Bởi vì các dịp lễ lớn liên tục diễn ra, cuối năm là thời điểm sôi động nhất đối với các doanh nghiệp và doanh nghiệp bán lẻ.
Dịp Tết Tây, Ngày lễ Noel và Tết Âm Lịch đang đến gần, đây sẽ là thời điểm tuyệt vời để các công ty thực hiện các Chiến lược bán hàng nhằm tăng doanh thu. Hãy cùng Terus tìm hiểu qua bài viết bên dưới.
I. Đầu tiên, cần tìm hiểu các yếu tố cần có của một chiến thuật sales thành công
Những yếu tố sau đây doanh nghiệp cần kết hợp xúc tiến trong chiến dịch bán hàng của mình:
- Kỹ thuật bán hàng siêu "đỉnh" - sẽ được giải thích chi tiết trong phần sau của bài viết.
- Đưa ra quà tặng, giải thưởng hoặc giảm giá lớn - điều này phụ thuộc vào sản phẩm của công ty, có thể là quà tặng hiện vật hoặc giảm giá.
- Tạo ra một ý tưởng bán hàng thực tế Độc đáo - một ý tưởng độc đáo sẽ tăng doanh số hoặc ngược lại là một phần quan trọng của việc phát triển chiến lược bán hàng.
- Cung cấp cho người dùng những thiết kế đáng chú ý và hấp dẫn. Banner, slogan và thông điệp phải chuyên nghiệp.
- Một lời kêu gọi hấp dẫn và hấp dẫn sẽ truyền đạt thông điệp.
- Đưa ra giới hạn về thời gian chương trình.
- Vận chuyển miễn phí (nếu có thể).
II. Các ý tưởng và case study về chiến thuật sales khuyến mãi giảm giá
1. Chiến thuật sales giảm giá cực lớn
Để tăng doanh số, chiến lược giảm giá dường như là phương pháp cổ điển nhất. Trong bất kỳ loại hình kinh doanh nào, điều này gần như xảy ra hàng ngày. Nhưng đó vẫn là một phương pháp thực sự hiệu quả để tăng doanh thu và khối lượng hàng hóa và dịch vụ.
Khách hàng dường như đã phải chờ đợi đến mùa hè hoặc mùa đông đó để có thể mua những thứ họ biết chắc chắn sẽ có giá rẻ. Đó là lý do tại sao chiến thuật bán hàng này luôn thành công. Chương trình giảm giá gần như là lựa chọn phù hợp vì nó mang lại lợi ích cho cả người tiêu dùng và công ty. Khách hàng có thể mua nhiều hơn với giá trị thấp hơn với chiến lược này.
Điều này có nghĩa là công ty có thể giải phóng nhiều hàng hóa trong khi vẫn duy trì dòng tiền và hoạt động kinh doanh.
Có phải bạn luôn hào hứng khi đi trên đường và bất ngờ thấy nhãn giảm giá ở những cửa hàng mà bạn thích? Lúc đó, câu hỏi liên tục xuất hiện trong đầu bạn: bạn sẽ nhận được gì? Bạn có thể tiết kiệm bao nhiêu tiền? Bạn có thể tìm thấy những món đồ thích hợp với mức giảm giá tối thiểu 50% chứ?
Đội ngũ truyền thông của các nền tảng thương mại điện tử đã hiểu rõ hơn bao giờ hết về tất cả những phán đoán tâm lý đó.
Do đó, Haband đã gửi email GIF hấp dẫn về chương trình giảm giá đến khách hàng của mình để kích thích họ mua sắm và mua những món đồ giảm giá.
Các mức giảm giá mà khách hàng sẽ nhận được được hiển thị trên lời kêu gọi của Haband như một vòng quay hình bánh xe.
Khách hàng chỉ cần nhấn vào bánh xe để chuyển đến website bán hàng của họ và một pop-up hiển thị mức giảm giá mà khách hàng sẽ nhận được. Một sự kích thích hấp dẫn, phải không?
2. Chiến thuật sales đặc biệt về giá
Mặc dù chiến lược này cũng giảm giá, nhưng chúng có lợi hơn nhiều lần về mặt tinh thần. Đặc biệt là trong trường hợp công ty đưa ra một mức giá rất thấp.
Bạn sẽ thấy sự thay đổi đáng kể về các đơn hàng khi bạn kết hợp giao hàng miễn phí và sự giới hạn về thời gian. Ruelala được biết đến như một hệ thống bán hàng chỉ dành cho những nhà thiết kế yêu thích. Do đó, Ruelala đã đưa ra một lời mời tuyệt vời cho những người trong nhóm của họ: tất cả quần áo đều có giá 29,99 đô la.
Nếu thương hiệu thời trang này là một thương hiệu khác, mức giá này có thể không hấp dẫn khách hàng. Tuy nhiên, Ruelala khác biệt vì các mẫu quần áo của thương hiệu này đều được thiết kế bởi các nhà thiết kế nổi tiếng.
3. Chiến thuật sales tặng quà miễn phí
Khách hàng vẫn thích giải thưởng và phần quà tặng miễn phí. Chiến thuật bán hàng này hoàn toàn phù hợp với hầu hết các loại doanh nghiệp. Nó cũng có thể được sử dụng cho quảng cáo của các công ty trong nước và quốc tế.
4. Chiến thuật sales mua một tặng một miễn phí
Phụ nữ thường được coi là những người nghiện mua sắm. Họ muốn mua nhiều hàng hóa tốt với giá thấp nhất có thể. Chiến thuật bán hàng này sẽ khiến bất kỳ phụ nữ nào ham muốn mua sắm.
Khách hàng sẽ chỉ cần trả tiền cho một sản phẩm và nhận được hai sản phẩm với mức giá tương đương. Bạn có thể bán hai chiếc leggings với giá chỉ một. Có thể tặng thêm một chiếc áo miễn phí sau khi mua một chiếc? Cuối cùng, chắc chắn họ sẽ phải mua một bộ toàn bộ quần, áo, túi xách và váy.
Một thay đổi trong chiến lược bán hàng của công ty là một ý tưởng tuyệt vời. Do đó, công ty có thể lưu giữ chiến lược này và sử dụng nó khi cần thiết.
Hãy xem xét một dẫn chứng cho thấy phương pháp này có thể tăng doanh số. Aerie đã công bố một khuyến mãi "mua một tặng một quần leggings".
Họ sẽ tổ chức chương trình khuyến mãi này vào tháng 9, tháng đầu tiên của mùa thu. Do đó, họ chưa có khả năng phát hành chương trình xả hàng vào thời điểm này.
Thay vào đó, khuyến mại quần leggings của Aerie đã trở thành mặt hàng bán chạy để thu hút khách hàng vào khuyến mãi. Do đó, thương hiệu vừa có thể kiếm được tiền từ mặt hàng đó vừa có thể thu hút khách hàng bằng các mặt hàng khác.
5. Chiến thuật sales tích điểm thưởng
Có vẻ như chiến lược này không hấp dẫn bằng các đợt giảm giá lớn. Tuy nhiên, trong thực tế, chiến lược bán hàng này vẫn thu hút được một lượng lớn khách hàng, đặc biệt là những khách hàng thân thiết. Công ty của bạn là nơi khách hàng thường xuyên mua sắm.
tương tự như chương trình khuyến mãi điểm thưởng của Boots ở Vương quốc Anh. Bởi hai lý do sau đây, chiến lược này là một công cụ tuyệt vời để xây dựng lòng trung thành:
- Mời khách hàng mua sắm bằng cách đề nghị một phần thưởng năm bảng Anh sẽ được cộng vào tiền của họ sau mỗi giao dịch.
- Khẳng định rằng Boots đáng tin cậy vì khách hàng có thể cộng tiền mua sắm vào mục phần thưởng của thẻ tín dụng của họ. Sau đó, giá trị này sẽ được chuyển thành các sản phẩm được cung cấp miễn phí cho khách hàng.
Khuyến mãi mà Boots đưa ra là hấp dẫn và dễ hiểu: khách hàng mua hàng trị giá ba mươi bảng sẽ nhận được năm bảng Anh.
Chương trình có giới hạn về thời gian và có thể được sử dụng cả khi mua trực tiếp tại cửa hàng và trên internet.
Mặc dù 5 bảng có vẻ là một số tiền nhỏ, nhưng nó có thể mua nhiều thứ trong giỏ hàng, chẳng hạn như tẩy tế bào chết, kem dưỡng ẩm, xà phòng, dầu gội đầu và khử mùi.
6. Chiến thuật sales trong thời gian có hạn – Flash sales
Một chương trình khuyến mại lớn với nhiều giảm giá sẽ tốt hơn nếu được thực hiện theo thời gian. Khách hàng sẽ cảm thấy quan tâm hơn và muốn mua sắm ngay.
Một chiến thuật bán hàng tâm lý được gọi là bán nhanh nhằm thu hút sự quan tâm cấp bách của người tiêu dùng bằng cách đánh vào nỗi sợ họ sẽ bỏ lỡ những sản phẩm tuyệt vời.
Doanh nghiệp nên thực hiện chương trình khuyến mại nhanh chóng với thời gian giới hạn để đạt được sự hài lòng ngay. Công ty có thể giới hạn các phiếu mua hàng của mình trong một khoảng thời gian từ hai mươi bốn giờ đến ba mươi ba giờ.
Chương trình khuyến mại lớn bao gồm nhiều giảm giá nên được thực hiện theo thời gian. Khách hàng sẽ quan tâm hơn và muốn mua ngay.
Bán nhanh là một chiến thuật bán hàng tâm lý nhằm thu hút sự chú ý cấp bách của khách hàng bằng cách đánh vào nỗi sợ họ sẽ bỏ lỡ những sản phẩm tuyệt vời.
Để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng ngay lập tức, công ty phải thực hiện chiến dịch khuyến mại nhanh chóng. Công ty có thể giới hạn các phiếu mua hàng của mình trong khoảng thời gian từ 24 đến 33 giờ.
Tháng 9 năm 2018, thương hiệu đã thông báo cho khách hàng qua email về chương trình giảm giá duy nhất trong 24 giờ.
Họ sử dụng hình ảnh một cô gái trùm chăn trên giường để truyền đạt khái niệm truyền thông rằng khách hàng phải được nhắc nhở đừng ngủ hoặc đừng nhấn nút ngủ nếu họ không muốn bỏ qua cơ hội giảm giá lên tới 75%.
7. Chiến thuật sales khuyến mãi các dịp Lễ
Những ngày lễ là thời điểm tốt nhất trong năm để tăng doanh thu và xả hàng. Bao gồm các lễ kỷ niệm như Black Friday, Giáng sinh, Lễ phục sinh, Ngày của mẹ, Ngày lễ tình nhân và các ngày lễ khác.
Các chương trình khuyến mãi vào dịp lễ, nếu chiến dịch quảng cáo của công ty là tuyệt vời, sẽ tạo ra doanh thu lớn. Mọi thứ phải được chuẩn bị kỹ lưỡng nhất, từ thông điệp truyền thông đến hình ảnh.
Hãy nhớ rằng các dịp lễ là thời điểm các thương hiệu tập trung vào khách hàng. Do đó, công ty của bạn cần phải nổi bật hơn.
Tuy nhiên, hãy sử dụng thời gian gián để tạo ra một chiến dịch độc đáo. Trong đó, chiến thuật bán hàng trên nền tảng kỹ thuật số là một phần quan trọng của chiến dịch tiếp thị của công ty.
Hoạt động này sử dụng email, truyền thông mạng xã hội, display network, video YouTube và mọi thứ khác mà bạn có thể tìm thấy.
8. Chiến thuật sales khuyến mãi theo mùa
Thông thường, có bốn mùa trong năm, cho các công ty bốn cơ hội để phát triển các chương trình khuyến mãi. Bởi vì các doanh nghiệp bán sản phẩm theo mùa như quần áo, giày dép,... họ phải đầu tư vào quảng cáo cho các bộ sưu tập cho các mùa đó nên chiến lược bán hàng này là cần thiết.
Như Nordstrom đã làm trong chiến dịch này, doanh nghiệp có thể quảng bá bộ sưu tập phụ kiện theo mùa của họ. Theo thông điệp truyền thông của họ, phụ nữ không chỉ cần quần áo mà còn cần trang sức.
9. Chiến thuật sales theo dòng sự kiện và khuyến mãi đặc biệt
Hàng năm, có vô số sự kiện, từ các lễ hội âm nhạc đến tù cúp bóng đá thế giới. Nhà làm truyền thông chịu trách nhiệm xác định sự kiện phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu và sử dụng sự kiện đó làm lý do để bán hàng hóa của họ.
Một thỏa thuận với những người nổi tiếng trong lĩnh vực đó để tham gia vào sự kiện truyền thông của bạn là rất quan trọng đối với các thương hiệu hàng đầu thế giới. bên cạnh sự xác nhận của họ về thương hiệu.
Bởi vì nó hợp tác với ngôi sao bóng đá của đội tuyển Barcelona, Head & Shoulders đã trở thành một trong những thương hiệu dầu gội đầu bán chạy nhất thế giới.
Cầu thủ bóng đá và loại dầu gội đầu này có liên quan gì? Có vẻ không có. Tuy nhiên, H&S hứa rằng dầu gội này có thể ngăn ngừa và điều trị gàu. Việc đổ mồ hôi khi chơi thể thao có thể dẫn đến gàu.
Do đó, loại dầu gội đầu này có thể giúp các ngôi sao giữ cho da đầu của họ sạch sẽ và vẫn giữ được vẻ ngoài hấp dẫn khi chơi thể thao.
10. Chiến thuật sales giảm giá cho đơn hàng đầu tiên
Các doanh nghiệp có thể sử dụng chiến lược bán hàng này mỗi năm bằng cách sử dụng website hoặc mua sắm trực tiếp tại cửa hàng. Điều này làm tăng khả năng khách hàng thử sản phẩm và có trải nghiệm tích cực với thương hiệu.
Reform, ví dụ dưới đây, là một thương hiệu chăm sóc da chuyên về kem chống nắng, chống lão hóa và kem dưỡng ẩm. Các sản phẩm này không phải là hàng hóa rẻ tiền trong siêu thị, nhưng chúng không có giá quá cao.
Bằng cách sử dụng "giảm giá đơn hàng đầu tiên", thương hiệu này khuyến khích khách hàng thử nghiệm và đặt hàng.
11. Chiến thuật sales kèm miễn phí vận chuyển
Chi phí vận chuyển là một vấn đề nhỏ mà các thương hiệu thường bỏ qua khi người tiêu dùng mua hàng trên website thương mại điện tử.
Mặc dù, khách hàng có thể tìm kiếm rẻ hơn và có nhiều thời gian hơn khi mua sắm trực tuyến. Tuy nhiên, có những trường hợp khách hàng không nhận ra rằng chi phí họ bỏ ra khi mua hàng trực tuyến cao hơn số tiền họ thực sự bỏ ra khi mua hàng trực tiếp.
Điều này là do chi phí vận chuyển khá cao. Khách hàng đôi khi có thể phải trả từ 2 đến 50 đô la tùy thuộc vào website thương mại điện tử mà họ đặt trong nước hoặc quốc tế.
Một nhà bán lẻ thương mại điện tử lớn như Steve Madden biết rằng khách hàng của họ đến từ nhiều quốc gia trên toàn cầu.
Đó là lý do thương hiệu này thường xuyên cung cấp các chương trình giao hàng miễn phí. Ưu đãi về thời gian giao hàng miễn phí của họ là hai ngày. Điều này làm cho website bán hàng của thương hiệu trở nên hấp dẫn hơn.
12. Chiến thuật sales sử dụng phiếu giảm giá
Phiếu giảm giá mua sắm luôn được tìm kiếm nhiều nhất bởi phụ nữ. Những phiếu này có thể được tìm thấy trên các tạp chí vào những ngày cũ của báo giấy truyền thống.
Sau này, những tấm phiếu giảm giá này đã bước vào một giai đoạn mới với sự xuất hiện của các nền tảng tiếp thị kỹ thuật số. để phù hợp với phụ nữ ngày nay và các thiết bị cá nhân của họ. Họ chỉ cần nhập mã giảm giá vào bất kỳ giao dịch nào để giảm giá đáng kể.
JOANN nằm trong số các nhà bán lẻ vải và đồ thủ công lớn nhất trên toàn cầu. Niềm đam mê của phụ nữ đối với việc cắt may, chần bông và chế tác đã giúp công ty này phát triển mạnh mẽ.
Họ có kiến thức về tâm lý khách hàng mục tiêu và sử dụng kiến thức này để tạo ra các chương trình khuyến mãi hấp dẫn.
JOANN đã gửi phiếu giảm giá rất hấp dẫn cho khách hàng của họ qua email. Thay vì tạo một thông báo giảm giá thông thường, họ đã tạo một danh mục các sản phẩm khác nhau có giá rẻ.
Họ khuyến khích khách hàng sử dụng mỗi phiếu voucher giảm giá để mua hàng hóa.
13. Chiến thuật sales tổ chức các cuộc thi
Đó là một phương pháp đơn giản và hiệu quả để tăng doanh số bán hàng và cam kết lâu dài. Các cuộc thi đã chuyển từ trực tiếp sang mạng Internet từ lâu. Điều này cho phép công ty sử dụng nhiều công cụ hỗ trợ bán hàng.
Một trong những ví dụ điển hình là quảng cáo của Ariel cho cuộc thi. Một máy giặt là giải thưởng, điều này có nghĩa là phải có thêm sản phẩm để cung cấp giải thưởng.
Trong trường hợp công ty bảo hiểm? Một công ty làm kẹo socola? Sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn cung cấp có thể là một phần của giải thưởng.
Hãy xem xét đối tượng mục tiêu của doanh nghiệp và nơi nó có thể được sử dụng. Một công ty kẹo socola, ví dụ, có thể tổ chức một kỳ nghỉ trại cho trẻ em. Thật thú vị, phải không?
III. Dịch vụ thiết kế website chuyên nghiệp tại Terus
Terus cung cấp dịch vụ thiết kế website chuyên nghiệp cho khách hàng. Terus đã có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thiết kế website và đã hoàn thành nhiều website cho đa dạng các ngành nghề. Chỉ cần khách hàng có nhu cầu thì Terus hoàn toàn có thể đáp ứng tất cả, dịch vụ thiết kế website tại Terus sẽ không làm cho bạn thất vọng.
IV. Tổng kết
Bài viết là 13 Chiến thuật sales doanh số “khủng” cuối năm – Case study điển hình 2024 mà Terus muốn đề cập nhằm hỗ trợ cho doanh nghiệp. Hi vọng bài viết sẽ giúp ích được cho quý đơn vị đang hợp tác đến Terus và bạn bè doanh nghiệp của Terus. Cảm ơn bạn đã đọc hết bài viết của Terus.
Nếu bạn có bất cứ yêu cầu gì về Terus có thể liên hệ Terus tại đây nhé!
Theo dõi Terus tại:
FAQ - 13 Chiến thuật sales doanh số “khủng” cuối năm – Case study điển hình 2024
1. Tại sao chiến thuật sales doanh số "khủng" cuối năm lại quan trọng?
Chiến thuật sales doanh số "khủng" cuối năm đóng vai trò quan trọng đối với doanh nghiệp vì những lý do sau:
- Tăng doanh thu: Cuối năm là thời điểm mọi người mua sắm nhiều để chuẩn bị cho dịp Tết, do đó đây là cơ hội vàng để doanh nghiệp tăng doanh thu.
- Thúc đẩy tiêu dùng: Các chiến thuật sales "khủng" sẽ thu hút khách hàng và khuyến khích họ mua sắm nhiều hơn.
- Tăng nhận thức thương hiệu: Các hoạt động marketing và quảng cáo trong dịp cuối năm sẽ giúp nâng cao nhận thức thương hiệu và thu hút khách hàng tiềm năng.
- Loại bỏ hàng tồn kho: Doanh nghiệp có thể sử dụng các chiến thuật sales "khủng" để bán bớt hàng tồn kho và giải phóng vốn.
- Tăng lợi nhuận: Doanh thu tăng cao sẽ giúp doanh nghiệp tăng lợi nhuận vào dịp cuối năm.
2. Những yếu tố nào ảnh hưởng đến hiệu quả của chiến thuật sales doanh số "khủng" cuối năm?
Hiệu quả của chiến thuật sales doanh số "khủng" cuối năm phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm:
- Ngành hàng kinh doanh: Một số chiến thuật có thể hiệu quả hơn trong một số ngành hàng nhất định.
- Đối tượng khách hàng mục tiêu: Hiểu rõ nhu cầu và sở thích của khách hàng mục tiêu sẽ giúp doanh nghiệp lựa chọn chiến thuật phù hợp.
- Ngân sách marketing: Doanh nghiệp cần có ngân sách phù hợp để triển khai các chiến thuật marketing hiệu quả.
- Chất lượng sản phẩm/dịch vụ: Sản phẩm/dịch vụ chất lượng tốt sẽ thu hút khách hàng và khiến họ sẵn sàng chi trả nhiều hơn.
- Kỹ năng của nhân viên bán hàng: Nhân viên bán hàng có kỹ năng tốt sẽ có thể tư vấn khách hàng hiệu quả và chốt sale thành công.
- Thời điểm triển khai chiến dịch: Doanh nghiệp cần chọn thời điểm thích hợp để triển khai chiến dịch sales, ví dụ như trước Tết Nguyên Đán 1 tháng.
- Sự cạnh tranh: Doanh nghiệp cần phân tích sự cạnh tranh trong ngành hàng của mình để đưa ra chiến thuật phù hợp.
3. Một số chiến thuật sales doanh số "khủng" cuối năm hiệu quả
Có rất nhiều chiến thuật sales doanh số "khủng" cuối năm hiệu quả, bao gồm:
- Giảm giá: Đây là chiến thuật phổ biến nhất và thường được áp dụng cho nhiều sản phẩm/dịch vụ khác nhau.
- Tặng quà: Doanh nghiệp có thể tặng quà cho khách hàng khi mua sản phẩm/dịch vụ với giá trị nhất định.
- Miễn phí vận chuyển: Miễn phí vận chuyển sẽ giúp khách hàng tiết kiệm chi phí và khuyến khích họ mua sắm nhiều hơn.
- Bán hàng theo combo: Doanh nghiệp có thể kết hợp nhiều sản phẩm với mức giá ưu đãi để thu hút khách hàng.
- Tổ chức sự kiện: Doanh nghiệp có thể tổ chức các sự kiện như hội thảo, workshop, minigame để thu hút khách hàng và quảng bá sản phẩm/dịch vụ.
- Chăm sóc khách hàng cũ: Doanh nghiệp có thể gửi lời chúc, ưu đãi đặc biệt cho khách hàng cũ để tri ân và giữ chân họ.
- Tận dụng kênh bán hàng online: Website, mạng xã hội, sàn thương mại điện tử là những kênh bán hàng hiệu quả giúp doanh nghiệp tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng hơn.
- Cung cấp dịch vụ khách hàng tốt: Tư vấn nhiệt tình, giải đáp thắc mắc nhanh chóng sẽ giúp khách hàng hài lòng và tin tưởng vào thương hiệu.
- Đào tạo nhân viên bán hàng: Nâng cao kỹ năng tư vấn, chốt sale cho nhân viên bán hàng sẽ giúp họ bán được nhiều hàng hơn.
- Phân tích dữ liệu khách hàng: Xác định nhu cầu, sở thích của khách hàng để đưa ra chiến lược phù hợp.
- Theo dõi hiệu quả chiến dịch: Doanh nghiệp cần theo dõi và đánh giá hiệu quả của từng chiến thuật sales để điều chỉnh kịp thời nếu cần thiết.
- Tạo cảm giác khan hiếm: Số lượng sản phẩm có hạn, thời gian khuyến mãi ngắn sẽ tạo cảm giác cấp bách và khiến khách hàng mua sắm nhanh chóng hơn.
- Gây dựng niềm tin cho khách hàng: Đảm bảo chất lượng sản phẩm/dịch vụ tốt, cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác sẽ giúp khách hàng tin tưởng vào thương
Đọc thêm:
- Tổng hợp các kỹ năng cần có trong công việc
- 10 Kỹ năng đặt câu hỏi trong bán hàng – Tăng 200% tỷ lệ chốt đơn
- 7 Cách chào hàng hiệu quả, chuyên nghiệp cho Leader và chuyên viên Sales
- 25+ Kỹ thuật chốt sale hiệu quả
