PESTEL xem xét các xu hướng vĩ mô trong môi trường xung quanh của một doanh nghiệp hoặc tổ chức nhất định. Nó xem xét các yếu tố chính trị, kinh tế, xã hội, công nghệ, pháp lý và môi trường của thị trường hoạt động có thể có tác động tích cực hoặc tiêu cực đến công ty hoặc tổ chức của bạn.

PESTEL thường được sử dụng như một phần mở rộng của SWOT. Trong bài viết này, Terus sẽ đưa ra định nghĩa cho PESTEL là gì? Cách ứng dụng mô hình này vào kinh doanh.

Pestel Là Gì? Ứng Dụng Mô Hình Pestel Vào Kinh Doanh
Pestel Là Gì? Ứng Dụng Mô Hình Pestel Vào Kinh Doanh

I. Pestel là gì?

PESTEL là công cụ được các doanh nghiệp sử dụng nhằm phân tích môi trường kinh doanh trong quá trình quản lý kế hoạch.

Cách dễ nhất là bắt đầu bằng phân tích SWOT và sau đó sử dụng PESTEL của bạn như một phần đồng hành để tìm hiểu sâu hơn về các xu hướng lớn bên ngoài cả mối đe dọa và cơ hội mà thị trường và môi trường hoạt động sẽ mang lại cho tổ chức của bạn.

PESTEL đại diện cho:

Các yếu tố trong Pestel

P - Political

Đây là những lực lượng bên ngoài tác động đến tổ chức của bạn do chính phủ gây ra.

Chúng có thể bao gồm luật pháp, chính sách, quy định hoặc xu hướng bãi bỏ quy định, cơ quan quản lý và lãnh đạo, ngoại thương và quan hệ đối ngoại, các vấn đề và xu hướng chính trị, chính sách thuế bất kỳ yếu tố chính trị nào có thể ảnh hưởng đến cơ hội hoặc mối đe dọa của tổ chức bạn.

E - Economic

Môi trường kinh tế mà bạn hoạt động bao gồm một số yếu tố cần xem xét, chẳng hạn như môi trường kinh tế chung, thuế và toàn cầu hóa.

Tỷ lệ lạm phát, sự thay đổi trong chi tiêu của người tiêu dùng, các vấn đề về chuỗi cung ứng, đường cầu và sức khỏe kinh tế toàn cầu đều có thể là một phần trong phân tích kinh tế của bạn.

S - Social

Các lực lượng xã hội tập trung vào ý kiến và thái độ của người tiêu dùng liên quan đến sản phẩm của bạn, cũng như sự thay đổi dân số và nhân khẩu học của thị trường hoạt động của bạn.

nhân khẩu học

Phân tích của bạn có thể xem xét các phong trào công bằng xã hội và các xu hướng khác, cả trong môi trường trực tiếp của bạn và trong môi trường rộng lớn hơn mà khách hàng của bạn đến từ đó.

T - Technological

Lĩnh vực trọng tâm này xem xét các lực lượng công nghệ có thể tác động đến tổ chức của bạn như thế nào. Những thay đổi về công nghệ có thể ảnh hưởng đến vị trí của bạn với tư cách là một tổ chức.

Một số ví dụ gần đây là sự trỗi dậy của tiền điện tử, sự xuất hiện của công nghệ làm việc tại nhà, sự phát triển của AI và thậm chí cả những lo ngại về an ninh mạng.

E - Environmental

Các yếu tố môi trường bị ảnh hưởng bởi thời tiết, địa lý, biến đổi khí hậu và khủng hoảng sức khỏe. Ngoài cuộc khủng hoảng sức khỏe cộng đồng do đại dịch gây ra, thế giới còn bị ảnh hưởng bởi cháy rừng và các thảm họa thiên nhiên khác trên toàn cầu.

Với tư cách là một tổ chức, bạn nên xem xét những tác động ngắn hạn và dài hạn của những thay đổi đang tăng tốc này.

L - Legal

Mặc dù tương tự như các khía cạnh chính trị, các yếu tố pháp lý trong phân tích PESTEL của bạn kiểm tra việc áp dụng thực tế các yếu tố chính trị đó vào các quy tắc và quy định có tác động đến hoạt động kinh doanh hoặc khách hàng của tổ chức bạn.

Tùy thuộc vào hoạt động kinh doanh của bạn, bạn có thể cần xem xét luật pháp địa phương và tiểu bang cũng như luật liên bang. Khi đưa ra các quyết định chiến lược, doanh nghiệp phải đối mặt và xem xét những yếu tố bên ngoài này.

II. Các biến thể của PESTEL

Dưới đây là một số biến thể phổ biến của mô hình PESTEL:

Các biến thể mở rộng:

Các biến thể theo ngành nghề:

II. Ưu và nhược điểm của mô hình PESTEL

1. Ưu điểm

  1. Hiểu rõ hơn về đối thủ: Bằng cách sử dụng mô hình PESTEL, các tổ chức có thể nhận thức và đánh giá các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến hoạt động của họ.
  2. Đưa ra các quyết định hiệu quả: Mô hình PESTEL giúp các tổ chức đưa ra các quyết định trong các tình huống đa dạng và bất định.
  3. Xây dựng kế hoạch phù hợp: Bằng cách đánh giá các yếu tố chính như chính trị, kinh tế, xã hội, công nghệ, môi trường và pháp luật, các tổ chức có thể tạo ra kế hoạch phát triển kinh doanh có khả năng thích ứng và đáp ứng tốt hơn với môi trường xung quanh.
  4. Tạo sự nhạy cảm với điều kiện bên ngoài: Mô hình PESTEL giúp các tổ chức hiểu rõ hơn về tình hình môi trường bên ngoài và nhạy cảm hơn với những thay đổi có thể xảy ra.

Nhược điểm:

  1. Đánh giá phức tạp: Các yếu tố này có thể vô cùng phức tạp và khó đo lường, đặc biệt là khi không có đủ dữ liệu thống kê hỗ trợ.
  2. Khả năng dự đoán hạn chế: Mô hình PESTEL chỉ cung cấp các yếu tố ảnh hưởng tiềm năng trong tương lai, và không đảm bảo rằng những yếu tố này sẽ xảy ra thực sự trong tương lai.
  3. Giới hạn trong giải quyết vấn đề: Mô hình PESTEL không thể giải quyết tất cả các vấn đề xảy ra trong môi trường kinh doanh, và có những yếu tố khác cần được xem xét.

III. Quy trình phân tích mô hình PESTEL

Tiếp theo là thông tin về quy trình phân tích mô hình PESTEL.

Bước 1: Phân tích 6 yếu tố trong mô hình

a. Yếu tố chính trị

Yếu tố chính trị

Liên quan đến các chính sách và quy định của các quốc gia và các tổ chức quốc tế. Các yếu tố này bao gồm chính sách thuế, pháp luật và quy định, sự ổn định chính trị, tình hình quan hệ quốc tế và các chính sách quản lý khác.

b. Yếu tố kinh tế

Yếu tố kinh tế

Nó liên quan đến tình hình kinh tế toàn cầu và tác động đến các doanh nghiệp. Các yếu tố này bao gồm tỷ giá hối đoái, lạm phát, chính sách tài khóa, bất động sản và tốc độ tăng trưởng kinh tế.

c. Yếu tố xã hội

Nó liên quan đến xã hội của một quốc gia hoặc khu vực và ảnh hưởng đến các công ty. Sự đa dạng văn hóa, tôn giáo, giáo dục, thói quen tiêu dùng và các vấn đề xã hội khác là một trong những yếu tố này.

Yếu tố xã hội

d. Yếu tố công nghệ

Nó liên quan đến những tiến bộ trong công nghệ và cách chúng ảnh hưởng đến hàng hóa và dịch vụ của công ty.

Yếu tố công nghệ

Ngoài ra, các yếu tố công nghệ cũng ảnh hưởng đến các chiến lược về đổi mới sản phẩm và dịch vụ, phát triển các kênh bán hàng trực tuyến, cải thiện quản lý dữ liệu và bảo vệ thông tin.

e. Yếu tố môi trường

Liên quan đến các tác động của môi trường đối với công ty và sản phẩm của nó, bao gồm ô nhiễm, sự suy giảm tài nguyên và biến đổi khí hậu.

Yếu tố môi trường

f. Yếu tố pháp luật

Yếu tố pháp luật

Liên quan đến các quy định và quy định liên quan đến hoạt động kinh doanh của công ty. Ví dụ như:

Bước 2: Nghiên cứu và thu thập thông tin

Thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn để có được cái nhìn toàn diện và chính xác về môi trường kinh doanh, cần thu thập thông tin từ nhiều nguồn khác nhau.

Chẳng hạn như báo chí, sách vở, báo cáo nghiên cứu và thống kê. Cũng như nói chuyện với khách hàng, đối tác và cạnh tranh.

Nghiên cứu và thu thập thông tin cho Pestel

Bước 3: Đánh giá và xác định thứ tự ưu tiên

Cần tập trung vào phân tích các yếu tố kinh doanh quan trọng nhất. Sẽ lãng phí thời gian và tài nguyên nếu công ty chỉ tập trung vào những thứ không quan trọng.

Để doanh nghiệp có thể đưa ra các kế hoạch và kế hoạch phù hợp với tình huống kinh doanh dài hạn, phân tích PESTEL cũng phải được xem xét khi tính đến tương lai.

Bước 4: Báo cáo kết quả phân tích PESTEL

Cuối cùng, cần đưa ra kết luận về tác động của các yếu tố PESTEL đối với công ty và đưa ra các đề xuất về hoạt động và chiến lược trong tương lai của công ty.

phân tích swot

Doanh nghiệp có thể sử dụng phân tích SWOT: Một kết hợp phân tích PESTEL và phân tích SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) sẽ cho phép công ty xem xét tốt hơn hoạt động của mình và đưa ra các quyết định phù hợp.

V. Cách xử lý PESTEL không mang lại kết quả như mong đợi

Sau đây là cách xử lý PESTEL không mang lại kết quả như mong đợi.

  1. Xem lại quy trình phân tích
  2. Tìm kiếm các quan điểm bổ sung
  3. Mở rộng phân tích
  4. Xem lại các giả định
  5. Giám sát và thích ứng
  6. Tìm kiếm chuyên môn bên ngoài
  7. Thực hiện phân tích lại

1. Xem lại quy trình phân tích

Kiểm tra kỹ quy trình phân tích của bạn để đảm bảo rằng bạn tuân thủ đúng khuôn khổ PESTEL. Đảm bảo bạn xem xét tất cả các yếu tố liên quan trong từng danh mục và tiến hành nghiên cứu kỹ lưỡng. Kiểm tra bất kỳ lỗ hổng hoặc thiếu sót nào trong phân tích của bạn.

2. Tìm kiếm các quan điểm bổ sung

Thu hút các bên liên quan khác hoặc thành viên nhóm tham gia vào quá trình phân tích. Các cá nhân khác nhau có thể có những hiểu biết và quan điểm khác nhau có thể góp phần mang lại sự hiểu biết toàn diện hơn về môi trường kinh doanh. Hãy cân nhắc việc thu thập ý kiến đóng góp từ đồng nghiệp, chuyên gia trong ngành hoặc nhà tư vấn.

3. Mở rộng phân tích

Nếu phân tích PESTEL ban đầu không mang lại kết quả như mong đợi, hãy xem xét mở rộng phân tích của bạn để bao gồm các khung hoặc mô hình có liên quan khác.

Ví dụ: bạn có thể tiến hành phân tích SWOT (Điểm mạnh, Điểm yếu, Cơ hội, Mối đe dọa), phân tích 5 lực lượng cạnh tranh của Porter hoặc phân tích kịch bản. Những công cụ trợ giúp bổ sung này có thể cung cấp những quan điểm thay thế và khám phá những khía cạnh khác nhau của môi trường kinh doanh.

phân tích 5 lực lượng cạnh tranh chính

4. Xem lại các giả định

Suy ngẫm về các giả định làm nền tảng cho phân tích của bạn. Có bất kỳ giả định tiềm ẩn nào có thể ảnh hưởng đến kết quả không? Thử thách và đánh giá lại những giả định này để đảm bảo chúng có giá trị và phù hợp. Việc điều chỉnh hoặc tinh chỉnh các giả định của bạn có thể dẫn đến những hiểu biết và kết quả khác nhau.

5. Giám sát và thích ứng

Môi trường kinh doanh rất năng động và các yếu tố có thể thay đổi theo thời gian. Tiếp tục theo dõi môi trường bên ngoài và sẵn sàng điều chỉnh phân tích của bạn khi có thông tin mới.

Luôn cập nhật các xu hướng của ngành, những thay đổi về quy định, tiến bộ công nghệ và những phát triển gần đây khác có thể ảnh hưởng đến doanh nghiệp của bạn.

6. Tìm kiếm chuyên môn bên ngoài

Nếu bạn vẫn đang gặp khó khăn trong việc tìm kiếm những hiểu biết sâu sắc có ý nghĩa từ phân tích PESTEL, hãy cân nhắc tìm kiếm chuyên môn bên ngoài. Thu hút các nhà tư vấn, nhà phân tích ngành hoặc chuyên gia về chủ đề có thể đưa ra quan điểm mới mẻ và giúp giải thích các phát hiện theo cách có ý nghĩa hơn.

7. Thực hiện phân tích lại

Nếu cần thiết, bạn có thể thực hiện lại toàn bộ phân tích PESTEL. Điều này cho phép bạn thu được kết quả chính xác và phù hợp với mục tiêu của công ty.

VI. Case study cho mô hình PESTEL

1. Starbucks

Đối với Starbucks, việc giảm chi phí và luôn nhận thức cũng như nhạy cảm với các vấn đề quan trọng đối với cơ sở khách hàng của mình là hai hành động trở nên rõ ràng sau khi phân tích môi trường.

Starbucks case study cho mô hình PESTEL
PoliticalTìm nguồn cung ứng nguyên liệu thô và tuân theo các thông lệ thương mại công bằng, điều này đã thu hút được nhiều sự chú ý của các chính trị gia ở phương Tây. Tuân thủ luật pháp và quy định ở các quốc gia khác mà Starbucks mua nguyên liệu thô từ đó.
EconomicSuy thoái kinh tế đã khiến nhiều khách hàng phải tìm kiếm những lựa chọn thay thế rẻ hơn. Chi phí lao động và hoạt động tăng do lạm phát.
SocialSự nghỉ hưu của thế hệ Baby Boomer, cùng với việc thay đổi mô hình gia đình và tỷ lệ sinh giảm dẫn đến ít khách hàng chi tiêu hơn. Thay đổi phong cách làm việc và lối sống, bao gồm cả việc tăng cường làm việc từ xa.
TechnologicalKích hoạt thanh toán di động, giúp tăng lượng khách hàng tiềm năng. Sự phát triển nông nghiệp có thể tác động đến sản xuất nguyên liệu thô.
LegalGiới thiệu các chính sách liên quan đến tiêu thụ caffeine của các tổ chức y tế. Quy định cấp phép của ngành.
EnvironmentalThiên tai ở các nước sản xuất cà phê. Luật và quy định về môi trường liên quan đến bao bì và chất thải.

2. Thế giới Di Động

Thế giới Di Động

Do quy mô và khả năng sinh lời của mình, Thế Giới Di Động có lợi thế cạnh tranh độc đáo, tuy nhiên tốc độ tăng trưởng và khả năng sinh lời liên tục của công ty này rất nhạy cảm với một số yếu tố bên ngoài.

PoliticalSự khác biệt toàn cầu trong các quy định của chính phủ, chẳng hạn như các sản phẩm bị cấm ở một số quốc gia. Lệnh giới nghiêm khẩn cấp đóng cửa các cửa hàng sớm.
EconomicChi phí tăng lạm phát; Sự hấp dẫn của thương hiệu dựa trên giá thấp. Các vấn đề về chuỗi cung ứng. Áp lực tiếp tục lên chuỗi cung ứng và lạm phát đang khiến chi phí chung tăng lên.
SocialMô hình kinh doanh bị từ chối ở một số nơi. Xu hướng mua sắm trực tuyến ngày càng tăng, đặc biệt là sau đại dịch. Người tiêu dùng thúc đẩy việc giao sản phẩm trong ngày.
TechnologicalÁp dụng tự động hóa cho các nhiệm vụ cơ bản. Mở rộng ứng dụng di động và dịch vụ trực tuyến. Mở rộng công nghệ sẵn có tại các trung tâm phân phối và kho bãi.
LegalĐề xuất luật tăng lương tối thiểu. Các vụ kiện lao động gần đây mở ra cơ hội cho các vụ kiện tụng tiếp theo.
EnvironmentalKêu gọi giảm chất thải và sử dụng năng lượng không thể tái tạo. Những cân nhắc về thời tiết và khí hậu ở nhiều địa điểm.

3. Apple

Apple case study cho mô hình PESTEL

Giống như các công ty công nghệ lớn khác, Apple sẽ thu được lợi ích từ việc ngày càng phụ thuộc vào công nghệ kỹ thuật số và chuyển sang sử dụng năng lượng hiệu quả nhưng các đối thủ cạnh tranh của họ cũng vậy.

PoliticalTranh chấp thương mại, đặc biệt là giữa Mỹ và Trung Quốc. Áp lực từ các cơ quan quản lý liên bang về chống độc quyền. Gia tăng áp lực chính trị đối với việc bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu của người tiêu dùng.
EconomicXu hướng kinh tế thay đổi và dự báo kinh tế thay đổi tạo ra sự không chắc chắn trong lĩnh vực công nghệ. Sự khan hiếm của chuỗi cung ứng và hạn chế về nguồn lực trong sản xuất sản phẩm.
Những thay đổi trì trệ đối với thu nhập của nhóm người mua các sản phẩm xa xỉ của Apple.
SocialViệc sử dụng truy cập di động toàn cầu ngày càng tăng trên toàn cầu. Tăng sự phụ thuộc toàn cầu vào hệ sinh thái kỹ thuật số. Tâm lý chống Apple do tính độc quyền và giá cả.
TechnologicalTăng cường năng lực công nghệ và phát triển của tập hợp cạnh tranh. Áp lực từ tội phạm mạng đe dọa tính bảo mật dữ liệu của các sản phẩm Apple.
LegalTăng cường các quy định và biện pháp bảo vệ quyền riêng tư. Những thách thức pháp lý đối với các chính sách và thông lệ của Apple liên quan đến cửa hàng ứng dụng.
EnvironmentalTái chế có đạo đức và hiệu quả các thiết bị điện tử bị hỏng và không sử dụng, đặc biệt là những thiết bị có chứa pin lithium. Tác động môi trường của việc sản xuất sản phẩm ở Trung Quốc.

VII. Các mẹo áp dụng mô hình PESTEL

Sau nhiều nghiên cứu và thu thập lời khuyên từ các chuyên gia tôi có thể tổng hợp cho bạn những mẹo sau:

  1. Xác định rõ mục tiêu phân tích
  2. Thu thập thông tin đầy đủ và đáng tin cậy
  3. Phân tích chi tiết từng yếu tố PESTEL
  4. Xác định mối quan hệ giữa các yếu tố
  5. Đánh giá các cơ hội và rủi ro
  6. Lập kế hoạch hành động

1. Xác định rõ mục tiêu phân tích

Trước khi bắt đầu phân tích PESTEL, việc đầu tiên là xác định rõ mục tiêu bạn muốn đạt được. Bạn muốn đánh giá tiềm năng của một thị trường mới, hay muốn xác định các rủi ro tiềm ẩn của một dự án? Câu trả lời cho câu hỏi này sẽ định hướng cho toàn bộ quá trình phân tích của bạn.

2. Thu thập thông tin đầy đủ và đáng tin cậy

Một phân tích PESTEL chính xác đòi hỏi bạn phải có một lượng thông tin đầy đủ và đáng tin cậy. Hãy thu thập thông tin từ nhiều nguồn khác nhau như báo cáo thị trường, báo cáo tài chính, nghiên cứu học thuật, báo chí,... và đối chiếu thông tin từ các nguồn khác nhau để đảm bảo tính chính xác.

3. Phân tích chi tiết từng yếu tố PESTEL

Sau khi thu thập đủ thông tin, bạn cần phân tích chi tiết từng yếu tố PESTEL. Đánh giá mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố đến mục tiêu của bạn, và xác định các xu hướng phát triển của từng yếu tố trong tương lai.

4. Xác định mối quan hệ giữa các yếu tố

Các yếu tố PESTEL không hoạt động độc lập mà thường có mối quan hệ tương tác với nhau. Ví dụ, một thay đổi về chính sách (Political) có thể ảnh hưởng đến kinh tế (Economic) và xã hội (Social). Việc xác định các mối quan hệ này sẽ giúp bạn có cái nhìn toàn diện hơn về môi trường kinh doanh.

5. Đánh giá các cơ hội và rủi ro

Dựa trên kết quả phân tích, bạn sẽ xác định được những cơ hội mới mà doanh nghiệp có thể tận dụng và những rủi ro tiềm ẩn có thể ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh.

6. Lập kế hoạch hành động

Cuối cùng, bạn cần xây dựng một kế hoạch hành động cụ thể để tận dụng các cơ hội và giảm thiểu rủi ro. Kế hoạch này nên bao gồm các biện pháp phòng ngừa và các chiến lược phát triển.

Bài viết cho thấy phân tích mô hình PESTEL là một phương pháp rất hữu ích giúp các công ty hiểu rõ hơn về môi trường kinh doanh và các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến hoạt động của họ. Cảm ơn bạn đã đọc hết bài viết của Terus.

Nếu bạn có bất cứ yêu cầu gì về Terus có thể liên hệ Terus nhé!

Theo dõi Terus tại:

  1. Facebook
  2. Instagram
  3. Pinterest
  4. Twitter/X

Đọc thêm:

terus-logo-profile
bởi Terus Business
Cập nhật lúc 27 Tháng 11, 2024