họ.
• Sở thích: Sở thích cũng là một yếu tố quan trọng, điều này phải được tính đến khi xác định phương tiện.
• Hành vi: Hành vi của phương tiện truyền thông cũng có thể ảnh hưởng đến các phương pháp và kênh liên lạc mà các công ty sử dụng để tiếp cận họ.

V. Các phương tiện truyền thông phổ biến hiện nay

Ở phần sau đây, Terus sẽ giới thiệu đến cho bạn về các phương tiện truyền thông phổ biến nhất hiện nay.

1. Phát sóng trực tiếp

Các phương tiện truyền hình trực tiếp ngày càng trở nên phổ biến, là cách tuyệt vời để tương tác với khách hàng, bao gồm các phương tiện truyền thông xã hội như Tiktok, Youtube, Facebook, Instagram, ...

Các tổ chức, công ty có chiến lược phát triển nhất định có thể thường xuyên tương tác và thu hút khách hàng đăng ký theo dõi các kênh xã hội của mình. Nó giúp khách hàng luôn cập nhật những thông tin mới nhất và đáp ứng nhu cầu hiện tại. Đồng thời, nó giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ tốt hơn với khách hàng.

2. Mạng xã hội

Mạng xã hội là công cụ quan trọng giúp người dùng chia sẻ thông tin, sở thích...thông qua cộng đồng. Với số lượng lớn người dùng mạng xã hội hiện nay, doanh nghiệp có thể sử dụng mạng xã hội để tạo nhận thức về thương hiệu, tiếp cận và thu hút khách hàng.

Doanh nghiệp có thể phân phối quảng cáo đến các nhóm khách hàng để nhắm mục tiêu khách hàng trên nền tảng mạng xã hội, tối ưu hóa chi phí và thu được lợi ích. Thông qua mạng xã hội, các công ty có thể cung cấp thông tin cho người dùng bằng cách thu thập thông tin thông qua việc tìm hiểu về thị trường, xu hướng khách hàng và xây dựng cộng đồng.

Mạng xã hội cho phép các công ty tương tác trực tiếp với khách hàng, tạo niềm tin và xây dựng cộng đồng, xây dựng những mối quan hệ tốt đẹp. Đồng thời, quảng cáo sản phẩm/dịch vụ và các chương trình khuyến mãi kèm theo nó, thu hút sự chú ý. Phương tiện truyền thông xã hội cũng giúp theo dõi và đo lường kết quả của các chiến dịch nhằm cải thiện và tối ưu hóa chiến dịch để đạt được hiệu quả.

3. Điện thoại

Điện thoại di động là một công cụ truyền thông rất phổ biến ngày nay. Điện thoại di động đã trở thành một công cụ quan trọng trong cuộc sống hàng ngày của mỗi người. Thông qua điện thoại, người dùng có thể truy cập các ứng dụng như Facebook, Instagram, Twitter, TikTok,... Từ đó bạn có thể tiếp cận rất nhiều thông tin, xu hướng trong xã hội,…

4. Truyền hình

Truyền hình là phương tiện truyền thông hiệu quả với tính năng trực quan, sinh động, thu hút sự chú ý của khách hàng và nâng cao nhận thức về thương hiệu của công ty. Vì 90% dân số Việt Nam là người xem truyền hình nên truyền hình có tác động mạnh mẽ đến nhiều đối tượng khác nhau và tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Tuy nhiên, quảng cáo trên truyền hình đắt hơn các phương tiện truyền thông khác và đôi khi gây bất tiện cho người xem. Để tối ưu hóa chi tiêu quảng cáo, công ty cần nhắm đúng đối tượng khách hàng và chọn thời điểm phù hợp để hiển thị quảng cáo đến đúng đối tượng. Ngoài ra, công ty phải tạo ra những nội dung quảng cáo độc đáo, hấp dẫn để thu hút sự chú ý của khách hàng và tránh những bất tiện.

5. Diễn đàn

Diễn đàn là một trong những phương tiện truyền thông. Các phương tiện truyền thông đại chúng giúp chia sẻ tin tức, thông tin và giao tiếp với khách hàng tiềm năng. Diễn đàn cung cấp nơi để các công ty hỏi và trả lời các câu hỏi của khách hàng liên quan đến hoạt động kinh doanh của họ.

Khi tham gia các diễn đàn này, các công ty có thể chủ động giải quyết các vấn đề của khách hàng thay vì thụ động chờ đợi. Bằng cách này, sự hiện diện của công ty trở nên thường xuyên hơn, điều này làm tăng sự tin cậy và tăng khả năng thu hút lưu lượng truy cập của khách hàng tiềm năng vào trang web của công ty.

Tuy nhiên, để tận dụng diễn đàn, công ty phải đảm bảo có đủ nhân viên. kiến thức và kinh nghiệm để giải quyết khéo léo các vấn đề của khách hàng. Hãy nhớ rằng bất kỳ nhận xét hoặc ý kiến ​​chủ quan nào được đưa ra mà không được xem xét cẩn thận đều có thể gây tổn hại đến danh tiếng của công ty hoặc có tác động tiêu cực.

6. Blog

Blog là nguồn tài nguyên quan trọng mà doanh nghiệp nên xem xét. Blog cho phép doanh nghiệp xây dựng một cộng đồng độc giả rộng lớn, cho phép người đọc nhanh chóng kết nối, bình luận, chia sẻ hoặc đăng bài.

Ngoài ra, blog còn là cách để doanh nghiệp kết nối nhanh chóng với khách hàng tiềm năng.

Bằng cách cung cấp các bài viết chất lượng và hữu ích, doanh nghiệp có thể nắm bắt được sự quan tâm của khách hàng và tăng cơ hội chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực tế. Một thế mạnh khác của việc viết blog là khả năng quản lý nội dung.

Các doanh nghiệp có thể tự do tạo và quản lý nội dung blog của riêng mình mà không cần dựa vào bên thứ ba. Ngoài ra, khách hàng có thể dễ dàng đọc và đọc những bài viết mới nhất trên blog của công ty.

7. Báo chí

Mặc dù đã có từ lâu nhưng báo chí vẫn là phương tiện truyền thông phổ biến với hiệu quả cao và chi phí quảng cáo thấp so với các phương tiện truyền thông khác. Báo chí có phạm vi tiếp cận rộng rãi nên là cách quảng cáo hấp dẫn của nhiều công ty uy tín. Tuy nhiên, số lượng quảng cáo trên báo ngày nay thường rất lớn nên độc giả bỏ lỡ những phần quan trọng của bài viết.

Vì lý do này, để sử dụng báo hiệu quả, các công ty phải đảm bảo sự cân bằng giữa quảng cáo và nội dung. Nội dung bài viết phải được thiết kế sao cho hấp dẫn, đáp ứng được nhu cầu của người đọc, đồng thời các quảng cáo phải đặt ở những nơi thích hợp và không quá nhiều để không bị mất đi giá trị của bài viết.

VI. Tiêu chí lựa chọn kênh truyền thông

Tiêu chí lựa chọn là yếu tố phải được tính đến khi lựa chọn kênh truyền thông phù hợp với mục tiêu và nhóm đối tượng của công ty. Các tiêu chí này có thể được chia thành hai nhóm chính:

1. Mục tiêu của chiến dịch truyền thông

Các kênh truyền thông nên được lựa chọn theo mục tiêu của chiến dịch truyền thông. Ví dụ, nếu mục tiêu của chiến dịch là nâng cao nhận thức về thương hiệu thì các kênh truyền thông như báo chí, truyền hình, mạng xã hội là lựa chọn phù hợp. Nếu mục tiêu của chiến dịch là thúc đẩy doanh số bán hàng thì các kênh truyền thông như tiếp thị qua email và quảng cáo trực tuyến là những lựa chọn hiệu quả hơn.

2. Đối tượng mục tiêu

Truyền thông phải được chọn phù hợp với đối tượng mục tiêu của công ty. Ví dụ: nếu nhóm mục tiêu của công ty là giới trẻ thì các kênh truyền thông như mạng xã hội và YouTube là những lựa chọn phù hợp. Nếu đối tượng mục tiêu của bạn là doanh nghiệp thì các kênh truyền thông như báo, tạp chí thương mại là lựa chọn hiệu quả hơn.

Ngoài ra, doanh nghiệp phải xem xét các yếu tố khác như ngân sách, thời gian, khả năng tiếp cận phương tiện truyền thông,... để lựa chọn phương tiện truyền thông phù hợp nhất kênh.

Các tiêu chí cụ thể cần được xem xét khi chọn kênh truyền thông:

• Độ phủ: Có thể tiếp cận đến bao nhiêu người?
• Tính tương tác: Có thể tạo ra sự tương tác với người dùng như thế nào?
• Chi phí: Chi phí sử dụng là bao nhiêu?
• Thời gian: Có thể giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu trong thời gian bao lâu?
• Khả năng đo lường: Có thể được đo lường hiệu quả như thế nào?

Doanh nghiệp cần đánh giá kỹ lưỡng các tiêu chí này để lựa chọn kênh truyền thông phù hợp nhất với mục tiêu và ngân sách của mình.

VII. 9 Bước lập kế hoạch truyền thông hiệu quả

Sau khi đã nắm được hầu hết các khái niệm. Tiếp đến, Terus sẽ cung cấp cho bạn các bước đển lập kế hoạch truyền thông hiệu quả.

Bước 1: Xác định mục tiêu dự án

Mục tiêu dự án là những kết quả cụ thể mà công ty muốn đạt được thông qua hoạt động truyền thông, chẳng hạn như tăng doanh số bán hàng, nâng cao nhận thức về thương hiệu, tăng lưu lượng truy cập trang web, tăng mức độ tương tác trên mạng xã hội...

Mục đích của việc này là bước là đo lường hiệu quả sau khi kế hoạch được thực hiện. Để đạt được mục tiêu giao tiếp, bạn phải xác định mục tiêu của dự án.

Bước 2: Xác định mục tiêu truyền thông

Mục tiêu truyền thông của các dự án hoạt động xã hội phải chính xác, có thể đo lường được rõ ràng. Bạn có thể sử dụng mục tiêu SMART để đặt ra các mục tiêu cụ thể, có thể đo lường được, thực tế, có thể đạt được và có giới hạn thời gian.

Bước 3: Xác định đối tượng mục tiêu

Đối tượng mục tiêu là một nhóm người mà công ty muốn tiếp cận bằng một hoạt động truyền thông. Việc xác định nhóm mục tiêu giúp công ty hiểu rõ hơn về nhu cầu, sở thích, thói quen và hành vi tiêu dùng của công chúng, từ đó có thể hoạch định chiến lược truyền thông phù hợp và lựa chọn phương tiện truyền thông phù hợp để tiếp cận và giao tiếp với nhóm mục tiêu.

Bước 4: Xây dựng thông điệp truyền thông

Thông điệp truyền thông là những gì doanh nghiệp muốn truyền tải khi thực hiện kế hoạch truyền thông. Mỗi thông điệp cần đặt ra mục đích cụ thể, nhằm thúc đẩy hành động bằng cách giúp công chúng giải đáp các câu hỏi: Tại sao tôi cần quan tâm/ tin tưởng/ mua sản phẩm/ dịch vụ của bạn?

Thông điệp truyền thông phải dễ hiểu, ngắn gọn và lưu ý rằng thông điệp đó không phải là một khẩu hiệu. Để xác định thông điệp truyền thông phù hợp, công ty phải tìm hiểu nhu cầu cũng như mong muốn của đối tượng mục tiêu.

Thông điệp truyền thông phải dựa trên mối quan tâm của đối tượng. Quan tâm những gì, cần những gì để nói về nó và biến nó thành hiện thực, từ đó doanh nghiệp có thể đưa ra các kế hoạch nhằm đáp ứng nhu cầu của nhóm đối tượng. Nói cách khác, thông điệp truyền thông phải được thiết kế sao cho đáp ứng được nhu cầu và mong muốn của nhóm mục tiêu và giúp họ hành động theo hướng mà công ty mong muốn.

Bước 5: Xây dựng chiến lược

Cách để truyền tải thông điệp và câu chuyện đến công chúng mục tiêu hiệu quả là sử dụng phong cách kể chuyện hấp dẫn và thu hút. Bằng cách sử dụng các yếu tố như truyện kinh dị, chuyện lạ, chuyện gây tranh cãi, người nổi tiếng,... để tạo được sự chú ý và tò mò của công chúng.

Tuy nhiên, cần lưu ý rằng các concept truyền thông bất biến này không phải lúc nào cũng phù hợp với mục tiêu và đối tượng công chúng mà doanh nghiệp muốn tiếp cận. Để tạo được câu chuyện hấp dẫn và thu hút, cần phải sử dụng ngôn ngữ sáng tạo, truyền tải cảm xúc và tạo ra sự tương tác với công chúng thông qua câu chuyện.

Bước 6: Thiết kế chiến thuật hiệu quả

Chiến thuật không chỉ là kéo dài và lặp lại một thông điệp. Để giao tiếp hiệu quả, các công ty phải tạo ấn tượng mạnh mẽ với khán giả ngay từ lần tiếp xúc đầu tiên. Nó giúp thu hút sự quan tâm, chú ý của công chúng, khơi dậy sự tò mò và kích thích họ tìm hiểu và tiếp nhận thông điệp.

Bước 7: Chọn kênh truyền thông phù hợp

Để tiếp cận nhóm mục tiêu, việc chọn kênh truyền thông phù hợp là rất quan trọng. Có nhiều kênh truyền thông khác nhau nhưng công ty chỉ nên tập trung vào những kênh có đối tượng mục tiêu.

Việc thiết kế các yếu tố truyền thông phù hợp cho kênh truyền thông đã chọn cũng rất quan trọng. Ví dụ, sử dụng báo chí cần viết được những bài có nội dung hấp dẫn, chính xác. Nếu sử dụng mạng xã hội, bạn có thể tạo ra những clip ngắn, hình ảnh hấp dẫn. Khi sử dụng radio cần tạo ra các chương trình có nội dung sáng tạo, hấp dẫn và phù hợp với đối tượng khán giả.

Bước 8: Xây dựng kế hoạch truyền thông, ngân sách

Một bước quan trọng trong lập kế hoạch truyền thông là thiết kế chi tiết các vật phẩm truyền thông sẽ được sử dụng trong chiến dịch và xác định chi phí cho mỗi vật phẩm, có thể áp dụng phương pháp gây tranh cãi, tạo ra "nghị luận truyền thông". Điều này giúp thu hút sự chú ý và tạo sự tò mò của công chúng, tăng khả năng lan truyền thông điệp.

Tuy nhiên, kinh nghiệm và trải nghiệm dự phòng sẽ giúp ích khi thực hiện một chiến dịch truyền thông. Các tình huống khẩn cấp, sự kiện bất ngờ sẽ được ứng phó linh hoạt.

Bước 9: Đo lường và báo cáo

Cuối cùng, một bước rất quan trọng trong kế hoạch truyền thông là đo lường và đánh giá việc đạt được các mục tiêu đã đặt ra trước đó. Nó giúp các công ty đánh giá hiệu quả của các chiến dịch truyền thông và dễ dàng xác định những hạn chế, lỗ hổng trong quá trình thực hiện.

Đo lường mức độ đạt được các mục tiêu đã đặt ra, công ty có thể xác định các phương pháp truyền thông hiệu quả hơn và đầu tư ngân sách truyền thông của mình hiệu quả hơn trong tương lai.

VIII. Tương lai ngành truyền thông

Ngành truyền thông hiện đang trải qua thời kỳ phát triển mạnh mẽ nhờ sự phát triển của công nghệ thông tin, đặc biệt là lĩnh vực truyền thông kỹ thuật số và mạng xã hội.

Các xu hướng mới như podcast và TikTok được phát triển với nội dung âm thanh, hình ảnh chất lượng cao, thu hút và tiếp cận hàng triệu người dùng.

Ngoài ra, việc tích hợp trí tuệ nhân tạo, thực tế ảo, máy học, video 360 độ và phát trực tuyến sẽ giúp cải thiện trải nghiệm người dùng và thu thập phản hồi của khách hàng hiệu quả hơn.

Tuy nhiên, có rất nhiều thách thức và khó khăn mà lĩnh vực truyền thông đại chúng phải đối mặt. Tiêu chuẩn cộng đồng và sự cạnh tranh ngày càng gay gắt đòi hỏi người làm trong ngành phải đưa ra những ý tưởng truyền thông sáng tạo, thỏa mãn nhu cầu của người dùng và thuật toán của các kênh mạng xã hội.

Người dùng ngày càng nhạy cảm với những thông tin nhàm chán hoặc vô giá trị và yêu cầu trải nghiệm người dùng đa dạng hơn và nhanh hơn.

Để vượt qua những thách thức này, người làm trong ngành truyền thông cần phải tập trung vào việc nâng cao kiến thức, phân tích để sáng tạo nội dung đột phá hơn. Đồng thời mở rộng kỹ năng và các công việc khác như xây dựng mối quan hệ khách hàng, phân tích thị trường, phân tích xu hướng, cập nhật công nghệ mới cũng như thuật toán của các nền tảng truyền thông.

IX. Phân biệt truyền thông đại chúng và truyền thông đa phương tiện

X. Tổng kết

Bài viết là các thông tin về Truyền thông và vai trò, các bước xây dựng mà Terus muốn gửi đến cho quý đơn vị đang hợp tác đến Terus và bạn bè doanh nghiệp của Terus.

Hi vọng bài viết có thể giúp ích được cho bạn, cảm ơn bạn đã đọc hết bài viết.

Nếu bạn có bất cứ yêu cầu gì về Terus có thể liên hệ Terus tại đây nhé!

Theo dõi Terus tại:

1. Facebook
2. Instagram
3. Pinterest
4. Behance
5. Twitter/X

FAQ - Một số câu hỏi thường gặp về truyền thông

1. Nên học chuyên ngành gì để làm việc trong lĩnh vực truyền thông?

Chuyên ngành truyền thông rất đa dạng, bao gồm các chuyên ngành như báo chí, đa phương tiện, quan hệ công chúng, marketing, quan hệ quốc tế, quan hệ công chúng, quản lý sự kiện, thiết kế đồ họa,... Mỗi ngành có một đặc thù nhất định, chính vì vậy, theo Terus, tùy vào sở thích, định hướng và thế mạnh của bản thân để lựa chọn một ngành học phù hợp với mình.

2. Xu hướng truyền thông mới nhất hiện nay là gì?

Với sự phát triển mạnh mẽ của truyền thông kỹ thuật số như hiện nay, kéo theo sự xuất hiện của nhiều xu hướng mới mẻ, trong đó phải kể đến như nội dung video, Podcast, phương tiện truyền thông mạng xã hội, công nghệ VR/ AR,...

3. Phân biệt phương tiện truyền thông truyền thống và kỹ thuật số?

Trong khi phương tiện truyền thông truyền thống bao gồm báo chí, tạp chí, truyền hình, đài phát thanh, OOH,... thì phương tiện truyền thông kỹ thuật số lại bao gồm các nền tảng trực tuyến như mạng xã hội, website, blog, email,...

4. Các bước xây dựng một thông điệp truyền thông hiệu quả là gì?

Như Terus đã đề cập ở phía trên, để xây dựng một thông điệp truyền thông hiệu quả, bạn cần thực hiện các bước sau:

• Xác định mục tiêu: Xác định rõ ràng mục tiêu bạn muốn đạt được với thông điệp của mình.
• Phân tích đối tượng: Hiểu rõ đối tượng bạn muốn truyền đạt thông điệp, bao gồm nhu cầu, sở thích và hành vi của họ.
• Lựa chọn kênh truyền thông phù hợp: Chọn kênh truyền thông phù hợp nhất để tiếp cận đối tượng mục tiêu của bạn.
• Lên ý tưởng và xây dựng nội dung: Phát triển nội dung hấp dẫn, dễ hiểu và phù hợp với mục tiêu của bạn.
• Mã hóa thông điệp: Chuyển đổi thông điệp của bạn thành một định dạng phù hợp với kênh truyền thông đã chọn.
• Truyền tải thông điệp: Gửi thông điệp của bạn đến đối tượng mục tiêu.
• Đánh giá hiệu quả: Theo dõi và đánh giá hiệu quả của thông điệp để có thể điều chỉnh phù hợp trong tương lai.

5. Những yếu tố nào ảnh hưởng đến hiệu quả truyền thông?

Nhiều yếu tố có thể ảnh hưởng đến hiệu quả truyền thông, bao gồm:

• Chất lượng nội dung: Nội dung cần hấp dẫn, dễ hiểu và phù hợp với đối tượng mục tiêu.
• Kênh truyền thông: Lựa chọn kênh truyền thông phù hợp để tiếp cận đối tượng mục tiêu.
• Kỹ năng truyền đạt: Khả năng truyền tải thông điệp một cách rõ ràng, súc tích và thuyết phục.
• Môi trường truyền thông: Tiếng ồn, sự gián đoạn và các yếu tố khác có thể ảnh hưởng đến việc tiếp nhận thông điệp.
• Phản hồi của người nhận: Cách thức người nhận tiếp nhận và giải mã thông điệp.