Ngày nay, với sự phát triển của khoa học công nghệ. Việc các lãnh đạo của doanh nghiệp đưa ra quyết định đều dựa vào số liệu là chuyện đương nhiên. Tuy nhiên, họ cũng cần phải nỗ lực nhiều để đưa ra kết luận hợp lý từ những dữ liệu này.
Thống kê cho thấy, 90% trong số họ phải đối mặt với thách thức cân nhắc quá nhiều thông tin khi tìm kiếm giải pháp.
Với một số trách nhiệm và nhiệm vụ khác mà chúng ta cần phải làm, làm thế nào chúng ta cũng có thể đưa ra quyết định đúng đắn? Hãy cùng Terus tìm hiểu qua bài viết dưới đây nhé.
I. Kỹ năng ra quyết định là gì?
Khả năng ra quyết định trong một tình huống cụ thể được gọi là kỹ năng ra quyết định. Việc này bao gồm việc tìm hiểu, đánh giá các lựa chọn có sẵn và sau đó chọn chúng dựa trên một số tiêu chuẩn. Ngoài ra, nó liên quan đến khả năng đưa ra quyết định chính xác, nhanh chóng và hiệu quả.
Bởi vì mỗi quyết định mà họ đưa ra có thể ảnh hưởng đến toàn bộ công ty, nên kỹ năng này đặc biệt quan trọng đối với các nhà lãnh đạo doanh nghiệp.
Điều này đồng nghĩa với việc họ phải quyết đoán và sáng suốt khi ra quyết định. mang lại kết quả tốt, đạt được mục tiêu và thúc đẩy sự phát triển của công ty.
" Không khiêm tốn thì không nên làm lãnh đạo, không thuyết phục thì không làm lãnh đạo, không quyết đoán thì đừng bao giờ làm lãnh đạo "
II. Cách đẩy nhanh quá trình ra quyết định của bạn
Việc đánh giá một giải pháp khi đối mặt với một số thách thức không chỉ dừng lại ở việc kiểm tra một vài lựa chọn.
Một đánh giá có ý nghĩa sẽ cần nhìn vào bức tranh toàn cảnh hơn, đảm bảo dữ liệu phù hợp và tất cả các câu hỏi đều được trả lời và giải quyết triệt để vấn đề. Vì vậy, bạn nên cân nhắc điều gì trước khi đưa ra quyết định thực sự tốt?
- AI
- Nền kinh tế định hướng sản phẩm
- Xây dựng chiến lược an ninh mạng
- 5 Whys 1 How
1. AI
Trí tuệ nhân tạo không phải là một chiến lược mới nhưng vẫn là điều mà các nhà lãnh đạo doanh nghiệp nên quan tâm.
Bên cạnh việc tự động hóa các nhiệm vụ lặp đi lặp lại và phân tích lượng lớn thông tin, bạn có thể sử dụng nó để đưa ra quyết định nhanh chóng và có những hiểu biết sâu sắc mang tính chiến lược dựa trên dữ liệu thực.
Đối với góc nhìn máy tính, lĩnh vực AI này được sử dụng để diễn giải và hiểu thông tin từ các nguồn hình ảnh như hình ảnh và video.
Với việc mở rộng các khả năng AI như vậy, các tổ chức coi dữ liệu là nguồn tài nguyên lớn nhất cho các quyết định kinh doanh của họ ngoài trực giác. Vì điều này, điều tự nhiên là 79% công ty đã sử dụng hệ thống AI để giải quyết vấn đề.
2. Nền kinh tế định hướng sản phẩm
Terus biết rằng kỷ nguyên hướng tới sản phẩm đang diễn ra trong thế giới công nghệ. Các công ty tận dụng các công cụ sẵn có ở hầu hết mọi nơi - từ tổ chức các cuộc họp hàng ngày và sắp xếp nhiệm vụ cho đến phát triển giải pháp công nghệ và đưa ra quyết định.
Để bạn hình dung, quy mô thị trường toàn cầu của SaaS dự kiến sẽ đạt 232 tỷ USD vào năm 2024 so với 197 tỷ USD vào năm 2023.
Tuy nhiên, các sản phẩm phần mềm không phải lúc nào cũng theo dõi được mọi khía cạnh. Khi sử dụng chúng, bạn phải đối mặt với những hạn chế được cung cấp trong cài đặt, điều này có nghĩa là hạn chế các tùy chọn để tạo và thực hiện việc ra quyết định kinh doanh cụ thể của bạn.
3. Xây dựng chiến lược an ninh mạng
Hoạt động kinh doanh của bạn sẽ phát triển và dữ liệu của bạn cũng vậy. Việc có nhiều dữ liệu hơn trong hệ sinh thái của công ty bạn đòi hỏi phải có những quyết định mới nhất về phương pháp cấu trúc, lưu trữ và bảo mật.
Một điểm khác cần xem xét là mọi quyết định đều bắt đầu bằng việc hiểu và đánh giá các rủi ro an ninh mạng liên quan. Giả sử bạn sắp tích hợp phần mềm mới nhưng các biện pháp bảo vệ hiện tại đã lỗi thời để giữ an toàn cho tất cả dữ liệu.
Hóa ra những hạn chế của bạn trong việc lựa chọn các biện pháp an ninh mạng sẽ dẫn đến những hạn chế trong khi ra quyết định triển khai phần mềm mới.
Bằng cách xây dựng một chiến lược an ninh mạng mạnh mẽ, các nhà điều hành mở đường cho việc tìm kiếm và thực hiện các quyết định của họ một cách liền mạch.
4. 5 Whys 1 How
Có thể bạn đã nghe nói về kỹ thuật 5 Whys 1 How. Nó được Taiichi Ohno từ Tập đoàn ô tô Toyota mô tả để tìm kiếm nguyên nhân tiềm ẩn trong một vấn đề cụ thể. Bằng cách tự hỏi bản thân năm lần tại sao lại có vấn đề nảy sinh, bạn sẽ đi thẳng vào vấn đề.
Hãy thử một cách tiếp cận quen thuộc khi tìm kiếm những lựa chọn tốt nhất trong quá trình ra quyết định. Cuối cùng, không phải tất cả các giải pháp rõ ràng đều đáng để áp dụng. Hãy tự hỏi bản thân năm lần "làm thế nào?" và tìm ra những cơ hội tiềm ẩn mà ban đầu có thể đã bị bỏ qua.
Thông tin ở đây về 5W1H có vẻ quá ít nhỉ? Đừng lo nhé, Terus đã viết bài phân tích ý nghĩa và cách triển khai về 5W1H tại đây: 5W1H Là Gì? Lý Thuyết Và Ý Nghĩa Của Phương Pháp 5W1H
III. Vậy cơ chế ra quyết định chiến lược sẽ như thế nào?
Tiếp theo là cơ chế ra quyết định chiến lược mà tôi muốn chia sẻ với bạn qua thông tin dưới đây.
- Kiểm tra dữ liệu của bạn
- Liên tưởng trực giác của bạn
- Thử nghiệm các kịch bản có rủi ro thấp
- Đánh giá và theo dõi
1. Kiểm tra dữ liệu của bạn
Bước đầu tiên để đưa ra quyết định đúng đắn là đảm bảo thông tin được thu thập được cập nhật và sẵn sàng để xử lý bằng các công cụ.
Điều đó có nghĩa là bạn sẽ phải tiến hành kiểm tra dữ liệu kỹ lưỡng, đảm bảo tính chính xác và phù hợp. Ngoài ra, hãy xem xét độ tin cậy nguồn và tính hợp lệ của thông tin.
2. Liên tưởng trực giác của bạn
Liên tưởng tới các khía cạnh vấn đề tương tự đã xảy ra trong quá trình bạn giải quyết vấn đề nhằm suy diễn ra phương hướng giải quyết hiện tại
3. Thử nghiệm các kịch bản có rủi ro thấp
Bạn có thể kiểm tra các giả thuyết, giả định hoặc lựa chọn của mình ở quy mô nhỏ hơn với rủi ro thấp hơn. Vì vai trò cao nhất của lãnh đạo là lợi ích cao nhất của công ty điều đó đòi hỏi giảm thiểu rủi ro và gia tăng lợi nhuận.
Xác thực các lựa chọn của bạn, sửa đổi chiến thuật và nâng cao hiệu suất của bạn bằng cách thử nghiệm, học hỏi điều chỉnh.
4. Đánh giá và theo dõi
Kiểm tra kết quả so với dự đoán ban đầu của bạn. Ngay cả trong trường hợp sự liên kết gần như hoàn hảo, hãy tập hợp đội ngũ của bạn và xem xét liệu có cách nào để cải thiện giải pháp của bạn hay không.
IV. Tại sao quyết định dựa trên dữ liệu lại quan trọng
Việc đưa ra quyết định sáng suốt rất quan trọng vì nó giúp bạn đưa ra quyết định dựa trên thực tế thay vì thành kiến. Khi bạn ở vị trí lãnh đạo, việc đưa ra những quyết định khách quan là cách tốt nhất để duy trì sự công bằng và cân bằng.
Các quyết định tốt nhất đều dựa trên dữ liệu đo lường mục tiêu kinh doanh của bạn và được đưa ra theo thời gian thực. Với phần mềm báo cáo, bạn có thể thu thập dữ liệu cần thiết để xem các mẫu và đưa ra dự đoán.
Một số quyết định bạn có thể đưa ra dựa trên dữ liệu là:
- Cách tăng lợi nhuận và doanh số bán hàng.
- Cách tạo ra sự quản lý tốt hành vi cư xử.
- Tối ưu hóa hoạt động.
- Cải thiện hiệu suất của nhóm.
- Tạo chiến lược tiếp thị và tiếp thị lại hiệu quả.
Nếu muốn cải thiện hoạt động kinh doanh của công ty mình, bạn cần biết cách biến dữ liệu thô thành các bước có thể hành động để đạt được mục tiêu của mình. Các bước sau sẽ giúp bạn đưa ra quyết định tốt hơn khi phân tích dữ liệu.
- Biết tầm nhìn của bạn
- Tìm nguồn dữ liệu
- Sắp xếp dữ liệu của bạn
- Phân tích dữ liệu
- Đưa ra suy luận
1. Biết tầm nhìn của bạn
Trước khi có thể đưa ra quyết định sáng suốt, bạn phải hiểu tầm nhìn của công ty mình về tương lai. Nó giúp bạn sử dụng cả dữ liệu và chiến lược để đưa ra quyết định.
Sử dụng các mục tiêu hàng năm và kết quả chính của công ty bạn hoặc KPI nhóm hàng quý để đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu.
2. Tìm nguồn dữ liệu
Sau khi đã quyết định những gì mình muốn, bạn có thể bắt đầu thu thập dữ liệu. Các công cụ và nguồn dữ liệu bạn sử dụng sẽ tùy thuộc vào loại dữ liệu bạn thu thập.
Nếu mục tiêu của bạn là phân tích các tập dữ liệu liên quan đến quy trình nội bộ của công ty, hãy sử dụng công cụ báo cáo chung. Các công cụ báo cáo cung cấp một điểm tham chiếu duy nhất để theo dõi tiến độ công việc của tổ chức bạn.
Một số chỉ số thành công phổ biến mà bạn có thể muốn đo lường là:
- Tỷ suất lợi nhuận gộp.
- Lợi tức đầu tư (ROI).
- Năng suất.
- Tổng số khách hàng.
- Thu nhập hộ gia đình.
Có nhiều bộ dữ liệu khác mà bạn có thể đo lường dựa trên nhiệm vụ công việc của mình và tầm nhìn mà bạn muốn hướng tới tiếp theo. Công nghệ máy học giúp việc tổng hợp dữ liệu theo thời gian thực dễ dàng hơn bao giờ hết.
Lưu ý. Tìm lý do dựa trên dữ liệu thực tế. Nếu doanh thu giảm, hãy nhìn vào năng suất và xem liệu bạn có thể tạo kết nối hay không. Hãy tiếp tục đào sâu vào các số liệu này cho đến khi bạn tìm ra "lý do" của bất kỳ vấn đề nào mà bạn đang cố gắng giải quyết.
3. Sắp xếp dữ liệu của bạn
Để cải thiện khả năng trực quan hóa dữ liệu, hãy sắp xếp dữ liệu của bạn để đưa ra quyết định kinh doanh hiệu quả. Nếu bạn không thể xem tất cả dữ liệu liên quan của mình ở một nơi và hiểu cách dữ liệu đó kết nối thì thật khó để đảm bảo bạn đang đưa ra quyết định tốt nhất.
Lưu ý. Một cách để sắp xếp dữ liệu của bạn là sử dụng trang tổng quan. Trang tổng quan là một giao diện có thể tùy chỉnh, thường là một tính năng của công cụ báo cáo chung của bạn. Dù mang tính chiến lược, chiến thuật, phân tích hay vận hành, bảng thông tin này đều hiển thị dữ liệu quan trọng nhất để đạt được mục tiêu của bạn.
4. Phân tích dữ liệu
Đây là nơi bạn có thể trích xuất những hiểu biết hữu ích từ dữ liệu của mình để giúp bạn trong quá trình ra quyết định.
Tùy thuộc vào mục tiêu của bạn, bạn có thể muốn phân tích dữ liệu trang tổng quan của mình thông qua nghiên cứu người dùng, chẳng hạn như nghiên cứu điển hình, khảo sát hoặc phát hiện. Trải nghiệm của bạn bao gồm trải nghiệm của khách hàng.
Việc phân tích toàn bộ các tập dữ liệu này rất hữu ích vì bạn sẽ đưa ra kết luận khác với việc phân tích từng tập dữ liệu riêng biệt.
5. Đưa ra suy luận
Khi phân tích dữ liệu của mình, bạn có thể sẽ bắt đầu đưa ra suy luận dựa trên những gì bạn thấy.
Các câu hỏi chính cần tự hỏi khi đưa ra kết luận là:
- Tôi đã biết được thông tin mới nào từ dữ liệu này?
- Tôi có thể sử dụng dữ liệu của mình như thế nào để đáp ứng các mục tiêu kinh doanh của mình?
Nếu bạn có thể trả lời những câu hỏi này thì bạn đã thực hiện thành công việc phân tích dữ liệu và sẵn sàng đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu cho doanh nghiệp của mình.
V. Lợi ích của việc ra quyết định dựa trên dữ liệu
Sau đây là các lợi ích của việc ra quyết định dựa trên dữ liệu.
- Người quản lý tự tin đưa ra quyết định
- Quản lý doanh nghiệp theo cách chủ động hơn
- Giảm thiểu rủi ro kinh doanh
- Tăng doanh thu
- Dịch vụ khách hàng tốt hơn
1. Người quản lý tự tin đưa ra quyết định
Khi bắt đầu thu thập và phân tích dữ liệu, người quản lý có thể dễ dàng hơn trong việc đưa ra các quyết định kinh doanh, cho dù đó là quyết định tung ra hay ngừng sản phẩm, điều chỉnh thông điệp tiếp thị mở rộng sang một thị trường mới hoặc một cái gì đó khác hoàn toàn.
Dữ liệu thực hiện nhiều vai trò. Một mặt, nó dùng để đánh giá những gì hiện đang tồn tại, giúp hiểu rõ hơn về tác động của bất kỳ quyết định nào mà người quản lý đưa ra đối với doanh nghiệp của mình. Ngoài ra, dữ liệu đảm bảo tính hợp lý và cụ thể mà bản năng hay trực giác không thể.
Bằng cách loại bỏ các yếu tố chủ quan khỏi các quyết định kinh doanh, cho phép doanh nghiệp cam kết hoàn toàn với một tầm nhìn hoặc chiến lược cụ thể mà không quá lo lắng rằng quyết định sai lầm đã được đưa ra.
Mặc dù dữ liệu có thể giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định nhưng nếu quá trình thu thập hoặc diễn giải dữ liệu có sai sót, thì mọi quyết định dựa trên dữ liệu sẽ không chính xác. Đây là lý do tại sao cần theo dõi thường xuyên hoạt động kinh doanh trước, trong và sau khi một quyết định được thực thi.
2. Quản lý doanh nghiệp theo cách chủ động hơn
Khi ra quyết định dựa trên dữ liệu, về bản chất đó là sự phản ứng lại của doanh nghiệp dựa trên “câu chuyện” mà dữ liệu đưa ra. Mặc dù đây là giá trị đúng nghĩa của dữ liệu nhưng đó không phải là vai trò duy nhất.
Nếu có đủ loại và số lượng dữ liệu phù hợp, người quản lý có thể tận dụng nó theo cách chủ động hơn, ví dụ: xác định các cơ hội kinh doanh trước các đối thủ cạnh tranh hoặc phát hiện các mối đe dọa trước khi chúng trở nên quá nghiêm trọng.
3. Giảm thiểu rủi ro kinh doanh
Ra quyết định dựa trên dữ liệu giúp doanh nghiệp cải thiện hệ thống quản lý rủi ro. Bằng cách phân tích thông tin thu thập được từ phân tích dữ liệu, doanh nghiệp có thể hiểu rõ hơn về môi trường kinh doanh và phát hiện những khu vực có thể khiến doanh nghiệp gặp rủi ro sau này.
Với khả năng tiếp cận thông tin chính xác về những thay đổi trên thị trường có thể tác động đến chiến lược dài hạn của doanh nghiệp; các nhà quản lý có thể giải quyết các vấn đề tiềm ẩn liên quan đến thị trường trước khi chúng xảy ra.
Điều này cho phép các doanh nghiệp tiếp tục tập trung vào việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng đồng thời xác định và tự bảo vệ mình trước mọi rủi ro có thể ảnh hưởng đến hoạt động của mình.
4. Tăng doanh thu
Khi được tận dụng đúng cách, phân tích dữ liệu có thể cho phép doanh nghiệp tăng doanh thu và mở rộng đối tượng khách hàng.
Doanh nghiệp có thể sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu để xác định các lĩnh vực có thể phát triển kinh doanh hoặc có thể tạo các chiến lược để thực hiện những thay đổi một cách tốt nhất.
Bằng cách cải thiện sự tập trung của doanh nghiệp vào xu hướng thị trường và cung cấp các sản phẩm và dịch vụ chất lượng liên quan đến các xu hướng này, doanh nghiệp có thể đạt được lợi thế so với đối thủ cạnh tranh đồng thời tăng cơ hội doanh thu.
5. Dịch vụ khách hàng tốt hơn
Dữ liệu cũng có thể giúp các công ty cung cấp dịch vụ khách hàng tốt hơn. Sử dụng dữ liệu từ các tương tác trong quá khứ, các công ty có thể cải thiện sự hài lòng của khách hàng bằng cách xác định các lĩnh vực cần cải thiện và triển khai các quy trình có thể giải quyết khiếu nại.
Ngoài ra, phân tích dữ liệu còn cung cấp bức tranh chính xác hơn về nhu cầu và mong muốn của khách hàng, cho phép nhân viên hiểu rõ hơn về cách họ có thể hỗ trợ khách hàng.
VI. Tổng kết
Việc ra quyết định lúc nào cũng khó khăn và cần người ra quyết định có tầm nhìn tốt mới có thể có được các quyết định giúp doanh nghiệp tiếp tục phát triển. Bài viết là các gợi ý mà Terus muốn đưa ra cho việc ra quyết định chính xác và nhanh hơn.
Hi vọng những thông tin trên đã giúp ích được cho các cá nhân nói riêng và quý đơn vị đang hợp tác đến Terus và bạn bè doanh nghiệp nói chung. Cảm ơn bạn đã đọc hết bài viết.
Nếu bạn có bất cứ yêu cầu gì về Terus có thể liên hệ tại đây nhé!
Theo dõi Terus tại:
FAQ - Chiến lược giúp lãnh đạo doanh nghiệp cải thiện và đẩy nhanh quá trình ra quyết định
1. Phương pháp gì để phân tích và đánh giá nhanh các lựa chọn chiến lược?
Để đưa ra phân tích và đánh giá nhanh các lựa chọn chiến lược hiệu quả cần độ sắc sảo qua quá trình điều hành doanh nghiệp của lãnh đạo. Tuy nhiên, vẫn có một số phương pháp là cơ sở dành cho lãnh đạo phân tích:
- Phân tích SWOT: Phân tích ưu nhược điểm, cơ hội và mối đe dọa của từng lựa chọn chiến lược. Giúp đánh giá nhanh tình hình và lựa chọn tốt nhất.
- Phân tích BCG/McKinsey: Phân loại sản phẩm/dịch vụ thành các nhóm sao cho mang lại lợi nhuận tốt nhất.
- Phân tích PEST/PESTLE: Đánh giá các yếu tố chính trị, kinh tế, xã hội, công nghệ ảnh hưởng đến lựa chọn.
2. Cách ứng dụng phân tích SWOT trong ra quyết định chiến lược?
Trong các quyết định chiến lược cần đánh giá nhanh mô hình SWOT để các nhà lãnh đạo đưa ra quyết định mang tính toàn thể hơn thông qua các bước:
- Xây dựng bảng phân tích SWOT với các yếu tố:
- Ưu điểm nội tại của tổ chức (Strengths)
- Nhược điểm nội tại của tổ chức (Weaknesses)
- Cơ hội bên ngoài (Opportunities)
- Mối đe dọa từ môi trường bên ngoài (Threats)
- Đánh giá tác động của mỗi yếu tố và phân loại theo tầm quan trọng.
- Xây dựng kịch bản chiến lược dựa trên các tổ hợp SWOT khác nhau.
- Đánh giá, so sánh các kịch bản theo tiêu chí:
- Phát huy ưu điểm, hạn chế nhược điểm
- Nắm bắt cơ hội, tránh đe dọa
- Lựa chọn và ban hành chiến lược phù hợp nhất.
- Theo dõi triển khai và điều chỉnh kịp thời.
3. Phương pháp Balanced Scorecard trong đánh giá chiến lược và ra quyết định?
Phương pháp Balanced Scorecard có thể được ứng dụng trong đánh giá chiến lược và ra quyết định như sau:
- Xây dựng bảng Balanced Scorecard với 4 chiều:
- Tài chính
- Khách hàng
- Nội bộ kinh doanh
- Học hỏi & phát triển
- Đặt các chỉ số đo lường chiến lược trong 4 chiều.
- Thu thập và đánh giá số liệu theo từng chỉ số.
- Phân tích mức độ đạt được mục tiêu chiến lược.
- Xác định nguyên nhân khi chưa đạt hoặc vượt mục tiêu.
- Đề xuất các giải pháp khắc phục hoặc nâng cao hiệu quả.
- Dự báo kết quả đạt được sau khi áp dụng giải pháp.
- Lựa chọn giải pháp tối ưu để đưa vào hoạt động.
Phương pháp này cho phép đánh giá đa chiều và cân bằng khi ra quyết định.
4. Ứng dụng công nghệ thông tin trong quy hoạch và điều hành chiến lược?
Có một số cách ứng dụng công nghệ thông tin trong quy hoạch và điều hành chiến lược:
- Sử dụng phần mềm hỗ trợ ra quyết định (decision support system) để xây dựng, đánh giá và lựa chọn chiến lược.
- Áp dụng công nghệ số trong thu thập, phân tích dữ liệu thị trường, khách hàng để quy hoạch chiến lược phù hợp.
- Xây dựng hệ thống bản đồ chiến lược số (digital strategy map) kết nối các yếu tố Chiến lược - Hoạt động - Kết quả.
- Sử dụng công cụ quản lý chiến lược trực tuyến (online strategic management tool) cho hoạch định và điều hành.
- Ứng dụng công nghệ đám mây, phân tích dữ liệu lớn trong theo dõi, đánh giá chiến lược.
5. Phần mềm hỗ trợ ra quyết định chiến lược nào hiệu quả và dễ sử dụng?
Phần mềm hỗ trợ ra quyết định chiến lược hiện nay có rất nhiều tuy nhiên đa phần đều không đủ chuyên sâu vào hoạt động của doanh nghiệp để làm cơ sở giúp nhà lãnh đạo đưa ra quyết định chính xác nhất. Terus cho rằng để một phần mềm hỗ trợ ra quyết định chiến lược hiệu quả và dễ sử dụng nhất là phần mềm được thiết kế riêng chỉ dành riêng cho doanh nghiệp sử dụng nội bộ.
Tham khảo Giải Pháp Quản Lý tại đây!
Đọc Thêm:
- Các vai trò của lãnh đạo trong chuyển đổi kỹ thuật số doanh nghiệp
- 7 Giải pháp nâng cao khả năng lãnh đạo, quản lý hiệu quả, phù hợp mọi ngành nghề
- Mục tiêu doanh nghiệp là gì? Cách đặt mục tiêu hiệu quả giúp doanh nghiệp phát triển
- 3 Mô hình quản trị hiện đại 4.0 và xu hướng quản trị nổi bật nhà lãnh đạo cần biết
- 10+ Năng lực lãnh đạo quản lý cần có cho nhà quản trị doanh nghiệp
- Phong cách lãnh đạo là gì? 9 Phong cách lãnh đạo phổ biến hiện nay
- Những tiêu chí đánh giá hiệu quả công việc cho doanh nghiệp
