Doanh nghiệp không thể tạo ra hướng đi mới trong thời đại kinh tế thị trường cạnh tranh khốc liệt hiện nay. Doanh nghiệp có thể “thoát ra ngoài chiếc hộp” và tự tạo thị trường và khách hàng cho mình bằng cách cạnh tranh tại các thị trường chung và thị phần hạn chế.
Lúc này, các doanh nghiệp phải áp dụng các nguyên tắc để xây dựng chiến lược kinh doanh và chiến lược đại dương xanh. Thị trường truyền thống với kinh doanh trực tiếp tại cửa hàng đang dần bị thay thế bởi kinh doanh trực tuyến.
Doanh nghiệp có thể mở rộng trên sàn thương mại điện tử bằng cách tiếp cận khách hàng qua website và mạng xã hội. Bài viết sau đây Terus sẽ giải quyết các nguyên lý cơ bản của chiến lược Đại dương xanh trong thương mại điện tử.
I. Chiến lược đại dương xanh là gì?
Chiến lược đại dương xanh là tận dựng những khoảng trống thị trường không có sự cạnh tranh hoặc cạnh tranh không đáng kể.
Tạo ra một thị trường "đại dương xanh" là chiến lược kinh doanh mạnh mẽ nhưng đơn giản nhất. Chiến lược đại dương xanh cho phép doanh nghiệp bạn đóng vai trò người tiên phong trên thị trường.
Ví dụ, đại dương xanh là khoảng biển mà công ty bạn tự tạo ra, nơi bạn có thể bơi và thu hoạch và khai thác các nguồn lực của mình.
W. Chan Kim và Renée Mauborgne đã nghiên cứu và phát triển chiến lược kinh doanh Green Ocean. Hơn mười năm trước, Harvard Business Review đã viết một bài báo về chiến lược này.
Theo Chan Kim và Mauborgne, thế giới doanh nghiệp giống như đại dương:
Bao gồm một hệ thống tài nguyên và không gian cạnh tranh. Trong "Đại dương đỏ", các chủ doanh nghiệp thường tìm mọi cách để cạnh tranh trực tiếp với nhau.
Các doanh nghiệp không cạnh tranh thường lãng phí thời gian nhằm "tồn tại" thay vì "phát triển", vì Đại dương đỏ sẽ có người thắng và người thua.
Nguyên lý xây dựng chiến lược đại dương xanh được Chan Kim và Mauborgne khuyến khích các chủ doanh nghiệp áp dụng nó thay vì cạnh tranh và cá lớn nuốt cá bé.
Chiến lược này cho phép công ty tự tạo thị trường, không cần phải tranh giành thị phần với các đối thủ cạnh tranh.
Tìm kiếm "vùng nước mới", trong chiến lược đại dương xanh, các thị trường không được khai thác và không có đối thủ sẽ là mục tiêu của các nguồn lực và ngân sách của doanh nghiệp. Thay vì cố gắng nổi bật trước mọi người, chiến lược đại dương xanh giúp các công ty tạo ra cộng đồng mới.
Lợi ích của chiến lược Đại dương xanh
Áp dụng chiến lược Đại dương xanh mang lại nhiều lợi ích đáng kể cho doanh nghiệp:
Đầu tiên, nó giúp doanh nghiệp mở ra những thị trường mới, giảm thiểu cạnh tranh trực tiếp và tạo ra tăng trưởng đột phá. Thứ hai, chiến lược này giúp tăng lợi nhuận nhờ vào việc tạo ra các sản phẩm và dịch vụ có giá trị cao hơn, đồng thời giảm chi phí sản xuất.
Bên cạnh đó, Đại dương xanh còn giúp doanh nghiệp cải thiện hình ảnh thương hiệu, tăng cường lòng trung thành của khách hàng và tạo ra những xu hướng mới trên thị trường. Cuối cùng, chiến lược này cũng giúp giảm thiểu rủi ro kinh doanh và khuyến khích sự đổi mới sáng tạo trong doanh nghiệp.
II. Áp dụng nguyên lý chiến lược đại dương xanh vào thực tế như thế nào?
Trên lý thuyết, chiến lược Đại dương xanh nghe thì có vẻ dễ, nhưng thực tế thì khó. Ban lãnh đạo của công ty phải sử dụng sơ đồ tư duy, còn được gọi là biểu đồ radar, để liệt kê các đặc điểm nổi bật của đối thủ cạnh tranh.
Biểu đồ này giúp công ty tìm ra những lỗ hổng mà đối thủ không thể khai thác. Lĩnh vực kinh doanh của các đối thủ thường trùng lặp và chồng chéo trong nhiều phân khúc và nhiều lĩnh vực trong Đại dương Đỏ.
Doanh nghiệp có thể đánh giá các lĩnh vực tiềm năng mà đối thủ của họ chưa đánh giá. Bạn có thể kinh doanh bất kỳ khoảng trống nào trên biểu đồ phân tích mà đối thủ cạnh tranh của bạn chưa khai thác.
Ví dụ: Hầu hết các doanh nghiệp hiện đang tập trung vào việc cung cấp các sản phẩm có giá thấp và thời gian sản xuất nhanh, chủ yếu tập trung vào số lượng.
Các doanh nghiệp phải nhận ra "khoảng trống" của họ bằng cách cung cấp cho khách hàng các sản phẩm chất lượng cao, có độ tin cậy.
Để thu hút khách hàng, công ty sẽ đưa ra các chính sách như giao hàng tận nhà, bảo hành và cam kết về chất lượng.
III. Triển khai nguyên lý xây dựng chiến lược Đại dương xanh trong thương mại điện tử
Tất cả các công ty và lĩnh vực kinh doanh trên toàn thế giới đều thực hiện e-commerce (thương mại điện tử).
Doanh nghiệp có thể hiểu chiến lược đại dương xanh và sử dụng nó để tận dụng cơ hội. Các doanh nghiệp có thể tạo ra Đại dương xanh của riêng họ nhờ nhiều "khoảng trống" và cơ hội mà sự chuyển đổi số mang lại.
- Theo một nghiên cứu của GlobalWebIndex, trong năm 2019, đến 78% người dùng Internet ở Việt Nam trong độ tuổi từ 16 đến 68 đã mua hàng hóa hoặc dịch vụ trực tuyến.
- Theo một nghiên cứu khác của Statistic, gần 50 triệu người Việt Nam đã mua hàng trực tuyến, tiêu tốn số tiền lên tới 2.2 tỷ đô la Mỹ vào năm 2018—một sự gia tăng 30% so với năm 2017.
- Các sàn TMĐT như Shopee, Tiki và Lazada đã chuyển sang mua hàng trên Facebook. Có thể nói rằng các sàn TMĐT là vũng nước lớn giúp cá mập nhỏ và vừa ở Việt Nam bơi nhanh, tạo ra "Đại dương xanh". Để thực hiện điều này, các công ty phải:
1. Chiến lược giá
Chiến lược giá cả phù hợp là cần thiết để tạo thị trường ngách trên website thương mại điện tử của doanh nghiệp.
Các sàn thường tính phí theo mức giá bán của sản phẩm, do đó các sàn mong muốn các doanh nghiệp cung cấp sản phẩm với mức giá thấp nhất để bán được nhiều hàng hóa nhất và thu được nhiều phí nhất có thể.
Công ty phải chọn một số sản phẩm để đáp ứng mục đích của sàn và cung cấp các sản phẩm rẻ nhất có thể.
Ngoài ra, các công ty phải đảm bảo tuân thủ các quy định của sàn như: không giảm thiểu 50% Có bốn mức giá được áp dụng: giá niêm yết, giá bán hàng bình thường, Giá flash sale, Giá super day.
2. Liên kết kênh
Doanh nghiệp cần xây dựng một mạng lưới bán hàng đa kênh được kết nối với nhau để tăng tốc độ bơi trong đại dương của họ.
Khách hàng có thể đặt hàng trực tuyến tại nhà nếu họ thấy sản phẩm mà họ thích khi đến cửa hàng. Khách hàng không cần phải đặt hàng hoặc mua hàng ở các cửa hàng khác vì cách làm này tiện lợi.
3. Cập nhật thông tin sản phẩm liên tục
Trải nghiệm mua hàng trên các sàn thương mại điện tử được thay đổi bởi hình ảnh và nội dung. Để thu hút khách hàng, công ty phải đầu tư vào cả hình ảnh và nội dung.
Khách hàng có thị hiếu ngày càng tăng, vì vậy họ thường so sánh nhiều gian hàng khác nhau để tìm được gian hàng phù hợp nhất. Khó có thể thu hút và giữ chân khách hàng nếu gian hàng của doanh nghiệp chỉ có nội dung và hình ảnh giống như các gian hàng khác.
Do đó, công ty phải trở nên khác biệt, thậm chí là đặc biệt để thu hút lượng khách hàng mới.
4. Số lượng đánh giá và số lượt mua
Người mua hàng trên các sàn thương mại sẵn sàng trả tiền cao hơn cho các sản phẩm uy tín vì chúng có nhiều lượt đánh giá, bình luận tích cực hơn và nhiều lượt mua hơn, theo các cuộc khảo sát.
Do đó, công ty cần chú trọng và dành thời gian cho việc chăm sóc và quan tâm để thu hút đánh giá và bình luận tích cực từ khách hàng.
Sức hút và lợi ích của nó với các "cá mập" đã được chứng minh bởi sự gia tăng nhanh chóng số lượng doanh nghiệp tham gia vào sàn thương mại điện tử.
Lúc này, các doanh nghiệp phải sử dụng nguyên lý xây dựng chiến lược đại dương xanh một cách khoa học và bài bản để có thể tiếp cận thị trường và khách hàng.
Bài viết là Các thông tin về nguyên lý xây dựng chiến lược đại dương xanh mà Terus muốn gửi đến cho quý đơn vị đang hợp tác đến Terus và bạn bè doanh nghiệp của Terus. Hi vọng bài viết có thể giúp ích được cho bạn, cảm ơn bạn đã đọc hết bài viết.
Nếu bạn có bất cứ yêu cầu gì về Terus có thể liên hệ tại đây nhé!
FAQ - Giải đáp thắc mắc liên quan đến chiến lược đại dương xanh
1. Chiến lược đại dương xanh là gì và nó khác biệt như thế nào so với chiến lược đại dương đỏ?
- Chiến lược đại dương xanh: Tập trung vào việc tạo ra thị trường mới mà không có sự cạnh tranh hoặc ít cạnh tranh, thay vì cạnh tranh trực tiếp với các đối thủ trong thị trường hiện có.
- Chiến lược đại dương đỏ: Cạnh tranh trực tiếp với các đối thủ trong thị trường hiện có, nơi giá cả và chất lượng sản phẩm là những yếu tố quyết định thành công.
2. Tại sao chiến lược đại dương xanh lại phù hợp với thương mại điện tử?
- Thương mại điện tử là một thị trường rộng lớn với nhiều tiềm năng phát triển.
- Có rất nhiều ngách thị trường chưa được khai thác trong thương mại điện tử.
- Chiến lược đại dương xanh giúp giảm thiểu rủi ro và tăng khả năng thành công cho doanh nghiệp thương mại điện tử.
3. Các nguyên tắc chính của chiến lược đại dương xanh trong thương mại điện tử là gì?
- Hiểu rõ nhu cầu của khách hàng: Xác định nhu cầu chưa được đáp ứng của khách hàng và phát triển sản phẩm/dịch vụ đáp ứng những nhu cầu đó.
- Sáng tạo và đổi mới: Tìm kiếm những giải pháp mới và độc đáo để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
- Hợp tác: Hợp tác với các doanh nghiệp khác để tạo ra giá trị cho khách hàng.
- Linh hoạt: Sẵn sàng thích ứng với những thay đổi của thị trường và nhu cầu của khách hàng.
4. Một số ví dụ về doanh nghiệp thương mại điện tử thành công áp dụng chiến lược đại dương xanh?
- Zappos: Chuyên bán giày dép trực tuyến với chính sách đổi trả miễn phí và dịch vụ khách hàng chu đáo.
- Airbnb: Cung cấp dịch vụ cho thuê nhà ở và phòng nghỉ độc đáo trên khắp thế giới.
- Uber: Cung cấp dịch vụ gọi xe tiện lợi và giá cả phải chăng.
5. Một số lưu ý khi áp dụng chiến lược đại dương xanh trong thương mại điện tử:
- Nghiên cứu thị trường kỹ lưỡng: Cần xác định rõ nhu cầu của khách hàng và tiềm năng của thị trường trước khi triển khai chiến lược.
- Có chiến lược marketing hiệu quả: Cần quảng bá sản phẩm/dịch vụ của bạn đến đúng đối tượng khách hàng.
- Cung cấp dịch vụ khách hàng tốt: Dịch vụ khách hàng tốt sẽ giúp bạn giữ chân khách hàng và thu hút thêm khách hàng mới.
- Linh hoạt và sẵn sàng thay đổi: Thị trường luôn thay đổi, vì vậy bạn cần linh hoạt và sẵn sàng thay đổi chiến lược của mình khi cần thiết.
Đọc thêm:
- Sơ đồ tư duy là gì?
- Kinh tế số là gì?
- Quy trình chuẩn hóa vận hành doanh nghiệp SMEs
- Cross functional là gì?
- B2B, B2C – 2 Mô hình kinh doanh phổ biến nhất hiện này
- 10+ nguyên tắc Startup tạo nên thành công
- 10 yếu tố quan trọng để doanh nghiệp phát triển nhanh
- USP là gì?
