fbpx

Outsource Marketing Là Gì? Vì Sao Doanh Nghiệp SMEs Nên Outsource Marketing?

Nội dung

Hiện nay, mỗi doanh nghiệp đều coi trọng hoạt động marketing. Tuy nhiên, việc thành lập một đội ngũ marketing là một thách thức đối với các doanh nghiệp nhỏ và vừa. Vì các vấn đề về chi phí, quản trị hoặc đơn giản là thiếu nguồn lực.

Ngay bây giờ, các doanh nghiệp nhỏ và trung lưu có thể sử dụng các dịch vụ outsource marketing. Hãy cùng Terus tìm hiểu qua bài viết dưới đây.

Outsource marketing là gì? Vì sao doanh nghiệp SMEs nên outsource marketing?
Outsource marketing là gì? Vì sao doanh nghiệp SMEs nên outsource marketing?

I. Trước hết, outsource marketing là gì? 

Thuê nhân viên từ bên ngoài được gọi là outsource. Công ty đã phát triển các kế hoạch và chiến lược kinh doanh. Từ "outsource marketing" đề cập đến hình thức thuê ngoài của các công ty hoặc nhãn hàng marketing.

Tuy nhiên, nguồn lực còn hạn chế. Các nhân viên không thể hoàn thành nhiều nhiệm vụ cùng một lúc. Lúc này, các nhà quản lý sẽ tìm cách giao một phần công việc cho các chuyên gia có kinh nghiệm làm việc ngoài công ty.

Một cách đơn giản, công ty sẽ thuê người ngoài để làm công việc như viết nội dung, thiết kế và chạy quảng cáo, thiết kế Website chuẩn Insight.

Có rất nhiều lý do để sử dụng dịch vụ quảng cáo thuê ngoài. Tuy nhiên, mức độ hiệu quả và chi phí là hai yếu tố chính mà nhà quản lý phải xem xét khi sử dụng dịch vụ outsource.

II. Những lợi ích khi lựa chọn outsource marketing

Mọi người có thể dễ dàng nhận ra rằng việc sử dụng dịch vụ quảng cáo thuê ngoài đang trở nên phổ biến hơn trong số các doanh nghiệp.

Điều này là do hai lý do chính: chi phí thấp hơn và lợi nhuận đầu tư cao hơn khi có cơ hội tiếp cận với nhiều chuyên gia hơn.

Dưới đây là năm lợi ích mà công ty có thể nhận được từ việc sử dụng dịch vụ outsource marketing:

1. Chi phí ít hơn

Các doanh nghiệp khởi nghiệp gần đây đã bắt đầu sử dụng các phương pháp outsource marketing. Chi phí để thành lập và duy trì một bộ phận marketing trong nhà thường cao hơn chi phí cho dịch vụ marketing thuê ngoài.

Đối với mức giá này, các chiến dịch kinh doanh có thể được hỗ trợ bởi một nhóm chuyên gia marketing có kinh nghiệm. Đó chắc chắn là một món hời nên được xem xét. Ngoài ra, các doanh nghiệp không phải trả chi phí cho quảng cáo và phần mềm của công ty.

Đơn giản hơn, khi sử dụng đội quảng cáo bên trong, nhà quản lý không phải lo lắng về tình toán chỗ ngồi và các chi phí duy trì khác.

2. Tăng chất lượng công việc

Nhiều nhân viên nói rằng họ "khó ăn" khi nói về xu hướng phát triển, doanh số bán hàng hoặc chiến lược tiếp thị của doanh nghiệp. Không có đủ kinh nghiệm để thực hiện các chiến dịch chuyên nghiệp, đặc biệt là với các doanh nghiệp nhỏ.

Tuy nhiên, outsource marketing không phải lúc nào cũng phải đối mặt với vấn đề này. Họ sẽ luôn đưa ra ý kiến trung thực và không bị kiểm duyệt về hoạt động của công ty.

3. Tập trung chuyên môn 

Các nhân viên thuê ngoài trong ngành marketing thường có kiến thức chuyên sâu, kỹ năng vững chắc và hiểu biết sâu sắc về ngành.

Đội ngũ nhân viên marketing của công ty sẽ được nâng cao và mở rộng khi làm việc với những người này.

Đội ngũ nhân viên outsource marketing sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc quảng bá thương hiệu của bạn, truyền tải thông điệp và lên kế hoạch truyền thông phù hợp với hoàn cảnh kinh doanh của bạn.

Điều này giúp các sản phẩm và dịch vụ của công ty đến đúng đối tượng mục tiêu. Đặc biệt, các công ty lớn có các chuyên gia marketing chuyên nghiệp nhất có thể hỗ trợ các doanh nghiệp. Đó cũng là cơ sở cho sự phát triển của công ty bạn.

4. Tiêu tốn ít thời gian

Doanh nghiệp ngoài tốn kém chi phí tuyển dụng, trả lương và các chế độ phúc lợi xã hội khác, vì vậy thời gian cũng là một thách thức để xây dựng được một đội marketing inhouse chất lượng cao.

Nếu đội marketing của công ty không làm việc hiệu quả, quy trình tuyển dụng và đào tạo nhân viên cho đến khi họ trở thành nhân viên chính thức và có kinh nghiệm sẽ tiêu tốn nhiều thời gian cho công ty.

Trong khi đó, các nhà tiếp thị được tuyển dụng bên ngoài thường có nhiều kinh nghiệm trong nhiều lĩnh vực tiếp thị. Từ đó, họ đã có được các kỹ năng cụ thể và thời gian để giải quyết từng vấn đề của công ty được rút ngắn.

5. Hạn chế những rủi ro

Đáp ứng nhân lực và kinh nghiệm Bởi vì họ sẽ làm việc với bạn dựa trên cam kết, nên việc cung cấp dịch vụ marketing cho công ty của bạn sẽ an toàn hơn.

Sẽ có một thỏa thuận giữa hai bên về chi phí nếu kết quả tốt và ngược lại. Đặc biệt, bạn có nhiều lựa chọn. Tùy thuộc vào tình huống và định hướng của công ty, bạn có thể chọn các dịch vụ và đơn vị phù hợp.

III. Khi nào doanh nghiệp nên lựa chọn outsource marketing

1. Thiếu chi phí về đầu tư phòng Marketing riêng 

Cần nhiều nhân viên để có một phòng marketing nội bộ hoàn chỉnh. Các nhân viên như trưởng phòng, nhân viên chạy chương trình, nhân viên thiết kế và viết nội dung, cũng như một số kỹ thuật viên chạy quảng cáo trên Facebook, Google,Tiktok,...

Các doanh nghiệp vừa và nhỏ thường gặp khó khăn khi không có tiền để đầu tư và duy trì một phòng marketing đầy đủ và lâu dài.

Ngoài ra, công ty phải tính toán các chi phí liên quan đến cơ sở hạ tầng, bao gồm chỗ ngồi, công cụ và thiết bị làm việc. Các khoản phí này hoàn toàn không phải là thấp. Do đó, các doanh nghiệp mô hình vừa và nhỏ hoặc startup nên suy nghĩ về việc sử dụng các dịch vụ quảng cáo được outsource.

2. Hoạt động Marketing không đạt hiệu quả cao

Đội ngũ quảng cáo của công ty vẫn làm việc chăm chỉ, thực hiện các chiến dịch quảng cáo liên tục nhưng không có kết quả tốt. Để đạt được mức lợi nhuận cao hơn, công ty có thể cần sử dụng dịch vụ quảng cáo outsourcing.

3. Nhân sự Marketing không đáp ứng nhu cầu cho doanh nghiệp

Marketing là một chuỗi các hoạt động và một công ty chỉ có thể hoạt động tốt nếu có một nhóm nhân viên hiệu quả.

Tuy nhiên, ở hầu hết các doanh nghiệp, những người làm việc trong phòng marketing phải đảm nhận quá nhiều trách nhiệm. Họ có thể biết vấn đề xảy ra, nhưng không quan trọng là họ có làm tốt hay không.

Một nhân viên kỹ thuật không thể viết nội dung hoặc đảm nhận trách nhiệm của một nhân viên thiết kế đồ. Do đó, lựa chọn sáng suốt nhất là thuê nhân viên quảng cáo.

IV. Những lưu ý khi doanh nghiệp sử dụng dịch vụ outsource marketing

1. Đầu tiên, đo lường chỉ số KPI sau mỗi chiến dịch

Nếu một công ty muốn sử dụng dịch vụ marketing thuê ngoài để cải thiện chất lượng công việc, họ phải tuân theo các chỉ số KPI để đánh giá kết quả.

Trong suốt thời gian diễn ra chiến dịch, các nhà cung cấp marketing thuê ngoài sẽ đánh giá chính xác và báo cáo hiệu quả thực theo tuần và tháng. Do đó, công ty sẽ theo dõi tình hình và thay đổi theo cách phù hợp.

2. Kinh nghiệm và thời gian hoạt động đơn vị cung cấp outsource marketing

Sẽ có một đội ngũ chuyên môn cao với những công ty outsource marketing có kinh nghiệm. Để tối ưu hóa hiệu quả cho công ty, họ luôn đưa ra các đề xuất, hướng đi và xuyên suốt chiến dịch.

Tìm hiểu lĩnh vực chuyên môn của công ty cung cấp các dịch vụ tiếp thị được cung cấp:

Mỗi tổ chức sẽ có sức mạnh trong một lĩnh vực nhất định trên thị trường Việt Nam. Có công ty sẽ thành công trong SEO, digital marketing hoặc sản xuất hình ảnh video. Khi doanh nghiệp cần một chiến lược tiếp thị toàn diện, họ nên sử dụng dịch vụ outsource marketing.

3. Vấn đề bảo mật

Khi các doanh nghiệp sử dụng dịch vụ thuê bên ngoài, đây là vấn đề đáng lo ngại nhất mà họ phải đối mặt. Bởi vì họ không làm việc cho công ty, các nhân viên outsource có thể tiết lộ thông tin cơ mật. Họ có thể còn là nhân viên của các đối thủ cạnh tranh.

Các công ty nên ký cam kết bảo mật với các nhân viên outsource để đảm bảo a toàn cho mình và để tranh chấp có thể được giải quyết theo luật pháp.

V. Cùng Terus tìm hiểu thêm các loại hình outsource marketing khác

Sau khi bạn hiểu được gì là outsource marketing, hãy cùng Terus tìm hiểu về các loại outsource marketing phổ biến hiện nay. Hiện tại, các nguồn cung cấp được chia thành mười hai loại khác nhau như sau:

Professional Outsourcing (thuê ngoài chuyên nghiệp)

Tất cả các dịch vụ chuyên môn như kế toán, quản trị, pháp lý đều được bao gồm trong loại hình thuê ngoài này.

Labour Outsourcing (thuê ngoài nhân công)

Đây là phương pháp thuê dịch vụ gia công phổ biến nhất hiện có trên thị trường Việt Nam. Đó là quá trình công ty thuê ngoài cung cấp nhân lực cho các công ty sử dụng dịch vụ.

IT Outsourcing hay Outsource IT

Điều này có thể được định nghĩa là thuê công nghệ thông tin. Loại hình này hỗ trợ các doanh nghiệp trong các lĩnh vực IT như bảo mật, cập nhật giấy phép và quản lý mạng.

Multi – Sourcing (thuê ngoài đa nguồn)

Đây là một loại hình gia công kết hợp công nghệ thông tin và các hoạt động kinh doanh, phù hợp với các doanh nghiệp lớn.

Process – Specific Outsourcing 

Các công ty thuê ngoài chuyên gia để giải quyết các vấn đề về kiến thức, quy trình pháp lý hoặc quy trình tuyển dụng.

Business Process Outsourcing

Đây là loại hình thuê ngoài phổ biến nhất và phù hợp với các nhiệm vụ kinh doanh đơn giản như quản trị, lập lịch trình, tạo khách hàng tiềm năng, v.v.

Manufacturing Outsourcing (thuê ngoài theo sản xuất)

Đây là quá trình sử dụng dịch vụ thuê ngoài để lắp ráp các bộ phận hoặc tạo ra một sản phẩm hoàn chỉnh.

Project Outsourcing (thuê ngoài theo dự án)

Trong những trường hợp công ty không có đủ thời gian, kinh nghiệm hoặc ngân sách để thực hiện một dự án, loại hình này thường được sử dụng. Công ty có thể thuê toàn bộ hay một phần của dự án.

Operational Outsourcing (thuê ngoài theo hoạt động)

Nhờ các dịch vụ như sửa chữa thiết bị, loại hình này rất phổ biến trong sản xuất.

Local Outsourcing (thuê ngoài tại địa phương):

Doanh nghiệp sẽ chọn một công ty thuê ngoài có trụ sở tại quốc gia của công ty.

Offshore Outsourcing (thuê ngoài nước ngoài):

Để giải thích thêm về offshoring, đây là quá trình sử dụng dịch vụ gia công phần mềm tại quốc gia cung cấp ở khoảng cách xa, nhưng đạt được ưu thế về chi phí nhân công và nguyên vật liệu. Các quốc gia như Ấn Độ, Trung Quốc và Việt Nam là một ví dụ.

Nearshore Outsourcing (thuê ngoài “láng giềng”):

Công ty gia công phần mềm làm việc tại đất nước "láng giềng", không thay đổi múi giờ. như các quốc gia Mỹ và Latinh.

VI. Dịch vụ Digital Marketing tại Terus

Dịch vụ Marketing tại Terus là lựa chọn phù hợp cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, giúp bạn tiết kiệm tiềm lực và chi phí để thành lập phòng ban Marketing riêng. Với dịch vụ tại Terus, bạn sẽ có trải nghiệm có riêng cho mình một phòng Marketing riêng và giúp bạn quảng bá cho sản phẩm của mình.

Với gói dịch vụ đa dạng đáp ứng nhiều nhu cầu hiện tại, đặc biệt hơn chúng tôi hoàn toàn có thể tin chỉnh các gói dịch vụ của mình để phù hợp với doanh nghiệp của bạn.

Gói dịch vụ Digital Marketing bao gồm đa dạng cách dịch vụ nhỉ với nhau:

Đặc biệt, với Terus dù bạn có bất kỳ yêu cầu khác thì Terus hoàn toàn có thể đáp ứng cho bạn trong khả năng của chúng tôi. Tìm hiểu thêm về dịch vụ Digital Marketing tại Terus qua hình dưới đây.

Dịch vụ Digital Marketing tại Terus
Dịch vụ Digital Marketing tại Terus

VII. Tổng kết

Bài viết là phân tích lý do vì sao doanh nghiệp SMEs nên outsource marketing mà Terus muốn đề cập tới với mong muốn giúp ích được cho doanh nghiệp.

Hi vọng bài viết sẽ giúp ích được cho quý đơn vị đang hợp tác đến Terus và bạn bè doanh nghiệp của Terus. Cảm ơn bạn đã đọc hết bài viết của Terus.

Nếu bạn có bất cứ yêu cầu gì về Terus có thể liên hệ Terus tại đây nhé!

Theo dõi Terus tại:

FAQ - Giải đáp các thắc mắc liên quan đến Outsource Marketing

1. Outsource Marketing là gì?

Outsource Marketing đề cập đến việc thuê các chuyên gia hoặc đại lý tiếp thị bên ngoài để xử lý các khía cạnh khác nhau trong nỗ lực tiếp thị của công ty.

Thay vì có đội ngũ tiếp thị nội bộ, các doanh nghiệp giao các nhiệm vụ tiếp thị như phát triển chiến lược, quảng cáo, sáng tạo nội dung, quản lý mạng xã hội và thực hiện chiến dịch cho các chuyên gia bên ngoài.

Outsource Marketing cho phép các công ty tận dụng các kỹ năng, kiến thức và nguồn lực chuyên biệt để nâng cao nỗ lực tiếp thị của họ.

2. Tại sao doanh nghiệp vừa và nhỏ nên thuê Outsource Marketing?

Các doanh nghiệp vừa và nhỏ (Doanh nghiệp vừa và nhỏ) có thể hưởng lợi từ việc Outsource Marketing của họ vì một số lý do:

  1. Chuyên môn và kinh nghiệm: Outsource Marketing cho phép các doanh nghiệp vừa và nhỏ khai thác chuyên môn và kinh nghiệm của các chuyên gia tiếp thị chuyên về các lĩnh vực khác nhau. Những chuyên gia này mang đến kiến thức chuyên sâu, hiểu biết sâu sắc về ngành và các phương pháp hay nhất để nâng cao chiến lược và chiến dịch tiếp thị của các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
  2. Hiệu quả về chi phí: Xây dựng đội ngũ tiếp thị nội bộ có thể tốn kém đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Bằng cách Outsource Marketing, các doanh nghiệp có thể tiếp cận nhiều dịch vụ tiếp thị với chi phí thấp hơn so với việc thuê và duy trì một đội ngũ toàn thời gian.
  3. Tập trung vào năng lực cốt lõi: Outsource Marketing giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ tập trung vào các hoạt động kinh doanh cốt lõi của họ. Bằng cách giao phó nhiệm vụ tiếp thị cho các chuyên gia bên ngoài, các doanh nghiệp vừa và nhỏ có thể phân bổ nhiều thời gian và nguồn lực hơn cho các lĩnh vực mà họ có lợi thế cạnh tranh.
  4. Khả năng mở rộng và linh hoạt: Các dịch vụ Outsource Marketing mang lại khả năng mở rộng và linh hoạt. Các doanh nghiệp vừa và nhỏ có thể điều chỉnh phạm vi hoạt động tiếp thị dựa trên nhu cầu của họ, tăng hoặc giảm quy mô theo yêu cầu mà không bị ràng buộc về việc thuê và đào tạo thêm nhân viên.
  5. Tiếp cận các công cụ và công nghệ tiên tiến: Các đại lý tiếp thị thường có quyền truy cập vào các công cụ, công nghệ và nền tảng phân tích tiếp thị tiên tiến. Bằng cách thuê ngoài, các doanh nghiệp vừa và nhỏ có thể tận dụng những công cụ này để hiểu rõ hơn, theo dõi hiệu suất và tối ưu hóa các nỗ lực tiếp thị của họ một cách hiệu quả hơn.

3. Các doanh nghiệp vừa và nhỏ có thể thuê ngoài những chức năng Marketing nào?

Các doanh nghiệp vừa và nhỏ có thể thuê ngoài nhiều chức năng tiếp thị khác nhau, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

  1. Phát triển chiến lược tiếp thị: Thuê ngoài để phát triển chiến lược tiếp thị toàn diện phù hợp với mục tiêu kinh doanh và đối tượng mục tiêu.
  2. Tạo nội dung: Thuê các chuyên gia bên ngoài để tạo nội dung hấp dẫn và chất lượng cao cho blog, website, mạng xã hội và các kênh tiếp thị khác.
  3. Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO): Gia công các hoạt động SEO để cải thiện khả năng hiển thị website, thứ hạng từ khóa và lưu lượng truy cập không phải trả tiền.
  4. Quản lý mạng xã hội: Thuê các chuyên gia bên ngoài để quản lý tài khoản mạng xã hội, tạo nội dung, tương tác với khán giả và chạy các chiến dịch trả phí.
  5. Mua quảng cáo và phương tiện truyền thông: Thuê ngoài lập kế hoạch, thực hiện và quản lý các sáng kiến quảng cáo khác nhau, bao gồm quảng cáo trực tuyến, phương tiện in ấn, chiến dịch truyền hình hoặc đài phát thanh.

4. Làm thế nào để chọn đúng công ty tiếp thị để Outsource Marketing?

Để chọn đúng công ty để Outsource Marketing, hãy xem xét các yếu tố sau:

  1. Chuyên môn và kinh nghiệm trong ngành: Hãy tìm những đại lý có kinh nghiệm trong ngành hoặc lĩnh vực của bạn, vì họ sẽ hiểu rõ hơn về đối tượng mục tiêu và động lực thị trường của bạn.
  2. Theo dõi hồ sơ và danh mục đầu tư: Xem lại danh mục khách hàng và công việc trước đây của đại lý để đánh giá chất lượng và hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị của họ.
  3. Phạm vi dịch vụ: Đánh giá phạm vi dịch vụ của đại lý để đảm bảo chúng có thể đáp ứng các nhu cầu và mục tiêu tiếp thị cụ thể của bạn.
  4. Giao tiếp và cộng tác: Đánh giá phong cách giao tiếp, khả năng phản hồi và sẵn sàng cộng tác của cơ quan. Giao tiếp hiệu quả là rất quan trọng cho sự hợp tác gia công phần mềm thành công.
  5. Ngân sách và chi phí: Xem xét cơ cấu định giá của đại lý và liệu nó có phù hợp với ngân sách của bạn hay không. So sánh báo giá từ nhiều đại lý để đảm bảo bạn nhận được mức giá cạnh tranh cho phạm vi công việc mong muốn.

5. Những thách thức tiềm ẩn của việc Outsource Marketing cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ là gì?

Trong khi hoạt động Outsource Marketing mang lại nhiều lợi ích, các doanh nghiệp vừa và nhỏ có thể phải đối mặt với một số thách thức, bao gồm:

  1. Mất kiểm soát: Giao phó hoạt động tiếp thị cho một cơ quan bên ngoài đồng nghĩa với việc từ bỏ một số quyền kiểm soát đối với quá trình và việc ra quyết định. Giao tiếp rõ ràng và cập nhật thường xuyên là điều cần thiết để giải quyết thách thức này.
  2. Tích hợp với các nhóm nội bộ: Việc đảm bảo sự tích hợp suôn sẻ giữa nhóm Outsource Marketing và các nhóm nội bộ có thể là một thách thức. Nó đòi hỏi sự phối hợp, hợp tác và liên kết các mục tiêu một cách hiệu quả.
  3. Tìm đại lý phù hợp: Việc lựa chọn nguồn Outsource Marketing phù hợp có thể khó khăn. Nó đòi hỏi phải nghiên cứu, đánh giá và xem xét kỹ lưỡng các yếu tố phù hợp với mục tiêu, ngân sách và ngành của SME.
  4. Duy trì tính nhất quán của thương hiệu: Việc đảm bảo thông điệp nhất quán và nhận diện thương hiệu trong các hoạt động Outsource Marketing có thể là một thách thức.

Đọc thêm:

Liên hệ với TERUS bằng cách điền thông tin và gửi về cho chúng tôi

Bài viết liên quan