Bạn có biết làm thế nào để quảng cáo sản phẩm/dịch vụ của mình đến hàng triệu người dùng trên Google không? Bài viết này sẽ bật mí cho bạn bí quyết cách chạy quảng cáo Google Ads thành công. Với nhiều năm triển khai dịch vụ quảng cáo Google tôi và đội ngũ cũng tích lũy được ít nhiều kinh nghiệm chạy quảng cáo.
Terus sẽ chia sẻ hết cho bạn trong bài viết này, sẽ cố gắng đi kỹ từng phần cho bạn nên đừng bỏ qua dòng nào nhé, đây là tâm huyết và chất xám của đội ngũ Terus đúc kết qua nhiều năm để gửi đến cho bạn.

I. Định nghĩa và lợi ích khi chạy quảng cáo Google
1. Định nghĩa về quảng cáo Google
Google Ads là một nền tảng quảng cáo trực tuyến mạnh mẽ của Google, cho phép bạn tạo ra các quảng cáo hiển thị trên kết quả tìm kiếm của Google và các website đối tác. Thông qua chạy quảng cáo Google Ads, bạn có thể linh hoạt lựa chọn đối tượng khách hàng mục tiêu, đặt giá thầu cho từ khóa và theo dõi hiệu quả của chiến dịch quảng cáo.

2. Những lợi ích chạy quảng cáo Google
Sau đây là những lợi ích nổi bật mà tôi ghi nhận lại khi chạy quảng cáo Google:
- Tăng tốc độ tiếp cận khách hàng: Quảng cáo Google giúp doanh nghiệp nhanh chóng tiếp cận lượng lớn khách hàng tiềm năng.
- Tối ưu hóa chi phí: Chỉ trả tiền khi khách hàng nhấp vào quảng cáo, giúp doanh nghiệp kiểm soát chi phí hiệu quả.
- Đo lường hiệu quả: Dễ dàng theo dõi và đo lường hiệu quả của từng chiến dịch quảng cáo.
- Nhắm mục tiêu chính xác: Tiếp cận đúng đối tượng khách hàng tiềm năng, tăng tỷ lệ chuyển đổi.
II. Những yếu tố ảnh hưởng tới việc chạy quảng cáo Google
Việc chạy quảng cáo Google vốn sẽ không có nhiều điều cần chú ý, bạn chỉ cần quan tâm đến 3 yếu tố sau:
1. Giá thầu
CPC (Cost Per Click), hay giá thầu, là số tiền tối đa bạn cam kết trả cho mỗi lần người dùng nhấp vào quảng cáo của bạn trên Google Ads. Mức giá thầu này giúp bạn tham gia vào các cuộc đấu giá để quảng cáo của bạn được hiển thị trong kết quả tìm kiếm.
Ngoài ra, sẽ có thêm 3 loại đấu thầu nữa tôi sẽ liệt kê nhanh cho bạn: CPM(Chi phí trên 1000 lượt hiển thị), CPA(Cái giá phải trả cho một hành động), CPV(Chi phí cho một lượt xem). Phần giá thấy này sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến chiến dịch của bạn vì tùy theo loại giá thầu được chọn mà chiến dịch sẽ tập trung nhiều vào tối ưu cho mục tiêu hơn.
Theo trải nghiệm của Terus thì thông thường chúng tôi sẽ chạy quảng cáo theo lượt chuyển đổi để dễ tối ưu nhất. Ở điểm bắt đầu bạn có thể chạy tối ưu lượt nhấn để nhanh chóng thấy được những tín hiệu đầu tiên của chiến dịch sau đó có thể chuyển đổi qua các nhắn mục tiêu khác để trải nghiệm.
2. Điểm chất lượng
Điểm chất lượng được Google đánh giá từ 1 đến 10, cho biết mức độ phù hợp giữa quảng cáo, từ khóa và trang đích của bạn với nhu cầu tìm kiếm của người dùng. Điểm chất lượng cao giúp quảng cáo của bạn hiển thị ở vị trí cao hơn, thu hút nhiều lượt nhấp chuột hơn với chi phí mỗi nhấp chuột thấp hơn.
Yếu tố này cực kỳ quan trọng mà ở những người mới bắt đầu chạy quảng cáo Google Ads thường xuyên sẽ bỏ qua. Nếu bạn đang là người mới chạy quảng cáo Google, thay vì quan tâm nhiều vào phần nhắm mục tiêu hay lịch quảng cáo thì Terus khuyên bạn hãy hiểu rõ phần Điểm chất lượng này trước.
Khi bạn làm quen với phần tối ưu chiến dịch theo Điểm chất lượng và cho cả người xem quảng cáo thì các yếu tố khác bạn sẽ tự hiểu được và tối ưu dần theo thời gian. Không có chiến dịch nào là giống chiến dịch nào cả, Terus đã từng thử nghiệm việc chạy cùng 1 chiến dịch trên nhiều tài khoản và mỗi tài khoản lại cho ra một kết quả khác nhau vì thế việc học cách tối ưu cho quảng cáo là rất cần thiết.
Ở điểm chất lượng sẽ đánh giá bởi 3 yếu tố theo mức: dưới trung bình, trung bình, trên trung bình
- Mức độ liên quan của quảng cáo: Ở yếu tố này quảng cáo của bạn phải liên quan đến từ khóa mà bạn thêm vào ở phần tiêu đề và mô tả cần phải có chứa từ khóa bên trong.
- Trải nghiệm trang đích: Google sẽ đánh giá trang đích của bạn xem có đúng và phù hợp với từ khóa hiển thị quảng cáo hay không. Nếu quảng cáo của bạn ở mục này mà bị đánh giá dưới trung bình thì bạn có thể thử tối ưu như sau (thêm từ khóa vào trong trang, nội dung phát triển dựa trên từ khóa, tối ưu tốc độ tải trang)
- CTR dự kiến: Phần này sẽ là dự kiến khả năng được nhấp của bạn khi chạy quảng cáo, yếu tố chính để cải thiện sẽ là nội dung quảng cáo, ngân sách chạy bạn có thể dựa vào 2 yếu tố này để tối ưu
3. Từ khóa
Từ khóa sẽ định hướng cho Google biết là bạn đang hướng tới những khách hàng tìm kiếm nào, việc xác định từ khóa ban đầu sẽ rất cần thiết. Bạn cần phải xác định được những khách hàng tiềm năng sẽ tìm kiếm những từ khóa nào? Từ khóa phải có lượng tìm kiếm cao trên tháng để quảng cáo có cơ hội để hiển thị.
Ngoài ra, từ khóa phủ định cũng là một trong những yếu tố bạn cần phải quan tâm khi chạy, bạn cần phải loại bỏ bớt những từ khóa không đem lại chuyển đổi và có mức CPC cạnh tranh quá cao nếu ngân sách của bạn không đủ. Hơn thế nữa Terus sẽ diễn tả lại cho bạn một trường hợp mà chúng tôi thường gặp khi chạy quảng cáo Google:
Chạy một chiến dịch nhưng với từ khóa có CPC thấp được click nhiều nhưng không ra đơn với từ khóa có CPC cao nhưng có chuyển đổi. Ngân sách thì cũng chỉ có bấy nhiều thì làm sao để bạn tối ưu?
Bạn có thể tham khảo cách mà chúng tôi tổng hợp được sau đây:
1. Phân tích và đánh giá từ khóa:
- Từ khóa CPC thấp: Kiểm tra mục đích tìm kiếm, chất lượng trang đích và hành vi người dùng.
- Từ khóa CPC cao: Xác định giá trị chuyển đổi, tối ưu hóa trang đích và giá thầu.
2. Tối ưu hóa ngân sách:
- Tăng ngân sách cho từ khóa CPC cao, giảm cho từ khóa CPC thấp.
- Sử dụng chiến lược giá thầu thông minh (CPA mục tiêu, ROAS mục tiêu).
- Tối ưu hóa trang đích
3. Kiểm tra và tối ưu hóa liên tục: A/B testing quảng cáo và trang đích; theo dõi và phân tích dữ liệu.
III. Tài nguyên cần có để chạy quảng cáo Google
Để bắt đầu chạy quảng cáo Google, bạn cần đáp ứng 3 điều kiện sau:
- Tài khoản quảng cáo Google
- Website
- Có thẻ Visa/ Master/ ví MoMo cài đặt chức năng thanh toán quốc tế.
Phần tạo tài khoản quảng cáo tôi đã có bài viết chi tiết bạn có thể tìm đọc tại đây: Cách tạo tài khoản Google Ads nhanh chóng
1. Tài khoản quảng cáo Google
Tôi sẽ hướng dẫn nhanh cho bạn tạo cho mình một tài khoản quảng cáo Google, nếu có thời gian hãy đọc bài viết ở trên của tôi để hiểu rõ hơn nhé. Lưu ý: bạn sẽ phải nạp vào tài khoản ít nhất là 160.000 đồng nhé và sẽ bị trừ phí thuế 10% nữa.
Bước 1: Truy cập vào link https://ads.google.com/aw/signup/aboutyourbusiness, điền vào các thông tin tôi khoanh đỏ bên dưới cho bạn.

Bước 2: Hãy nhấp bỏ qua hết nhé, tạm thời chưa cần phải set up những thông tin này, bạn hãy nhấn bỏ qua cho đến khi thấy màn hình dưới Bước 3.

Bước 3: Hãy lựa chọn thông tin quốc gia, múi giờ, tiền tệ, bạn có thể chọn như trên hình Terus đã chọn đó là tiêu chuẩn.

Bước 4: Tạo một hồ sơ thanh toán và thêm thẻ và thông tin của bạn vào, thông tin rất cơ bản bản chỉ việc điền theo yêu cầu thôi. Để hoàn thành việc tạo tài khoản, bạn sẽ tốn 160.000 đ để xác minh thẻ visa.

Sau khi hoàn thành bạn có thể ấn gửi là xong, vậy là bạn đã tạo được tài khoản quảng cáo Google

IV. Làm quen với trình quản lý quảng cáo Google
Ở phạm vi một bài viết hướng dẫn tôi sẽ không đào quá sâu vào từng chức năng, nhưng bạn đừng lo trên Terus đã có sẵn các bài hướng dẫn chi tiết cho từng phần bạn có thể tìm đọc nhé, ở bài viết này tôi sẽ nói tổng quát với phần giao diện của trình quản lý chạy quảng cáo google.
1. Thanh điều hướng bên trái (Navigation Menu)
Thanh điều hướng bên trái là "trung tâm điều khiển" của Google Ads, nơi bạn có thể truy cập nhanh vào các phần chính của tài khoản. Các mục chính bao gồm:
- Tổng quan (Overview): Hiển thị tổng quan về hiệu suất tài khoản, các chỉ số chính và các đề xuất tối ưu hóa.
- Chiến dịch (Campaigns): Cho phép bạn xem, tạo, chỉnh sửa và quản lý tất cả các chiến dịch quảng cáo.
- Nhóm quảng cáo (Ad groups): Quản lý các nhóm quảng cáo trong từng chiến dịch, bao gồm từ khóa, quảng cáo và cài đặt nhắm mục tiêu.
- Từ khóa (Keywords): Thêm, chỉnh sửa và theo dõi hiệu suất của các từ khóa được sử dụng trong chiến dịch.
- Đối tượng (Audiences): Thiết lập và quản lý các đối tượng nhắm mục tiêu, bao gồm tiếp thị lại, đối tượng tùy chỉnh và đối tượng tương tự.
- Thông tin chi tiết (Insights): Cung cấp các đề xuất và thông tin chi tiết về hiệu suất chiến dịch, giúp bạn xác định các cơ hội cải thiện.
2. Thanh công cụ trên cùng (Top Toolbar)
Thanh công cụ trên cùng cung cấp quyền truy cập nhanh vào các công cụ và cài đặt quan trọng:
- Tìm kiếm (Search): Tìm kiếm nhanh các chiến dịch, nhóm quảng cáo, từ khóa và các mục khác trong tài khoản.
- Thông báo (Notifications): Hiển thị các thông báo quan trọng về tài khoản và chiến dịch.
- Làm mới: Sẽ cập nhật số liệu mới nhất hiện tại cho toàn bộ chiến dịch của bạn
- Trợ giúp (Help): Truy cập vào trung tâm trợ giúp của Google Ads và các tài nguyên hỗ trợ khác.
3. Nút "Tạo" (Create Button)
Nút "Tạo" tròn có hình dấu "+" cho phép bạn tạo chiến dịch, nhóm quảng cáo, từ khóa và các mục khác.
4. Các nút và biểu tượng ngoài cùng
Terus gọi đây sẽ là các nút nâng cao nhằm tối ưu cho các chiến dịch quảng cáo và dù bạn có là người mới cũng cần phải biết công dụng của các nút này.
- Mục tiêu: Tại đây bạn sẽ được gắn các mã theo dõi lên trên website của mình bằng Google Tag Manager hoặc tự cài đặt
- Công cụ: Sẽ bao gồm nhiều chức năng hỗ trợ bạn trong việc tối ưu và theo dõi quảng cáo(Lập kế hoạch, Thư viện chia sẻ, Nội dung phù hợp, Trình quản lý dữ liệu, Khắc phục sự cố, Thao tác hàng loạt, Ngân sách và chiến lược đặt giá thầu, Dữ liệu doanh nghiệp)
- Thanh toán: bạn sẽ thực hiện việc nạp tiền vào quảng cáo, xác minh nhà quảng cáo, xuất hóa đơn thanh toán tại đây
- Quản trị: Nút quản trị cho phép bạn kiểm soát các cài đặt cơ bản của tài khoản, bao gồm thông tin doanh nghiệp, múi giờ, đơn vị tiền tệ và ngôn ngữ. Ngoài ra, bạn có thể cài đặt thêm một số thông tin tại đây ví dụ như utm
V. Hướng dẫn chi tiết cách chạy quảng cáo Google
Tại đây tôi sẽ chỉ bạn sử dụng giao diện mới của Google Ads, các thao tác tạo chiến dịch chỉ cần làm theo hướng dẫn là được.
Bước 1: Khởi tạo chiến dịch
Truy cập vào link sau: ads.google.com -> Ấn vào nút tạo theo hình sau:

Bước 2: Chọn mục tiêu chiến dịch
Với một tài khoản Google Ads mới, mục tiêu ban đầu là làm quen với nền tảng và xây dựng lượng truy cập ổn định cho website. Tôi sẽ để hình ngay phía dưới cho bạn.

Bước 3: Chọn chiến dịch tìm kiếm

- Chọn loại chiến dịch: Chọn "Google Search" để chạy quảng cáo tìm kiếm.
- Xác định trang đích: Nhập URL của trang web mà bạn muốn khách hàng truy cập sau khi nhấp vào quảng cáo.
- Cài đặt chuyển đổi: Nếu bạn đã cài đặt công cụ theo dõi chuyển đổi, hãy chọn loại chuyển đổi phù hợp. Nếu chưa, hãy bỏ qua bước này và cài đặt sau.
- Đặt tên chiến dịch: Đặt một cái tên dễ nhớ để quản lý chiến dịch hiệu quả hơn.
Bước 4: Đặt giá thầu mong muốn

Google Ads sẽ giúp bạn tự động đặt giá thầu để tối ưu hóa số lần nhấp chuột vào quảng cáo của bạn. Đây là cách đơn giản nhất để bắt đầu. Tuy nhiên, bạn hoàn toàn có thể tùy chỉnh lại chiến lược đặt giá thầu sau này để phù hợp hơn với mục tiêu của mình.
Bước 5: Cài đặt cho chiến dịch
Tại đây sẽ cần chỉnh lại một số thứ nhằm tối ưu, tôi sẽ liệt kê cho bạn phí dưới:

- Tập trung vào tìm kiếm: Tắt mạng hiển thị, chỉ chạy quảng cáo khi người dùng chủ động tìm kiếm. Nếu bạn thắc mắc không biết mạng tìm kiếm là gì thì những lúc mọi người chơi game trên điện thoại bị hiện các quảng cáo thì đấy là mạng tìm kiếm đấy.
- Khách hàng đa dạng: Chọn cả tiếng Việt và tiếng Anh để tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng hơn.
- Địa điểm linh hoạt: Chọn vị trí hiển thị quảng cáo phù hợp với thị trường mục tiêu.
Bước 6: Chọn từ khóa và viết quảng cáo

Ở chọn từ khóa sẽ cần có sự phân biệt sự so khớp mong muốn của từ khóa như sau: Tưởng tượng bạn đang bán giày thể thao.
- Nếu bạn dùng đối sánh chính xác với "giày Nike Air Max 90", quảng cáo của bạn chỉ hiển thị khi người dùng tìm kiếm chính xác cụm từ đó.
- Nếu bạn dùng đối sánh rộng với từ khóa "giày thể thao", quảng cáo của bạn có thể hiển thị khi người dùng tìm kiếm "mua giày chạy bộ", "giày bóng đá giá rẻ",...
- Nếu bạn dùng đối sánh cụm từ với "giày thể thao nam", quảng cáo của bạn chỉ hiển thị khi người dùng tìm kiếm chính xác cụm từ đó hoặc các biến thể như "giày nam thể thao".

Mẫu quảng cáo Google Ads là những gì người dùng nhìn thấy khi tìm kiếm.
- Cấu tạo: Gồm tiêu đề, mô tả và đường dẫn hiển thị.
- Giới hạn: Tiêu đề tối đa 30 ký tự, mô tả tối đa 90 ký tự.
- Yêu cầu: Chèn từ khóa vào tiêu đề, đường dẫn đích trỏ về trang sản phẩm/dịch vụ liên quan.
- Tiện ích mở rộng: Có thể sử dụng thêm hình ảnh, liên kết trang web, chú thích để tăng hiệu quả quảng cáo.
Bước 7: Chọn mức ngân sách mà mình muốn
Cách chọn ngân sách như sau:
- Bước 1: Đặt ngân sách: Google Ads khuyến nghị đặt ngân sách tối thiểu 150.000đ/ngày, tuy nhiên bạn có thể linh hoạt điều chỉnh.
- Bước 2: Xuất bản chiến dịch: Nhấp vào nút "Xuất bản" để kích hoạt chiến dịch. Nếu có thông báo về phần mở rộng, bạn có thể bổ sung sau.

Lưu ý:
Mặc dù đến đây là có thể xem là đã xong việc thiết lập quảng cáo nhưng tôi sẽ chỉ cho bạn thêm 2 yếu tố nên bổ sung vào quảng cáo của bạn.
- Cuộc Gọi: Chiến Dịch -> Tạo Thành Phần -> Gọi
- Mở rộng liên kết: Bạn cần thêm liên kết đến các trang sản phẩm và dịch vụ để người dùng dễ dàng khám phá thêm.
VI. Tổng hợp lưu ý về khi chạy quảng cáo Google
Vì sẽ có những thông tin nhỏ lẻ cần phải lưu ý nên Terus sẽ gom vào trong phần này để tổng hợp cho bạn:
1. Phải xác minh nhà quảng cáo
Gần đây Google khá khắc khe trong việc tạo tài khoản quảng cáo nên sau khi tạo tài khoản quảng cáo và trải nghiệm xong bạn cần phải xác minh nhà quảng cáo càng sớm càng tốt. Cách xác minh khá đơn giản tôi sẽ hướng dẫn cho bạn luôn:
- Truy cập vào tài khoản Google Ads
- Thực hiện theo sau: Thanh toán -> Quy trình xác minh nhà quảng cáo -> Thực hiện điền các thông tin được yêu cầu.
- Đối với tài khoản cá nhân sẽ cần cung cấp CCCD, còn đối với doanh nghiệp sẽ cần có Giấy Đăng Ký Doanh Nghiệp
2. Kiên nhẫn với quá trình học máy

Khi bắt đầu chạy 1 chiến dịch bạn sẽ cần chờ 5 ngày để chiến dịch được học chiến lược giá thầu, sau đó chiến dịch sẽ bắt đầu chạy đều lại từ đó bạn mới có thể có những bước tối ưu cho mình.
3. Đừng quá đà vào phần kỹ thuật
Việc này thường xảy ra khi bạn học cách chạy quảng cáo Google qua các video hướng dẫn và vô tình đề cao quá vào việc chú trọng kỹ thuật. Terus khẳng định là điều này không có gì là xấu cả! Những người hướng dẫn qua video họ buộc phải nhấn mạnh vào kỹ thuật vì đó là mục đích chính của họ khi làm video cho bạn - Đó chính là Hướng dẫn bạn cách thao tác trên công cụ quảng cáo.
Nhưng để có những chiến dịch quảng cáo thành công còn phải phục thuộc vào các yếu tố khác như nội dung, từ khóa, trang đích, sản phẩm, giá thành,... Bạn cần phải có một cái nhìn tổng quát về toàn bộ thì mới có thể chuyên sâu vào việc tối ưu chiến dịch được.
Đội ngũ của chúng tôi đã có nhiều năm kinh nghiệm cung cấp dịch vụ quảng cáo Google Ads, sau đây là những kinh nghiệm được tổng hợp lại.
4. Nghĩ rằng cứ chạy là có hiệu quả
Khi quảng cáo Google được tối ưu hóa tốt, nó sẽ giúp bạn hiển thị quảng cáo đến đúng những người đang tìm kiếm sản phẩm/dịch vụ của bạn. Điều này sẽ tăng khả năng khách hàng click vào quảng cáo và thực hiện giao dịch.
5. Sử dụng utm tracking để có số liệu chính xác hơn

Theo kinh nghiệm chạy quảng cáo của Google thì dữ liệu sẽ mất từ 1 - 2 ngày để ổn định và đúng nhất, nếu bạn muốn chủ động hơn trong việc theo dõi chiến dịch thì hãy dùng utm tracking, bạn có thể tham khảo template theo dõi của Terus và nghiên cứu thêm, tôi sẽ chỉ cho bạn luôn tại đây:
- Quản trị -> Theo dõi -> Thêm đoạn này vào "{lpurl}?utm_source=google&utm_campaign={campaignid}&utm_medium=cpc&utm_term={keyword}"
5. Không quan tâm đến chiến dịch
Hiệu quả của quảng cáo Google Ads có thể thay đổi theo thời gian. Vì vậy, bạn cần thường xuyên theo dõi và điều chỉnh chiến dịch để đạt được kết quả tốt nhất.
6. Nhắm sai từ khóa
Việc chọn đúng từ khóa mục tiêu sẽ giúp quảng cáo của bạn hiển thị ngay khi khách hàng tiềm năng tìm kiếm.
Bạn đã sẵn sàng đưa doanh nghiệp của mình lên một tầm cao mới? Hãy để Terus giúp bạn làm điều đó. Liên hệ ngay để được tư vấn và nhận báo giá dịch vụ quảng cáo Google Ads.
Nếu bạn đang tìm kiếm đơn vị chạy quảng cáo Google uy tín và hỗ trợ bạn lâu dài thì hãy để Terus trở thành team Inhouse Marketing của bạn. Với nhiều năm kinh nghiệm chạy các chiến dịch quảng cáo Google, chúng tôi sẽ đảm bảo khách hàng của bạn sẽ nhận được trọn bộ thông điệp mà bạn muốn truyền tải.

Khi sử dụng dịch vụ quảng cáo Google Ads tại Terus bạn sẽ được tư vấn chi tiết về chiến dịch và các từ khóa cũng như hình ảnh nên sử dụng cho chiến dịch. Mọi thao tác kỹ thuật sẽ do Terus đảm bảo và theo dõi các chỉ số cho bạn.
Ngoài ra, khi làm việc với Terus cứ mỗi 4 ngày chúng ta sẽ có một buổi họp nhỏ nhằm tối ưu thêm cho chiến dịch quảng cáo đang chạy, điều mà không có nhiều agency ngoài kia đang triển khai.
Nếu bạn muốn tìm hiểu nhiều hơn về dịch vụ Google Ads của Terus thì hãy liên hệ với chúng tôi thông qua điền Form liên hệ hoặc có thể liên hệ trực tiếp qua số Hotline của Terus.