Việc lựa chọn phương tiện truyền thông phù hợp là vô cùng quan trọng để công ty truyền tải thông điệp và quảng bá hình ảnh thương hiệu.

Hãy cùng Terus đọc bài viết này để tìm hiểu về ưu và nhược điểm của mười phương tiện truyền thông phổ biến nhất hiện nay và cách áp dụng chúng cho doanh nghiệp.

Phương Tiện Truyền Thông Là Gì? 10 Hình Thức Truyền Thông

I. Phương tiện truyền thông là gì?

Phương tiện truyền thông là tập hợp các công cụ mà các công ty sử dụng để truyền tải thông tin và sản phẩm và dịch vụ tới một nhóm khách hàng mục tiêu.

Hiện nay, một số loại phương tiện truyền thông phổ biến bao gồm báo chí, mạng xã hội, truyền hình, các diễn đàn hoặc cộng đồng trực tuyến.

Ba loại chính của phương tiện truyền thông là phương tiện truyền thông đại chúng, phương tiện truyền thông xã hội và phương tiện truyền thông cá nhân.

Truyền thông xã hội: Là tương tác và chia sẻ thông tin giữa các thành viên cộng đồng hoặc mạng xã hội. như TikTok, Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn và các nền tảng khác

Truyền thông đại chúng: Các loại phương tiện được sử dụng để truyền tải thông tin cho một lượng lớn người tiêu dùng hoặc công chúng. Những loại phương tiện này bao gồm radio, truyền hình, báo chí, website và nhiều loại khác.

Truyền thông cá nhân: Những người sử dụng phương tiện truyền thông có thể chia sẻ nội dung với một cá nhân hoặc một nhóm nhỏ khác. Bao gồm nhiều hình thức khác nhau, chẳng hạn như thư điện tử, tin nhắn văn bản, điện thoại hoặc cuộc trò chuyện trực tiếp.

II. Tầm quan trọng của phương tiện truyền thông

1. Đối với doanh nghiệp

Các doanh nghiệp sử dụng phương tiện truyền thông để đạt được các mục tiêu như:

Tăng nhận diện thương hiệu: Quảng cáo sản phẩm và dịch vụ của công ty được thúc đẩy bởi các phương tiện truyền thông.
Tạo ra nhu cầu mua hàng: Khách hàng có nhu cầu về hàng hóa và dịch vụ của doanh nghiệp nhờ các phương tiện truyền thông cung cấp thông tin và truyền tải thông điệp.
Thúc đẩy doanh số bán hàng: Phương tiện truyền thông giúp doanh nghiệp tăng doanh số bán hàng bằng cách khuyến khích khách hàng mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ của họ.
Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng: Thông qua việc cung cấp thông tin nhanh chóng và hỗ trợ trực tuyến cho khách hàng mọi thời điểm trong ngày.

2. Đối với xã hội

Phương tiện truyền thông là một phần không thể thiếu trong xã hội hiện đại. Mọi khía cạnh của cuộc sống đều bị ảnh hưởng bởi chúng, chẳng hạn như:

Cung cấp thông tin: Người dân có thể cập nhật nhanh chóng bằng cách xem báo chí, trang mạng xã hội và chương trình truyền hình.
Giáo dục và nâng cao nhận thức: Các phương tiện truyền thông cung cấp kiến thức ở mọi khía cạnh và nâng cao nhận thức của người dân về các vấn đề xã hội, kinh tế, chính trị và các vấn đề khác.
Kết nối và chia sẻ: Trong xã hội hiện đại, các trang mạng xã hội, email và ứng dụng nhắn tin cho phép mọi người giao tiếp, chia sẻ thông tin và duy trì mối quan hệ.
Thúc đẩy kinh tế: Chúng cho phép quảng cáo, tiếp thị và thương mại.

III. Các phương tiện truyền thông đại chúng phổ biến hiện nay

Phương tiện truyền thông	Mục đích truyền thông	Phù hợp với loại hình DN	Phù hợp với dòng sản phẩm/dịch vụ
1. Mạng xã hội	Kết nối, chia sẻ thông tin và quảng bá thương hiệu, sản phẩm/dịch vụ đến với khách hàng.	Mọi loại hình doanh nghiệp có thể sử dụng, đặc biệt là B2C (khi tiếp cận khách hàng cuối).	Mọi sản phẩm có thể quảng cáo và tạo sự tương tác với khách hàng.
2. Truyền hình	Quảng bá thương hiệu, sản phẩm/dịch vụ và tạo nhận thức cho công chúng	Doanh nghiệp có ngân sách lớn và các doanh nghiệp trong lĩnh vực giải trí, thể thao, công nghệ,…	Sản phẩm/dịch vụ cao cấp, có độ nhận diện cao như đồ điện tử, phần mềm,…
3. Báo chí	Cung cấp tin tức, thông tin và tiếp thị sản phẩm đến công chúng.	Các đơn vị truyền thông, doanh nghiệp cung cấp tin tức và tổ chức phi lợi nhuận.	Phù hợp với nhiều dòng sản phẩm/dịch vụ như tin tức, thông tin, báo cáo, sách điện tử,…
4. Website và Blog	Giới thiệu thương hiệu, sản phẩm/dịch vụ, cung cấp thông tin và tăng sự uy tín trong mắt khách hàng.	Phù hợp với hầu hết mọi doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp trực tuyến và chuyên sâu vào lĩnh vực chuyên môn.	Mọi dòng sản phẩm có thể được quảng cáo và giới thiệu qua website và blog.
5. Email Marketing	Tiếp thị trực tiếp, cung cấp thông tin, quảng bá sản phẩm/dịch vụ và xây dựng mối quan hệ với khách hàng.	Phù hợp với nhiều loại hình doanh nghiệp cả B2B và B2C.	Sản phẩm và dịch vụ cần có thông tin cụ thể của khách hàng để có thể tiếp thị qua email.
6. Điện thoại di động	Quảng bá thương hiệu, sản phẩm/dịch vụ và tiếp thị trực tiếp.	Doanh nghiệp nhỏ và vừa, doanh nghiệp lớn.	Sản phẩm/dịch vụ có tính tiện lợi
7. Diễn đàn và cộng đồng trực tuyến	Xây dựng cộng đồng, tương tác với khách hàng và thu thập phản hồi.	Doanh nghiệp hoạt động chuyên sâu trong một lĩnh vực cụ thể.	Sản phẩm hoặc dịch vụ có giá trị cao, được nhiều người sử dụng và liên quan đến cộng đồng.
8. Video trực tuyến và phát trực tiếp	Quảng bá thương hiệu, sản phẩm/dịch vụ, tương tác với khách hàng	Doanh nghiệp nhỏ và vừa, doanh nghiệp lớn, đặc biệt là doanh nghiệp trực tuyến.	Mọi sản phẩm hoặc dịch vụ có thể được giới thiệu và hướng dẫn qua video.
9. Quảng cáo trên Internet	Tiếp thị và quảng bá thương hiệu, sản phẩm/dịch vụ	Doanh nghiệp nhỏ và vừa, doanh nghiệp lớn.	Tất cả các loại sản phẩm/dịch vụ.
10. Ứng dụng trò chơi	Quảng bá thương hiệu, sản phẩm/dịch vụ và thương hiệu hóa thông qua trò chơi.	Phù hợp với doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực giáo dục và giải trí.	Sản phẩm/dịch vụ dành cho giới trẻ và có tính giải trí cao.

1. Mạng xã hội (Social Media)

Hiện nay, mạng xã hội đã trở thành một phương tiện truyền thông phổ biến. Sự phát triển của LinkedIn, Facebook, Twitter, Instagram, TikTok và LinkedIn đã cho phép các doanh nghiệp kết nối với các nhà cung cấp, khách hàng và đối tác chỉ bằng một vài cú nhấp chuột.

Đặc điểm:

Chi phí thấp và dễ tiếp cận.
Khả năng tương tác cao và xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
Có thể đánh giá hiệu quả giao tiếp.

Khó khăn:

Không dễ kiểm soát nội dung và thông tin sai lệch dễ lây lan.
Quảng cáo có thể khiến người dùng không hài lòng.

Các công ty có thể sử dụng mạng xã hội như một công cụ tiếp thị mạnh mẽ để tiếp cận khách hàng của họ thông qua các quảng cáo và nội dung chia sẻ hữu ích.

Ngoài ra, các công ty có thể tương tác trực tiếp với khách hàng của họ để đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng bằng cách sử dụng mạng xã hội.

**Dịch vụ chạy quảng cáo Facebook Ads tại Terus**

2. Truyền hình

Một trong những phương tiện truyền thông phổ biến nhất, truyền hình có nhiều người xem. Độ phân giải cao của thông tin hình ảnh và âm thanh cho phép các công ty tiếp cận với nhiều loại nội dung, chẳng hạn như tin tức và chương trình giải trí.

Đặc điểm:

Có khả năng tiếp cận với nhiều người.
Truyền tải hình ảnh và dữ liệu có thể sống động.
Có khả năng gây ấn tượng đáng kể đối với người xem.

Khó khăn:

Tốn kém.
Người dùng có thể truy cập nhanh chóng.
Đánh giá hiệu quả truyền thông là một thách thức.

Truyền hình là một công cụ truyền thông quan trọng khác, cho phép các công ty tiếp cận khách hàng thông qua các quảng cáo TVC.

Đồng thời, các doanh nghiệp có thể tạo ra các hoạt động giáo dục và giải trí để tăng cường tương tác với khách hàng.

3. Báo chí

Đây là một phương tiện truyền thông truyền thống cho phép khách hàng tiếp cận với các tin tức kinh doanh mới nhất và quan trọng nhất.

Tuy nhiên, với sự phát triển của Internet, báo chí đã phải đối mặt với nhiều cơ hội mới và thách thức mới khi người đọc có thể tiếp cận thông tin mới nhất chỉ với một vài cú nhấp chuột.

Đặc điểm:

Có khả năng tiếp cận với nhiều người.
Thông tin có thể được truyền tải một cách chính xác và khách quan.
Có thể tạo ra uy tín cho công ty.

Khó khăn:

Tốn kém.
Người dùng có thể truy cập nhanh chóng.
Đánh giá hiệu quả truyền thông là một thách thức.

Tuy nhiên, báo chí vẫn là một công cụ quảng cáo quan trọng, cho phép các công ty tiếp cận một lượng độc giả rộng lớn thông qua các chiến dịch quảng cáo, bài PR và hợp tác.

4. Website và Blog

Các phương tiện truyền thông trực tuyến như website và blog giúp các công ty chia sẻ thông tin, kiến thức và kinh nghiệm của mình với mọi người trên toàn thế giới.

Terus có thể xây dựng website tốt để thu hút nhiều người truy cập, tương tác và chuyển đổi thành khách hàng tiềm năng.

Đặc điểm:

Chi phí thấp và dễ tiếp cận.
Cung cấp thông tin chi tiết, chi tiết và chuyên sâu về hàng hóa hoặc dịch vụ.
Có thể đánh giá hiệu quả giao tiếp.

Khó khăn:

Xây dựng và phát triển một website đòi hỏi thời gian.
Trong giai đoạn đầu, việc thu hút khách hàng là một thách thức.

Phương tiện truyền thông này cho phép các công ty xây dựng và phát triển thương hiệu của họ đồng thời tiếp cận khách hàng thông qua việc chia sẻ nội dung và thông tin hữu ích.

Blog và website cũng giúp doanh nghiệp tạo ra mối quan hệ và gắn kết với khách hàng mục tiêu.

Terus cung cấp dịch vụ thiết kế website chuyên nghiệp cho khách hàng. Terus đã có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thiết kế website và đã hoàn thành nhiều website cho đa dạng các ngành nghề. Chỉ cần khách hàng có nhu cầu thì Terus hoàn toàn có thể đáp ứng tất cả, dịch vụ thiết kế website tại Terus sẽ không làm cho bạn thất vọng.

5. Email Marketing

Một phương tiện phổ biến để tiếp cận khách hàng thông qua email là tiếp thị qua thư điện tử. Công ty sẽ tạo danh sách khách hàng và gửi nội dung email bao gồm thông tin về hàng hóa và dịch vụ, chương trình khuyến mãi và tin tức mới nhất.

Ngoài ra, marketing email cho phép các doanh nghiệp tương tác trực tiếp với khách hàng bằng cách gửi email cá nhân hóa hoặc gửi email tự động dựa trên cách khách hàng sử dụng website của họ. Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho tương tác và chuyển đổi của khách hàng.

6. Điện thoại di động

Điện thoại di động hiện là một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta.

Chúng ta thậm chí làm việc trên điện thoại di động của mình để gọi điện, nhắn tin, lướt website, xem phim, chơi game và thậm chí làm việc. Điện thoại di động cho phép chúng ta truyền thông một cách tiện ích và linh hoạt.

Đặc điểm:

Chi phí thấp và dễ tiếp cận.
nhanh chóng tương tác với khách hàng.
Có thể đánh giá hiệu quả giao tiếp.

Khó khăn:

Thiết bị di động hạn chế khả năng tiếp cận.
Quảng cáo có thể khiến người dùng không hài lòng.

Các công ty cũng sử dụng điện thoại di động để liên lạc với khách hàng của họ thông qua các ứng dụng di động, tin nhắn SMS và cuộc gọi điện thoại.

Ngoài ra, các doanh nghiệp có thể cải thiện trải nghiệm người dùng bằng cách phát triển ứng dụng và website tương thích với điện thoại di động(responsive).

7. Diễn đàn và các cộng đồng trực tuyến

Các diễn đàn trực tuyến và các cộng đồng là nơi chúng ta có thể giao lưu, chia sẻ thông tin và thảo luận với nhau về các vấn đề phổ biến.

Chúng ta có thể tham gia vào các cộng đồng và diễn đàn liên quan đến những gì chúng ta thích, những gì chúng ta làm hoặc những gì chúng ta quan tâm.

Đặc điểm:

Chi phí thấp và dễ tiếp cận.
Có thể tạo ra sự gắn kết với khách hàng và xây dựng cộng đồng.
Tương tác trực tiếp với khách hàng và thu thập ý kiến của họ.

Khó khăn:

Kiểm soát nội dung là một thách thức.
Thật khó để thu hút người tham gia.

Các công ty cũng sử dụng các cộng đồng và diễn đàn trực tuyến để tiếp cận và tương tác với khách hàng của họ.

Terus cũng có thể tạo ra các nhóm, trang hoặc website riêng để chia sẻ thông tin, tư vấn sản phẩm và giải quyết các câu hỏi của khách hàng.

8. Video trực tuyến và phát trực tiếp

Trong thời đại kỹ thuật số, phát trực tiếp và video trực tuyến là những phương tiện truyền thông phổ biến.

Chúng ta có thể xem video trên nhiều nền tảng, chẳng hạn như YouTube, TikTok và Facebook. Trực tuyến cho phép chúng ta xem nội dung giải trí, hướng dẫn, tin tức và sự kiện trực tiếp.

Đặc điểm:

Có khả năng gây ấn tượng và thu hút sự chú ý của người xem.
Có khả năng tương tác trực tiếp với khách hàng.
Có thể đánh giá hiệu quả giao tiếp.

Khó khăn:

Cần có phương pháp và công cụ để quay và phát video trực tuyến.

Các doanh nghiệp cũng có thể tiếp cận, tương tác và giới thiệu hàng hóa và dịch vụ của họ cho khách hàng thông qua hình thức livestream.

Để thu hút sự chú ý của khách hàng, chúng tôi có thể tạo ra các video quảng cáo, video hướng dẫn sản phẩm hoặc phát sóng trực tiếp các sự kiện và cuộc trò chuyện.

9. Quảng cáo trên Internet

Quảng cáo trên internet là một phương tiện quan trọng để tiếp cận và tương tác với khách hàng mục tiêu. Quảng cáo xuất hiện trên các website, trang tìm kiếm, mạng xã hội và ứng dụng di động.

Các doanh nghiệp có thể tiếp cận một lượng lớn người dùng và tạo ra hiệu ứng quảng cáo mạnh mẽ nhờ quảng cáo trực tuyến.

Đặc điểm:

Có thể tiếp cận khách hàng mục tiêu của công ty.
Được sử dụng để quảng bá các thương hiệu, hàng hóa và dịch vụ.
Đánh giá hiệu quả truyền thông.

Khó khăn:

Có thể khiến người dùng khó chịu.
Tốn kém chi phí.

Quảng cáo trên Internet cũng được các doanh nghiệp sử dụng để đạt được mục tiêu tiếp thị, tăng nhận diện sản phẩm và xây dựng thương hiệu.

Quảng cáo banner, quảng cáo tìm kiếm, quảng cáo video và quảng cáo đám mây theo lượt là một số loại quảng cáo hiện đang được sử dụng.

10. Ứng dụng trò chơi

Trong thời gian gần đây, các ứng dụng trò chơi đã trở thành một phương tiện truyền thông phổ biến và phát triển rất mạnh.

Chúng ta có thể tải xuống và chơi các trò chơi trên máy tính bảng, điện thoại di động và máy tính cá nhân của mình.

Người dùng có thể giải trí, thư giãn và tương tác với nhau thông qua các ứng dụng trò chơi trực tuyến.

Đặc điểm:

Trải nghiệm người dùng có thể thú vị.
Có thể đánh giá hiệu quả giao tiếp.

Khó khăn:

Cần một khoản ngân sách lớn.
Phát triển ứng dụng trò chơi yêu cầu các quy trình.

Các công ty cũng sử dụng ứng dụng trò chơi để tiếp cận khách hàng và giao tiếp với họ.

Chúng tôi có thể tạo ra các trò chơi tương tác, trò chơi giáo dục hoặc trò chơi quảng cáo để thu hút sự quan tâm của khách hàng và thu hút sự chú ý của họ.

IV. Xu hướng tương lai của phương tiện truyền thông

1. Sự phát triển của phương tiện truyền thông

Khi công nghệ phát triển, phương tiện truyền thông cũng sẽ phát triển.

Chúng ta có thể chứng kiến sự ra đời của các công nghệ tiên tiến mới như Internet of Things, thực tại ảo hoặc thực tại ảo, trí tuệ nhân tạo và 5G.

Các công nghệ này sẽ thay đổi trải nghiệm người dùng và cho doanh nghiệp nhiều cơ hội mới để giao tiếp.

2. Xu hướng phát triển của truyền thông đại chúng

Truyền thông đại chúng dự kiến sẽ diễn ra theo các xu hướng sau:

Tăng cường tương tác: Truyền thông đại chúng sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ với các phương thức tương tác như hội nhóm, buổi trực tiếp trực tiếp, trò chuyện trực tuyến với khách hàng trên các cộng đồng,...

Tích hợp đa kênh: Để cung cấp cho người dùng một trải nghiệm liền mạch, phương tiện truyền thông sẽ tích hợp nhiều kênh khác nhau. Để đạt được hiệu quả cao nhất trong quảng cáo và chiến dịch tiếp thị, các công ty nên sử dụng cả mạng xã hội, truyền hình và website.

Tập trung vào chất lượng nội dung: Truyền thông hiệu quả phụ thuộc vào nội dung có chất lượng cao và phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu. Sự xuất hiện của các kênh và nền tảng phân phối nội dung mới như Podcast, video học trực tuyến và truyền thông tương tác sẽ mang lại xu hướng mới cho các chiến dịch truyền thông của doanh nghiệp.

V. Tổng kết

Bài viết là các Thông tin về phương tiện truyền thông và các hình thức tuyền thông phổ biến mà Terus muốn gửi đến cho quý đơn vị đang hợp tác đến Terus và bạn bè doanh nghiệp của Terus. Hi vọng bài viết có thể giúp ích được cho bạn, cảm ơn bạn đã đọc hết bài viết.

Nếu bạn có bất cứ yêu cầu gì về Terus có thể liên hệ tại đây nhé!

Theo dõi Terus tại:

Đọc thêm: