Để đảm bảo tính bảo mật và chất lượng cộng đồng, Facebook thường xuyên khóa tạm thời những tài khoản có hoạt động khả nghi như giả mạo, hack nick hoặc tăng follow ảo. Vì thế các tài khoản quảng cáo và tài khoản thường của Facebook bị ban. Bài viết của Terus sẽ đưa ra lý do mà tài khoản của bạn bị khóa và cách để mở khóa cho tài khoản.

Tài Khoản Facebook Bị Khóa: Nguyên Nhân, Cách Mở Khóa Tài Khoản

I. Lý do khiến tài khoản của bạn bị khóa

Nguyên nhân hàng đầu khiến tài khoản Facebook bị khóa là do người dùng không tuân thủ các quy định về cộng đồng của nền tảng này. Sẽ có 2 trường hợp mà tài khoản của bạn bị khóa: tạm thời và vĩnh viễn. Chúng ta sẽ làm rõ ra từng trường hợp trước nhé:

1. Bị khóa tạm thời

Thường những án phạt này sẽ khóa từ 48h - 72h sau đó sẽ tăng lên thêm có thể lên tới 3 tháng. Bạn hoàn toàn có thể chờ đợi đủ thời gian thì Facebook sẽ tự mở lại tài khoản, nhưng tôi biết rằng các loại tài khoản dạng này thường là tài khoản nổi tiếng, bán hàng hoặc là của doanh nghiệp.

Điều này sẽ ảnh hưởng nghiêm trọng tới quá trình kinh doanh của bạn. Để có thể mở khóa nhanh chóng trong vòng 1 đến 5 tiếng thì bạn cần xác định được các lý do mà tài khoản bị khóa để xử lý, thông thường sẽ bị vào các trường hợp sau:

1. Vi phạm chính sách của Facebook:

2. Hành vi đáng ngờ:

Hành vi đáng ngờ:

3. Thông tin tài khoản không chính xác:

4. Hoạt động tài khoản bất thường:

2. Bị khóa vĩnh viễn

Bị khóa vĩnh viễn

Khi bạn thấy thông báo "Tài khoản của bạn đã bị vô hiệu hóa" hoặc "Your Account Has Been Disabled" trên màn hình, điều đó có nghĩa là Facebook đã khóa vĩnh viễn tài khoản của bạn. Sau đây là những hành vi bạn vi phạm dẫn tới án phạt này.

II. Cách mở khóa tài khoản bị khóa tạm thời

Tài khoản bị khóa tạm thời là điều hoàn toàn có thể khắc phục. Tôi sẽ không thể rào lại hết cho bạn tất cả các trường hợp nhưng đừng lo tôi sẽ chỉ cho bạn cách để tìm kiếm giải pháp.

Trước khi bắt đầu tôi cần bạn làm quen với URL sau: https://www.facebook.com/help/contact, đây sẽ là nơi để bạn kháng cáo cho tài khoản ở hầu hết các trường hợp, nếu những gì sau đây tôi chỉ không nằm trong trường hợp của bạn hãy tìm kiếm bắt đầu từ ở đây nhé.

Sau đây sẽ là những cách giúp bạn mở khóa tài khoản bị khóa tạm thời, thông thường khi khóa tạm thời là sự bảo vệ mà Facebook dành cho bạn. Đội ngũ của Facebook cho rằng tài khoản này đang có vấn đề ở một số điểm dẫn tới những rủi ro không đáng có nên họ sẽ tạm khóa. Để bắt đầu sẽ cần bạn sẽ cần cập nhật một số thông tin theo bước dưới đây.

1. Xóa cache trình duyệt trước

Xóa cache trình duyệt trước

Đôi khi, việc chưa xóa bộ nhớ cache và cookie có thể gây ra lỗi đăng nhập Facebook. Hãy vào Cài đặt của Chrome, chọn "Xóa dữ liệu duyệt web" và xóa bỏ các mục "Cookie và dữ liệu khác của trang web" cùng "Hình ảnh và tệp được lưu trong bộ nhớ đệm".

Nếu bạn sử dụng các trình duyệt khác thì có thể tìm hiểu qua bài viết này: Cách xóa cache cho trình duyệt

2. Đổi mật khẩu

Đổi mật khẩu là cách phổ biến nhất để mở khóa tài khoản:

3. Cập nhật lại đầy đủ thông tin

Việc chưa cập nhật thông tin tài khoản theo yêu cầu của Facebook có thể dẫn đến việc tài khoản của bạn bị khóa tạm thời. Để mở khóa, bạn cần cung cấp thêm thông tin xác minh như ảnh cá nhân, cách làm sẽ như sau:

4. Đổi lại tên tài khoản

Để đảm bảo tính bảo mật và an toàn cho cộng đồng, Facebook yêu cầu người dùng sử dụng tên trùng khớp với giấy tờ tùy thân. Việc sử dụng nickname hoặc tên đặc biệt có thể dẫn đến việc tài khoản bị khóa tạm thời.

Bước 1: Truy cập đường link hỗ trợ: Mở trình duyệt web và dán đường link này vào thanh địa chỉ: https://www.facebook.com/help/contact/logout?id=237843336274237.

Bước 2: Nhập thông tin cá nhân

Bước 3: Xác minh danh tính

Bước 4: Xác nhận và gửi yêu cầu

5. Xác nhận danh tính

Để bảo mật tài khoản, Facebook sẽ yêu cầu bạn xác minh danh tính khi đăng nhập từ thiết bị mới. Quá trình này khá đơn giản và nhanh chóng. Việc này khá đơn giản chỉ bao gồm công việc như: nhận diện khuôn mặt, kết bạn gần đây, comment, bài đăng gần đây.

6. Thêm người liên hệ tin cậy

Nếu trước đó bạn đã thêm những người bạn tin tưởng vào danh sách "Người liên hệ đáng tin cậy", bạn có thể sử dụng tính năng này để xác minh danh tính và lấy lại quyền truy cập vào tài khoản.

7. Bị báo cáo mạo danh

Bị báo cáo mạo danh, tài khoản Facebook của bạn có thể bị khóa. Hãy chứng minh bạn là chủ sở hữu chính thức để mở khóa.

8. Mở khóa với tài khoản bị báo cáo chưa đủ tuổi

Theo quy định của Facebook, người dùng phải từ 13 tuổi trở lên. Nếu hệ thống phát hiện bạn chưa đủ tuổi, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp bằng chứng để xác minh.

  1. Truy cập vào đường link: https://www.facebook.com/help/contact/logout?id=317389574998690
  2. Điền đầy đủ thông tin cá nhân: họ tên, ngày tháng năm sinh.
  3. Xác nhận tuân thủ quy định của Facebook tại mục “Thông tin bổ sung”.
  4. Nhập email hoặc số điện thoại và nhấn “Gửi”.

9. Quên mật khẩu

Để bảo vệ tài khoản, Facebook sẽ khóa tạm thời khi bạn nhập sai mật khẩu quá nhiều lần. Đừng lo lắng, bạn có thể dễ dàng mở khóa tài khoản theo các bước sau:

III. Cách mở khóa tài khoản bị khóa vĩnh viễn

Tình trạng tài khoản bị khóa như này là đã khá nghiêm trọng, chắc chắn bạn đã vi phạm nặng vào một trong những điều khoản cấm của Facebook, ở bước này ta sẽ cần gửi phản hồi để được thông báo về trường hợp của mình trước, các bước như sau:

  1. Truy cập: https://www.facebook.com/help/contact/183000765122339
  2. Tải lên hình ảnh chứng minh thư
  3. Nhập thông tin liên hệ
  4. Nhấn "Gửi"

Nếu bạn cần liên hệ gấp hơn thì bạn có thể email qua: support@fb.com, hoặc có thể nhờ các dịch vụ quảng cáo facebook để hỗ trợ

Mặc dù có nhiều cách để mở khóa tài khoản Facebook bị khóa tạm thời, người dùng cần xác định rõ nguyên nhân vi phạm để có hướng giải quyết phù hợp. Việc vi phạm nghiêm trọng các chính sách của Facebook có thể dẫn đến việc khóa tài khoản vĩnh viễn. Hi vọng bài viết sẽ giúp bạn biết được cách để lấy lại tài khoản của bạn.

terus-logo-profile
bởiTerus Digital Marketing
Cập nhật lúc 3 Tháng 2, 2025
google-site-linkquoramediumtumblrmail



Terus Digital Marketing là một nhóm chuyên gia đáng tin cậy chuyên về SEO, Facebook Ads, Google Ads, TikTok Ads, v.v. Các bài viết của chúng tôi đề cập đến nhiều chủ đề tiếp thị kỹ thuật số khác nhau.