Mô hình McKinsey 7s được phát triển bởi các chuyên gia tư vấn Tom Peters, Robert Waterman và Julien Philips của McKinsey vào những năm 1980.
Kể từ khi được giới thiệu, mô hình này đã được các học giả và nhà thực hành sử dụng rộng rãi và vẫn là một trong những công cụ điều chỉnh chiến lược phổ biến nhất. Hãy cùng Terus tìm hiểu mô hình 7S và các bước để áp dụng vào doanh nghiệp trong bài viết dưới đây.
I. Mô hình 7S là gì?
Mô hình 7S của McKinsey lập luận rằng hiệu quả của tổ chức đòi hỏi nhiều thứ hơn là có một cơ cấu tổ chức và chuỗi mệnh lệnh kiểm soát thành quả của các kế hoạch chiến lược của doanh nghiệp.
Mô hình này vạch ra bảy yếu tố tương tác quan trọng trong việc đạt được hiệu quả trong bất kỳ tổ chức nào: Strategy (Chiến lược), Structure (Cấu trúc), Systems (Hệ thống), Style (Phong cách), Staff (Nhân viên), Share Values (Giá trị chung) và Skills (Kỹ năng).
II. Các yếu tố trong mô hình 7S
Sau đây là các yếu tố trong mô hình 7S.
- Structure (Cấu trúc)
- Systems (Hệ thống)
- Strategy (Chiến lược)
- Staff (Nhân viên)
- Skill (Kỹ năng)
- Style (Phong cách)
- Share values (Giá trị chung)
1. Structure (Cấu trúc)
Cấu trúc đề cập đến hệ thống phân cấp kiểm soát hoặc chuỗi mệnh lệnh phân công trách nhiệm và trách nhiệm giải trình.
Bạn thực hiện quyền kiểm soát thông qua các trách nhiệm được giao. Cơ cấu tổ chức rõ ràng hơn các yếu tố khác và có thể dễ dàng thay đổi mà không ảnh hưởng xấu đến các yếu tố khác. Cơ cấu phải đơn giản để giúp mọi người xác định những người chịu trách nhiệm về các trách nhiệm khác nhau.
2. Systems (Hệ thống)
Đây là tập hợp các thủ tục, quy trình và hoạt động liên quan đến công việc được thực hiện trong một tổ chức. Hệ thống phần mềm tự động hóa các thủ tục, hoạt động và quy trình của tổ chức cũng là một phần của hệ thống.
3. Strategy (Chiến lược)
Chiến lược là một kế hoạch kinh doanh được lựa chọn cẩn thận và được tổ chức cẩn thận, vạch ra kế hoạch hành động của doanh nghiệp nhằm hiện thực hóa lợi thế cạnh tranh bền vững.
Chiến lược kinh doanh của bạn phải phù hợp với sứ mệnh, tầm nhìn và giá trị của bạn. Chiến lược của bạn phải được trình bày rõ ràng và được củng cố. Một chiến lược hiệu quả sẽ xem xét môi trường bên trong và bên ngoài để đảm bảo tổ chức phản ứng nhanh với những thay đổi trong cả hai môi trường đó.
Các lực lượng bên ngoài mà tổ chức phải xem xét trong chiến lược kinh doanh của mình là đối thủ cạnh tranh, khách hàng và chính phủ. Nếu chưa rõ về các chiến lược, bạn có thể tham khảo qua các chiến lược đã được các doanh nghiệp sử dụng:
4. Staff (Nhân viên)
Đề cập đến các quyết định liên quan đến nhân sự như tuyển dụng, đào tạo, hệ thống khen thưởng và tất cả các hoạt động liên quan đến quản lý nhân tài.
Một tổ chức cạnh tranh cần có nhiều kỹ năng đa dạng để điều hành các bộ phận khác nhau một cách hiệu quả. Số lượng nhân viên cũng phải đủ để đạt hiệu quả.
- Quy Trình Đào Tạo Và Phát Triển Nguồn Nhân Lực Đạt Chuẩn
- Hệ Thống Lương 3P – Cách Tính Lương Chuẩn Cho Nhân Viên
- Cách Xây Dựng Kế Hoạch Tuyển Dụng Nhân Sự Chi Tiết
5. Skill (Kỹ năng)
Kỹ năng là năng lực và khả năng mà nhân viên sử dụng để đạt được mục tiêu của doanh nghiệp. Các kỹ năng phù hợp là rất quan trọng trong việc mang lại cho doanh nghiệp một lợi thế cạnh tranh. Khoảng cách về kỹ năng sẽ cản trở việc thực hiện hiệu quả chiến lược của bạn.
6. Style (Phong cách)
Phong cách của bạn quyết định văn hóa tổ chức của bạn. Nó đề cập đến một cách làm việc độc đáo, đặc biệt là phong cách lãnh đạo được thực hiện bởi ban quản lý trong một tổ chức cụ thể.
Phong cách lãnh đạo ảnh hưởng đến cách nhân viên hành xử. Theo thời gian, điều này được thiết lập thành quy tắc ứng xử của tổ chức và được truyền lại cho các nhân viên mới vào làm.
7. Share values (Giá trị chung)
Các giá trị chung được thể hiện trong tầm nhìn, sứ mệnh và mục tiêu của tổ chức. Chúng tạo thành nền tảng của mỗi tổ chức, xác định mục đích hoặc nhiệm vụ xã hội của tổ chức đó và không thay đổi theo thời gian.
Các giá trị được chia sẻ phản ánh các chuẩn mực, tiêu chuẩn, niềm tin và thái độ của doanh nghiệp. Sự thay đổi trong các giá trị chung của bạn sẽ ảnh hưởng tiêu cực đến các yếu tố khác vì các giá trị chung của bạn tạo thành nền tảng mà chúng được neo giữ trên đó.
III. Các bước áp dụng mô hình 7S
Mô hình 7S của McKinsey giúp bạn phân tích những khoảng trống trong hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp mình. Bạn có thể sử dụng mô hình quản lý này để xác định khoảng cách giữa cách bạn đang làm và vị trí bạn muốn đạt được trong tương lai.
Với mô hình này, bạn có thể vạch ra những việc cần làm để đạt được chiến lược kinh doanh của mình.
- Bước 1: Xem xét thiết kế tổ chức
- Bước 2: Xác định kế hoạch tối ưu tổ chức của bạn
- Bước 3: Sắp xếp lại mức độ ưu tiên
- Bước 4: Thực hiện kế hoạch
- Bước 5: Đánh giá thường xuyên
Bước 1: Xem xét thiết kế tổ chức
Phân tích về tình hình hiện tại liên quan đến bảy yếu tố để xác định những khoảng trống và sự sắp xếp không phù hợp.
Bước 2: Xác định kế hoạch tối ưu tổ chức của bạn
Bước này đòi hỏi rất nhiều nghiên cứu và tư vấn vì bạn có thể không có được các mẫu tổ chức để thực thi. Ở giai đoạn này, hãy đặt mục tiêu và kế hoạch hành động để giúp bạn đạt được chiến lược của mình.
Bước 3: Sắp xếp lại mức độ ưu tiên
Xác định những sai lệch và lỗ hổng hiện có có thể cản trở bạn thực hiện chiến lược một cách hiệu quả để đạt được mục tiêu của mình. Một số khoảng cách có thể là do không đủ kỹ năng và nguồn lực hoặc phân bổ nguồn lực không cân bằng.
Kế hoạch hành động của bạn nên có mốc thời gian và trách nhiệm được giao. Điều này giúp xác định những người chịu trách nhiệm về kết quả và đặt ra các ưu tiên để theo kịp tiến độ.
Bước 4: Thực hiện kế hoạch
Sự thành công của việc thực hiện sẽ phụ thuộc vào những người bạn tham gia vào việc thực hiện kế hoạch hành động của mình. Nếu tổ chức có nhân viên có kỹ năng và kinh nghiệm trong quản lý thay đổi, họ có thể giúp bạn thực hiện các kế hoạch hành động của mình.
Một nhà tư vấn cũng có thể hướng dẫn bạn qua quá trình này để đảm bảo bạn nhận được kết quả tốt nhất.
Bước 5: Đánh giá thường xuyên
Điều cần thiết là phải xem xét bảy yếu tố và sự sắp xếp của chúng theo định kỳ và thực hiện hành động khắc phục để theo kịp những thay đổi trong môi trường kinh doanh. Ví dụ: công nghệ mới có thể giúp bạn tự động hóa một số quy trình.
Trong quá trình xem xét, bạn có thể tổ chức lại việc triển khai nhân viên của mình. Công nghệ mới có thể yêu cầu nhân viên của bạn phải đào tạo lại kỹ năng.
IV. Ưu điểm và nhược điểm của Mô hình 7S
Mô hình McKinsey 7s giúp tổ chức của bạn đồng bộ hóa các quy trình, hệ thống, con người và giá trị. Nhiều doanh nghiệp sử dụng mô hình này để xác định những khoảng trống và sai lệch trong tổ chức của họ, tuy nhiên, việc áp dụng rộng rãi và việc triển khai có thể tốn thời gian.
Khi nào áp dụng Mô hình 7S?
- Áp dụng khi thực hiện sáp nhập hoặc mua lại.
- Nó giúp thực hiện hiệu quả những thay đổi của tổ chức.
- Mô hình này giúp ích khi thiết lập các kế hoạch chiến lược của bạn để cải thiện hiệu suất.
- Điều quan trọng là lập bản đồ các tác động có thể có của những thay đổi trong tương lai.
V. Tổng kết
Đối với các tổ chức đang gặp khó khăn trong việc quản lý sự thay đổi và tái cơ cấu. Mô hình 7S của McKinsey có thể giúp các doanh nghiệp hiểu rõ hơn về các mục tiêu của mình một cách hiệu quả, liên kết tốt hơn trong toàn tổ chức và cuối cùng là cải thiện hiệu suất của họ.
Hi vọng bài viết sẽ giúp ích được cho quý đơn vị đang hợp tác đến Terus và bạn bè doanh nghiệp của Terus. Nếu bạn có bất cứ yêu cầu gì về Terus có thể liên hệ Terus nhé!
Theo dõi Terus tại:
FAQ - Giải đáp các thắc mắc liên quan đến Mô hình 7S của McKinsey
1. Mô hình 7S là gì?
Mô hình 7S là một khung quản lý được phát triển bởi McKinsey & Company, giúp phân tích và điều chỉnh các yếu tố tổ chức khác nhau để đạt được hiệu quả hoạt động hiệu quả.
Nó bao gồm bảy yếu tố phụ thuộc lẫn nhau cần được xem xét khi đánh giá và quản lý một tổ chức: Chiến lược, Cơ cấu, Hệ thống, Kỹ năng, Nhân viên, Giá trị chung và Phong cách.
2. Mô hình 7S gồm những thành phần nào?
Các thành phần của mô hình 7S là:
- Chiến lược: Đề cập đến kế hoạch của tổ chức để đạt được mục tiêu và mục tiêu của mình. Nó liên quan đến việc đưa ra các lựa chọn chiến lược, thiết lập phương hướng và xác định cách tiếp cận cạnh tranh.
- Cấu trúc: Thể hiện thiết kế tổ chức chính thức và không chính thức, bao gồm các mối quan hệ báo cáo, hệ thống phân cấp và phân chia công việc. Nó xác định cách thức tổ chức và cách thức thông tin lưu chuyển trong đó.
- Hệ thống: Bao gồm các quy trình, thủ tục và thói quen hướng dẫn hoạt động của tổ chức. Nó bao gồm các hệ thống khác nhau như hệ thống tài chính, vận hành, công nghệ thông tin và quản lý hiệu suất.
- Kỹ năng: Đề cập đến khả năng, năng lực và chuyên môn của nhân viên trong tổ chức. Nó bao gồm cả kỹ năng kỹ thuật và kiến thức cần thiết để thực hiện các nhiệm vụ và vai trò cụ thể.
- Nhân viên: Đại diện cho nhân viên và vai trò của họ trong tổ chức. Nó liên quan đến việc đánh giá số lượng, chất lượng và sự phù hợp của lực lượng lao động với nhu cầu của tổ chức.
- Giá trị được chia sẻ: Thể hiện niềm tin, giá trị và chuẩn mực cơ bản hướng dẫn hành vi và ra quyết định trong tổ chức. Nó phản ánh văn hóa của tổ chức và các nguyên tắc cốt lõi của nó.
- Phong cách: Đề cập đến phong cách lãnh đạo và thực tiễn quản lý trong tổ chức. Nó bao gồm các khía cạnh như giao tiếp, phương pháp ra quyết định và triết lý lãnh đạo tổng thể.
3. Làm thế nào để áp dụng mô hình 7S vào doanh nghiệp?
Để áp dụng mô hình 7S vào doanh nghiệp, có thể thực hiện theo 5 bước sau:
- Hiểu trạng thái hiện tại: Đánh giá tình hình hiện tại của tổ chức bằng cách kiểm tra từng thành phần trong số bảy thành phần. Đánh giá cách chúng được kết nối với nhau và xác định các điểm mạnh cũng như các điểm cần cải thiện.
- Xác định trạng thái mong muốn trong tương lai: Trình bày rõ ràng các kết quả và mục tiêu mong muốn cho từng thành phần trong số bảy thành phần. Điều này bao gồm việc điều chỉnh chiến lược, cơ cấu, hệ thống, kỹ năng, nhân sự, giá trị chung và phong cách phù hợp với tầm nhìn và mục tiêu của tổ chức.
- Xác định những khoảng trống và sai lệch: Phân tích khoảng cách giữa trạng thái hiện tại và trạng thái mong muốn trong tương lai. Xác định các lĩnh vực mà tổ chức có thể thiếu sự liên kết giữa các thành phần khác nhau hoặc những lĩnh vực cần cải tiến.
- Xây dựng kế hoạch hành động: Xây dựng các kế hoạch hành động cụ thể để giải quyết những khoảng trống và sai lệch đã được xác định. Xác định các bước, nguồn lực và thời gian cần thiết để đưa tổ chức đến gần hơn với trạng thái mong muốn trong tương lai.
- Theo dõi tiến độ và điều chỉnh: Liên tục theo dõi tiến độ của các thay đổi đã thực hiện và điều chỉnh khi cần thiết. Thường xuyên đánh giá tác động của các hành động được thực hiện và thực hiện các cải tiến hơn nữa khi cần thiết để đảm bảo sự liên kết và hiệu quả liên tục.
4. Mô hình 7S có thể áp dụng cho mọi loại hình tổ chức không?
Mô hình 7S có thể áp dụng cho nhiều loại hình tổ chức khác nhau, bao gồm doanh nghiệp, tổ chức phi lợi nhuận, cơ quan chính phủ và tổ chức giáo dục. Các nguyên tắc của mô hình này đủ rộng để có thể áp dụng cho các ngành và lĩnh vực khác nhau.
Tuy nhiên, việc triển khai cụ thể có thể khác nhau tùy theo đặc điểm và bối cảnh riêng của mỗi tổ chức. Mô hình 7S cung cấp một khuôn khổ linh hoạt có thể được điều chỉnh để phù hợp với nhu cầu và hoàn cảnh cụ thể của tổ chức đang được phân tích hoặc quản lý.
Đọc thêm:
- 11 mô hình kinh doanh Digital Business
- PRINCE2 là gì?
- Mô hình Waterfall là gì?
- Mô hình Scrum là gì?
- Lean là gì?
