Website Marketing là gì? Khám phá ngay các chiến lược để thu hút khách hàng và tăng doanh số bán hàng trực tuyến cùng Terus qua bài viết này.

I. Website Marketing là gì?
Website Marketing có nghĩa là quá trình triển khai các công cụ Marketing lên trên website nhằm thu hút nhiều lượt truy cập vào website. Website Marketing là quá trình xây dựng và quảng bá website, nhằm tạo ra trải nghiệm trực tuyến hấp dẫn, tăng tương tác với khách hàng và cuối cùng là thúc đẩy doanh số.
Website Marketing không chỉ giới hạn trong việc tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trên trang web mà còn bao gồm cả hoạt động quảng bá, thu hút khách hàng từ các kênh khác nhau để tăng cường tương tác và chuyển đổi.
Bạn sẽ ghi nhận được sự tăng trưởng vượt bật khi các kênh truyền thông của website bắt đầu đặt được kết quả cuối. Đã có rất nhiều khách hàng của Terus đặc biệt là các ngành bán lẻ đã ghi nhận doanh thu tăng 80% sau khi triển khai dịch vụ marketing tổng thể của chúng tôi.
II. Lý do cần có chiến lược marketing cho website
Việc xuất hiện của một số ngành nghề liên quan đến website như thương mại điện tử cho thấy rằng tiềm năng sinh lợi nhuận cho website hiện tại đang rất lớn, các doanh nghiệp cũng dần chuyển mình để trở thành những doanh nghiệp số. Tôi sẽ liệt kê cho bạn những lý do mà bạn nên thực hiện website Marketing.
1. Triển khai được đa kênh với website Marketing

Thông thường khi nói về marketing cho website thì nhiều người sẽ nghĩ tới là làm SEO và ngoại vì làm SEO sẽ tốn rất nhiều tiền. Nhưng đây là câu chuyện của những năm 2015 - 2017 rồi, các hoạt động tiếp thị website đã trở nên đa dạng hơn bao giờ hết, vượt xa phạm vi SEO và quảng cáo truyền thống.
Khi bạn đã triển khai một chiến lược Marketing toàn diện thì sẽ tận dụng được hết sức mạnh của các kênh Marketing nhằm quảng bá toàn diện sản phẩm/ dịch vụ của doanh nghiệp.
2. Một kế hoạch website Marketing lâu dài và bền vững
Chiến lược website marketing là một bản đồ đường đi chi tiết, giúp doanh nghiệp xác định rõ các bước cần thực hiện để đạt được mục tiêu kinh doanh. Với một chiến lược rõ ràng, doanh nghiệp sẽ tiết kiệm thời gian, nguồn lực và tăng khả năng thành công.
3. Lấy lợi thế đi đầu

Dù sớm hay muộn, mọi đối thủ cạnh tranh cũng sẽ tham gia vào cuộc đua Marketing cho website, và mọi thứ chắc chắn sẽ trở nên khó khăn và phức tạp hơn.
Do đó, để nắm chắc phần thắng trong tay, không gì tốt hơn bằng việc chuẩn bị một cách kỹ lưỡng cho việc quảng bá thương hiệu trên Internet với một chiến lược marketing website đầy đủ.
III. Bước đầu xác định chiến dịch website Marketing
Trước khi nói tới các chiến lược website marketing thì tôi muốn bạn xác định những thông tin cơ bản về website và vị thế hiện tại của bạn. Sau đây là những yếu tố mà bạn cần xác định.
1. Đối tượng mục tiêu của bạn là ai?

Việc thiếu hiểu biết về đối tượng khách hàng sẽ khiến chiến lược marketing của bạn trở nên mông lung và khó đạt được hiệu quả.
Đây là trường hợp tôi hay gặp: Mặc dù website thu hút nhiều lượt truy cập nhưng lại thiếu hiệu quả trong việc chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực tế. Có thể bạn đang thu hút sai đối tượng hoặc nội dung website chưa đủ hấp dẫn.
Bạn có thể trả lời những câu hỏi sau để xác định đối tượng mục tiêu:
- Đối tượng là ai? Quan tâm tới những cái gì?
- Họ thường sử dụng những phương tiện nào trên internet?
- Họ có tập trung lại ở nhóm mạng xã hội hay diễn đàn nào?
- Họ đang theo dõi những trang tin tức nào?
Với sự phát triển của các nền tảng Digital Marketing chứa khối lượng thông tin cực kỳ lớn, bạn nên dùng các công cụ để phân tích khách hàng như Google Trends, Google Keyword Planner, Google Analytics,… đừng quên kết hợp thêm các dữ liệu trong quá khứ để tích hợp chung vào.
2. Đối thủ của bạn đang cạnh tranh với bạn như thế nào?
Trong cuộc đua thu hút khách hàng trên mạng, việc tạo ra nội dung chất lượng là yếu tố quyết định. Với hàng triệu website cùng cạnh tranh, việc tạo ra nội dung độc đáo và hấp dẫn là điều không hề dễ dàng.
Thị trường nội dung ngày càng sôi động. Để nổi bật giữa hàng triệu kết quả tìm kiếm, nội dung của bạn cần thật sự độc đáo và giá trị. Hãy nghiên cứu đối thủ, nắm bắt xu hướng thị trường để tạo ra những bài viết thật sự thu hút.
Để chiến thắng trong cuộc đua Marketing online, việc nghiên cứu kỹ lưỡng đối thủ và thị trường là điều bắt buộc. Đặc biệt, trong lĩnh vực Marketing Website, việc phân tích nội dung và cách thức phân phối nội dung của đối thủ sẽ giúp bạn xây dựng chiến lược hiệu quả hơn.
3. Mục tiêu chiến lược Website Marketing

Xác định rõ mục tiêu là bước đầu tiên để xây dựng một chiến lược Website Marketing hiệu quả. Tùy thuộc vào mục tiêu, bạn sẽ có những chiến lược tiếp cận khách hàng khác nhau, từ việc mở rộng độ nhận diện thương hiệu đến tăng doanh số bán hàng.
IV. Các chiến lược Website Marketing hiệu quả
Tùy theo mỗi mục đích thì sẽ có những loại chiến dịch khác nhau ở đây tôi sẽ chia ra làm 3 loại chính và các kênh phù hợp cho 3 loại đó:
1. Tăng nhận diện cho website
SEO:

Thay vì chỉ tập trung vào các từ khóa bán hàng trực tiếp, hãy mở rộng phạm vi bằng cách tối ưu hóa nội dung cho nhiều từ khóa liên quan. Điều này sẽ giúp website của bạn tiếp cận được lượng lớn khách hàng tiềm năng thông qua tìm kiếm tự nhiên.
Mạng xã hội:
Nội dung chất lượng trên website là một tài sản quý giá. Hãy tận dụng tối đa chúng bằng cách chia sẻ lên các nền tảng mạng xã hội như Facebook và chạy quảng cáo để tiếp cận nhiều khách hàng hơn.
Google Ads:

Muốn tăng lượng truy cập vào website một cách nhanh chóng, Google Ads là giải pháp lý tưởng. Bên cạnh đó, SEO sẽ giúp bạn xây dựng một nền tảng vững chắc và bền vững trong dài hạn, đảm bảo website luôn có mặt ở vị trí top đầu trên kết quả tìm kiếm.
Email Marketing:
Danh sách email quý báu thu thập được từ các chiến dịch marketing là tài sản vô giá. Hãy tận dụng chúng để nuôi dưỡng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng thông qua những nội dung giá trị, từ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi.
2. Tăng độ quan tâm đến website
Tối ưu hóa trải nghiệm người dùng bằng cách cung cấp chuỗi nội dung giá trị, độc đáo sau khi họ truy cập website. Điều này không chỉ giúp xây dựng lòng tin mà còn thúc đẩy hành vi mua hàng.
- Xây dựng hệ thống internal link để dẫn dắt khách hàng đọc liên tục trên website của bạn.
- Giữ lại các mối quan hệ với các khách hàng tiềm năng, làm cho họ tương tác với website với các hành động chuyển đổi như: form đăng ký nhận thông báo khi có nội dung mới, cung cấp ebook, like fanpage mạng xã hội,...
Việc kết nối các nền tảng quảng cáo như Facebook, Google với website giúp chúng ta nắm bắt hành vi của khách hàng một cách chi tiết. Từ đó, chúng ta có thể xây dựng những chuỗi nội dung hấp dẫn, nuôi dưỡng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng và khuyến khích họ quay lại website thường xuyên hơn.
3. Tối ưu lợi nhuận mà website tạo ra

Ở loại mục tiêu này sẽ tối ưu nhất cho bạn là SEO và chiến dịch remarketing.
Trong SEO, chúng ta thường làm việc với hai loại từ khóa chính: từ khóa nhận diện thương hiệu và từ khóa bán hàng. Từ khóa nhận diện thương hiệu giúp tăng độ phủ của thương hiệu, trong khi từ khóa bán hàng tập trung vào việc chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực tế.
Vượt qua những vị trí hàng đầu trên trang nhất là một cuộc đua đầy cam go, đòi hỏi sự nỗ lực không ngừng và sự phối hợp chặt chẽ giữa các bộ phận.
Giới thiệu trực tiếp về sản phẩm/dịch vụ của bạn sau khi đã có traffic
Cung cấp cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm liền mạch bằng cách gửi các quảng cáo tiếp thị lại phù hợp với sở thích và hành vi của họ. Điều này sẽ giúp bạn tăng tỷ lệ chuyển đổi và xây dựng lòng trung thành khách hàng.
Triển khai remarketing cho tệp đã từng xem qua trang bán hàng của bạn
Những khách hàng đã truy cập trang bán hàng chính là những đối tượng tiềm năng có nhu cầu cao. Việc nuôi dưỡng mối quan hệ với họ thông qua các chiến dịch remarketing sẽ giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi thành khách hàng thực tế.
Tối ưu lại cấu trúc trang web

Tối ưu hóa hành trình khách hàng bằng cách dẫn họ đến trang đích một cách tự nhiên. Hãy khéo léo đặt link đến trang bán hàng trong các bài viết liên quan, kết hợp với banner quảng cáo bắt mắt. Đừng quên cung cấp nhiều kênh liên hệ để khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận bạn, như số điện thoại, form liên hệ hoặc livechat.
Chỉnh lại nội dung trang bán hàng nếu chuyển đổi không tốt
Nội dung trang bán hàng cần được cập nhật thường xuyên để đảm bảo luôn phù hợp với những thay đổi của thị trường và hành vi khách hàng. Việc điều chỉnh nội dung không chỉ giúp tăng hiệu quả bán hàng mà còn giúp duy trì sự cạnh tranh của doanh nghiệp.
Việc test khi đã có lưu lượng truy cập ổn định khá dễ hãy vẽ ra từ 5 - 6 mẫu content, hãy thay vào mỗi 4 - 7 ngày thì sau 1 tháng bạn sẽ biết được mẫu nội dung nào cho ra nhiều chuyển đổi hơn.
V. Cách triển khai Marketing cho một trang web như thế nào?
Để quảng bá thành công website của doanh nghiệp trên mạng Internet, bạn cần có một kế hoạch và một quá trình cụ thể:
Bước 1: Đánh giá lại toàn bộ website
Website là nền tảng vững chắc cho mọi chiến dịch Marketing của bạn. Hãy bắt đầu bằng việc xây dựng một website chuyên nghiệp và tối ưu hóa trước khi triển khai các hoạt động tiếp thị khác.
- Cấu trúc phân cấp website: Cấu trúc website rõ ràng, hợp lý sẽ mang đến trải nghiệm tuyệt vời cho người dùng và giúp website của bạn đạt thứ hạng cao trên công cụ tìm kiếm.
- Thông tin về doanh nghiệp phải đầy đủ: Thông tin trên website phải chính xác và minh bạch để xây dựng lòng tin cho khách hàng, đồng thời thể hiện sự chuyên nghiệp của doanh nghiệp.
- Tốc độ tải dưới 3s: Tối ưu hóa website cho di động là điều bắt buộc để đáp ứng nhu cầu người dùng hiện nay.
Bước 2: Bắt đầu SEO website
Một kế hoạch SEO rõ ràng cách giúp website của bạn vươn lên top đầu kết quả tìm kiếm, thu hút lượng lớn khách hàng tiềm năng.
- Technical SEO
- On-Page SEO
- SEO Content
- Off-Page SEO
- Local SEO
Từng nội dung chi tiết hãy ấn vào từng phần nhé, tôi đã có bài viết chi tiết cho từng phần rồi.
Bước 3: Tối ưu hóa website cho mạng xã hội
Việc tối ưu hóa website cho mạng xã hội không chỉ giúp nội dung của bạn được chia sẻ rộng rãi mà còn tăng khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng.
Hãy đảm bảo rằng website của bạn được trang bị đầy đủ các yếu tố cần thiết để khuyến khích người dùng chia sẻ nội dung.
Bước 4: Lập kế hoạch Marketing nội dung (Content Marketing)
Thành công của một chiến dịch quảng bá website phụ thuộc rất lớn vào chất lượng nội dung. Nội dung hay, hữu ích sẽ thu hút khách hàng, giữ chân họ trên website và thúc đẩy chuyển đổi. Đây là những việc mà bạn cần phải xem xét
- Nghiên cứu từ khóa và tìm ra những từ khóa SEO
- Phân tích kết quả tìm kiếm của Google như về độ dài nội dung, hình ảnh,...
- Có một lịch trình triển khai content cụ thể
Bước 5: Chạy thêm quảng cáo để mở thêm kênh thu hút khách hàng
SEO là một quá trình đòi hỏi sự kiên nhẫn. Trong khi chờ đợi kết quả từ SEO, bạn nên kết hợp với các kênh quảng cáo khác để nhanh chóng tiếp cận khách hàng và đạt được hiệu quả kinh doanh ngay lập tức
Những chiến dịch quảng cáo mà bạn nên triển khai:
- Dịch vụ quảng cáo google Ads:Tiếp cận chính xác đối tượng mục tiêu thông qua các từ khóa họ tìm kiếm trên Google và các dịch vụ khác của Google, giúp quảng cáo của bạn đến đúng người cần.
- Dịch vụ quảng cáo Facebook: Tăng tương tác và lượt truy cập bằng cách chia sẻ bài viết lên các nền tảng xã hội.
Thành công của cả hai phương pháp quảng cáo phụ thuộc rất lớn vào việc bạn đầu tư đúng cách. Cho dù tự thực hiện hay thuê dịch vụ, hãy đảm bảo rằng bạn đã có một chiến lược rõ ràng và phân bổ ngân sách hợp lý.
Bước 6: Triển khai tiếp thị lại - remarketing để thu hút khách hàng cũ
Với tiếp thị lại, bạn có thể nhắc nhở khách hàng về sản phẩm mà họ đã quan tâm, tạo ra trải nghiệm mua sắm liền mạch và chuyên nghiệp. Theo quy tắc 7 lần tiếp xúc, việc lặp lại thông điệp một cách nhất quán sẽ giúp khách hàng ghi nhớ thương hiệu và tăng khả năng chuyển đổi. Hãy tạo ra nhiều touchpoint để tương tác với khách hàng.
Bạn có thể sử dụng các nền tảng quảng cáo như Google Ads, Facebook, Instagram để hiển thị quảng cáo cho những người đã từng quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ của bạn.
Bước 7: Đo đếm, phân tích và chỉnh sửa
Thành công của một chiến dịch marketing không chỉ dựa trên ý tưởng sáng tạo mà còn phụ thuộc rất lớn vào việc đo lường và phân tích dữ liệu. Việc theo dõi chặt chẽ hiệu quả của từng chiến dịch giúp chúng ta đưa ra những quyết định kịp thời, tối ưu hóa nguồn lực và đạt được kết quả tốt nhất.
Website không chỉ là một công cụ giới thiệu sản phẩm mà còn là nền tảng để xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Hãy đầu tư vào website để tối đa hóa hiệu quả kinh doanh online. Cảm ơn bạn đã đọc hết bài viết.