Cơ quan này được giao nhiệm vụ lập chiến lược và thực hiện chiến dịch tiếp thị cho một công ty khác bằng cách sử dụng nhiều công cụ, loại nội dung và kênh truyền thông.
Thời đại 4.0 khiến thuật ngữ Agency ngày càng phổ biến và phổ biến trên thị trường, được nhiều công ty tin dùng. Hãy cùng Terus tìm hiểu qua bài viết dưới đây.
I. Agency là gì?
Agency là các công ty, tổ chức chuyên cung cấp dịch vụ theo yêu cầu của một công ty hoặc tổ chức khác, bao gồm thiết kế website, truyền thông và sự kiện, quảng cáo mạng xã hội, TVC, dịch vụ SEO, quảng cáo,…
Các Agency thường có đội ngũ chuyên gia ở nhiều lĩnh vực khác nhau, những người cung cấp các dịch vụ tùy chỉnh cho khách hàng của họ dựa trên nhu cầu và mục tiêu kinh doanh của họ.
Nói một cách đơn giản, văn phòng giống như bộ phận tiếp thị bên ngoài của một công ty.
Tại Việt Nam, thuật ngữ Agency thường được sử dụng trong các công ty truyền thông, quảng cáo và dịch vụ tiếp thị tổng hợp.
II. Vai trò của công ty Agency hiện nay
Do sự bùng nổ của công nghệ, chuyển đổi số mạnh mẽ và cạnh tranh khốc liệt, các công ty ngày càng cần các chuyên gia tiếp thị và quảng cáo để tạo ra các chiến dịch tiếp thị.
Hiệu quả và tối ưu hơn. Lợi ích của việc sử dụng dịch vụ văn phòng như sau:
1. Chuyên môn cao
Các công ty môi giới thường có đội ngũ chuyên gia có kiến thức và kinh nghiệm tiếp thị giúp đưa ra lời khuyên khách quan và sử dụng các công cụ, kênh và phương pháp tốt để đạt được mục tiêu kinh doanh của công ty một cách tốt nhất.
2. Tiết kiệm thời gian và nguồn lực
Thuê văn phòng giúp doanh nghiệp giảm bớt một số công việc và trách nhiệm để họ có thể tập trung vào các hoạt động quan trọng khác.
Sử dụng đội ngũ chuyên nghiệp giúp giảm áp lực và tiết kiệm thời gian. Đồng thời, việc sử dụng dịch vụ của văn phòng cũng có thể phải trả một khoản phí lớn cho dịch vụ này.
Vì vậy, các công ty phải xem xét và đánh giá cẩn thận các yếu tố như nguồn lực và mục tiêu sẵn có trước khi đưa ra quyết định.
3. Tạo ra các chiến lược tiếp thị và quảng cáo độc đáo
Các đại lý thường có nhiều kinh nghiệm làm việc với các khách hàng và dự án khác nhau. Đồng thời, họ cũng tập trung vào nghiên cứu và phân tích thị trường cũng như các xu hướng mới nhất trong tiếp thị cũng như các ngành và thị trường khác nhau. Nó giúp tạo ra các chiến lược tiếp thị phù hợp và hiệu quả cho các công ty.
4. Phân tích và đo lường hiệu suất
Các công ty môi giới thường cần cung cấp các báo cáo chi tiết và phân tích các chỉ số hiệu suất như chuyển đổi, số lượt truy cập, số lượng tương tác, số lượng liên hệ, số lần mua hàng,… đối với các công ty sử dụng dịch vụ.
Nó giúp khách hàng đưa ra quyết định kinh doanh hợp lý và sáng suốt. Các công ty môi giới cũng đưa ra các đề xuất nhằm cải thiện chiến lược tiếp thị của khách hàng.
5. Cập nhật các xu hướng mới nhất
Các chuyên gia của công ty môi giới luôn cập nhật những xu hướng mới nhất trong lĩnh vực marketing, từ đó giúp khách hàng cập nhật và thực hiện các chiến lược marketing, quảng cáo tiên tiến nhất, phù hợp nhất với xu hướng.
Nhờ đó, hình ảnh thương hiệu của công ty trông quen thuộc và dễ dàng tạo ấn tượng tốt với khách hàng.
III. Chức năng của công ty Agency
Tại sao các công ty sản xuất có thể dùng tiền của mình để thuê các công ty truyền thông và quảng cáo trong khi họ vẫn có thể tự làm được?
Nhiệm vụ của văn phòng là thực hiện các chiến lược, chiến dịch truyền thông nhằm thu hút người tiêu dùng biết đến sản phẩm/dịch vụ của khách hàng.
Họ chuyên về một lĩnh vực cụ thể và không có nhiều phòng ban như các công ty sản xuất. Vì vậy, nhiều công ty vẫn cần đến dịch vụ của các công ty môi giới.
Nhiệm vụ của văn phòng bao gồm:
- Lập kế hoạch và thực hiện các chiến lược tiếp thị phù hợp theo nhu cầu của khách hàng.
- Đưa ra những ý tưởng sáng tạo, đa dạng, độc đáo và cập nhật nhằm mang đến những xu hướng mới nhất cho khách hàng nhằm mang lại kết quả tốt nhất.
- Hỗ trợ công ty trong việc thực hiện, quản lý và tối ưu hóa hoạt động tiếp thị.
- Theo dõi và đo lường kết quả, tối ưu hóa các chiến dịch đã lên kế hoạch.
- Nâng cao nhận thức của người tiêu dùng về sản phẩm/dịch vụ của khách hàng bằng cách nêu rõ những đặc điểm khác biệt và khác biệt của sản phẩm/dịch vụ so với đối thủ cạnh tranh.
Tóm lại, các cơ quan phải chú ý và kiểm soát hai thứ, đó là “ý tưởng độc đáo, khác biệt, sáng tạo” và “người tiêu dùng”.
IV. Các loại hình hoạt động của Agency
1. Advertising Agency
Chuyên cung cấp dịch vụ tiếp thị và quảng cáo cho khách hàng. Các công ty này thường có các chuyên gia về tiếp thị và quảng cáo, sáng tạo, kỹ thuật số, sản xuất và phân tích dữ liệu.
Tự tin là đơn vị cung cấp dịch vụ Ads chiều lòng khách, nếu bạn đang tìm kiếm một đơn vị cung cấp dịch vụ chạy Ads đa nền tảng. Tìm hiểu thêm về Terus qua liên kết dưới hình sau.
2. Brand Agency
Chuyên cung cấp cho khách hàng các dịch vụ quản lý và sáng tạo thương hiệu. Một công ty xây dựng thương hiệu phải cung cấp các giải pháp tối ưu để giúp khách hàng tạo dựng hình ảnh thương hiệu tích cực và độc đáo trên thị trường.
Mô hình đại lý này phải có kiến thức sâu sắc về thị trường, khách hàng và các xu hướng mới nhất để phát triển các chiến lược, chiến dịch quảng cáo, truyền thông hiệu quả.
3. Media Agency
Là đại lý cung cấp các dịch vụ quảng cáo, truyền thông cho các công ty, tổ chức, cá nhân có nhu cầu quảng bá thương hiệu, sản phẩm của mình.
Bao gồm việc lựa chọn các phương tiện truyền thông như tivi, radio, tạp chí, website, mạng xã hội,… phù hợp với mục tiêu của khách hàng, lập kế hoạch và phát triển nội dung quảng cáo, đặt quảng cáo ở vị trí phù hợp và tối ưu hóa các chiến dịch truyền thông.
4. Digital Marketing Agency
Agency cung cấp các giải pháp truyền thông như xây dựng chiến lược marketing, quảng cáo trực tuyến, thiết kế và phát triển website, SEO, e-marketing, sáng tạo nội dung, phân tích...
5. Web Design Agency
Web Design Agency chuyên thiết kế và phát triển website cho các tổ chức, công ty hoặc cá nhân. Bao gồm thiết kế giao diện người dùng website, lập trình website, phát triển chức năng website, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm website, cải thiện trải nghiệm người dùng,...
Cũng là một bên cung cấp dịch vụ thiết kế Website. Terus tự tin đem lại những website theo tiêu chuẩn quốc tế hiện tại, chúng tôi sở hữu hơn 1000+ mẫu website với đa dạng ngành nghề và đa dạng lĩnh vực. Tìm hiểu ngay về dịch vụ thiết kế Website tại Terus.
6. Graphic Design Agency
Là công ty thiết kế đồ họa chuyên cung cấp các dịch vụ xuất bản và nhận diện thương hiệu như: thiết kế logo , thiết kế bao bì sản phẩm, thiết kế banner, thiết kế website, thiết kế sách, thiết kế tạp chí,.. tài liệu theo lĩnh vực,…
7. Market Research Agency
Là đơn vị chuyên nghiên cứu thị trường, lập bản đồ, thu thập thông tin, khách hàng, sản phẩm và các vấn đề liên quan đến kinh doanh,..
8. Print Agency
Chuyên thiết kế và sản xuất các sản phẩm in ấn như tài liệu văn phòng, sách, báo, tạp chí, tờ rơi, poster, tập sách, catalogue, thiệp,…
9. PR Agency
Mô hình PR Agency chuyên quản lý, xây dựng và bảo vệ danh tiếng công ty, sản phẩm hoặc thương hiệu của khách hàng bằng cách tạo ra các chiến lược truyền thông hiệu quả bằng các phương pháp sáng tạo: viết bài, đăng thông cáo báo chí, tổ chức sự kiện và xây dựng quan hệ với giới truyền thông.
V. Làm thế nào để chọn một Agency phù hợp
1. Xác định mục tiêu
Trước khi một công ty thuê một đại lý để thực hiện một chiến dịch truyền thông, công ty phải xác định mục tiêu, loại hình và sản phẩm họ muốn quảng bá.
- Xác định mục tiêu của chiến dịch truyền thông: ví dụ tăng doanh số bán hàng, nâng cao nhận thức về thương hiệu, xây dựng hình ảnh uy tín, tạo sự quan tâm của công chúng hoặc thúc đẩy sự hiểu biết về sản phẩm/dịch vụ.
- Cho biết loại chiến dịch truyền thông sẽ sử dụng: quảng cáo truyền thống, quảng cáo trực tuyến, quảng cáo xã hội, quảng cáo nội dung hoặc phương tiện truyền thông sự kiện.
- Xác định sản phẩm hoặc dịch vụ bạn muốn quảng bá thông qua chiến dịch truyền thông.
Mục đích rõ ràng giúp lựa chọn một đại lý có thể đáp ứng và đáp ứng các yêu cầu, giúp cả công ty và đại lý hiểu được ý định, tạo ra các thông điệp và hoạt động phù hợp để nâng cao nhận thức, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ đó tới khách hàng mục tiêu, tạo điều kiện hợp tác và hơn thế nữa.
2. Xem xét khả năng tài chính
Các công ty nên đánh giá các nguồn tài chính sẵn có, bao gồm ngân sách dự án và khả năng thanh toán dài hạn. Nó giúp các công ty tìm được cơ quan phù hợp trong điều kiện hạn chế về tài chính và nguồn lực của họ.
So sánh chi phí dịch vụ đại lý và lợi ích của doanh nghiệp từ việc hợp tác này. Điều này giúp đảm bảo rằng công ty đang làm việc với một cơ quan có thể mang lại giá trị thực sự cho dự án.
3. Coi Agency là đối tác
Văn hóa, mục tiêu và định hướng đúng đắn cũng là những yếu tố quan trọng khi các công ty tìm kiếm đại lý. Việc trở thành đối tác của văn phòng giúp quá trình thực hiện chiến dịch diễn ra suôn sẻ và hoạt động hiệu quả hơn.
Nếu chọn đúng đại lý ngay từ đầu, bạn vẫn có thể hợp tác với họ trong các dự án tiếp thị dài hạn sau này.
Tìm một đại lý biết lắng nghe, hiểu rõ hoạt động, lĩnh vực của công ty và có thể thực hiện các phân tích như một đối tác thực thụ.
4. Hãy mở rộng
Điều này có nghĩa là không giới hạn văn phòng của bạn ở một vị trí địa lý cụ thể. Nhờ sự phát triển của công nghệ, số hóa và khoảng cách không còn là trở ngại.
Khi một công ty mở rộng vị trí địa lý, sẽ tốt hơn nhiều nếu hợp tác với một đại lý phù hợp với văn hóa, mục tiêu, định hướng và tầm nhìn của công ty. Chủ yếu bằng cách tìm kiếm thông qua mạng lưới kết nối, bạn có thể kết nối với các đại lý uy tín, chất lượng.
Việc tìm văn phòng qua mạng xã hội cũng giúp tiết kiệm rất nhiều thời gian và công sức so với việc tìm kiếm trên các nền tảng khác như Google.
5. Đánh giá đề xuất của Agency
Thay vì thuyết trình hoành tráng, công ty nên tập trung phân tích các đề xuất dự án của cơ quan. Kế hoạch do cơ quan đưa ra phải đưa ra được các tiêu chí quan trọng như đối tượng khả thi, ngân sách,… và quan trọng nhất là mục tiêu của dự án.
6. Đảm bảo Agency cung cấp các dịch vụ toàn diện và chất lượng
Một chiến dịch tiếp thị đòi hỏi sự kết hợp của nhiều hoạt động khác nhau và đôi khi được liên kết với các dự án khác.
Vì vậy, để đảm bảo tính hiệu quả của dự án, việc tìm một đơn vị có chuyên môn cao và có khả năng thực hiện mọi khía cạnh của hoạt động tiếp thị là rất quan trọng.
Tìm một đại lý có kiến thức và kinh nghiệm cao có thể là chìa khóa phù hợp để đạt được kết quả tốt trong dự án của bạn.
Terus hy vọng nội dung chia sẻ của Terus sẽ giúp bạn tìm ra Giải pháp tốt nhất để quản lý và phát triển công ty của mình. Cảm ơn bạn đã đọc hết bài viết của Terus.
Nếu bạn có bất cứ yêu cầu gì về Terus có thể liên hệ tại đây nhé!
Theo dõi Terus tại:
FAQ - Giải đáp thắc mắc về Agency
1. Agency là gì?
Agency hay còn gọi là công ty dịch vụ quảng cáo, là một doanh nghiệp cung cấp các dịch vụ truyền thông, marketing và quảng cáo cho các doanh nghiệp khác. Các agency thường có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực marketing và quảng cáo, có thể giúp các doanh nghiệp thực hiện các chiến dịch marketing hiệu quả, tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu và đạt được mục tiêu kinh doanh.
2. Các loại hình Agency trong ngành Marketing:
Có rất nhiều loại hình agency khác nhau, nhưng một số loại phổ biến nhất bao gồm:
- Agency quảng cáo: Chuyên về các dịch vụ quảng cáo truyền thống như quảng cáo trên truyền hình, báo chí, radio, biển bảng, v.v.
- Agency marketing kỹ thuật số: Chuyên về các dịch vụ marketing kỹ thuật số như SEO, SEM, PPC, content marketing, social media marketing, email marketing, v.v.
- Agency PR: Chuyên về các dịch vụ quan hệ công chúng (PR) như xây dựng hình ảnh thương hiệu, quản lý khủng hoảng, truyền thông nội bộ, v.v.
- Agency sáng tạo: Chuyên về các dịch vụ sáng tạo như thiết kế logo, slogan, bao bì sản phẩm, website, v.v.
- Agency truyền thông: Chuyên về các dịch vụ truyền thông như tổ chức sự kiện, sản xuất video, viết bài báo, v.v.
- Agency media: Chuyên về các dịch vụ mua và đặt quảng cáo trên các kênh truyền thông khác nhau.
- Agency performance marketing: Chuyên về các chiến dịch marketing hiệu suất cao, tập trung vào việc đo lường và tối ưu hóa kết quả.
3. Lợi ích khi sử dụng dịch vụ của Agency:
Có nhiều lợi ích khi sử dụng dịch vụ của Agency, bao gồm:
- Tiết kiệm thời gian và chi phí: Agency có thể giúp các doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và chi phí bằng cách thực hiện các chiến dịch marketing hiệu quả.
- Chuyên môn cao: Agency có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực marketing và quảng cáo, có thể giúp các doanh nghiệp đạt được mục tiêu kinh doanh.
- Tính sáng tạo: Agency có thể giúp các doanh nghiệp đưa ra những ý tưởng sáng tạo và hiệu quả cho các chiến dịch marketing.
- Tiếp cận khách hàng mục tiêu: Agency có thể giúp các doanh nghiệp tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
- Theo dõi và đo lường kết quả: Agency có thể giúp các doanh nghiệp theo dõi và đo lường kết quả của các chiến dịch marketing, từ đó điều chỉnh chiến dịch cho phù hợp.
4. Một số lưu ý khi lựa chọn Agency:
Khi lựa chọn Agency, các doanh nghiệp cần lưu ý một số yếu tố sau:
- Lĩnh vực chuyên môn: Lựa chọn Agency có chuyên môn trong lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp.
- Kinh nghiệm: Lựa chọn Agency có kinh nghiệm thực hiện các chiến dịch marketing thành công cho các doanh nghiệp tương tự.
- Thành tích: Xem xét thành tích và giải thưởng của Agency.
- Quy trình làm việc: Tìm hiểu quy trình làm việc của Agency để đảm bảo phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp.
- Chi phí: So sánh chi phí dịch vụ của các Agency khác nhau trước khi đưa ra quyết định.
Đọc thêm:
- Công thức PAS là gì? Cách áp dụng PAS trong PR và Sale
- Top 20 mô hình kinh doanh tương lai thành công nhất 2024
- PR sản phẩm là gì? Top 10 Bí quyết PR hiệu quả nhất 2024
- Phương tiện truyền thông là gì? 10 hình thức tuyền thông phổ biến
