fbpx

Content Marketing Là Gì? Tổng Quan Các Thông Tin Về Content Marketing Mà Bạn Không Thể Bỏ Qua

Nội dung

Content Marketing cho phép bạn tạo môi trường hấp dẫn để khách hàng tiềm năng khám phá các sản phẩm/dịch vụ của công ty bạn có thể giải quyết vấn đề hoặc đáp ứng mong muốn của họ.

Hoạt động này giúp thương hiệu nổi bật hơn so với đối thủ và cũng là cách để cải thiện thứ hạng tìm kiếm, tạo dựng uy tín, tăng độ tin cậy và cuối cùng là tăng doanh thu. Hãy cùng Terus tìm hiểu qua bài viết dưới đây.

Content Marketing là gì? Tổng quan các thông tin về Content Marketing mà bạn không thể bỏ qua

I. Content là gì?

Content là nội dung, thường được dùng để chỉ thông tin, tài liệu hoặc tập hợp các thành phần có thể được chia sẻ hoặc truyền qua các phương tiện như văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, v.v.

Nội dung có thể có nhiều dạng và được sử dụng cho nhiều mục đích khác nhau, bao gồm giải trí, giáo dục, truyền thông, tin tức,...

Ví dụ, trong lĩnh vực giáo dục, nội dung có thể là bài giảng, tài liệu học tập, sách điện tử, trực tuyến . các khóa học, giáo án, v.v. Giao tiếp kinh doanh, nội dung có thể là bài đăng trên blog, tin nhắn trên mạng xã hội, biểu ngữ, video quảng cáo, biển quảng cáo,...

II. Content Marketing là gì?

Content Marketing là việc tạo ra, xây dựng và phân phối nội dung có giá trị, phù hợp và nhất quán nhằm mục đích thu hút và duy trì sự quan tâm của đối tượng mục tiêu. Điều này làm tăng nhận thức, sự tin tưởng và yêu thích của khách hàng và tăng doanh số bán hàng.

Content Marketing khác với quảng cáo truyền thống ở chỗ nó tập trung vào việc cung cấp thông tin và giá trị cho khách hàng hơn là bán sản phẩm/dịch vụ.

Để thành công trong Content Marketing, các công ty phải xác định rõ ràng đối tượng mục tiêu của mình, tạo nội dung đáp ứng nhu cầu của họ và phân phối nội dung một cách hiệu quả.

III. Vai trò của Content Marketing trong doanh nghiệp

1. Nhận diện thương hiệu

Content Marketing là một trong những cách hiệu quả nhất để nâng cao nhận thức về thương hiệu. Khi doanh nghiệp tạo ra nội dung chất lượng và chia sẻ nó thông qua các kênh xã hội như blog, video, bài viết, bản tin, podcast và mạng xã hội, nó không chỉ tăng mức độ tương tác với khách hàng mục tiêu mà còn tăng nhận thức về thương hiệu.

Khách hàng liên tưởng thương hiệu với kiến ​​thức và giá trị mà công ty cung cấp và khi có nhu cầu, họ nghĩ ngay đến công ty đó.

Ngoài ra, việc chia sẻ nội dung giúp doanh nghiệp xây dựng mạng lưới các mối quan hệ và tạo ra thông điệp mạnh mẽ. Khách hàng có thể chia sẻ nội dung với người khác, điều này làm tăng nhận thức về thương hiệu của công ty đối với một lượng lớn khách hàng mới.

2. Thúc đẩy chuyển đổi bán hàng

Content marketing giúp doanh nghiệp cung cấp thông tin hữu ích và giải quyết các vấn đề của khách hàng. Điều này giúp tăng sự tin tưởng của khách hàng và tăng chuyển đổi.

Ngoài ra, mục đích chính của hoạt động này là khuyến khích khách hàng thực hiện các hành động như đăng ký nhận bản tin, tải sách điện tử, mua hàng, v.v., sử dụng các chiến thuật Content Marketing như kêu gọi hành động.

3. Tăng doanh số bán hàng

Nội dung chất lượng có thể giúp doanh nghiệp tạo ra khách hàng tiềm năng. Khi khách hàng cung cấp thông tin cá nhân, các công ty có thể tiếp cận họ với những thông tin và ưu đãi liên quan. Nó giúp chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng.

Content Marketing cũng chủ yếu được sử dụng để thúc đẩy doanh số bán hàng. Ví dụ: sử dụng nội dung để hiển thị sản phẩm/dịch vụ, giảm giá, giảm giá hoặc hướng dẫn cách sử dụng sản phẩm/dịch vụ.

4. Tăng lưu lượng truy cập

Content Marketing là một trong những trụ cột chính của tiếp thị trong nước, tập trung vào việc tạo và phân phối nội dung có giá trị cho khách hàng mục tiêu. Do đó, hoạt động này có thể giúp doanh nghiệp tăng lưu lượng truy cập theo nhiều cách:

  • Nội dung chất lượng giúp doanh nghiệp xây dựng sự hiện diện trực tuyến mạnh mẽ và thu hút khách hàng tiềm năng
  • Nội dung tối ưu hóa SEO giúp tăng khả năng hiển thị trên công cụ tìm kiếm
  • Nội dung thú vị và hữu ích khiến khách hàng chia sẻ trên mạng xã hội. nền tảng mạng giúp công ty tiếp cận nhiều người hơn
  • Nội dung có giá trị giúp công ty xây dựng mối quan hệ với khách hàng, khiến họ tin tưởng và cam kết nhiều hơn với thương hiệu.

5. Giảm chi phí cho khâu quảng cáo

Thay vì các hình thức quảng cáo truyền thống như quảng cáo truyền hình, báo chí hay quảng cáo trực tuyến trả phí, content marketing tập trung vào việc cung cấp thông tin hữu ích, thỏa mãn nhu cầu và giải quyết vấn đề.

Tạo nội dung có giá trị và chia sẻ nó thông qua các kênh như blog, bài viết, video, podcast, mạng xã hội và tiếp thị qua email giúp xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng và giao tiếp linh hoạt.

Nó giúp doanh nghiệp tạo dựng niềm tin và giao tiếp một cách tự nhiên với khách hàng mà không phải tốn nhiều tiền cho quảng cáo.

6. Thúc đẩy lòng tin và sự trung thành của khách hàng

Khi các công ty cung cấp nội dung chất lượng cao, hữu ích và đáng tin cậy, khách hàng sẽ tin tưởng và xem công ty như một nguồn thông tin có giá trị. Điều này giúp xây dựng niềm tin và thúc đẩy lòng trung thành của khách hàng.

Content Marketing cũng mang đến cơ hội thu hút và tương tác với khách hàng. Cung cấp nội dung thú vị, hữu ích và mang tính trò chuyện sẽ tạo ra môi trường tương tác tích cực giúp khách hàng cảm thấy gần gũi hơn và xây dựng mối quan hệ tốt hơn với công ty.

Một chiến lược Content Marketing sáng tạo và độc đáo có thể giúp doanh nghiệp gây ấn tượng và nổi bật so với đối thủ. Khi khách hàng nhớ và nhận ra thương hiệu của một công ty, điều đó sẽ tạo ra sự gắn kết bền chặt và nuôi dưỡng lòng trung thành.

IV. Content bình thường khác gì với Content Marketing?

Content bình thường và Content Marketing đều là những nội dung được tạo ra nhằm truyền tải thông tin cho người đọc. Tuy nhiên, giữa hai loại nội dung này có một số điểm khác biệt cơ bản như:

Mục đích

  • Content bình thường: Cung cấp thông tin, giải trí hoặc chia sẻ kiến thức.
  • Content Marketing: Tiếp thị sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu.

Đối tượng

  • Content bình thường: Hướng đến tất cả mọi người.
  • Content Marketing: Hướng đến một nhóm đối tượng khách hàng cụ thể mà trong tầm ngắm của doanh nghiệp.

Chiến lược tiếp thị

  • Content bình thường: Có thể không có chiến lược tiếp thị cụ thể.
  • Content Marketing: Cần được thực hiện theo một chiến lược cụ thể, nhằm đạt được các mục tiêu Marketing của doanh nghiệp.

Kết quả

  • Content bình thường: Có thể không có mục tiêu cụ thể về kết quả.
  • Content Marketing: Tăng độ nhận diện thương hiệu, tăng lượng khách hàng tiềm năng, tăng doanh số bán hàng,...

V. Các dạng Content Marketing phổ biến

1. Blog

Blog là hình thức Content Marketing phổ biến nhất, thường được sử dụng để chia sẻ thông tin, kiến ​​thức hoặc ý tưởng. Hình thức Content Marketing này mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp:

  • Tiết kiệm chi phí: Chi phí để tạo và duy trì một blog là tương đối thấp, đặc biệt là khi sử dụng các nền tảng blog miễn phí như WordPress.com hoặc Blogger.
  • Dễ dàng tiếp cận: Blog có thể được truy cập bởi bất kỳ ai có kết nối internet, giúp doanh nghiệp tiếp cận được với một lượng lớn khách hàng tiềm năng.
  • Tăng cường uy tín thương hiệu: Nội dung chất lượng cao có thể giúp doanh nghiệp xây dựng uy tín và tạo dựng niềm tin với khách hàng.
  • Thúc đẩy SEO: Nội dung blog được tối ưu hóa SEO có thể giúp doanh nghiệp cải thiện thứ hạng trên các công cụ tìm kiếm, từ đó thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm năng.
  • Tạo ra nguồn doanh thu: Blog có thể được sử dụng để bán sản phẩm, dịch vụ hoặc quảng cáo.

2. Video

Video có tính tương tác cao hơn các loại nội dung khác như bài viết hoặc hình ảnh động. Người xem có thể dễ dàng tương tác bằng cách bình luận, thích, chia sẻ hoặc đăng ký kênh Tiktok và YouTube của công ty.

  • Thu hút sự chú ý: Video là một hình thức Content Marketing trực quan, có khả năng thu hút sự chú ý của người xem một cách mạnh mẽ, bởi video có thể kết hợp giữa hình ảnh, âm thanh và chuyển động, tạo nên một trải nghiệm sinh động và hấp dẫn.
  • Tăng cường tương tác: Người xem có thể bày tỏ cảm xúc, ý kiến hoặc câu hỏi của mình thông qua các bình luận, lượt thích, chia sẻ,... Giúp các Marketer xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng và thu thập được nhiều phản hồi hữu ích.
  • Tăng cường lưu giữ thông tin: Theo một nghiên cứu của Cisco, 90% thông tin được truyền tải qua não bộ dưới dạng hình ảnh. Do đó, video có thể giúp người xem ghi nhớ thông tin hiệu quả hơn.
  • Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Video sản phẩm có thể giúp người xem hiểu rõ hơn về tính năng và lợi ích của sản phẩm, từ đó thúc đẩy họ đưa ra quyết định mua hàng.

3. Hình ảnh và đồ họa thông tin

Hình ảnh Content Marketing và đồ họa thông tin có thể truyền tải thông tin một cách trực quan và dễ hiểu. Các định dạng này có thể được sử dụng để tạo các bài đăng, email hoặc bản in trên mạng xã hội.

  • Thu hút sự chú ý của người đọc: Theo một nghiên cứu của Nielsen, con người tiếp nhận thông tin bằng hình ảnh nhanh hơn 60.000 lần so với văn bản.
  • Dễ dàng tiếp cận và chia sẻ.
  • Tăng khả năng ghi nhớ.
  • Tăng độ tin cậy.
  • Hiệu quả trong việc truyền đạt thông tin phức tạp: Trực quan hóa thông tin, giải thích các khái niệm phức tạp một cách đơn giản và dễ hiểu hơn, từ đó giúp người xem nắm bắt thông tin một cách nhanh chóng và dễ dàng hơn.

4. Infographic

Infographic là một loại đồ họa thông tin sử dụng hình ảnh và văn bản để truyền tải thông tin một cách ngắn gọn và dễ hiểu. Infographics thường được sử dụng để chia sẻ thông tin, số liệu thống kê hoặc quy trình phức tạp.

  • Gửi thông điệp một cách trực quan: Infographic kết hợp giữa hình ảnh, biểu đồ và văn bản ngắn gọn để truyền tải thông tin một cách trực quan và hấp dẫn.
  • Dễ tiếp cận và tiêu thụ: Giúp người xem nắm bắt thông tin một cách nhanh chóng và dễ dàng, mà không cần đọc qua nhiều văn bản dài.
  • Chia sẻ và lan truyền: Người dùng thích chia sẻ những hình ảnh hấp dẫn và thông tin bổ ích, tăng khả năng lan truyền của nội dung và tiếp cận đến một đối tượng khán giả rộng lớn.
  • Tăng cường khả năng nhớ và hiểu thông tin: Các yếu tố màu sắc, biểu đồ và biểu đạt số liệu số giúp thông tin trở nên sinh động và dễ nhớ hơn.
  • Tạo nền tảng cho SEO: Việc tối ưu hóa Infographic cho các từ khóa có thể giúp tăng cường khả năng xuất hiện trên các kết quả tìm kiếm.
  • Phù hợp với nhiều ngành và đối tượng khán giả: Bất kể là lĩnh vực y tế, công nghệ, kinh doanh hay giáo dục, Infographic có thể là một công cụ mạnh mẽ để truyền tải thông điệp.

5. Podcast

Podcast là một hình thức Content Marketing âm thanh có thể được sử dụng để chia sẻ tin tức, thông tin hoặc ý tưởng. Podcast mang đến trải nghiệm nghe thú vị và âm thanh sống động, tạo sự gần gũi và kết nối với người nghe.

  • Tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng mục tiêu: Podcast có thể được nghe ở bất cứ đâu và bất cứ lúc nào, giúp tiếp cận được nhiều đối tượng khách hàng ở nhiều độ tuổi, ngành nghề và sở thích khác nhau.
  • Tạo sự tương tác cao: Podcast mang lại trải nghiệm nghe hấp dẫn, giúp người nghe cảm thấy được kết nối và gần gũi hơn với thương hiệu. Từ đó tạo điều kiện cho thương hiệu xây dựng mối quan hệ và lòng trung thành với khách hàng.
  • Chi phí thấp: Podcast là một hình thức Content Marketing hiệu quả với chi phí thấp. Các doanh nghiệp có thể tự sản xuất podcast với các thiết bị đơn giản và phần mềm chỉnh sửa âm thanh miễn phí
  • Tăng độ nhận diện thương hiệu: Podcast là một cách tuyệt vời để tăng độ nhận diện thương hiệu và xây dựng uy tín cho doanh nghiệp. Khi người nghe podcast tiếp xúc với thương hiệu thường xuyên, họ sẽ có ấn tượng tốt hơn và có nhiều khả năng trở thành khách hàng tiềm năng.

6. Ebook

Ebook là một dạng sách điện tử có thể được sử dụng để cung cấp thông tin hoặc hướng dẫn chi tiết. Sách điện tử thường được sử dụng để cung cấp cho khách hàng thông tin về sản phẩm/dịch vụ của công ty hoặc cung cấp giải pháp cho các vấn đề của họ.

  • Tiết kiệm chi phí: Ebook không phải là sản phẩm vật lý, do đó doanh nghiệp không phải mất chi phí in ấn, đóng gói và vận chuyển như sách vở, tạp chí,... Giúp doanh nghiệp tiết kiệm được một khoản chi phí đáng kể.
  • Tăng nhận diện thương hiệu: Bằng cách cung cấp nội dung chất lượng, hữu ích, doanh nghiệp có thể thu hút sự chú ý của khách hàng và xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp trong mắt họ.
  • Tạo ra nguồn doanh thu: Ebook có thể được bán để tạo ra nguồn doanh thu cho doanh nghiệp. Đây là một cách hiệu quả để doanh nghiệp gia tăng lợi nhuận.

7. Case study

Case Study là một hình thức Content Marketing mô tả cách một công ty hoặc cá nhân sử dụng sản phẩm/dịch vụ của công ty để đạt được kết quả. Nghiên cứu điển hình có thể chứng minh giá trị sản phẩm/dịch vụ của công ty và thu hút khách hàng tiềm năng.

  • Tăng độ tin cậy: Case study là một dạng nội dung dựa trên dữ liệu thực tế, cung cấp thông tin về cách một doanh nghiệp cụ thể đã đạt được thành công với một chiến lược Marketing cụ thể. Giúp tăng độ tin cậy của thương hiệu đối với khách hàng tiềm năng
  • Tạo ra sự tương tác: Case study thường được trình bày dưới dạng câu chuyện, thu hút sự chú ý và tương tác của người đọc
  • Thúc đẩy hành động: Mua hàng, đăng ký bản tin hoặc liên hệ trực tiếp với doanh nghiệp.

8. Template

Mẫu Content Marketing là định dạng nội dung được lên kế hoạch trước với bố cục và nội dung được xác định trước. Người sáng tạo nội dung chỉ cần thay thế một số thông tin phù hợp với mục đích của mình.

  • Tiết kiệm thời gian và chi phí: Template nội dung đã được thiết kế sẵn nên người sáng tạo nội dung chỉ cần thay thế các thông tin cụ thể, không cần phải bắt đầu từ đầu.
  • Tăng tính chuyên nghiệp: Template nội dung thường được thiết kế bởi các chuyên gia nên có tính thẩm mỹ và chuyên nghiệp cao.
  • Dễ dàng phân phối: Template nội dung có thể được phân phối trên nhiều kênh khác nhau, bao gồm website, mạng xã hội, email marketing,...

9. Email

Tiếp thị qua email là một hình thức tiếp thị hiệu quả với chi phí tương đối thấp. Doanh nghiệp có thể gửi email đến những khách hàng tiềm năng đã đăng ký nhận thông tin về doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp nhắm mục tiêu có chọn lọc vào họ.

Ngoài ra, công ty có thể sử dụng thông tin thu thập được từ khách hàng để tùy chỉnh nội dung email, khiến các bức thư trở nên hấp dẫn và thú vị hơn.

  • Newsletter: Đây là loại email được gửi định kỳ đến khách hàng, thường là hàng tuần hoặc hàng tháng. Newsletter thường chứa các bài viết, thông tin cập nhật về sản phẩm/dịch vụ, chương trình khuyến mãi,...
  • Email chào mừng: Gửi đến khách hàng mới sau khi họ đăng ký nhận thông tin từ doanh nghiệp. Email chào mừng thường có mục đích giới thiệu doanh nghiệp, sản phẩm /dịch vụ,...
  • Email xác nhận: Gửi đến khách hàng sau khi họ thực hiện một hành động cụ thể, chẳng hạn như đặt hàng, đăng ký,...
  • Email bán hàng: Là loại email được gửi đến khách hàng nhằm thúc đẩy họ mua sản phẩm/ dịch vụ.
  • Email khảo sát: Đây là loại email được gửi đến khách hàng để thu thập phản hồi, đánh giá về sản phẩm/ dịch vụ,...

VI. Tố chất cần có của người làm Content Marketing

1. Tư duy sáng tạo

Tư duy sáng tạo giúp công việc content marketing tạo ra những ý tưởng mới, độc đáo, biết cập nhật nội dung, tránh nhàm chán và thu hút khách hàng.

Trong thị trường cạnh tranh ngày nay, doanh nghiệp cần nội dung sáng tạo để thu hút khách hàng và tạo ảnh hưởng. Đó là lý do tại sao tư duy sáng tạo là một phần thiết yếu của việc trở thành nhà tiếp thị nội dung.

2. Kiến thức về xã hội và xu hướng

Những hiểu biết xã hội giúp các nhà tiếp thị nội dung hiểu được giá trị, suy nghĩ, thói quen và xu hướng mua hàng của khách hàng. Bằng cách hiểu rõ những yếu tố này, họ có thể tạo ra nội dung mà khách hàng thấy hữu ích, phù hợp và có giá trị.

Ngoài ra, việc theo kịp xu hướng là điều quan trọng khi tạo nội dung cập nhật. Xu hướng thay đổi liên tục và nhanh chóng trong thế giới chuyển đổi kỹ thuật số quy mô lớn ngày nay, vì vậy việc hiểu và nắm bắt những xu hướng này sẽ giúp bạn tạo nội dung hấp dẫn và thu hút sự chú ý của khách hàng.

3. Đa nhiệm

Công việc của một nhà tiếp thị nội dung bao gồm nhiều công việc khác nhau, từ nghiên cứu thị trường, viết nội dung, lên kế hoạch hình ảnh, bảo trì website, quản lý mạng xã hội,… Trong một ngày, một người làm việc, Content Marketing có thể cần phải thực hiện nhiều công việc cùng một lúc.

Để đảm bảo công việc được hoàn thành tốt, nhân viên Content Marketing phải có khả năng chuyển đổi giữa các nhiệm vụ một cách nhanh chóng và hiệu quả. Họ cũng phải có khả năng tập trung và không bị phân tâm bởi các yếu tố bên ngoài.

4. Thấu hiểu tâm lý khách hàng

Content Marketing là một công cụ tiếp thị dựa trên việc tạo và phân phối nội dung có giá trị đến khách hàng mục tiêu. Để tạo nội dung hấp dẫn và thu hút khách hàng, nhà tiếp thị nội dung phải hiểu nhu cầu, mong muốn và tâm lý của họ.

Bằng cách hiểu tâm lý khách hàng, họ có thể tạo nội dung phù hợp và hấp dẫn, gửi tin nhắn có mục tiêu và tương tác với khách hàng. Bằng cách này, sự giao tiếp được tăng cường, sự tin tưởng được tạo ra và các hoạt động được thúc đẩy.

5. Đạo đức

Đạo đức cung cấp cho khách hàng những thông tin chính xác, trung thực, tránh thông tin gian lận hoặc phóng đại thông tin để đánh lừa khách hàng. Đạo đức nghề nghiệp rất quan trọng đối với các nhà tiếp thị nội dung. Nó giúp tạo dựng niềm tin với khách hàng, đối tác, đồng nghiệp và cộng đồng.

VII. Xây dựng Content Marketing theo hành trình của khách hàng

Xây dựng nội dung dựa trên hành trình của khách hàng là một chiến lược Content Marketing hiệu quả giúp doanh nghiệp tiếp cận và thu hút khách hàng tiềm năng ở mọi giai đoạn của quá trình mua hàng.

Bằng cách cung cấp nội dung phù hợp với nhu cầu và mong muốn của khách hàng ở từng giai đoạn, công ty có thể giúp họ hiểu rõ hơn về sản phẩm/dịch vụ thúc đẩy họ đưa ra quyết định mua hàng.

Giai đoạn nhận thức

  • Khách hàng đang gặp phải vấn đề gì?
  • Họ đang tìm kiếm thông tin gì?
  • Họ đang sử dụng kênh nào nhiều nhất?

Giai đoạn tìm hiểu

  • Khách hàng đang tìm hiểu thông tin gì về sản phẩm/dịch vụ?
  • Họ đang so sánh sản phẩm/ dịch vụ của doanh nghiệp với các sản phẩm/dịch vụ khác như thế nào?
  • Họ đang tìm kiếm đánh giá từ những người đã sử dụng sản phẩm/dịch vụ?

Giai đoạn cân nhắc

  • Khách hàng đang cân nhắc những yếu tố gì khi đưa ra quyết định mua hàng?
  • Họ đang quan tâm đến giá cả, chất lượng, dịch vụ,... như thế nào?
  • Họ đang có những thắc mắc gì về sản phẩm/ dịch vụ?

Giai đoạn quyết định

  • Khách hàng đang cần thêm thông tin gì để đưa ra quyết định mua hàng?
  • Họ đang cần những ưu đãi gì để thúc đẩy họ mua hàng?
  • Họ cần sự hỗ trợ gì từ doanh nghiệp?

Giai đoạn sau mua hàng

  • Khách hàng đang gặp phải vấn đề gì khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ?
  • Họ có hài lòng với sản phẩm/dịch vụ không?
  • Họ có thể chia sẻ trải nghiệm của mình với người khác như thế nào?

VIII. Quy trình triển khai Content Marketing hiệu quả

1. Xác định mục tiêu

Bước đầu tiên trong quy trình áp dụng Content Marketing là xác định mục tiêu mà doanh nghiệp của bạn muốn đạt được. Mục tiêu có thể là nâng cao nhận thức về thương hiệu, thu hút khách hàng tiềm năng hoặc tăng doanh số bán hàng.

Lưu ý rằng các mục tiêu của chiến dịch Content Marketing phải tuân theo các mục tiêu SMART, bao gồm cụ thể, có thể đo lường được, có thể đạt được, thực tế và có thời hạn.

Ví dụ: một công ty có thể đặt mục tiêu tăng lượt truy cập trang website lên 10% trong vòng ba tháng.

2. Nghiên cứu khách hàng

Để tạo ra nội dung phù hợp cho khách hàng, điều quan trọng nhất là công ty phải hiểu rõ về họ. Nghiên cứu đặc điểm nhân khẩu học, hành vi, nhu cầu và xu hướng mua hàng của khách hàng mục tiêu.

Sau đó, dựa trên dữ liệu thu thập được, xác định những yếu tố quan trọng để tạo nên nội dung mà khách hàng quan tâm và đang tìm kiếm. Điều này giúp các công ty tập trung phát triển nội dung thực sự có giá trị cho khách hàng.

3. Phân tích đối thủ cạnh tranh

Tìm hiểu xem đối thủ của bạn đang làm gì khi nói đến Content Marketing. Các doanh nghiệp có thể tìm hiểu nội dung họ tạo, kênh phân phối nào họ sử dụng và chiến dịch Content Marketing của họ hiệu quả như thế nào.

Phân tích đối thủ cạnh tranh giúp bạn xác định điểm mạnh và điểm yếu của họ và từ đó tạo ra chiến lược Content Marketing toàn diện và hiệu quả hơn.

4. Lập kế hoạch nội dung

Sau khi xác định được mục tiêu, nghiên cứu khách hàng và phân tích đối thủ cạnh tranh, tiếp theo cần xây dựng một kế hoạch nội dung hoàn chỉnh. Kế hoạch nội dung nên bao gồm:

  • Loại nội dung: Chẳng hạn như bài viết, video, livestream, infographic, podcast,...
  • Kênh phân phối: Website, mạng xã hội (Instagram, Facebook, Tiktok,...), email marketing,...
  • Lịch trình xuất bản: Thời gian và tần suất xuất bản nội dung
  • Ngân sách: Chi phí cho việc tạo ra và phân phối nội dung.

Nội dung là yếu tố quan trọng nhất của Content Marketing. Nội dung chất lượng sẽ thu hút và giữ chân khách hàng. Những người làm nội dung cần đầu tư thời gian và công sức để tạo ra nội dung sáng tạo, hữu ích và hấp dẫn.

5. Phân phối nội dung

Sau khi đã tạo ra nội dung chất lượng, doanh nghiệp tiến hành phân phối nội dung theo kế hoạch đã thiết lập trước đó. Cần theo dõi thường xuyên để tương tác với khách hàng hoặc có những điều chỉnh cần thiết. Ở bước này, doanh nghiệp cần lưu ý:

  • Thời gian và tần suất đăng nội dung: Cần xác định thời gian và tần suất đăng nội dung phù hợp với đối tượng mục tiêu.
  • Các công cụ và nền tảng phân phối nội dung
  • Các hoạt động để tăng tương tác với nội dung: Tổ chức minigame,...

6. Theo dõi và đo lường hiệu quả

Bước cuối cùng không kém phần quan trọng, để biết chiến lược Content Marketing có hiệu quả hay không, doanh nghiệp cần theo dõi và đo lường hiệu quả. Các chỉ số đo lường hiệu quả Content Marketing thường bao gồm:

  • Tổng số lượt xem.
  • Tỷ lệ nhấp chuột (CTR).
  • Tỷ lệ chuyển đổi.
  • Tỷ lệ tương tác: Lượt thích, Bình luận, share,...
  • Thời gian ở lại trang.
  • Tỷ lệ thoát.
  • Tỷ lệ chia sẻ trên mạng xã hội.
  • Thứ hạng tìm kiếm.

IX. Tổng kết

Bài viết là các thông tin về Content Marketing và các thông tin về Content Marketing mà bạn không thể bỏ qua mà Terus muốn gửi đến cho quý đơn vị đang hợp tác đến Terus và bạn bè doanh nghiệp của Terus.

Hi vọng bài viết có thể giúp ích được cho bạn, cảm ơn bạn đã đọc hết bài viết.

Nếu bạn có bất cứ yêu cầu gì về Terus có thể liên hệ Terus tại đây nhé!

Theo dõi Terus tại:

  1. Facebook
  2. Instagram
  3. Pinterest
  4. Behance
  5. Twitter/X

FAQ - Giải đáp các thắc mắc liên quan đến Content Marketing

1. Content Marketing là gì?

Content Marketing là việc tạo ra, xây dựng và phân phối nội dung có giá trị, phù hợp và nhất quán nhằm mục đích thu hút và duy trì sự quan tâm của đối tượng mục tiêu. Điều này làm tăng nhận thức, sự tin tưởng và yêu thích của khách hàng và tăng doanh số bán hàng.

2. Content Marketing đóng vai trò quan trọng như nào trong doanh nghiệp?

Content Marketing đóng vai trò rất quan trọng trong doanh nghiệp, có được chiến lược content tốt sẽ có được các lợi ích như:

  1. Nhận diện thương hiệu: Content Marketing là một trong những cách hiệu quả nhất để nâng cao nhận thức về thương hiệu.
  2. Thúc đẩy chuyển đổi bán hàng: Content marketing giúp doanh nghiệp cung cấp thông tin hữu ích và giải quyết các vấn đề của khách hàng
  3. Tăng doanh số bán hàng: Nội dung chất lượng có thể giúp doanh nghiệp tạo ra khách hàng tiềm năng. Khi khách hàng cung cấp thông tin cá nhân, các công ty có thể tiếp cận họ với những thông tin và ưu đãi liên quan.
  4. Tăng lưu lượng truy cập: Content Marketing là một trong những trụ cột chính của tiếp thị trong nước, tập trung vào việc tạo và phân phối nội dung có giá trị cho khách hàng mục tiêu. 
  5. Giảm chi phí cho khâu quảng cáo: Thay vì các hình thức quảng cáo truyền thống như quảng cáo truyền hình, báo chí hay quảng cáo trực tuyến trả phí, content marketing tập trung vào việc cung cấp thông tin hữu ích
  6. Thúc đẩy lòng tin và sự trung thành của khách hàng: Khi các công ty cung cấp nội dung chất lượng cao, hữu ích và đáng tin cậy, khách hàng sẽ tin tưởng và xem công ty như một nguồn thông tin có giá trị.

3. Có bao nhiêu loại Content Marketing phổ biến hiện tại?

Hiện tại, Content Marketing đang có 9 loại chính bao gồm:

  1. Blog: Blog là hình thức Content Marketing phổ biến nhất, thường được sử dụng để chia sẻ thông tin, kiến ​​thức hoặc ý tưởng.
  2. Video: Video có tính tương tác cao hơn các loại nội dung khác như bài viết hoặc hình ảnh động. 
  3. Hình ảnh và đồ họa thông tin: Hình ảnh Content Marketing và đồ họa thông tin có thể truyền tải thông tin một cách trực quan và dễ hiểu.
  4. Infographic: Infographic là một loại đồ họa thông tin sử dụng hình ảnh và văn bản để truyền tải thông tin một cách ngắn gọn và dễ hiểu.
  5. Podcast: Podcast là một hình thức Content Marketing âm thanh có thể được sử dụng để chia sẻ tin tức, thông tin hoặc ý tưởng. 
  6. Ebook: Ebook là một dạng sách điện tử có thể được sử dụng để cung cấp thông tin hoặc hướng dẫn chi tiết.
  7. Case study: Case Study là một hình thức Content Marketing mô tả cách một công ty hoặc cá nhân sử dụng sản phẩm/dịch vụ của công ty để đạt được kết quả.
  8. Template: Mẫu Content Marketing là định dạng nội dung được lên kế hoạch trước với bố cục và nội dung được xác định trước. 
  9. Email: Tiếp thị qua email là một hình thức tiếp thị hiệu quả với chi phí tương đối thấp.

4. Làm thế nào doanh nghiệp có thể tạo chiến lược tiếp thị nội dung hiệu quả?

Để tạo chiến lược tiếp thị nội dung hiệu quả, doanh nghiệp có thể thực hiện theo các bước sau:

  • Xác định mục tiêu: Xác định rõ ràng mục tiêu và mục tiêu của nỗ lực tiếp thị nội dung, chẳng hạn như tăng cường nhận thức về thương hiệu, tạo khách hàng tiềm năng hoặc thúc đẩy doanh số bán hàng.
  • Hiểu khán giả: Tiến hành nghiên cứu khán giả kỹ lưỡng để hiểu nhân khẩu học, nhu cầu, sở thích và điểm yếu của họ.
  • Phát triển Kế hoạch nội dung: Tạo một kế hoạch toàn diện trong đó phác thảo các loại nội dung cần tạo, các kênh phân phối chúng và tần suất xuất bản.
  • Sản xuất nội dung có giá trị: Tạo nội dung chất lượng cao mang lại giá trị cho đối tượng mục tiêu, giải quyết các điểm yếu và giải quyết vấn đề của họ.
  • Quảng bá và đo lường: Tích cực quảng bá nội dung thông qua nhiều kênh khác nhau, chẳng hạn như phương tiện truyền thông xã hội, bản tin email hoặc quan hệ đối tác có ảnh hưởng và đo lường hiệu suất bằng cách sử dụng các số liệu chính như mức độ tương tác, chuyển đổi và phạm vi tiếp cận.

5. Làm cách nào doanh nghiệp có thể đo lường hiệu quả của nỗ lực tiếp thị nội dung của mình?

Doanh nghiệp có thể đo lường hiệu quả của nỗ lực tiếp thị nội dung của mình thông qua nhiều số liệu khác nhau, bao gồm:

  • Lưu lượng truy cập trang website: Theo dõi số lượng khách truy cập, lượt xem trang và thời gian dành cho trang website để đánh giá khả năng thu hút và thu hút khán giả của nội dung.
  • Số liệu tương tác: Theo dõi các số liệu như lượt thích, lượt chia sẻ, nhận xét và tỷ lệ nhấp để đo lường mức độ tương tác của khán giả với nội dung.
  • Chuyển đổi: Đo lường số lượng khách hàng tiềm năng được tạo, số lượt đăng ký email, lượt tải xuống hoặc doanh số bán hàng nhờ nỗ lực tiếp thị nội dung.
  • Số liệu truyền thông xã hội: Giám sát người theo dõi, tỷ lệ tương tác, phạm vi tiếp cận và lưu lượng truy cập giới thiệu từ các nền tảng truyền thông xã hội nơi nội dung được chia sẻ.
  • Hiệu suất SEO: Phân tích thứ hạng của công cụ tìm kiếm, lưu lượng truy cập không phải trả tiền và liên kết ngược để đánh giá tác động của nội dung đối với nỗ lực tối ưu hóa công cụ tìm kiếm.

Đọc thêm:

Liên hệ với TERUS bằng cách điền thông tin và gửi về cho chúng tôi

Bài viết liên quan