Tiêu đề email là chìa khóa để thu hút sự chú khám phá của khách hàng. Chưa cần biết bên trong bạn viết hay như thế nào hay chương trình khuyến mãi hấp dẫn ra làm sao nhưng khách hàng không mở mail thì cũng là vô nghĩa. 

Bạn sẽ cần có một tiêu đề thật là thú vị. Bài viết của Terus này sẽ giúp bạn xây dựng những cách viết tiêu đề email ấn tượng, tăng tỷ lệ mở email và đạt hiệu quả cao trong chiến dịch marketing của mình.

16 Cách Viết Tiêu Đề Email Chào Hàng Hiệu Quả, Dễ Áp Dụng

I. Email chào hàng là gì?

Email chào hàng là loại email với mục đích gửi đến khách hàng nhằm giới thiệu sản phẩm/ dịch vụ mà người chủ email cung cấp. Việc phát hành và gửi các ấn phẩm này nhằm mục đích marketing cho sản phẩm và thương hiệu

1. Định nghĩa về mẫu email chào hàng ấn tượng

Một mẫu email chào hàng thành công không chỉ là một thông điệp quảng cáo đơn thuần, mà còn là một tác phẩm nghệ thuật thu nhỏ. Với ngôn ngữ ngắn gọn, súc tích và hấp dẫn, email sẽ nhanh chóng thu hút sự chú ý của người nhận, khơi gợi sự tò mò và thôi thúc họ tìm hiểu thêm về sản phẩm/dịch vụ của bạn.

Khác với những chiến dịch marketing rầm rộ, một email chào hàng được chăm chút kỹ lưỡng sẽ để lại ấn tượng sâu sắc hơn trong lòng khách hàng. Thay vì gây ồn ào, email sẽ nhẹ nhàng đưa ra những giá trị mà sản phẩm mang lại, từ đó thuyết phục khách hàng một cách tự nhiên.

2. Cấu trúc của một email chào hàng hiệu quả

Cấu trúc của một email chào hàng hiệu quả

1. Lời mở đầu 

Hãy bắt đầu email bằng cách xưng hô tên người nhận. Điều này không chỉ thể hiện sự tôn trọng mà còn tạo cảm giác gần gũi, giúp họ cảm thấy được quan tâm. Tiếp đến, hãy khơi gợi sự tò mò bằng cách nhấn mạnh những lợi ích cụ thể mà họ sẽ nhận được khi đọc tiếp email.

2. Lời đề nghị

Đây sẽ là điểm ăn tiền cho email của bạn vì đây sẽ là yếu tố quyết định người dùng có chuyển đổi tiếp hay không. Bạn cần phải đưa ra các chứng cứ, số liệu có lợi cho sản phẩm/ dịch vụ nhằm thuyết phục họ nhấn vào chuyển đổi mà bạn mong muốn

3. Lời kết

Hãy kết thúc ngắn gọn kèm theo một sự thúc dục nhắc nhở người dùng đừng bỏ lỡ cơ hội trong email này.

4. Chữ ký

Để thể hiện tính chuyên nghiệp, uy tín của mình hãy để lại một chữ ký

II. Cách viết tiêu đề email chào hàng để thu hút khách hàng

Tiêu đề email giới thiệu sản phẩm là yếu tố quan trọng để doanh nghiệp có thể thu hút khách hàng thành công, từ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Để tiêu đề email chào hàng hấp dẫn và khiến người dùng ấn vào thì bạn hãy thử sử dụng cách sau

1. Tạo tính cấp bách, ai cũng sẽ bị hiệu ứng FOMO

Tạo tính cấp bách, ai cũng sẽ bị hiệu ứng FOMO

Bạn đã bao giờ cảm thấy tiếc nuối khi bỏ lỡ một ưu đãi hấp dẫn chưa? Đó chính là hiệu ứng FOMO (Fear of Missing Out) – nỗi sợ bỏ lỡ những điều thú vị. Hiểu rõ tâm lý này, bạn có thể tận dụng nó để tạo ra những tiêu đề email thật sự cuốn hút.

Khi đặt tiêu đề email, hãy khơi gợi cảm giác FOMO ở khách hàng bằng cách:

2. Cá nhân hóa theo từng khách hàng

Khi bạn sử dụng tên khách hàng, sở thích hoặc thông tin liên quan khác trong tiêu đề email, bạn đang tạo ra một thông điệp cá nhân, gần gũi và thu hút hơn. Điều này giúp khách hàng cảm thấy được quan tâm và có xu hướng mở email của bạn nhiều hơn.

Thực tế đã chứng minh: Nghiên cứu của Direct Marketing Association cho thấy email có tiêu đề được cá nhân hóa có tỉ lệ mở cao hơn đến 78% so với các email thông thường.

Vậy làm cách nào để bạn cá nhân hóa theo từng nhóm, hãy tham khảo ví dụ sau: 

Hãy lấy ví dụ về Coursera và Spotify. Cả hai nền tảng này đều tận dụng dữ liệu người dùng để đưa ra những đề xuất cá nhân hóa vô cùng hiệu quả. Coursera, chẳng hạn, dựa trên lịch sử học tập của bạn để gợi ý những khóa học phù hợp. Còn Spotify thì phân tích thói quen nghe nhạc để tạo ra các playlist cá nhân.

Bạn đừng nghĩ rằng doanh nghiệp bạn chưa lớn bằng 2 cái tôi ví dụ nên chưa có dữ liệu. Bạn luôn sẽ có dữ liệu như 2 ông lớn kia chỉ là bạn chưa biết cách sử dụng dữ liệu để tối ưu công việc của mình thôi.

3. Đưa ra lợi ích nhận được  

Đưa ra lợi ích nhận được  

Khi soạn thảo tiêu đề email giới thiệu sản phẩm, việc nhấn mạnh lợi ích mà khách hàng nhận được sẽ hiệu quả hơn nhiều so với việc liệt kê các tính năng sản phẩm. Thay vì tập trung vào những gì sản phẩm có, hãy cho khách hàng biết họ sẽ được gì khi sử dụng sản phẩm đó.

Tại sao lại như vậy? Bởi vì khách hàng luôn quan tâm đến việc sản phẩm có thể giải quyết vấn đề gì cho họ, mang lại những giá trị gì cho cuộc sống của họ. Khi bạn truyền tải được những lợi ích cụ thể ngay từ tiêu đề, bạn sẽ khơi gợi sự tò mò và thúc đẩy khách hàng mở email để tìm hiểu thêm.

4. Để ý đến phần Email Preheader Text

Email Preheader, hay còn gọi là dòng mô tả ngắn, là đoạn văn bản nhỏ xuất hiện ngay sau tiêu đề email trong hộp thư đến. Cũng giống như tiêu đề, Preheader đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút người nhận mở email.

Với giới hạn khoảng 40-50 ký tự, Email Preheader Text đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút người nhận mở email. Hãy tận dụng tối đa không gian này để truyền tải thông điệp ngắn gọn, súc tích và hấp dẫn.

Cách viết Email Preheader Text hiệu quả:

Ví dụ về Email Preheader Text:

5. Không được dùng từ ngữ bị xem là spam trong email

Để email giới thiệu sản phẩm của bạn đến được hộp thư chính của khách hàng, hãy tránh sử dụng những từ ngữ quá "mát mẻ" hoặc tạo cảm giác gấp gáp. Những từ như "tốt nhất", "hiệu quả nhất", "hoàn toàn miễn phí" thường được các hệ thống lọc thư rác coi là dấu hiệu của email spam.

Những từ nên tránh:

6. Đặt câu hỏi ở tiêu đề email

Đặt câu hỏi ở tiêu đề email

Việc đặt câu hỏi trực tiếp trong tiêu đề email không chỉ đơn thuần là một cách để bắt đầu cuộc trò chuyện mà còn là một chiến lược hiệu quả để khơi gợi sự tò mò của người nhận. Khi đối diện với một câu hỏi liên quan trực tiếp đến nhu cầu hoặc vấn đề của mình, khách hàng sẽ có xu hướng mở email để tìm kiếm câu trả lời.

Bạn cần chú ý về cách đặt câu hỏi, phải tuân thủ các yếu tố sau: 

Ví dụ như: Liệu bạn có đang gặp khó khăn trong việc [Vấn đề cụ thể]?; Bạn muốn tăng doanh thu [Con số phần trăm]% trong tháng tới không?; Mệt mỏi vì [Vấn đề thường gặp]?

7. Không dùng quá 5 emoji trong một email

Trong "rừng" email hàng ngày, việc làm nổi bật tiêu đề của bạn là vô cùng quan trọng. Và emoji có thể là một "vũ khí" hữu hiệu. Tuy nhiên, không phải lúc nào và với mọi loại email, emoji cũng mang lại hiệu quả.

Đừng dùng quá 5 emoji trong một email là kết luận của chính Terus sau khi triển khai các chiến dịch email marketing và thử nghiệm. Chúng tôi đã thử hơn 5 chiến dịch để đưa ra con số 5 emoji nên bạn hoàn toàn có thể yên tâm về sự chuẩn xác.

8. Đặt tiêu đề tạo sự cấp bách

Đặt tiêu đề tạo sự cấp bách

Chúng ta đều có xu hướng sợ bỏ lỡ những cơ hội tốt. Hãy tận dụng tâm lý FOMO này để thu hút khách hàng mở email của bạn. Bạn có thể tạo ra những tiêu đề mang tính khẩn cấp hoặc giới hạn thời gian như:

Tuy nhiên, cần lưu ý:

Email marketing không phải là giải pháp duy nhất và hiệu quả nhất cho mọi doanh nghiệp. Đặc biệt đối với doanh nghiệp mới, việc tập trung vào xây dựng mối quan hệ với khách hàng thông qua email sẽ mang lại hiệu quả tốt hơn là chạy các chiến dịch quảng cáo rầm rộ.

9. Tiêu đề mang yếu tố cuốn hút

Việc đưa ra những ưu đãi hấp dẫn như giảm giá lớn, miễn phí vận chuyển... luôn là cách hiệu quả để thu hút sự chú ý của khách hàng. Một tiêu đề nhấn mạnh vào ưu đãi này chắc chắn sẽ giúp email của bạn nổi bật trong hộp thư đến.

Nhưng bạn cũng cần xác thực lại tính thực tế của tiêu đề đấy, việc đưa ra một offer mà bạn không thể đáp ứng sẽ khiến khách hàng khó chịu và gây ra phản ứng ngược.

10. Đi thẳng vào vấn đề

Đi thẳng vào vấn đề

Bạn có biết rằng những tiêu đề email ngắn gọn, đi thẳng vào vấn đề lại là "chìa khóa vàng" để mở cánh cửa vào hộp thư của khách hàng không? Nghe có vẻ đơn giản, nhưng điều kỳ lạ là những tiêu đề tưởng chừng như "nhàm chán" này lại đạt hiệu quả cao nhất. 

11. Kích thích độc giả

Bên cạnh yếu tố hài hước, một chút "phù phiếm" trong tiêu đề có thể là chất xúc tác giúp bài viết của bạn trở nên nổi bật và thu hút sự chú ý của người đọc. Nhưng bạn cần lưu ý để không dùng từ ngữ bị tính là spam, việc này thường dễ xảy ra nếu bạn không chú ý đến từ ngữ bị coi là spam với email.

12. Đừng lạm dụng viết hoa

Khi lạm dụng viết hoa nhiều ở tiêu đề email marketing, doanh nghiệp có thể khiến người đọc khó chịu và họ sẽ không muốn mở email của doanh nghiệp. 

Tránh viết hoa tất cả các ký tự như: GHÉ THĂM WEBSITE CỦA CHÚNG TÔI ĐỂ XEM NHỮNG SẢN PHẨM MỚI RA MẮT

Việc viết hoa toàn bộ tiêu đề như trên cũng sẽ khiến email của doanh nghiệp có khả năng cao rơi vào hòm thư spam và khách hàng cũng khó có thể tiếp cận được email của doanh nghiệp. 

13. Sử dụng ký tự vừa đủ và có tính toán

Người dùng đọc mail thường sẽ không đọc hết toàn bộ 1 lượt mà họ sẽ lướt qua và bắt lấy những ý chính. Việc sắp xếp số lượng ký tự tiêu đề vừa chuẩn cũng như là phần nội dung vừa đủ sẽ giúp người đọc nhanh chóng nắm bắt được thông tin.

Chú ý đến các số liệu sau:

14. Tạo sự vui nhộn trong tiêu đề

Một tiêu đề email hài hước có thể là chiếc chìa khóa để mở cánh cửa vào tâm trí khách hàng. Sự vui nhộn không chỉ giúp thư của bạn nổi bật giữa vô vàn email khác mà còn tạo ra cảm giác tích cực, khiến người đọc muốn khám phá nội dung bên trong.

15. Đặt tiêu đề theo hướng remarketing

Đặt tiêu đề theo hướng remarketing

Email remarketing là công cụ đắc lực giúp bạn "kéo" khách hàng quay trở lại hoàn tất hành trình mua sắm. Những email này được gửi đến những người đã thể hiện sự quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, chẳng hạn như:

16. Đặt ra kiểu đặt vấn đề

Một tiêu đề dạng câu hỏi, đặc biệt khi liên quan trực tiếp đến nhu cầu của khách hàng, có khả năng thu hút sự chú ý và tăng tỷ lệ mở email đáng kể so với những tiêu đề thông thường khác. 

Điều này chứng tỏ sức mạnh của việc đặt câu hỏi trong việc khơi gợi sự tò mò và khuyến khích người đọc khám phá nội dung bên trong.

III. Các lỗi viết tiêu đề email phổ biến cần tránh

1. Tiêu đề quá dài hoặc quá ngắn

Độ dài tiêu đề email ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả của chiến dịch. Tiêu đề quá dài có thể bị cắt ngắn khi hiển thị, làm mất đi sự hấp dẫn. Ngược lại, tiêu đề quá ngắn lại không đủ sức thu hút người đọc mở email. 

Hãy cân nhắc việc giữ cho tiêu đề ngắn gọn, đủ ý, thường từ 40-50 ký tự để đảm bảo nội dung không bị cắt ngắn và vẫn truyền tải được thông điệp chính.

2. Sử dụng từ ngữ spam

Việc sử dụng những từ ngữ như "miễn phí", "giảm giá sốc", "100% đảm bảo" một cách quá mức có thể khiến email của bạn bị các bộ lọc spam đánh dấu. Điều này không chỉ làm giảm khả năng email của bạn đến được hộp thư người nhận mà còn ảnh hưởng đến uy tín của địa chỉ email và hiệu quả của các chiến dịch email trong tương lai.

3. Tiêu đề email không có tính cá nhân hóa

Một tiêu đề chung chung sẽ khiến email của bạn dễ bị bỏ qua. Để thu hút sự chú ý của người nhận, hãy cá nhân hóa tiêu đề bằng cách:

4. Tiêu đề email vô nghĩa, không liên quan

Tiêu đề email là chìa khóa để thu hút sự chú ý của người nhận. Nếu tiêu đề không đủ hấp dẫn, email của bạn sẽ dễ dàng bị bỏ qua trong hộp thư đầy ắp. 

Một tiêu đề hiệu quả cần phải rõ ràng, ngắn gọn và truyền tải được giá trị mà người nhận sẽ nhận được khi mở email. Chỉ khi đó, họ mới thực sự muốn tìm hiểu thêm về nội dung bên trong.

5.  Không gây được sự ấn tượng cho khách hàng

Để thúc đẩy người nhận mở email và thực hiện hành động ngay lập tức, bạn nên tạo ra cảm giác khẩn cấp. Việc sử dụng những từ ngữ như "ngay bây giờ", "chỉ còn", "cuối tuần này" trong tiêu đề email sẽ tạo ra sự khan hiếm và thôi thúc người đọc hành động nhanh chóng. Điều này sẽ giúp tăng đáng kể tỷ lệ mở email và chuyển đổi.

Qua bài viết này Terus đã gửi tới bạn 16 cách để viết tiêu đề email chào hàng hiệu quả và thu hút khách hàng. Hy vọng bài viết đã giúp ích được cho bạn, cảm ơn bạn đã đọc hết bài viết.

terus-logo-profile
bởiTerus
Cập nhật lúc 3 Tháng 3, 2025
google-site-linkpinterestquoramediumtumblrmail



Terus là đội ngũ chuyên thực hiện các dự án liên quan đến ngành công nghệ, chúng tôi đã thực hiện hơn 1000+ dự án liên quan đến mảng Công nghệ và hàng loạt các ngành liên quan khác. Với mong muốn chia sẻ kiến thức, Terus sẽ đem tới cho khách hàng những bài đọc mới nhất về đa ngành nghề.