Lead Generation là gì? Tập hợp các phương pháp Lead Generation hiệu quả. Cùng Terus xem xét một số điều cần lưu ý trong quá trình Lead Generation.

I. Lead trong Marketing là gì?

Lead là đối tượng người dùng thể hiện sự quan tâm đến dịch vụ và sản phẩm của bạn nhưng chưa thật sự sẵn sàng bỏ tiền để mua hàng. Sự quan tâm này được thể hiện qua các hành động như: cung cấp, trao đổi thông tin cá nhân như tên và địa chỉ.

Ngoài ra, nếu muốn có được prospect (Khách hàng tiềm năng) từ lead, bạn cần tiến hành đánh giá và sàng lọc kỹ lưỡng.

II. Lead Generation là gì?

Hiện nay, Lead Generation là quá trình thu thập thông tin cá nhân và thông tin liên lạc của các khách hàng tiềm năng để tạo danh sách khách hàng tiềm năng để sử dụng trong quảng cáo hoặc bán hàng.

Thông tin khách hàng được thu thập trong Lead Generation thông qua nhiều kênh khác nhau, chẳng hạn như quảng cáo, email marketing, website, mạng xã hội, bởi địa chỉ email và số điện thoại của khách hàng.

Tương tự như vậy, các công ty có thể thu thập thông tin về khách hàng bằng nhiều cách khác nhau. Điển hình là blog, phiếu giảm giá, sự kiện hoặc quảng cáo trực tuyến.

III. Vì sao doanh nghiệp cần tạo ra Lead?

Doanh nghiệp có thể khai thác đối tượng có khả năng mang lại lợi ích nếu họ có nguồn dữ liệu dồi dào. Từ đó, tập trung vào thuyết phục và tiếp cận làm tăng tỷ lệ chuyển đổi.

  1. Tạo hồ sơ khách hàng tiềm năng
  2. Tiết kiệm nguồn lực marketing
  3. Tăng tương tác với khách hàng

1. Tạo hồ sơ khách hàng tiềm năng

Vai trò đầu tiên của việc Lead Generation là lập danh sách khách hàng tiềm năng. Nó cho phép bạn tiếp cận và tương tác với những người có thể trở thành khách hàng thực sự.

Khách hàng tiềm năng là tệp có thông tin liên lạc được cung cấp tự nguyện. Do đó, họ có khả năng thanh toán cho dịch vụ. Do đó, khám phá tệp khách hàng giúp tăng doanh thu của công ty.

Tạo hồ sơ khách hàng tiềm năng

2. Tiết kiệm nguồn lực marketing

Bằng cách tiếp cận trực tiếp với những khách hàng thực sự có khả năng mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ của họ, Lead Generation giúp doanh nghiệp giảm chi phí tiếp thị. Do đó, công ty có thể giảm chi phí tiếp cận khách hàng rộng rãi, bao gồm cả những người không phải là khách hàng tiềm năng.

Hơn nữa, công ty có thể sử dụng các kênh trực tuyến như website, mạng xã hội, email marketing và quảng cáo trên Google để thu hút khách hàng tiềm năng thay vì chi nhiều tiền cho quảng cáo truyền thống.

Tiết kiệm nguồn lực marketing

3. Tăng tương tác với khách hàng

Lead Generation cung cấp cho doanh nghiệp thông tin về khách hàng tiềm năng, giúp họ hiểu nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Do đó, họ có thể tương tác và cung cấp thông tin phù hợp về sản phẩm hoặc dịch vụ để thu hút khách hàng tiềm năng.

Ngoài ra, các doanh nghiệp có thể sử dụng các công cụ tự động hóa để tương tác với khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả hơn và nhanh chóng hơn.

Tăng tương tác với khách hàng

IV. MQL và SQL là gì?

Đầu tiên thì MQL (Marketing Qualified Lead) là đối tượng có tỷ lệ và khả năng mua hàng cao hơn những khách hàng tiềm năng khác. Dựa trên tương tác của những khách hàng đối với thương hiệu mà bộ phận Marketing sẽ đưa ra đánh giá đâu là MQL.

Mỗi phòng Maketing ở từng công ty sẽ có các tiêu chí khác nhau để đánh giá đâu là khách hàng thỏa mãn những điều kiện làm MQL. Sau khi đã được đánh giá là MQL, thì họ sẽ được chuyển đến bộ phận Sale để tiến hành những bước tiếp theo trên hành trình khách hàng.

Tiếp theo SQL (Sale Qualified Lead) là khách hàng tiềm năng đã được đánh giá và sàng lọc trước bởi phòng Marketing và kế đến là bộ phận Sale, sẵn sàng trong những giai đoạn tiếp theo của quy trình bán hàng. Nhờ đó, mà bộ phận Sale sẽ đưa ra những kế hoạch phù hợp để thuyết phục và chăm sóc SQL giúp cải thiện tỷ lệ chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng sang người mua hàng.

Để có thể xác định được bước chuyển đổi từ MQL sang SQL, phòng Marketing và phòng Sale của doanh nghiệp sẽ cùng nhau bàn bạc và thống nhất đưa ra những tiêu chí, những bước quan trọng khách hàng tiềm năng cần đảm bảo để có thể chuyển từ MQL thành SQL. Thông thường sẽ có 2 cách giúp bạn xác định quá trình này như sau:

V. Lead Generation từ các nền tảng trực tuyến

Hiện nay, các nền tảng mạng xã hội đang được rất nhiều người dùng quan tâm, chính vì thế nó đã tạo nên sức hút cực lớn cho cách doanh nghiệp đang có nhu cầu tìm lead.

Facebook Lead Generation

Trước đây, nhiều doanh nghiệp dùng những liên kết ngoài trong mỗi bài đăng và thông tin trong tiểu sử cả họ để thực hiện thu hút người lạ truy cập website. Tuy nhiên, từ năm 2007 Facebook Ads ra đời và thuật toán của nó chính thức ưu tiên cho những tài khoản dùng quảng cáo trả phí, đến đây đã có sự thay đổi lớn mà nhiều doanh nghiệp đang dùng nền tảng này để hấp dẫn khách hàng tiềm năng.

Đồng thời, Facebook cũng đưa ra nhiều tính năng cho phép người dùng đặt nút kêu gọi hành động đơn giản tại đầu trang Facebook.

Twitter Lead Generation

Twitter mang đến tính năng Twitter Lead Gen Cards, theo đó bạn có thể tạo khách hàng tiềm năng ở một tweet mà không cần thoát khỏi website. Tên người dùng Twitter, email và tên của người dùng sẽ được đưa vào thẻ một cách tự động, những gì người dùng cần thực hiện chỉ đơn giản là bấm “Gửi” để thành Lead.

Linkedin Lead Generation

Linkedin hiện đang dần mở rộng cổ phần của mình trong không gian quảng cáo từ những ngày đầu ra mắt. Đối với việc tạo khách hàng tiềm năng, Linkedin đã ra mắt tính năng Lead Gen Form, người dùng có thể tự động cập nhật dữ liệu hồ sơ của người dùng khi họ bấm vào nút CTA.

Ngoài danh sách kể trên thì Google hiện đang nhận được hơn 3,5 tỷ lượt tìm kiếm mỗi ngày, khiến nền tảng này trở thành không gian quảng cáo quan trọng, không thể thiếu trong bất kỳ chiến dịch quảng cáo nào, đặc biệt là quá trình tìm lead và chuyển đổi. Việc dùng quảng cáo có trả phí hay SEO để khai thác tiềm lực của Google đang được rất nhiều doanh nghiệp tin chọn và sử dụng.

Website là một yếu tố quan trọng và không thể thiếu để triển khai SEO hay quảng cáo PPC. Website sẽ giúp cho người dùng dễ dàng tìm kiếm trang web của bạn và tăng tính chuyên nghiệp của trang web. Nếu bạn đang bắt đầu khởi tạo một website cho mình trên internet, việc sở hữu một tên miền là điều bắt buộc.

VI. Làm thế nào để đánh giá Lead?

Để đánh giá lead bạn có thể tham khảo 2 cách cơ bản dưới đây:

Đánh giá dựa vào thông tin lead cung cấp

Thông thường người dùng sẽ có xu hướng để lại thông tin khi họ nhận được một lợi ích hay deal hấp dẫn. Tùy vào khách hàng và tình huống mà mức độ quan tâm của họ sẽ có sự khác biệt.

Chẳng hạn, ở một nền tảng kết nối trong công việc giữa doanh nghiệp và người lao động. Khi người dùng A truy cập vào, A sẽ để lại những thông tin như: Số điện thoại, email, tên để nhận được email có chứa tin tức tuyển dụng từ doanh nghiệp. Sự quan tâm này của A chỉ ở mức cơ bản là quan tâm.

Trường hợp khác là người B, ngoài những thông tin cơ bản thì B còn cập nhật thêm CV, Reference hoặc Cover Letter,… thì chứng tỏ B đang có nhu cầu tìm việc rất cao. Đến đây, nền tảng tìm việc sẽ đề xuất nhiều tính năng mở rộng có trả phí cho B bằng email đã nuôi dưỡng.

Bên trên là một ví dụ điển hình thể hiện rằng lượng thông tin tổng hợp được có thể dùng để đánh giá đâu là khách hàng tiềm năng. Đây là một cách đánh giá lead hiệu quả và đơn giản có thể áp dụng cho trường hợp nhận lượng lớn thông tin nhưng không đánh giá được đâu là lead đủ điều kiện để chuyển đổi.

Đánh giá dựa vào Lead Scoring

Lead Scoring là một cách dùng để định lượng khách hàng tiềm năng. Thông qua Lead Scoring, khách hàng tiềm năng sẽ được cho điểm số hay gán một giá trị số để đánh giá vị trí của họ đang ở mức “Quan tâm” hay “Sẵn sàng mua”. Mỗi doanh nghiệp sẽ có những tiêu chí riêng cho những hàng động này, nhưng giữa phòng Marketing và Sale cần có sự thống nhất với nhau, nhằm đảm bảo sự ăn ý trên một quy mô.

Điểm của khách hàng tiềm năng thường sẽ dựa vào những hành động mà họ thực hiện, mức độ tương tác, thông tin cung cấp,…

Chẳng hạn với kênh email: Bạn có thể gán cho người dùng 1 điểm khi nhấp email, 2 điểm cho việc bấm vào link nằm trong email,… Sau đó bạn dễ dàng xác định được mức độ quan tâm của người dùng và điều chỉnh kế hoạch nuôi dưỡng, theo dõi người dùng giúp nâng cao tỷ lệ chuyển đổi.

VII. Quy trình Lead Generation cho doanh nghiệp

Quy trình tiếp cận khách hàng tiềm năng thường bao gồm năm bước cơ bản sau:

Bước 1: Xác định mục tiêu khách hàng

Đầu tiên, công ty phải xác định mục tiêu của khách hàng của mình chính xác. Sau đó, họ có thể tập trung vào việc thu thập thông tin từ những người có tiềm năng.

Tăng tương tác với khách hàng

Bước 2: Tạo nội dung và CTA thu hút lead generation

Sau đó, công ty phải tạo nội dung hấp dẫn để thu hút người dùng mới đến website chính thức hoặc các kênh marketing truyền thông của họ. Nội dung có thể bao gồm bài viết trên blog, video, infographics hoặc tài liệu miễn phí tải về.

Tạo nội dung và CTA thu hút lead generation

Lời kêu gọi hành động (CTA) của bạn là một hình ảnh, nút hoặc thông điệp khuyến khích người dùng website làm một số việc. Các công ty nên tập trung vào bước này vì nó là bước quan trọng nhất trong quá trình thu hút khách hàng.

Bước 3: Đăng ký và thu thập thông tin lead generation

Khách hàng sẽ được dẫn đến trang đích bằng cách sử dụng CTA đó để lấy thông tin khách hàng tiềm năng để đổi lấy một đề nghị.

Cung cấp một hình thức đăng ký cho khách hàng tiềm năng bao gồm các thông tin như tên, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ. Khách hàng sẽ được hướng dẫn điền vào biểu mẫu để đổi lấy phiếu mua hàng hoặc ưu đãi sau khi CTA dẫn họ đến trang đích.

Sau đó, thông tin này được lưu trữ trong hệ thống CRM của công ty để người dùng có thể tiếp cận và quản lý chúng.

Bước 4: Tương tác và chăm sóc khách hàng tiềm năng 

Sau khi thu thập thông tin, công ty phải liên lạc với khách hàng tiềm năng thường xuyên để tạo niềm tin và tăng khả năng họ mua hàng. Tương tác có thể bao gồm gửi email, gọi điện, tin nhắn hoặc sử dụng mạng xã hội.

Bước 5: Đo lường hiệu quả

Cuối cùng, doanh nghiệp luôn cần đánh giá hiệu quả của chiến dịch thu hút khách hàng của họ. Phương pháp này giúp bạn nắm bắt những thay đổi trong chiến lược bán hàng và marketing và tối ưu hóa nó để đạt được kết quả tốt hơn.

Đo lường hiệu quả

VIII. Hướng dẫn sàng lọc lead đơn giản

Trong chiến lược xây dựng lead thì bước sàng lọc lead là vô cùng quan trọng và không được bỏ qua. Vì nó hỗ trợ xác định khả năng chi trả cho sản phẩm, dịch vụ và cơ hội chuyển đổi của người dùng. Dưới đây là 3 cách sàng lọc lead chính xác và hiệu quả bạn có thể tham khảo:

Bước 1: Xác định khách hàng lý tưởng

Tiến hành sàng lọc lead giúp bạn loại bỏ được những lead không liên quan và không thể trở thành khách hàng. Muốn thực hiện được, bạn cần nắm rõ những đặc điểm bạn cho rằng khách hàng tiềm năng của mình sẽ có trong quá trình tìm hiểu và mua sản phẩm của bạn.

Đặc điểm cụ thể như sau:

Những thông tin trên sẽ không thể dựa trên phán đoán và tưởng tượng mà cần xây dựng thông qua dữ liệu sale tổng hợp trước đó kèm theo sự đánh giá, nhận xét và cảm tính.

Trước hết, bạn bàn bạc với bộ phận sale để xác định được một số thuộc tính mà lead phải có. Sau đó là kiểm tra CRM để biết được đặc điểm chung của khách hàng. Ngoài ra, cần kết hợp với kiểm tra dữ liệu của website để nắm rõ hành vi online dẫn đến mua hàng.

Khi đã hoàn thành việc chọn ra những đặc tính, đến đây bạn hãy xây dựng một ma trận cho từng đặc tính 1 con số. Đặc tính càng quan trọng thì điểm số sẽ càng cao.

Cuối cùng, điểm tổng sẽ cho biết được khách hàng hoặc công ty ra sao sẽ phù hợp với sản phẩm, dịch vụ của bạn nhất. Hay họ đang ở vị trí nào trong hành trình mua hàng.

Bước 2: Thu thập thông tin

Khi đã hiểu rõ hình ảnh của khách hàng lý tưởng, bạn cần thực hiện tổng hợp thông tin cần dùng nhằm hỗ trợ sàng lọc lead. Để tiến hành, form lấy lead nên chứa những thông tin cần thiết trong quá trính gán điểm lead.

Để tối ưu bạn nên cân đối giữa việc lấy nhiều dữ liệu và có được tỷ lệ chuyển đổi chất lượng. Nhưng nên lưu ý rằng nếu bạn yêu cầu người dùng cung cấp quá nhiều thông tin, họ sẽ nhanh chóng rời bỏ quá trình lấy lead.

Nếu không tổng hợp được thông tin quan trọng để chấm điểm, bạn nên sử dụng những công cụ hỗ trợ thêm dữ liệu để bổ sung một số dữ liệu này sau đó. Những công cụ bạn có thể tham khảo như: HubSpot, Salesforce.

Bước 3: Chấm điểm Lead

Khi đã lấy được thông tin và xác định được tiêu chí chấm điểm, đến đây bạn có thể bắt đầu chấm điểm lead. Đa số CRM và hệ thống marketing tự động đều tích hợp tính năng này. Việc của bạn là thiết lập một vài quy tắc để tự động chấm điểm dựa theo những tiêu chí đã thống nhất ở bước 1.

Tiếp đến, bạn cần đề ra những mức điểm mà tại đó có thể phân khúc khách hàng theo từng nhóm khác nhau. Sau đó, là tùy chỉnh thông báo để bộ phận Sale có thể nắm rõ khi có lead đạt đến những mức đã đề ra. Cuối cùng, hãy chuyển lead chất lượng nhất tới bộ phận sale để họ có thể tập trung chăm sóc hoặc kế hoạch cụ thể cho những đối tượng tiềm năng của doanh nghiệp.

Lưu ý rằng, đến đây bạn cần hiểu rõ “Chất lượng quan trọng hơn số lượng”. Cho nên khi thực hiện sàng lọc và gán điểm số cho lead. Hãy phân loại nhóm nào được chuyển thẳng đến sale và nhóm nào cần để Marketing tiếp tục tiếp cận và nuôi dưỡng.

IX. Một số lưu ý cho quá trình tạo lead

Để nâng cao chất lượng lead, trong quá trình tạo lead bạn cũng nên lưu ý một số nội dung mà Terus tổng hợp dưới đây.

1. Sử dụng đúng công cụ

Một bộ phận Marketing làm việc hiệu quả và thành công khi họ linh hoạt trong việc dùng hệ thống bài bản để sắp xếp và lưu trữ lead. Ở bước này, những công cụ và phần mềm thường sẽ hỗ trợ và phát huy tác dụng rất nhiều.

Để xác định được chân dung của người truy cập website, thông tin hay email của người dùng, hành động của họ đối với website,… bạn có thể sử dụng một số công cụ và template hỗ trợ xây dựng lead tại website như:

2. Tạo ưu đãi hấp dẫn ở từng giai đoạn mua hàng

Không phải người dùng website nào cũng sẵn sàng trao đổi trực tiếp hoặc dùng thử sản phẩm của bạn. Sẽ có một vài người dùng ở giai đoạn đầu trong hành trình mua hàng sẽ bị thu hút bởi những ưu đãi như hướng dẫn hay ebook. Trong khi người dùng biết đến thương hiệu và đang ở giai đoạn cuối trong hành trình mua hàng sẽ sẵn sàng dùng thử hoặc demo.

Chính vì thế, việc phân bổ và cung cấp ưu đãi cho khách hàng từng giai đoạn và đặt CTA xuyên suốt trang web là điều quan trọng. Việc tạo content có giá trị hướng dẫn, nuôi dưỡng và đưa lead đến gần đáy phễu tốn rất nhiều thời gian và công sức. Tuy nhiên, điều này là cần thiết bởi nó sẽ giúp bạn gia tăng tỷ lệ quay lại của khách hàng trên website.

Đồng thời, CTA cũng là một cách tối ưu giúp bạn cá nhân hóa từng bước và nâng cao lượt chuyển đổi. CTA giúp bạn xác định được người dùng đang ở đâu trong hành trình mua hàng. Họ thuộc phân khúc nào: Người truy cập, lead hay khách hàng từ đó có thể hiển thị CTA hợp lý.

Một CTA cá nhân hóa sẽ có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn 42% so với CTA bình thường.

3. Thông điệp cần thống nhất và đi kèm lời hứa hẹn

Một chiến dịch xây dựng lead thành công khi bạn thể hiện được những gì đã cam kết và đem đến những trải nghiệm nhất quán. Theo đó, sự nhất quán sẽ thể hiện ở content, thiết kế, quảng cáo và landing page. Thông điệp cần phải thống nhất, mang đến những giá trị cho bất kỳ người dùng nào khi họ truy cập vào landing page.

Ngoài ra, trong quá trình tạo lead bạn cũng tránh nhắc quá nhiều đến sản phẩm hay blog. Bởi nó sẽ làm giảm tác dụng ở những giai đoạn tiếp theo. Chiến dịch chỉ cần tập trung thu thập được email để mở rộng lượng khách hàng mới.

4. CTA dẫn đến landing page tương ứng

Đây là một điều tất yếu nhưng không phải ai cũng sẵn sàng tạo landing page riêng cho mỗi ưu đãi khác nhau. CTA giữ nhiệm vụ điều hướng người dùng đến landing page mà họ sẽ nhận được giá trị nào đó. Không nên sử dụng CTA để đưa người dùng trở về trang chủ.

Mặt khác, nếu CTA của bạn là về sản phẩm hoặc thương hiệu thì bạn cũng nên điều hướng người dùng về landing page phù hợp kèm theo form. Trường hợp bạn cần dùng CTA, hãy sử dụng nó như công cụ điều hướng người dùng về trang chủ. Đến đây, họ sẽ chuyển sang lead.

5. Áp dụng Social Media một cách chiến lược

Được xem là một trong những kênh được sử dụng thường xuyên khi thực hiện Marketing ở giai đoạn đầu phễu, khi sử dụng đúng cách thì Social Media vẫn là kênh hữu ích và tối ưu chi phí trong việc xây dựng lead.

Trước hết, hãy chèn link dẫn đến landing page tại Facebook, Twitter, Linkedln và những bài viết trên những nền tảng khác. Sau đó hãy thông báo với người dùng rằng bạn sẽ đưa họ đến với landing page khi bấm vào link.

Bên cạnh đó, hãy phân tích xem bài viết nào trên blog chuyên đổi lead tốt nhất và hãy thực hiện link mạng xã hội đến những bài viết chủ lực này.

Ngoài ra, còn nhiều cách khác để tạo lead từ Social Media mà bạn có thể tham khảo như mini game, tương tác,… cũng thu hút khá nhiều người dùng và khác thác được nhiều thông tin từ họ.

6. Linh hoạt trong sự thống nhất

Chiến lược tạo lead của doanh nghiệp phải thay đổi một cách linh hoạt theo từng nhóm đối tượng mục tiêu. Những yếu tố xu hướng, thay đổi hành vi online, phản hồi,… cũng ảnh hưởng rất nhiều đến việc tạo lead trong marketing.

Cho nên, bạn cần thực hiện A/B testing để đánh giá CTA nào hiệu quả, landing page nào có tỷ lệ chuyển đổi cao, content nào được người dùng đọc nhiều. Bạn nên thay đổi, cập nhật thiết kế, UX, content hay kênh quảng cáo đa dạng để xác định được đâu là phiên bản đem lại hiệu quả nhất.

X. Một số chiến lược Lead Generation

Mặc dù nội dung quảng cáo của công ty có tốt đến mức nào, nhưng người dùng vẫn không để lại thông tin, thì bạn vẫn không thể Lead Generation. Tùy thuộc vào ngành hàng, ngân sách và mục tiêu của khách hàng, bạn có thể sử dụng một trong những chiến lược tiếp thị doanh nghiệp sau đây.

  1. Tối ưu hoá trang landing page
  2. Thiết kế chiến dịch quảng cáo mạng xã hội
  3. Sử dụng email marketing

1. Tối ưu hoá trang landing page

Hãy tạo một landing page hấp dẫn và dễ hiểu để người tiêu dùng hiểu rõ hơn về hàng hóa hoặc dịch vụ của bạn và thuyết phục họ đăng ký.

Tối ưu hoá trang landing page

Các công ty cũng có thể hiển thị các tài liệu có thể tải về trên landing page, chẳng hạn như báo cáo, E-Book và hướng dẫn miễn phí, và yêu cầu người dùng cung cấp thông tin cá nhân để tải về. Điều này làm tăng khả năng tiếp cận và thu thập thông tin về khách hàng tiềm năng.

Công cụ chat trực tiếp trên website nên được sử dụng để tương tác trực tiếp với khách hàng và giải quyết các câu hỏi của họ. Điều này sẽ tăng khả năng chuyển đổi thành khách hàng tiềm năng.

2. Thiết kế chiến dịch quảng cáo mạng xã hội

Ứng dụng các công cụ quảng cáo để sử dụng tiến bộ của mạng xã hội. Tiếp cận khách hàng tiềm năng và thu hút họ đến website giới thiệu sản phẩm bằng cách tạo nội dung chất lượng cao. Hấp dẫn khách hàng mới, khuyến khích họ đăng ký hoặc mua sắm.

Thiết kế chiến dịch quảng cáo mạng xã hội

3. Sử dụng email marketing

Nhiều công ty ưu tiên sử dụng email marketing để tiếp cận khách hàng tiềm năng. Họ có thể gửi thông tin sản phẩm và dịch vụ mới nhất hoặc tặng voucher hoặc mã tích điểm để thuyết phục khách hàng để lại thông tin cá nhân.

Sử dụng email marketing

Hy vọng rằng bài viết trên đã giúp công ty hiểu rõ hơn về việc Lead Generation nói chung và làm thế nào để Lead Generation thành công. Cảm ơn bạn đã đọc hết bài viết của Terus. Nếu có bất kỳ thắc mắc gì bạn có thể liên hệ với Terus.

Theo dõi Terus tại:

FAQ - Giải đáp thắc mắc liên quan đến Lead generation

1. Lead generation là gì?

Lead Generation (Tạo Khách hàng Tiềm năng) là quá trình tìm kiếm và thu thập thông tin của những người có thể trở thành khách hàng trong tương lai. Việc này không chỉ dừng lại ở tìm kiếm thông tin, mà còn bao gồm duy trì chăm sóc và khơi gợi mong muốn mua hàng của họ.

2. Vai trò của Lead generation là gì?

Lead generation là chìa khóa xây dựng thu hút khách hàng tiềm năng, khiến cho đối tượng mục tiêu để lại thông tin liên hệ, chi tiết bạn có thể hiểu nó là quá trình dẫn khách hàng đến trang website lấy thông tin của nhóm khách hàng thích hợp với chân dung khách hàng do bạn đề xuất.

Đọc thêm:

terus-logo-profile
bởiTerus
Cập nhật lúc 3 Tháng 3, 2025
google-site-linkpinterestquoramediumtumblrmail



Terus là đội ngũ chuyên thực hiện các dự án liên quan đến ngành công nghệ, chúng tôi đã thực hiện hơn 1000+ dự án liên quan đến mảng Công nghệ và hàng loạt các ngành liên quan khác. Với mong muốn chia sẻ kiến thức, Terus sẽ đem tới cho khách hàng những bài đọc mới nhất về đa ngành nghề.