Khoa học xã hội chứng minh rằng những lợi ích của một nền văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ là trực quan. "Văn hóa doanh nghiệp có thể chiếm 20-30% hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp", theo Giáo sư Logistics Business James L. Heskett.
Tuy nhiên, nền văn hóa doanh nghiệp là gì? Mỗi nền văn hóa đều có những đặc điểm riêng và các yếu tố kết hợp. John Coleman, một nhà báo, đã quan sát và phát hiện ra rằng ít nhất sáu yếu tố cấu thành một văn hóa doanh nghiệp vĩ đại.
Đây có thể là bước đầu tiên để tạo ra một nền văn hóa doanh nghiệp khác biệt và một tổ chức trường tồn lâu dài bằng cách tích hợp các thành phần đó. Hãy cùng Terus tìm hiểu qua bài viết dưới đây.
I. Các yếu tố tạo nên văn hóa doanh nghiệp
Các yếu tố tạo nên văn hóa doanh nghiệp bao gồm:
- Tầm nhìn
- Giá trị
- Thực tiễn
- Con người
- Sức mạnh của câu chuyện
- Môi trường làm việc “mở”
Yếu tố văn hóa doanh nghiệp 1: Tầm nhìn
“Tầm nhìn là bức tranh trong tương lai mà bạn muốn tạo ra” theo Peter Senge. Nền văn hóa vĩ đại luôn có tầm nhìn đa diện. Tầm nhìn đó có thể bao gồm những mục tiêu lớn hơn, rồi từ những mục tiêu đó có thể xác định rõ ràng hướng đi tiếp theo. Một doanh nghiệp sẽ tiến hành từng bước một khi họ biết họ đang đi đúng hướng.
Yếu tố văn hóa doanh nghiệp 2: Giá trị
Giá trị của doanh nghiệp là cốt lõi của văn hóa doanh nghiệp. Mặc dù tầm nhìn cho thấy mục tiêu của công ty, nhưng những quan điểm cần thiết để đạt được tầm nhìn cũng được sử dụng làm thước đo và tiêu chuẩn để cân chỉnh hành vi.
Ngoài ra, nhiều công ty phát hiện ra rằng các giá trị của họ dựa trên những điều đơn giản như nhân viên, khách hàng và tính chuyên nghiệp. Văn hóa doanh nghiệp được tạo ra bởi những giá trị độc đáo này.
McKinsey & Company chứng tỏ rằng tất cả nhân viên của công ty đều có một bộ giá trị rõ ràng liên quan đến cách công ty phục vụ khách hàng, đối xử tốt với đồng nghiệp và luôn chuyên nghiệp.
Ngoài ra, chúng ta có thể nhìn thấy một công ty lớn như Google, có các giá trị nổi tiếng như tuyên bố "Don't be evil" và các nguyên tắc "10 điều chúng tôi biết là đúng" được sử dụng làm các quy tắc nội bộ của công ty.
Yếu tố văn hóa doanh nghiệp 3: Thực tiễn
Thật vậy, quan trọng của các giá trị sẽ giảm đi khi chúng được áp dụng trong hoạt động kinh doanh. Một tổ chức nên đầu tư trực tiếp vào con người theo lập luận rằng "con người là tài sản lớn nhất của chúng tôi".
Các giá trị như "quan tâm" và "tôn trọng" cũng như một tương lai "một công việc trong mơ" đã được công ty Wegman's (New York) đưa ra. Sau khi kết thúc quy trình này, nó trở thành công ty đứng thứ năm trong số những công ty tốt nhất theo bảng xếp hạng của tạp chí Fortune.
Nếu một tổ chức có giá trị "khá thấp", các quản lý và nhân viên của nó phải thảo luận về "giá trị chung" để tránh thụ động và bị ảnh hưởng tiêu cực.
Để thực hiện "giá trị tinh thần" của tổ chức, các tiêu chuẩn hoạt động và các tiêu chuẩn đánh giá phải được tuân theo.
Yếu tố văn hóa doanh nghiệp 4: Con người
Người nào sẽ là người đưa ra tầm nhìn? Ai sẽ đồng ý với những giá trị cơ bản đó? Nhân viên nào có khả năng và sẵn sàng thực hiện những nguyên tắc đó? Con người đóng một vai trò quan trọng trong việc tạo ra một nền văn hóa doanh nghiệp mạch lạc.
Các công ty lớn trên toàn cầu đã thiết lập một số chính sách tuyển dụng nghiêm ngặt nhất để xác định những người sáng tạo nhất. Charles Ellis, tác giả cuốn sách "What it Takes: Seven Secrets of Success from the World's Greatest Professional Firms", nói rằng: "Một công ty tốt là luôn có những kế hoạch tuyển dụng các nhân sự không chỉ giỏi mà còn phù hợp với công ty, vì chính họ sẽ góp phần tạo dựng nên một văn hóa.
Theo ông, để tránh bỏ sót nhân tài, một công ty nên phỏng vấn từ 8 đến 20 người cho các vị trí tuyển dụng.
Tiến sĩ Steven Hunt (thuộc công ty Monster) nói rằng: “Một nghiên cứu cho thấy những người ứng tuyển mà phù hợp với văn hóa doanh nghiệp sẽ chấp nhận mức lương thấp hơn 7%. Một người mà sống trong văn hóa họ yêu thích thì họ sẽ gắng bó lâu dài hơn và góp phần củng cố nền văn hóa mà tổ chức sẳn có”.
Yếu tố văn hóa doanh nghiệp 5: Sức mạnh của câu chuyện
Marshall Ganz đã từng đóng một vai trò quan trọng trong phong trào lao động nông nghiệp của Caesar Chavez và cũng đã hỗ trợ xây dựng nền tảng tổ chức cho chiến dịch tranh cử tổng thống của Barack Obama năm 2008.
Một trong những chủ đề chính của nghiên cứu và giảng dạy của ông tại đại học Harvard là "sức mạnh của câu chuyện". Bất kỳ tổ chức nào cũng có một lịch sử và câu chuyện riêng biệt.
Một yếu tố quan trọng của sự sáng tạo văn hóa là câu chuyện lịch sử do khả năng tái hiện lại lịch sự trong hiện tại.
Coca-Cola đã truyền đạt những bài học lịch sử quan trọng cho thế hệ tiếp theo và trở thành kỷ niệm di sản của chính công ty.
Ngoài ra, những câu chuyện hấp dẫn của Steve Jobs đã dẫn đến việc Apple trở thành thương hiệu thành công nhất thế giới. "Sức mạnh vô hình" là bài học lịch sử được truyền đạt thông qua những câu chuyện chính. Nó giúp mọi người trong công ty hiểu và tiếp bước những thành công và thành tựu mà công ty đã đạt được trước đây.
Yếu tố văn hóa doanh nghiệp 6: Môi trường làm việc “mở”
Một nền văn hóa doanh nghiệp thành công phụ thuộc vào việc tạo ra một môi trường làm việc hiệu quả. Một cách khá tốt để xây dựng giá trị bản thân là xây dựng những thói quen, lề lối làm việc, cách ứng xử và hành vi văn minh, lịch sự.
Điều này đúng trong môi trường làm việc ngày nay năng động và chuyên nghiệp.
Tại sao Pixar lại mở rộng không gian làm việc của mình để nhân viên có thể tương tác và gặp gỡ với nhau không giống như những công ty truyền thống? Sở thích của Thị trưởng Michael Bloomberg đối với việc cung cấp cho nhân viên của ông một môi trường "thoáng" thay vì những văn phòng tách biệt với cửa ra vào cách âm là gì?
Ngoài ra, lý do gì khiến phần lớn các công ty công nghệ tập trung ở Thung lũng Silicon? Các công ty tài chính vẫn tập trung ở London và New York? Mỗi câu hỏi có nhiều câu trả lời, nhưng câu trả lời rõ ràng nhất là vì nơi nó tạo ra một nét văn hóa.
Nhiều lợi ích hơn cho sự hợp tác trong làm việc văn phòng được cung cấp bởi kiến trúc mở. Có thể một số thành phố và quốc gia có nền văn hóa khác nhau sẽ không tán thành điều này.
Văn hóa kinh doanh của mọi quốc gia luôn đa dạng và phong phú. Các doanh nghiệp ở Nhật thể hiện sự tận tụy và kỷ luật, trong khi các doanh nghiệp ở Mỹ thể hiện sự phóng khoáng và tự do.
Ở Đức, các doanh nghiệp thể hiện sự chính xác và thận trọng, trong khi ở Hàn Quốc, các doanh nghiệp là trung thành, trách nhiệm và cam kết với cộng đồng. Chính những thành phần này làm cho văn hóa doanh nghiệp ở mọi nơi khác biệt.
Tìm hiểu thêm về Văn Hóa Doanh Nghiệp Việt Nam Là Gì?
II. Tổng kết
Bài viết là Các yếu tố tạo nên văn hóa doanh nghiệp mà Terus muốn đề cập tới với mong muốn giúp ích được cho doanh nghiệp.
Hi vọng bài viết sẽ giúp ích được cho quý đơn vị đang hợp tác đến Terus và bạn bè doanh nghiệp của Terus. Cảm ơn bạn đã đọc hết bài viết của Terus.
Nếu bạn có bất cứ yêu cầu gì về Terus có thể liên hệ Terus tại đây nhé!
Theo dõi Terus tại:
FAQ - Giải đáp các thắc mắc liên quan đến Yếu tố tạo nên văn hóa doanh nghiệp chuẩn mực
1. Làm thế nào để xây dựng được tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị phản ánh đúng bản chất doanh nghiệp?
Để xây dựng được tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi phản ánh đúng bản chất doanh nghiệp, các bước sau cần thực hiện:
- Tìm hiểu kỹ chiến lược, mục tiêu, ngành nghề kinh doanh của doanh nghiệp.
- Phỏng vấn lãnh đạo và nhân viên để nắm bắt quan điểm của từng bộ phận.
- Tổng hợp ý kiến đó và phân tích điểm mạnh, yếu của doanh nghiệp.
- Xác định tầm nhìn chiến lược dài hạn của doanh nghiệp.
- Định nghĩa rõ sứ mệnh và giá trị cốt lõi phản ánh bản sắc, lợi thế cạnh tranh.
- Lấy ý kiến phản hồi và hoàn thiện tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị tổng thể.
- Thông qua các cấp lãnh đạo và tuyên truyền rộng rãi trong toàn doanh nghiệp.
2. Thủ lĩnh cần sở hữu những thuộc tính gì để trở thành tuyệt vời?
Một số thuộc tính quan trọng mà thủ lĩnh cần có để trở thành người lãnh đạo tuyệt vời:
- Có tầm nhìn xa trông rộng, biết xây dựng tầm nhìn/chiến lược phát triển cho doanh nghiệp.
- Am hiểu chuyên môn ngành nghề, nắm vững hoạt động của doanh nghiệp.
- Có khả năng truyền cảm hứng, lan tỏa nhiệt huyết cho đội ngũ.
- Luôn lắng nghe ý kiến nhân viên, xử lý tình huống một cách kịp thời, phù hợp.
- Đặt lợi ích chung lên trên lợi ích cá nhân, gương mẫu trong mọi hoạt động.
- Có kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và đàm phán tốt.
- Linh hoạt, sáng tạo trong giải quyết vấn đề, dám nghĩ dám làm.
- Trung thực, minh bạch, lấy con người làm trọng tâm.
Đọc thêm:
- 7 bước giúp giữ vững danh tiếng của doanh nghiệp
- Chảy máu chất xám là gì?
- CEO là gì? vai trò, mô tả công việc và kỹ năng CEO cần có
- Những điều kiêng kỵ trong văn hóa giao tiếp nơi công sở mà doanh nghiệp cần tránh
