Newsletter Là Gì? Cách Tạo Newsletter Thu Hút Người Xem

Newsletter còn được gọi là email newsletter. Đây là một trong những cách sử dụng email để truyền tải thông tin và quảng cáo về sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu. Các thông tin này rất quan trọng đối với sự thành công của các chiến lược.

So với các kênh quảng cáo truyền thống, chúng tiện ích và mạnh mẽ hơn. Bạn sẽ nhận được sự hỗ trợ của Terus để hiểu rõ hơn về Newsletter là gì? Cũng như các phương pháp để cung cấp cho người đọc thông tin chi tiết hơn.

I. Newsletter là gì?

Newsletter là một bản tin cập nhật liên quan đến một chủ đề được trình bày trong email. Nội dung này được viết để gửi đến những người hoặc công ty đã đăng ký email để nhận thông tin trước đó.

Các cá nhân và công ty có thể thuyết phục khách hàng sử dụng hàng hóa và dịch vụ của họ bằng cách sử dụng bản email này. Newsletter phải có nội dung độc đáo, hấp dẫn và chuyên nghiệp để thu hút sự chú ý và lòng tin của khách hàng.

Newsletter là phương pháp tốt nhất hiện nay để nuôi dưỡng và thu hút khách hàng, theo nhiều chuyên gia. Khi sử dụng Newsletter chuyên nghiệp, nhiều doanh nghiệp đã tăng tỷ lệ chuyển đổi lên 20%.

Ai là người làm Newsletter?

Tạo newsletter giờ đây trở nên vô cùng đơn giản. Chỉ cần bạn sở hữu một danh sách email và nội dung chất lượng, dù là cá nhân hay doanh nghiệp, bạn đều có thể bắt đầu gửi newsletter để kết nối với khách hàng và đối tác.

Tầm quan trọng của Newsletter

Newsletter sẽ tập trung vào một số chủ đề. Những chủ đề này được sử dụng để thúc đẩy việc nhận diện thương hiệu của người đọc và giúp thương hiệu tồn tại trong tâm trí của họ.

Người viết sẽ tạo nên nội dung sâu sắc, chính xác, chi tiết và xúc tích thông qua Newsletter. Những nội dung này sẽ giúp khách hàng hiểu rõ hơn về hàng hóa và dịch vụ.

Mặc dù các doanh nghiệp có thể gửi Newsletter qua email cho hàng nghìn khách hàng với chi phí thấp hoặc gần như không có chi phí. Đối với các phương pháp tiếp thị truyền thống, kết quả của Newsletter cũng rất tốt. Newsletter có khả năng truyền tải quốc tế.

II. Vai trò của Newsletter

Newsletter là một trong những cách thức hoạt động quảng bá sản phẩm/dịch vụ vô cùng cần thiết và hỗ trợ rất lớn trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, cụ thể:

1. Có được hình ảnh đẹp trong tâm trí khách hàng

Khi thực hiện Newsletter, bạn sẽ mang đến cho khách hàng của mình những thông tin được cập nhật mới nhất và giúp họ luôn nhớ đến bạn. Khi cung cấp những thông tin giá trị và hữu ích, bạn sẽ dần trở thành một chuyên gia đáng tin cậy trong lĩnh vực của mình.

Newsletter là một cách tiếp thị hiệu quả mà bạn có thể tận dụng hết tệp khách hàng mới và thúc đẩy khách hàng quen thuộc mua sản phẩm/dịch vụ của bạn. Tất nhiên điều này sẽ giúp doanh nghiệp của bạn tăng được doanh thu đáng kể.

2. Mở rộng khả năng tiếp cận khách hàng

Nếu khách hàng của bạn nhận được một thông tin hữu ích, giải quyết được vấn đề mà họ đang gặp phải thì khả năng cao là họ sẽ chia sẻ nó với người thân, bạn bè và vòng tròn quan hệ của họ. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp của bạn tiếp cận được tệp khách hàng mới mà không cần phải tốn thêm bất cứ chi phí nào.

3. Duy trì hình ảnh thương hiệu

Việc cung cấp thường xuyên những thông tin chất lượng không chỉ đơn giản là bạn đang mang đến sản phẩm/dịch vụ mà còn mang đến những giá trị tốt nhất cho khách hàng của mình, lấy được lòng tin của họ và trở thành một "chuyên gia" trong mắt khách hàng. Đây chính là điều mà bất cứ doanh nghiệp nào cũng mong muốn hướng tới trong suốt quá trình xây dựng mối quan hệ với khách hàng.

4. Xây dựng mối quan hệ với khách hàng

Sau khi có được lòng tin từ khách hàng, bạn có thể sẽ nhận được phản hồi và những ý kiến đóng góp từ họ. Đó là những đánh giá và cảm nhận của khách hàng khi trải nghiệm sản phẩm/dịch vụ của bạn hoặc những mong muốn cá nhân của họ liên quan đến sản phẩm/dịch vụ mà bạn đang cung cấp.

Thông qua những chia sẻ đó của khách hàng bạn sẽ nắm được hành vi, mong muốn để biết được cách cải thiện, điều chỉnh phù hợp hơn. Ngoài ra bạn cũng có thể tận dụng những thông tin đó để đưa ra các ý tưởng cho các chiến dịch Marketing của mình giúp hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp phát triển.

III. Yếu tố tạo nên Newsletter thu hút

Để tạo một bản tin thu hút và tạo lòng tin cho khách hàng, bạn phải đáp ứng các yêu cầu sau:

1. Quan tâm đến nội dung
2. Nâng cao tính sáng tạo
3. Tương tác và giao tiếp với khách hàng
4. Chú trọng đến giao diện
5. Gửi email theo một chu trình nhất định

1. Quan tâm đến nội dung

Nội dung trở nên hấp dẫn hơn khi có thông tin hữu ích, nội dung bao quát và hành văn hoàn hảo. Nên cung cấp thông tin toàn diện và tránh sử dụng quá nhiều từ không cần thiết. Hãy đảm bảo rằng những người đọc Newsletter sẽ bị cuốn hút và đọc hết.

2. Nâng cao tính sáng tạo

Hãy xem xét tiêu đề trong email và sáng tạo về các chủ đề đó. Khi tiêu đề email không rõ ràng, người dùng có thể không tin tưởng vào thông tin mà bạn đã gửi.

Để tìm ra những tiêu đề thu hút sự chú ý của người đọc, hãy thực hiện các cuộc nghiên cứu khách hàng để hiểu được nhu cầu của khách hàng.

3. Tương tác và giao tiếp với khách hàng

Khách hàng luôn mong muốn được chăm sóc riêng. Khi khách hàng liên hệ với bạn, hãy tương tác bằng email hoặc bất kỳ thông tin nào khác. Newsletter mới hoạt động tốt hơn khi có sự tin tưởng vào công ty và nhận diện thương hiệu tốt.

4. Chú trọng đến giao diện

Điều quan trọng là phải làm như thế nào để trình bày một bản tin. Giao diện này càng được sắp xếp có trình tự logic, chuyên nghiệp và thân thiện thì người xem sẽ không bị rối mắt và tiếp nhận thông tin một cách nhẹ nhàng hơn và dễ chuyển đổi hành động hơn.

Thiết kế thương hiệu bao gồm giao diện đề cập, Header và Footer. Diện mạo của Newsletter tạo thành 50% sự thu hút của nó, điều này giúp người dùng quyết định liệu họ có nên đọc hết Newsletter hay không.

5. Gửi email theo một chu trình nhất định

Hãy cho khách hàng quen với sự hiện diện của bạn trong các Newsletter thường xuyên. Hãy lên kế hoạch để đảm bảo rằng các địa chỉ email đã đăng ký sẽ nhận được các bản tin thường xuyên. Một số ứng dụng cho Newsletter sẽ hẹn lịch gửi email.

Một số phần mềm không thể làm như vậy, vì vậy bạn phải ghi lại thời gian để làm thủ công. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng bạn luôn gửi bản tin theo định kỳ để tăng khả năng nhận diện thương hiệu của mình.

IV. Các thành phần của Newsletter

Newsletter sẽ bao gồm hai thành phần chính: phần mềm tiếp thị và danh sách email đã đăng ký nhận nó. Để tạo hệ thống email chuyên nghiệp, việc lập danh sách email của khách hàng phải được đặt lên hàng đầu.

Các landing page nên được tạo để chia sẻ thông tin, Call to Action và biểu mẫu để người dùng đăng ký nhận thông tin email. Hãy tính toán số lượng email bạn muốn người dùng đăng ký. Cần gửi email thường xuyên sau khi có nhiều người đăng ký và cung cấp giá trị cho độc giả.

Phần mềm tiếp thị qua email hiện có sẵn cả miễn phí và trả phí. Lựa chọn phần mềm khác nhau phụ thuộc vào ngân sách và quy mô quảng cáo của từng công ty.

Tuy nhiên, để sử dụng phần mềm thông báo miễn phí, bạn sẽ cần có nhiều kinh nghiệm về thông báo và khả năng thiết kế nội dung. Các phần mềm này không cho phép theo dõi tỷ lệ nhấp chuột và mở rộng thiết kế. Người dùng sẽ không thể tự động hóa email để hẹn ngày đăng.

Điều này sẽ không giúp bạn kiểm soát được tỷ lệ chuyển đổi và hiệu quả quảng cáo mà mình đã thực hiện qua bản tin.

V. Cách thực hiện Newsletter tốt nhất

1. Xây dựng danh sách email chất lượng

Bước đầu tiên và quan trọng nhất là xây dựng một danh sách email chất lượng. Bạn có thể thu thập email thông qua các form đăng ký trên website, blog, mạng xã hội hoặc tại các sự kiện.

Sau khi thu thập được danh sách, hãy phân loại chúng theo sở thích, hành vi mua hàng để có thể gửi những nội dung phù hợp nhất. Cuối cùng, hãy thường xuyên làm sạch danh sách để loại bỏ những email không hợp lệ hoặc không còn hoạt động.

2. Lựa chọn nền tảng gửi email

Có rất nhiều nền tảng gửi email trên thị trường hiện nay như Mailchimp, ConvertKit, Sendinblue, GetResponse. Khi lựa chọn, bạn nên cân nhắc các yếu tố như: tính năng, giao diện, mức giá và khả năng tích hợp với các công cụ khác mà bạn đang sử dụng.

3. Thiết kế mẫu email chuyên nghiệp

Mẫu email của bạn cần phải chuyên nghiệp, thu hút và dễ nhìn. Hãy sử dụng những màu sắc, font chữ phù hợp với thương hiệu của bạn. Đồng thời, hãy đảm bảo rằng email của bạn hiển thị tốt trên cả máy tính và điện thoại di động. Cuối cùng, đừng quên đặt một nút call to action (CTA) rõ ràng để hướng người dùng thực hiện hành động mong muốn.

4. Viết nội dung hấp dẫn:

Nội dung của email là yếu tố quyết định đến việc người nhận có mở email của bạn hay không. Tiêu đề cần phải ngắn gọn, súc tích và gây tò mò. Nội dung bên trong nên được trình bày một cách rõ ràng, dễ hiểu và cung cấp những thông tin hữu ích cho người đọc. Ngoài ra, bạn có thể cá nhân hóa nội dung bằng cách gọi tên người nhận hoặc đề cập đến sở thích của họ.

5. Lên lịch gửi email

Việc gửi email vào thời điểm nào cũng rất quan trọng. Bạn nên nghiên cứu để tìm ra thời điểm mà người nhận của bạn thường xuyên kiểm tra email và gửi email vào những khung giờ đó. Đồng thời, bạn cũng nên thử nghiệm với các thời điểm khác nhau để tìm ra thời điểm hiệu quả nhất.

6. Theo dõi và phân tích

Sau khi gửi email, bạn cần theo dõi và phân tích các chỉ số như tỷ lệ mở email, tỷ lệ nhấp, tỷ lệ thoát để đánh giá hiệu quả của chiến dịch. Dựa vào những dữ liệu này, bạn có thể điều chỉnh nội dung, thời gian gửi email và các yếu tố khác để tối ưu hóa chiến dịch của mình.

VI. Lưu ý để Newsletter thành công

1. Content is king

Nội dung chất lượng là yếu tố cốt lõi của một newsletter thành công. Hãy đảm bảo rằng nội dung bạn chia sẻ mang lại giá trị thực tế cho người đọc, giải quyết được những vấn đề mà họ đang quan tâm. Đa dạng hóa nội dung, kết hợp các hình thức như bài viết, hình ảnh, video để tạo sự hứng thú. Đồng thời, hãy cá nhân hóa nội dung để mỗi người nhận đều cảm thấy được quan tâm.

2. Thiết kế chuyên nghiệp, trải nghiệm người dùng tối ưu

Một thiết kế đẹp mắt, chuyên nghiệp sẽ tạo ấn tượng tốt ngay từ cái nhìn đầu tiên. Hãy chú trọng đến bố cục, màu sắc, font chữ để tạo nên một giao diện hài hòa, dễ nhìn. Đồng thời, tối ưu hóa email để hiển thị tốt trên mọi thiết bị, đảm bảo tốc độ tải nhanh, các liên kết hoạt động trơn tru.

3. Lịch gửi email hợp lý

Việc gửi email quá thường xuyên có thể gây phiền hà cho người nhận, ngược lại, gửi quá ít sẽ khiến họ quên mất bạn. Hãy tìm một tần suất phù hợp, có thể là hàng tuần hoặc hàng tháng, tùy thuộc vào loại nội dung và đối tượng khách hàng của bạn. Đồng thời, hãy lựa chọn những khung giờ mà người nhận thường xuyên kiểm tra email để đảm bảo thông điệp của bạn được tiếp cận hiệu quả.

4. Phân tích và tối ưu hóa

Mỗi chiến dịch newsletter đều cần được đo lường và đánh giá. Hãy theo dõi các chỉ số như tỷ lệ mở email, tỷ lệ nhấp, tỷ lệ thoát để hiểu rõ hơn về hành vi của người đọc. Dựa vào dữ liệu này, bạn có thể điều chỉnh nội dung, thời gian gửi, thiết kế để tối ưu hóa hiệu quả của chiến dịch.

5. Xây dựng cộng đồng

Newsletter không chỉ là một kênh truyền thông một chiều, mà còn là một cơ hội để bạn tương tác với khách hàng. Hãy khuyến khích người đọc tham gia bằng cách đặt câu hỏi, tổ chức các cuộc thi, bình chọn. Đồng thời, hãy trả lời các bình luận và phản hồi của họ để tạo ra một cộng đồng gắn kết.

6. Tuân thủ quy định và đạo đức

Luôn tuân thủ các quy định về chống spam, bảo vệ thông tin cá nhân. Hãy đảm bảo rằng người dùng có thể dễ dàng hủy đăng ký nếu không muốn nhận email nữa.

Phía trên mà những điều mà Terus muốn gửi đến bạn về Newsletter. Các phần mềm tiếp thị Newsletter thường cung cấp các mẫu có thể sử dụng hoặc có thể sử dụng các tính năng mà các Newsletter có phí cung cấp.

Cảm ơn bạn đã đọc hết bài viết của Terus. Nếu có bất kỳ thắc mắc gì bạn có thể liên hệ với ngay Tại đây

Theo dõi Terus tại:

• Facebook
• Instagram
• Pinterest
• Twitter/ X

Đọc thêm:

• Down-selling là gì?
• IMC là gì?
• Spotify Wrapped – Đỉnh cao của nghệ thuật Marketing và tiềm năng phát triển
• Maslow là gì?
• Growth Marketing là gì?

bởiTerus Digital Marketing

Cập nhật lúc 9 Tháng 1, 2025

CHIA SẺ