Chuyển đổi số dần trở thành xu hướng tất yếu đối với mọi doanh nghiệp trong thời đại công nghệ số phát triển mạnh mẽ. Tuy nhiên, mọi công ty đều không thành công trong quá trình chuyển đổi số. Vậy đâu là nguyên nhân khiến Chuyển đổi số thất bại?

Để thành công trong quá trình Chuyển đổi số, các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs) cần rút ra những bài học gì? Tìm hiểu ngay với Terus!

Tại Sao Chuyển Đổi Số Thất Bại? Những Bài Học Từ Thất Bại

I. Top 12 lý do chuyển đổi số thất bại

Theo một nghiên cứu của McKinsey, có tới 70 dự án thất bại cho 100 dự án chuyển đổi số . Đây là một con số đáng chú ý, chứng tỏ rằng quá trình chuyển đổi số đang là một thách thức lớn đối với nhiều công ty.

Dưới đây là các lý do phổ biến nhất cho sự chuyển đổi thất bại mà các công ty thường gặp phải:

1. Mục tiêu chuyển đổi số không rõ ràng

Đây là một trong những lý do phổ biến nhất khiến dự án chuyển đổi số không thành công. Mục tiêu mà doanh nghiệp muốn đạt được trong quá trình chuyển đổi số được gọi là mục tiêu chuyển đổi số.

Mục tiêu chuyển đổi số không rõ ràng

Mục tiêu này phải được xác định rõ ràng, cụ thể, có thể đo lường được và phù hợp với hoạt động của công ty.

Doanh nghiệp sẽ gặp phải những vấn đề sau khi mục tiêu chuyển đổi số không rõ ràng:

Doanh nghiệp có thể sử dụng các giải pháp sau đây để giải quyết vấn đề mục tiêu chuyển đổi số không rõ ràng:

2. Chuyển đổi số thất bại ở quy mô nhỏ, kém hiệu quả

Chuyển đổi số là quá trình thay đổi toàn diện các mô hình quản lý và hoạt động của một doanh nghiệp dựa trên công nghệ.

Quá trình này phức tạp và đòi hỏi nhiều tiền, nhân lực và công nghệ.

Các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs) thường có quy mô nhỏ, sử dụng rất ít nguồn lực và chưa có kinh nghiệm trong chuyển đổi số , khiến quá trình chuyển đổi số trở nên khó khăn hơn đối với họ.

Lý do thất bại của doanh nghiệp có quy mô nhỏ thường có nhiều nguyên nhân. Doanh nghiệp nhỏ và trung bình (SMEs) cần lưu ý những điều sau:

3. Không nắm bắt cơ hội, chậm trễ so với đối thủ

Thất bại của dự án chuyển đổi số thường do không nắm bắt cơ hội hoặc chậm trễ so với đối thủ.

Các công ty phải chủ động và linh hoạt để nắm bắt cơ hội và thích ứng với sự thay đổi của thị trường trong quá trình chuyển đổi số .

Tuy nhiên, thực tế cho thấy nhiều công ty bỏ qua cơ hội và chậm trễ so với đối thủ. Tình trạng này có thể do nhiều nguyên nhân, cụ thể như:

Các doanh nghiệp cần thực hiện các biện pháp sau đây để tránh mất cơ hội và chậm trễ so với đối thủ trong quá trình chuyển đổi số :

4. Thiếu sự cam kết và vào cuộc từ phía lãnh đạo

Quá trình chuyển đổi số của doanh nghiệp đòi hỏi lãnh đạo. Quá trình chuyển đổi số thành công sẽ được thúc đẩy bởi sự cam kết vào cuộc sống của lãnh đạo.

Với tư cách là một nhà lãnh đạo, bạn phải thể hiện sự trung thành của mình thông qua việc:

Trước khi chuyển đổi sang số, các nhà lãnh đạo phải giải quyết sự thiếu cam kết và vào cuộc. Các giải pháp cần thiết để nâng cao nhận thức và cam kết của lãnh đạo. Đây là một số giải pháp chính:

5. Thiếu chuyên môn và kinh nghiệm về chuyển đổi số

Sự hiểu biết sâu sắc về công nghệ, kinh doanh và quản trị là cần thiết cho quá trình chuyển đổi số .

Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là các SMEs, không có nhân viên chuyển đổi số có chuyên môn và kinh nghiệm. Điều này có thể gây ra nhiều vấn đề trong quá trình triển khai.

Một số giải pháp cho vấn đề này:

6. Thiếu sự tham gia của nhân viên

Sự tham gia tích cực của toàn bộ nhân viên của công ty là cần thiết để quá trình chuyển đổi số thành công. Việc triển khai và đào tạo sẽ khó khăn hơn nếu người lao động không tham gia hoặc tham gia một cách miễn cưỡng.

Như thiếu động lực để triển khai dự án hoặc thiếu ý kiến đóng góp để dự án phù hợp với nhu cầu thực tế của doanh nghiệp.

Để khắc phục tình trạng thiếu sự tham gia của nhân viên, doanh nghiệp cần thực hiện các giải pháp sau:

Dưới đây là một số ví dụ cụ thể về cách thức tạo sự tham gia của nhân viên trong chuyển đổi số:

Toàn bộ công ty phải tham gia vào quá trình chuyển đổi số . Để thực hiện chuyển đổi số thành công, doanh nghiệp cần chuẩn bị kỹ lưỡng và thu hút sự tham gia của nhân viên.

7. Lựa chọn công nghệ không phù hợp

Việc lựa chọn công nghệ phù hợp là yếu tố quan trọng hàng đầu để đảm bảo quá trình chuyển đổi số thành công.

Nếu doanh nghiệp lựa chọn công nghệ không phù hợp thì sẽ gặp nhiều khó khăn trong việc triển khai các dự án chuyển đổi số , chẳng hạn triển khai không mang lại kết quả, tốn kém thời gian, tiền bạc, nguồn lực,…

Đây là một số lựa chọn cụ thể cho công nghệ chuyển đổi số:

Ví dụ, một doanh nghiệp vừa và nhỏ đã chọn phần mềm quản trị doanh nghiệp thay vì xem xét nhu cầu thực tế.

Các doanh nghiệp nhỏ không thể tận dụng hết lợi ích của hệ thống ERP này vì nó quá phức tạp và tốn kém đối với họ.

8. Không có kế hoạch triển khai rõ ràng

Các bộ phận trong công ty phải hợp tác chặt chẽ để thực hiện chuyển đổi số , vì nó là một quá trình phức tạp.

Không có kế hoạch triển khai rõ ràng

Quá trình chuyển đổi số phải có một kế hoạch triển khai rõ ràng. Đây là một số ví dụ cụ thể về cách tạo ra kế hoạch triển khai chuyển đổi số:

9. Không đánh giá hiệu quả của dự án

Thất bại của quá trình chuyển đổi số có thể liên quan đến việc không đánh giá được hiệu quả của dự án. Doanh nghiệp sẽ lãng phí nguồn lực và thời gian nếu họ không có các chỉ số để đánh giá và đo lường.

Không đánh giá hiệu quả của dự án

Một số ví dụ cụ thể liên quan đến cách đánh giá hiệu quả của dự án chuyển đổi số:

Sử dụng phần mềm quản lý dự án là một giải pháp hiệu quả cho bài toán này vì nó cho phép nhà quản trị theo dõi tiến độ dự án trong thời gian thực, tự động hóa quy trình giao việc, cung cấp cảnh báo nhắc nhở thông minh và đo lường đánh giá hiệu quả dự án một cách nhanh.

Điều này giúp công ty hiểu rõ hơn về hiệu quả của từng dự án và cải thiện khả năng tương tác và quản lý trong quá trình chuyển đổi số.

10. Bỏ qua trải nghiệm của khách hàng

Một doanh nghiệp thành công hoàn toàn phụ thuộc vào trải nghiệm của khách hàng. Trong quá trình chuyển đổi số, doanh nghiệp nên tập trung vào việc nâng cao trải nghiệm khách hàng để có thể mang lại lợi ích cho cả khách hàng và doanh nghiệp.

Bỏ qua trải nghiệm của khách hàng

Một trong những lý do phổ biến khiến chuyển đổi số không thành công là bỏ qua trải nghiệm của khách hàng.

Để tập trung vào trải nghiệm của khách hàng trong chuyển đổi số, đây là một số giải pháp cụ thể:

11. Không có sự chuẩn bị cho những thay đổi

Chuyển đổi số là một quá trình thay đổi toàn diện về cách các doanh nghiệp hoạt động và quản lý. Tất cả các nhân viên và bộ phận trong công ty sẽ bị ảnh hưởng bởi quá trình thay đổi này.

Doanh nghiệp sẽ gặp nhiều rủi ro khi triển khai nếu họ không chuẩn bị cho những thay đổi. Đặc biệt như:

Một số giải pháp được đưa ra bao gồm:

Chuyển đổi số là một hành động liên tục. Doanh nghiệp cần được chuẩn bị kỹ lưỡng để thực hiện chuyển đổi số thành công.

12. Không có sự thích ứng với sự thay đổi

Một trong những lý do phổ biến khiến chuyển đổi số thất bại là không thích ứng với sự thay đổi. Doanh nghiệp phải thay đổi để tồn tại và phát triển khi thị trường và công nghệ thay đổi.

Để khắc phục tình trạng không thích ứng với thay đổi, công ty phải thực hiện các biện pháp sau:

II. Bài học rút ra từ các doanh nghiệp chuyển đổi số thất bại

Các doanh nghiệp chuyển đổi số đã cho chúng ta những bài học quan trọng để tránh những sai lầm như vậy. Đây là một số bài học mà các doanh nghiệp chuyển đổi số đã học được:

1. Cần có sự lãnh đạo mạnh mẽ từ cấp cao

Quá trình chuyển đổi số thành công yêu cầu sự lãnh đạo chắc chắn từ cấp cao. Quá trình chuyển đổi số đòi hỏi các nhà lãnh đạo doanh nghiệp có tầm nhìn, quyết tâm và cam kết mạnh mẽ.

2. Cần có sự tham gia của toàn bộ nhân viên

Chuyển đổi số đòi hỏi sự tham gia của toàn bộ nhân viên. Trong quá trình chuyển đổi số, công ty phải tạo ra một môi trường làm việc thúc đẩy sự sáng tạo, đổi mới và sự tham gia của nhân viên.

3. Cần có kế hoạch triển khai rõ ràng

Để đảm bảo quá trình chuyển đổi số được thực hiện hiệu quả và đúng tiến độ, cần có một kế hoạch triển khai rõ ràng.

Kế hoạch phải được xây dựng dựa trên mục tiêu của quá trình chuyển đổi số, phạm vi, lộ trình, nguồn lực,...

4. Cần có sự đánh giá hiệu quả thường xuyên

Đánh giá thường xuyên là cần thiết để đảm bảo rằng chuyển đổi số được thực hiện hiệu quả và mục tiêu được đạt được.

Các doanh nghiệp cần xây dựng và thực hiện các tiêu chuẩn đánh giá rõ ràng và thực hiện đánh giá thường xuyên.

5. Cần có sự thích ứng với sự thay đổi

Để có thể bắt kịp đối thủ cạnh tranh và thay đổi của thị trường, các công ty phải thay đổi để đáp ứng sự thay đổi do sự thay đổi liên tục của thị trường.  

III. Tổng kết

Bài viết là Các thông tin về các lý do doanh nghiệp chuyển đổi số thất bại mà Terus muốn gửi đến cho quý đơn vị đang hợp tác đến Terus và bạn bè doanh nghiệp của Terus. Hi vọng bài viết có thể giúp ích được cho bạn, cảm ơn bạn đã đọc hết bài viết.

Nếu bạn có bất cứ yêu cầu gì về Terus có thể liên hệ tại đây nhé!

FAQ - Tại sao chuyển đổi số thất bại? Những bài học rút ra từ việc chuyển đổi số thất bại là gì?

1. Tại sao chuyển đổi số có thể thất bại?

  • Thiếu tầm nhìn chiến lược rõ ràng.
  • Không được hỗ trợ đúng mức từ lãnh đạo.
  • Không có sự tham gia của toàn bộ nhân viên.
  • Không có chương trình đào tạo, nâng cao nhận thức cho nhân viên.
  • Không đánh giá hiệu quả chuyển đổi định kỳ.

2. Những bài học kinh nghiệm từ chuyển đổi số thất bại?

  • Cần xây dựng chiến lược và kế hoạch cụ thể.
  • Đảm bảo nguồn lực nhân sự, tài chính đầy đủ.
  • Quản trị, phối hợp chặt chẽ giữa các đơn vị.
  • Tập trung thay đổi nhận thức, văn hóa tổ chức.
  • Thường xuyên theo dõi, đánh giá để kịp thời điều chỉnh.

Đọc thêm:

terus-logo-profile
bởi Terus Business
Cập nhật lúc 18 Tháng 11, 2024