SMO Là Gì? Phương Án Triển Khai SMO Cho Doanh Nghiệp

Trong thời đại số, mạng xã hội đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống của chúng ta. Việc tận dụng hiệu quả các nền tảng này để quảng bá sản phẩm, dịch vụ và xây dựng thương hiệu là điều mà mọi doanh nghiệp đều hướng tới. Và đó chính là lúc SMO (Social Media Optimization) xuất hiện. Tìm hiểu thêm về SMO qua bài viết sau đây của Terus.

I. SMO là gì?

SMO là tối ưu mạng xã hội, sử dụng các kỹ thuật nhằm tiến hành các chiến lược truyền thông, nhằm quảng bá cho thương hiệu thông qua Internet. SMO sẽ tạo ra một lượng rất lớn người quan tâm đến thường, giúp tăng chuyển đổi và góp phần hỗ trợ cho SEO.

Làm SMO là làm gì?

Nếu để nói chi tiết ra thì có rất nhiều công việc nhưng với nhiều năm triển khai SMO cho doanh nghiệp thì Terus đúc kết ra những công việc chính sau đây:

1. Nội dung chất lượng: Tạo ra những nội dung hấp dẫn, hữu ích và dễ chia sẻ để thu hút sự quan tâm của người dùng.
2. Đơn giản hóa việc chia sẻ: Cung cấp các nút chia sẻ dễ dàng truy cập trên mọi nền tảng mạng xã hội.
3. Khuyến khích tương tác: Tổ chức các cuộc thi, sự kiện hoặc chương trình khuyến mãi để khuyến khích người dùng tương tác và chia sẻ nội dung.
4. Liên kết linh hoạt: Kết nối chặt chẽ giữa website và các kênh mạng xã hội để tăng khả năng tiếp cận. 

Phân loại SMO

Sẽ có 2 loại SMO chính hiện tại chính là: 

1. Công cụ truyền thông xã hội bằng việc xây dựng các bài viết, hình ảnh, video chia sẻ lên trên mạng.
2. Tạo tương tác trên blog, comment và các nhóm mạng xã hội.

II. Sự khác biệt giữa SEO và SMO

Nhiều người thường nhầm lẫn giữa SEO và SMO khi tìm hiểu về marketing online. Vậy đâu là sự khác biệt giữa hai khái niệm này?

• SEO (Search Engine Optimization): Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, tập trung vào việc nâng cao thứ hạng website trên các kết quả tìm kiếm tự nhiên (SERPs) như Google, Bing. SEO bao gồm cả việc tối ưu hóa nội dung trên trang web (On-page SEO) và các hoạt động xây dựng liên kết, quảng bá bên ngoài website (Off-page SEO).
• SMO (Social Media Optimization): Tối ưu hóa mạng xã hội, tập trung vào việc tạo ra và chia sẻ nội dung hấp dẫn trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter để tăng tương tác và lan tỏa thương hiệu.

III. Chiến lược tối ưu hóa SMO chuyên nghiệp

Sau đây là những chiến lược tối ưu SMO hiệu quả, đem lại hiệu suất cao mà Terus đã thử nghiệm qua:

1. Thiết kế website 

Thiết kế website không chỉ là tạo ra một không gian trực tuyến đẹp mắt mà còn là yếu tố quan trọng quyết định đến thành công của một doanh nghiệp. Một website thân thiện với người dùng sẽ giúp bạn thu hút khách hàng, tăng doanh số và xây dựng thương hiệu mạnh mẽ.

Khi giao diện hấp dẫn, nội dung chất lượng, người dùng sẽ dành nhiều thời gian hơn để khám phá website của bạn. Điều này giúp tăng lượt tương tác với các bài viết, sản phẩm hoặc dịch vụ.

2. Đầu tư vào nội dung

Để thành công với SMO, nội dung chất lượng là yếu tố quyết định. Những bài viết hấp dẫn, súc tích và giàu thông tin sẽ thu hút người xem, tạo tương tác và lan tỏa rộng rãi. Nếu nội dung của bạn không đủ hấp dẫn, bạn sẽ khó lòng cạnh tranh được với hàng triệu bài đăng khác trên mạng xã hội.

3. Điều hướng nội dung bằng từ ngữ

Chú trọng đến nội dung, đầu tư về hình ảnh và điều hướng người dùng đến website của mình. Sự sinh động về thông tin, hình ảnh mới tạo được ấn tượng đối với người xem, người đọc.

Bạn phải dành nhiều sự quan tâm vào nội dung, đầu tư vào hình ảnh giúp điều hướng người dùng theo mong muốn của mình có thể là: vào website, xem fanpage, nhắn tin,... Việc làm cho các thông tin và hình ảnh trở nên sinh động hơn sẽ giúp gây ấn tượng tốt với người đọc.

4. Xác định từ khóa

Dù là trong SEO hay SMO, việc nghiên cứu từ khóa vẫn giữ vai trò vô cùng quan trọng. Bởi lẽ, mọi hành vi tìm kiếm của người dùng đều bắt nguồn từ những từ khóa cụ thể. Tự trau dồi thêm kỹ năng viết bài cho mạng xã hội sẽ giúp bạn dễ tiếp cận với khách hàng tiềm năng tốt nhất.

5. Thêm mạng xã hội vào website

Để tăng tương tác và thu hút người dùng, website của bạn nên tích hợp tính năng đăng nhập qua các mạng xã hội. Việc này không chỉ giúp người dùng dễ dàng truy cập mà còn tạo điều kiện cho họ tương tác với nội dung của bạn một cách nhanh chóng thông qua các nút like, share.

6. Xây dựng liên kết bên ngoài

Liên kết, đặc biệt là các liên kết chất lượng từ bên ngoài, đóng vai trò vô cùng quan trọng trong việc nâng cao giá trị và tầm ảnh hưởng của chiến lược SMO.

IV. Liệu có nên triển khai cùng lúc SMO và SEO?

SEO và SMO là hai khái niệm thường được sử dụng cùng nhau trong digital marketing. Mặc dù có những điểm khác biệt, nhưng cả hai đều đóng vai trò quan trọng trong việc tăng cường khả năng tiếp cận và tương tác với khách hàng.

1. SEO và SMO bổ trợ lẫn nhau

• SMO là nền tảng cho SEO: Các hoạt động trên mạng xã hội (SMO) giúp tạo ra các backlink chất lượng, tăng độ nhận diện thương hiệu và thu hút traffic về website, từ đó hỗ trợ SEO đạt hiệu quả tốt hơn.
• SEO cung cấp dữ liệu cho SMO: Thông tin thu thập được từ SEO như từ khóa, hành vi người dùng sẽ giúp bạn tạo ra nội dung chất lượng và các chiến dịch marketing hiệu quả trên mạng xã hội.

2. Lợi ích của SMO đem về cho SEO

• Thu thập thông tin khách hàng: SMO giúp bạn hiểu rõ hơn về đối tượng khách hàng của mình, từ đó đưa ra các chiến lược marketing phù hợp.
• Tăng tương tác: Tạo ra các cuộc thảo luận, chia sẻ và tương tác với khách hàng, giúp xây dựng mối quan hệ bền vững.
• Nâng cao nhận diện thương hiệu: Tăng cường độ nhận diện thương hiệu trên các nền tảng mạng xã hội.

Cả SEO và SMO đều là những công cụ mạnh mẽ giúp tăng khả năng tiếp cận của website đến khách hàng mục tiêu.

V. Các kỹ thuật cần có cho một chiến dịch SMO thành công 

Sau đây là các kỹ thuật SMO mà Terus rút ra từ kinh nghiệm và tham khảo từ các chuyên giao nhằm tối ưu cho chiến dịch SMO của bạn:

1. Lập kế hoạch đăng bài đều đặn

Việc xây dựng một kế hoạch đăng bài cụ thể là yếu tố quan trọng hàng đầu trong chiến lược Social Media Marketing (SMO). Đăng bài quá nhiều hoặc quá ít đều có thể ảnh hưởng tiêu cực đến khả năng tiếp cận và tương tác của bài viết.

Tuy nhiên, không có công thức chung nào áp dụng cho tất cả các thương hiệu, vì mỗi doanh nghiệp đều có những mục tiêu và đối tượng khách hàng khác nhau.

Để tìm ra một tần suất phù hợp bạn cần: 

• Lên lịch cụ thể: Xây dựng lịch đăng bài chi tiết cho từng nền tảng, bao gồm thời gian đăng bài trong ngày.
• Thử nghiệm và theo dõi: Duy trì tần suất đăng bài trong một khoảng thời gian nhất định (ví dụ: 1 tuần hoặc 1 tháng) để theo dõi các chỉ số như lượt thích, chia sẻ, bình luận.
• Điều chỉnh: Sau khi thu thập dữ liệu, hãy phân tích và điều chỉnh tần suất đăng bài để đạt được hiệu quả tốt nhất. Nếu thấy các chỉ số giảm, hãy thử giảm tần suất đăng bài và ngược lại.

2. Tối ưu thời gian đăng bài 

Bên cạnh việc xác định tần suất đăng bài phù hợp, thời điểm đăng bài cũng đóng vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa nội dung trên mạng xã hội. Để tìm ra khung giờ vàng, bạn có thể áp dụng các cách sau:

• Phân tích dữ liệu quá khứ: Đánh giá lại hiệu quả của các bài đăng trước đây, xem xét bài đăng nào được tương tác nhiều nhất vào thời điểm nào.
• Thử nghiệm A/B: Thử nghiệm đăng cùng một nội dung vào các thời điểm khác nhau để xem thời điểm nào mang lại hiệu quả tốt nhất.

3. Tái sử dụng nội dung

Trong thời đại số, việc tạo ra nội dung chất lượng và có thể xuất bản trên nhiều nền tảng khác nhau là một thách thức lớn đối với các thương hiệu. Tuy nhiên, đây cũng là cơ hội để tăng cường tương tác với khách hàng và mở rộng phạm vi tiếp cận.

4. Đồng bộ social media với các kênh khác 

Muốn chiến dịch Social Media Marketing (SMO) đạt hiệu quả cao, các marketer nên kết nối chặt chẽ các kênh tiếp thị khác nhau với các trang mạng xã hội. Điều này không chỉ giúp tăng khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng mà còn tạo ra trải nghiệm liền mạch và nhất quán cho khách hàng.

5. Lên các nội dung có thể chia sẻ

Lượt chia sẻ là thước đo hiệu quả của nội dung bạn tạo ra. Khi bài viết của bạn được nhiều người chia sẻ, nó sẽ tiếp cận được với một lượng lớn đối tượng mới, từ đó tăng độ nhận diện thương hiệu và thúc đẩy tương tác.

SMO là một chiến lược marketing không thể thiếu trong thời đại số. Việc hiểu rõ về SMO và áp dụng các kỹ thuật tối ưu hóa mạng xã hội một cách hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp của bạn thành công hơn trong việc xây dựng thương hiệu và tăng doanh số. Hi vọng bài viết đã giúp bạn hiểu thêm về SMO, cảm ơn bạn đã đọc hết bài viết.

bởiTerus Digital Marketing

Cập nhật lúc 3 Tháng 3, 2025

CHIA SẺ