Nhiều người thường nghĩ rằng Marketing chỉ đơn giản là quảng cáo, chạy TVC hay tổ chức sự kiện. Tuy nhiên, Marketing còn bao hàm nhiều hơn thế. Đó là một quá trình toàn diện bao gồm nghiên cứu thị trường, xây dựng thương hiệu, phát triển sản phẩm và tương tác với khách hàng. Marketing không chỉ là việc "làm" mà còn là một "triết lý kinh doanh", đặt khách hàng làm trung tâm. Cùng Terus tìm hiểu cụ thể Làm Marketing là làm gì? qua bài viết này.

I. Làm Marketing là làm gì?

Chiến lược marketing được xây dựng dựa trên nền tảng vững chắc là chiến lược thương hiệu. Kế hoạch marketing hàng năm sẽ cụ thể hóa các mục tiêu và hành động để hiện thực hóa chiến lược thương hiệu.

Kiến trúc thương hiệu và định vị thương hiệu đóng vai trò như "xương sống" của một thương hiệu, định hình cách thức thương hiệu được nhận biết và ghi nhớ trong tâm trí khách hàng. Chúng là những yếu tố nền tảng, ảnh hưởng đến mọi quyết định marketing và truyền thông của doanh nghiệp.

Tùy thuộc vào vị trí cụ thể trong team marketing, bạn sẽ có cơ hội đóng góp vào việc xây dựng kế hoạch marketing hàng năm. Để phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực này, việc nắm rõ trách nhiệm của đội ngũ Brand Marketing là vô cùng quan trọng.

II. Những việc chắc chắn sẽ làm khi triển khai Marketing

Vì đây là bài viết dành cho doanh nghiệp nên tôi sẽ nói rõ ra cho bạn những gì sẽ diễn ra khi bạn quyết định triển khai Marketing. Khi nói đến marketing, người ta thường nghĩ ngay đến việc quảng cáo sản phẩm. Tuy nhiên, phạm vi hoạt động của marketing còn bao gồm nhiều khía cạnh khác như nghiên cứu thị trường, xây dựng thương hiệu, quan hệ khách hàng...

1. Nghiên cứu thị trường và phân tích đối thủ

Nghiên cứu thị trường là chìa khóa để mở ra cánh cửa thành công trong hoạt động marketing. Việc hiểu rõ nhu cầu của khách hàng, xu hướng thị trường và đối thủ cạnh tranh sẽ giúp doanh nghiệp đưa ra những quyết định đúng đắn và đạt được hiệu quả cao.

2. Lên chiến lược Marketing

Lên chiến lược Marketing

Chiến lược marketing là bản đồ chỉ đường giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu kinh doanh. Để xây dựng một chiến lược hiệu quả, chúng ta cần tiến hành phân tích SWOT, xác định đối tượng khách hàng mục tiêu, xây dựng thông điệp truyền thông rõ ràng và lựa chọn các kênh tiếp thị phù hợp. Tôi xác nhận đây là cách chính xác nhé, vì ở Terus chúng tối cũng dựa trên SWOT để phân tích cho mọi chiến dịch.

3. Triển khai quảng cáo và truyền thông

Quản lý thương hiệu là quá trình tạo dựng, phát triển và duy trì một hình ảnh nhất quán và tích cực của thương hiệu trong tâm trí khách hàng thông qua các hoạt động marketing và truyền thông.

Quảng cáo đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và phát triển thương hiệu. Từ khâu lên kế hoạch, lựa chọn kênh truyền thông, thiết kế quảng cáo đến theo dõi và đánh giá hiệu quả, các hoạt động quảng cáo đều đòi hỏi sự chuyên nghiệp và sáng tạo. Có thể điểm nhanh qua cho bạn những kênh sau: Email Marketing, Facebook Ads, Google Ads, Youtube,...

Đặc biệt trong thời đại số, việc thành thạo các nền tảng quảng cáo trực tuyến như Google Ads, Facebook Ads là kỹ năng không thể thiếu của một marketer.

Khác biệt với những chiến dịch quảng cáo truyền thống, Terus mang đến một cách tiếp cận hoàn toàn mới, giúp bạn chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực tế một cách nhanh chóng và hiệu quả. Chúng tôi sẽ giúp bạn tối ưu hóa ngân sách quảng cáo và đạt được mục tiêu kinh doanh.

Dịch vụ chạy quảng cáo Facebook Ads

Bạn sẽ nhận lại được gì khi sử dụng dịch vụ Facebook Ads/ Google Ads tại Terus?

  • Đảm bảo quá trình chạy quảng cáo không gặp vấn đề kỹ thuật, được nhắm mục tiêu theo từng ngành
  • Cam kết về hiệu quả quảng cáo với bạn
  • Luôn có những cuộc họp giữa Terus và đối tác nhằm tối ưu cho chiến dịch
  • Ghi nhận dữ liệu về khách hàng hỗ trợ cho các chiến dịch remarketing dễ dàng

4. Sáng tạo nội dung

Content Marketing là một chiến lược marketing tập trung vào việc tạo ra và phân phối nội dung có giá trị, phù hợp với nhu cầu và sở thích của khách hàng mục tiêu nhằm xây dựng mối quan hệ lâu dài và thúc đẩy hành động.

5. Xây dựng các kênh Social Media

Xây dựng các kênh Social Media

Trong thời đại số, mạng xã hội đã trở thành sân chơi không thể thiếu của các doanh nghiệp. Để thành công, các marketer cần biết cách tận dụng sức mạnh của các nền tảng này để xây dựng thương hiệu, tương tác với khách hàng và thúc đẩy doanh số.

Bạn có thể dễ dàng thấy được nhiều doanh nghiệp đã và đang triển khai các trang như Facebook, Instagram, X, Youtube,...

6. Tổ chức sự kiện

Các hoạt động PR như hội thảo, triển lãm, khuyến mãi giúp doanh nghiệp tương tác trực tiếp với khách hàng, tạo cơ hội giới thiệu sản phẩm mới và xây dựng hình ảnh thương hiệu tích cực trong mắt công chúng.

III. Các nhóm được chia ra khi làm Marketing

Bạn đã thấy các đầu việc được tôi chia ra ở phía trên rồi nhỉ? Chắc chắn các đầu việc trên không dành chỉ cho 1 - 2 người mà phải được vận hành bởi nhiều nhóm nhiều người. Sau đây là cách phân chia đang được sử dụng khá nhiều ở bên ngoài:

1. Nhóm Commercial

Nhóm Commercial

Bộ phận Marketing, Sales và Trade đóng vai trò cầu nối quan trọng giữa doanh nghiệp và khách hàng. Nhóm này không chỉ sáng tạo ra những chiến dịch marketing hấp dẫn mà còn trực tiếp tương tác với khách hàng, thúc đẩy doanh số và xây dựng lòng trung thành với thương hiệu.

2. Nhóm Operation

Quá trình phát triển sản phẩm mới và đưa sản phẩm ra thị trường đòi hỏi sự phối hợp chặt chẽ giữa bộ phận marketing với các phòng ban như R&D, quản lý chất lượng và chuỗi cung ứng.

3. Nhóm Administration

Nhóm Administration

Marketing thường phối hợp chặt chẽ với các phòng ban như Tài chính, Pháp chế, Nhân sự và IT để quản lý ngân sách, đảm bảo tuân thủ pháp luật, tuyển dụng nhân sự và xây dựng hệ thống báo cáo hiệu quả.

4. Nhóm Marketing Service

Hay còn gọi là Marketing In-House là một đội ngũ chuyên môn được thành lập ngay tại công ty, đảm nhận các hoạt động truyền thông, nghiên cứu thị trường và thiết kế sáng tạo. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể chủ động quản lý và điều chỉnh chiến lược marketing một cách linh hoạt.

Cùng chúng tôi chốt lại câu hỏi của bài viết lần này nhé: Marketing là làm gì? Marketing là cả một nghệ thuật kết hợp sáng tạo, phân tích dữ liệu và chiến lược để đưa sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp đến gần hơn với khách hàng.

Qua những chia sẻ trên, bạn đã có cái nhìn tổng quan về những gì cần có để triển khai được một chiến dịch marketing. Cảm ơn bạn đã đọc hết bài viết hi vọng bài viết sẽ giúp ích được cho bạn.

terus-logo-profile
Cập nhật lúc 5 Tháng 2, 2025



Terus Digital Marketing là một nhóm chuyên gia đáng tin cậy chuyên về SEO, Facebook Ads, Google Ads, TikTok Ads, v.v. Các bài viết của chúng tôi đề cập đến nhiều chủ đề tiếp thị kỹ thuật số khác nhau.