Không khó để bắt gặp thuật ngữ CPR với một số người mới học marketing. CPR đã trở thành một cụm từ quan trọng và được coi là yếu tố quyết định sự thành công hay thất bại của một chiến dịch quảng cáo.
Vậy CPR là gì trong marketing? Vị trí của CPR trong quảng cáo và cách xác định nó? Tìm hiểu thêm chi tiết về khái niệm này với Terus trong bài viết dưới đây!
I. CPR trong Marketing là gì?
CPR trong Marketing là chi phí cho mỗi một review hoặc chi phí mua 1% rating người xem quảng cáo. Cost Per Rating Point có nghĩa là chi phí quảng cáo trả cho một rating. Bất kỳ chiến dịch quảng cáo nào cũng phải đáp ứng tiêu chuẩn này.
Trong lĩnh vực tiếp thị và quảng cáo, Cost Per Rating Point đại diện cho ba yếu tố chính trong việc xây dựng và thúc đẩy một chiến dịch tiếp thị hiệu quả: nội dung, quảng cáo và tiếp cận.
Cụ thể, nội dung đảm bảo rằng thông điệp hấp dẫn và có giá trị, quảng cáo tăng cường tiếp cận khách hàng, mở rộng đối tượng khách hàng tiềm năng.
Công việc của CPR trong quảng cáo
Việc kết hợp nhiều công cụ truyền thông khác nhau trong quá trình thực hiện các kế hoạch truyền thông có tầm cỡ sẽ tốn kém rất nhiều ngân sách.
Nhưng với sự hỗ trợ của Cost Per Rating Point, công ty có thể tạo ra một chiến lược quảng cáo phù hợp với từng chiến dịch quảng cáo riêng biệt. Giúp công ty tiết kiệm thời gian và ngân sách.
Ngược lại, CPR sẽ giúp bạn điều chỉnh ngân sách cho các chiến dịch truyền thông có quy mô lớn và ngân sách hạn chế bằng cách trả lời các câu hỏi như bạn chi trả ở phương tiện truyền thông nào, vị trí nào và thời điểm nào mang lại hiệu quả cao nhất, giúp công ty tối ưu hóa.
Ngoài ra, doanh nghiệp sẽ dễ dàng thống kê và phân tích số liệu thông qua hình thức Cost Per Rating Point trong quảng cáo. Điều này sẽ cho phép họ so sánh chi phí và hiệu quả của một chiến dịch quảng cáo so với các chiến dịch trước đó.
II. Cách tính CPR trong Marketing là gì?
Khi nói đến marketing, chỉ số CPR là gì? Trước khi tiến hành phương pháp tính CPR, bạn phải xác định rõ bốn điều sau:
- Quy mô thị trường mà công ty muốn tham gia
- Tổng ngân sách của công ty cho chiến dịch quảng cáo
- Nhóm đối tượng mục tiêu của công ty.
- Thời điểm phù hợp để thực hiện chiến dịch quảng cáo, website hoặc báo cáo
Chi phí cho chiến dịch quảng cáo được chia cho GRP hoặc tổng điểm xếp hạng là một phần của phương pháp tính toán CPR thực tế.
Trong đó, GRP là một phép tính giúp bạn xác định số lượng người xem mà quảng cáo tiếp cận được trong một dự định. Sau đây là công thức tính CPR:
CPR = Tổng chi phí quảng cáo / Điểm xếp hạng gộp(GRP)
Trong đó:
- Tổng chi phí quảng cáo: Số tiền chi trả cho quảng cáo
- Điểm xếp hạng gộp(GRP): số lượng người xem quảng cáo
III. Vì lý do gì các công ty nên sử dụng CPR trong quảng cáo của họ?
Hiện nay, bất kỳ công ty nào muốn thành công với một chiến dịch quảng cáo đều cần CPR. Dưới đây là ba lý do phổ biến cho điều này:
- Thu hút khách hàng chất lượng
- Dễ dàng tiếp cận người dùng
- Giữ chân khách hàng
- Nâng cao thêm tính tự động
1. Thu hút khách hàng chất lượng
CPR, như bạn có thể đã biết, được Accesstrade phát triển dựa trên chính nền tảng tiếp thị liên kết. Công nghệ này đã được phát triển trong hơn hai thập kỷ từ khi nó ra đời ở Nhật Bản.
Doanh nghiệp phải sử dụng các nhà xuất bản để quảng bá hàng hóa và dịch vụ của họ đến khách hàng mục tiêu, thay vì thực hiện quảng cáo trên Internet.
Để đạt được điều này, nhiệm vụ của các nhà xuất bản là sử dụng tốt các hình thức quảng cáo điện tử để thu hút người dùng thực sự tải và đăng ký sử dụng ứng dụng của công ty.
Dựa trên điều này, công ty sẽ kiếm được tiền từ mỗi lượt tải ứng dụng và đăng ký sử dụng của người dùng thông qua liên kết bạn giới thiệu.
2. Dễ dàng tiếp cận người dùng
Lợi ích từ việc sử dụng CPR trong quảng cáo là gì? Bước quan trọng để các công ty có thể dễ dàng tiếp cận người dùng đa kênh và đa điểm chạm là thu hút người dùng thực sự.
Điều này làm cho việc quảng bá hàng hóa và dịch vụ được thuận lợi hơn và nới rộng thị trường hoạt động nhờ kênh giới thiệu giới thiệu hiệu quả.
3. Giữ chân khách hàng
Trong marketing, CPR là gì có thể hỗ trợ doanh nghiệp trong việc giữ chân khách hàng? Sau khi tiếp cận được người tiêu dùng thật và thu hút sự quan tâm của họ đối với sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn đang quảng bá, bước tiếp theo mà bạn phải thực hiện là sử dụng các chiến lược hiệu quả để giữ chân khách hàng.
Đây là một cách giúp công ty phát triển một nhóm khách hàng trung thành và bền vững. Bạn có thể tích hợp vào các gói dịch vụ sau:
- Mua vé xem phim
- Khuyến mãi phần trăm
- Nạp card điện thoại
- Mua sắm trên kênh thương mại điện tử
4. Nâng cao thêm tính tự động
Tự động hóa tiếp thị đề cập đến việc sử dụng công nghệ và phần mềm để tự động hóa các nhiệm vụ và quy trình tiếp thị lặp đi lặp lại. Nó hợp lý hóa các quy trình, tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả.
Tự động hóa có thể được áp dụng cho các hoạt động tiếp thị khác nhau, chẳng hạn như tiếp thị qua email, nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, lên lịch truyền thông xã hội và theo dõi chiến dịch.
Bằng cách tự động hóa các công việc thường ngày, doanh nghiệp có thể tập trung hơn vào các hoạt động chiến lược, phân tích dữ liệu và đưa ra các thông điệp tiếp thị có mục tiêu và kịp thời.
IV. Ưu điểm nổi bật của CPR trong Marketing so với các hình thức khác
Ưu điểm của CPR là gì? Hiện tại, có rất nhiều hình thức quảng cáo trực tuyến trên thiết bị di động có thể được sử dụng để quảng bá ứng dụng.
Tuy nhiên, CPR vẫn có nhiều lợi thế trong quảng cáo so với các loại khác. Nó bao gồm:
- Đầu tiên, CPR cho phép đánh giá hiệu quả tiếp cận của khách hàng. Điều này giúp họ tối ưu hóa ngân sách và đánh giá hiệu quả chiến dịch.
- Thứ hai, CPR cho phép so sánh các kênh quảng cáo khác nhau một cách hiệu quả. Nhà quảng cáo có thể so sánh các kênh quảng cáo và đạt được mục tiêu tiếp cận khách hàng với chi phí thấp nhất bằng cách tính toán chi phí cho mỗi lượt tiếp cận.
- Cuối cùng, CPR cho phép các nguồn lực quảng cáo được tối ưu hóa. Nhà quảng cáo có thể theo dõi và đánh giá CPR để xác định các kênh, phương tiện và đối tượng tiếp cận hiệu quả nhất và tập trung nguồn lực vào những đối tượng đó.
Tóm lại, không thể phủ nhận rằng CPR có vai trò quan trọng trong quảng cáo trong thế giới kinh doanh cạnh tranh ngày nay. CPR đóng một vai trò quan trọng trong việc thiết lập mối liên hệ thực sự và hiệu quả giữa doanh nghiệp và khách hàng.
Nó mang lại những lợi ích đáng kể đối với sự phát triển bền vững cũng như tăng trưởng doanh số. Cảm ơn bạn đã đọc hết bài viết. Nếu bạn có bất cứ yêu cầu gì về Terus có thể liên hệ Terus nhé!
Theo dõi Terus tại:
FAQ – Giải đáp các thắc mắc liên quan đến Chỉ số CPR
1. Tiếp thị CPR là gì?
Là một chiến lược tiếp thị bao gồm việc đánh giá và xếp hạng khách hàng dựa trên giá trị tiềm năng của họ đối với doanh nghiệp.
Chỉ số CPR giúp các nhà tiếp thị xác định những khách hàng tiềm năng cao và ưu tiên các nỗ lực tiếp thị của họ một cách phù hợp.
2. Tiếp thị CPR hoạt động như thế nào?
CPR Marketing hoạt động bằng cách chỉ định xếp hạng hoặc điểm số cho từng khách hàng dựa trên nhiều yếu tố khác nhau như hành vi mua hàng trước đây của họ, tần suất mua hàng, giá trị đơn hàng trung bình, lòng trung thành và tiềm năng phát triển trong tương lai.
Xếp hạng này giúp các nhà tiếp thị phân khúc và nhắm mục tiêu khách hàng một cách hiệu quả, tập trung nhiều nguồn lực hơn vào những khách hàng có giá trị tiềm năng cao hơn, đồng thời điều chỉnh các thông điệp và ưu đãi tiếp thị phù hợp với nhu cầu và sở thích cụ thể của họ.
3. Tại sao chỉ số CPR lại quan trọng trong Marketing?
Chỉ số CPR rất quan trọng trong tiếp thị vì nhiều lý do:
- Phân khúc khách hàng: Nó giúp phân khúc khách hàng thành các nhóm khác nhau dựa trên giá trị tiềm năng của họ, cho phép các nhà tiếp thị tạo các chiến dịch tiếp thị có mục tiêu cho từng phân khúc.
- Phân bổ nguồn lực: Giúp phân bổ nguồn lực tiếp thị một cách hiệu quả bằng cách tập trung nỗ lực vào những khách hàng có giá trị tiềm năng cao hơn, tối đa hóa lợi tức đầu tư.
- Cá nhân hóa: Nó cho phép các nhà tiếp thị cá nhân hóa các thông điệp và ưu đãi tiếp thị dựa trên nhu cầu và sở thích cụ thể của khách hàng tiềm năng cao, tăng cơ hội tương tác và chuyển đổi.
- Giữ chân khách hàng: Bằng cách xác định và ưu tiên các khách hàng có tiềm năng cao, chỉ số CPR giúp phát triển các chiến lược nuôi dưỡng và giữ chân những khách hàng có giá trị này, giảm tình trạng rời bỏ và tăng lòng trung thành của khách hàng.
- Tăng trưởng doanh thu: Bằng cách nhắm mục tiêu khách hàng có tiềm năng cao một cách hiệu quả, chỉ số CPR góp phần tăng trưởng doanh thu bằng cách tối ưu hóa các nỗ lực tiếp thị cũng như thúc đẩy chuyển đổi và doanh số bán hàng cao hơn.
4. Những yếu tố nào được xem xét khi tính chỉ số CPR?
Các yếu tố được xem xét khi tính chỉ số CPR có thể khác nhau tùy thuộc vào doanh nghiệp và ngành nghề. Tuy nhiên, các yếu tố phổ biến thường bao gồm:
- Lịch sử mua hàng: Tần suất và lần mua hàng gần đây, giá trị đơn hàng trung bình và tổng chi tiêu của khách hàng.
- Lòng trung thành của khách hàng: Mức độ trung thành được khách hàng thể hiện, chẳng hạn như mua hàng lặp lại, giới thiệu hoặc tham gia vào các chương trình khách hàng thân thiết.
- Tiềm năng bán thêm hoặc bán kèm: Khả năng khách hàng tiếp nhận các sản phẩm hoặc dịch vụ bổ sung do doanh nghiệp cung cấp.
- Tiềm năng tăng trưởng trong tương lai: Khả năng khách hàng sẽ tăng chi tiêu hoặc tham gia vào các mối quan hệ kinh doanh lâu dài.
- Tương tác: Mức độ tương tác của khách hàng với doanh nghiệp, chẳng hạn như tương tác trên mạng xã hội, lượt truy cập website hoặc phản hồi qua email.
5. Làm thế nào doanh nghiệp có thể triển khai CPR Marketing hiệu quả?
Để triển khai CPR Marketing hiệu quả, doanh nghiệp có thể thực hiện theo các bước sau:
- Thu thập dữ liệu: Thu thập dữ liệu khách hàng có liên quan, bao gồm lịch sử mua hàng, nhân khẩu học của khách hàng và số liệu tương tác.
- Xác định tiêu chí xếp hạng: Xác định các yếu tố cụ thể và tiêu chí xếp hạng phù hợp với mục tiêu kinh doanh và các chỉ số giá trị khách hàng của bạn.
- Tính chỉ số CPR: Sử dụng tiêu chí xếp hạng để ấn định điểm số hoặc xếp hạng cho từng khách hàng dựa trên dữ liệu của họ.
- Phân khúc khách hàng: Nhóm khách hàng thành các phân khúc khác nhau dựa trên điểm chỉ số CPR của họ.
- Phát triển các chiến lược nhắm mục tiêu: Điều chỉnh chiến lược tiếp thị, thông điệp và ưu đãi cho từng phân khúc khách hàng dựa trên điểm số chỉ số CPR của họ, tập trung nhiều nguồn lực hơn vào khách hàng tiềm năng cao.
- Giám sát và Tinh chỉnh: Liên tục theo dõi hành vi của khách hàng, cập nhật điểm CPR định kỳ và tinh chỉnh các chiến lược tiếp thị dựa trên bối cảnh khách hàng đang phát triển.
Hãy nhớ rằng hiệu quả của Tiếp thị CPR phụ thuộc vào dữ liệu chính xác, cập nhật thường xuyên và sự hiểu biết sâu sắc về hành vi và sở thích của khách hàng.
Đọc thêm:
Nhiệm vụ của chúng tôi là đồng hành cùng bạn và doanh nghiệp để ngày càng tạo ra những thương hiệu Việt Nam lớn mạnh.